Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[AckerMAN]

Около полугода назад взяли по акции 4 номера Нео, но так и лежат, не распечатанными, не пользовались.Я так понимаю, если сейчас я их активирую, автоматически перехожу на Теле2, и их тариф?

Нет, тот тариф нео и останется, с которым брали, надо вручную менять на тариф теле2.

Сообщение отредактировал AckerMAN: 22.05.2011, 16:26:42

[sovakz]

Только я не понял, а где можно покрытие посмотреть???

На сайте только Уральская область и Актюбинская, после 28 мая будет Алма-атинская и тд. В течении года весь Казахстан.
Все это есть на www.Tele2.kz

[Sulocki]

Sulocki
по этому поводу еще окончательно не решено, обещали дать решение вопроса.

на данный момент такой услуги нет.
а дальнейшем будет.
следите за новостями компании.

Рахмет!

Сообщение отредактировал Sulocki: 22.05.2011, 23:39:31

[афро]

Сегодня был на Арбате и увидел такую листовку "Даю слово "-новый казахстанский оператор сотовой связи.
Цвет листовки жёлтофиолетовооранжевый. Это что--- TELE2 в Алмате ,Нео отделяеться или билайновский секретный 'DOC' ?

Сообщение отредактировал афро: 23.05.2011, 00:35:35

[sistema+]

Сегодня был на Арбате и увидел такую листовку "Даю слово "-новый казахстанский оператор сотовой связи.
Цвет листовки жёлтофиолетовооранжевый. Это что--- TELE2 в Алмате ,Нео отделяеться или билайновский секретный 'DOC' ?

интерес - все разжигается, да разжигается! с приходом Теле2 на рынок Казахстана! а еще говорят - ни как не повлияет новый оператор!

[Ba Lou]

Сегодня был на Арбате и увидел такую листовку "Даю слово "-новый казахстанский оператор сотовой связи.
Цвет листовки жёлтофиолетовооранжевый. Это что--- TELE2 в Алмате ,Нео отделяеться или билайновский секретный 'DOC' ?

у теле цветовая гамма другая же. Может быть Алтел возрождается?! Читал я где то, что КТ хочет реанимировать его.[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 23.05.2011, 12:06:56

[sarsopa]

Уважаемые Абоненты тарифного плана "Клуб Салем" срок действия тарифа продлевается до конца 2011 года.
Все абоненты тарифного плана "Клуб Салем" с 31.12.2011 года будут автоматически переведены на другие действующие тарифные планы Компании ТОО "Мобайл Телеком Сервис" о чем абоненты будут оповещены дополнительно.

Исходя из этого можно смело предположить, что никто не будет Вас принудительно переводить на тарифы ТЕЛЕ2, хотя бы до конца года )))

[Ksenija]

В мультикассе, при оплате на актив, прям перед кнопочкой "оплатить" вылезла рекламка "теле2 - хватит платить бОльше" ))) так порадовало. Жду все-таки как отреагирует на наступление на Алматы билайн )))

[Ksenija]

Уважаемые Абоненты тарифного плана "Клуб Салем" срок действия тарифа продлевается до конца 2011 года.
Все абоненты тарифного плана "Клуб Салем" с 31.12.2011 года будут автоматически переведены на другие действующие тарифные планы Компании ТОО "Мобайл Телеком Сервис" о чем абоненты будут оповещены дополнительно.

Исходя из этого можно смело предположить, что никто не будет Вас принудительно переводить на тарифы ТЕЛЕ2, хотя бы до конца года )))

Скажите а как можно восстановить номер если им год не пользовалась? Задолбалась я уже на билайне...

[Leemonka]

В мультикассе, при оплате на актив, прям перед кнопочкой "оплатить" вылезла рекламка "теле2 - хватит платить бОльше" ))) так порадовало. Жду все-таки как отреагирует на наступление на Алматы билайн )))

Ого! даже так)) Я оплачиваю всегда через интернет, у Теле будет оплата онлайн? Кто знает отзовитесь!

[Leemonka]

Мне вот интересно, что Билайн будет делать 28 числа на концерте Теле? Пойду на концерт и буду следить за этим.

[Alligattor]

Скажите а как можно восстановить номер если им год не пользовалась? Задолбалась я уже на билайне...

мне восстановили номер в офисе Нео, я номером не пользовался больше года. Я об этом выше писал.

[MaDen]

А где новые тарифы для НЕО? с 24 мая(это уже завтра) невозможно переключиться на тарифы быр Дабыр"; "Весь Мир"; "Просто 5"; "Не молчи".

[Lieman]

ПРикольно наблюдать за Теле-цваеми. Здесь. Прямо сразу "все вспомнили", что у них плохо ловит, и дорого. У меня 5 тенге за РАЗГОВОР с моими ВСЕМИ родственниками. Да, дороже на остальных. Раньше работал на оператора. И когда вижу, что кто начинает беспокоиться о выборе, то это "сторпроцентной воды" работник оператора. Каюсь, небезгрешен. Просто теперь я вижу, что побольшому счету в 85%, если не больше, людям не важно какой у них оператор. И НИ один не скажет, что Актив там или Билайн "рулят". Люди вспомниают на каком операторе они сидят, только если будут диктовать свой номер кому-то.

P.S. У меня оказывается всего 7 сообщений. Еще и гость. Странно. Тоже попадаю под подозрение,

Сообщение отредактировал Lieman: 23.05.2011, 14:20:05

[AckerMAN]

Уважаемые Абоненты тарифного плана "Клуб Салем" срок действия тарифа продлевается до конца 2011 года.
Все абоненты тарифного плана "Клуб Салем" с 31.12.2011 года будут автоматически переведены на другие действующие тарифные планы Компании ТОО "Мобайл Телеком Сервис" о чем абоненты будут оповещены дополнительно.

Исходя из этого можно смело предположить, что никто не будет Вас принудительно переводить на тарифы ТЕЛЕ2, хотя бы до конца года )))

Скажите а как можно восстановить номер если им год не пользовалась? Задолбалась я уже на билайне...

Обратитесь в местный офис нео - восстановят.

[Mr.Nour]

если не переключаться, как долго можно будет оставаться на старых тарифах? перевод чувствую будет все-таки принудительным.

[BadBoy™]

если не переключаться, как долго можно будет оставаться на старых тарифах? перевод чувствую будет все-таки принудительным.

конечно будет, вроде до конца года тарифы останутся, а затем все в ТЕЛЕ2!

Вопрос: Будет ли обязательным регистрация ФИО для симкарты? Или также в темных переулках можно будет набрать "белых" номеров.

К примеру когда то покупал НЕО без регистраций, заставят ли меня в случае принудительной смены тарифа на любой тариф от теле2, наведываться в офис?

[Tele2]

Привет Всем!

Сразу - прошу прощения у пользователей, которым не успеваю писать ответы персонально.

Ответы на самые распространенные вопросы:
1. Если у Вас есть старый номер, его можно восстановить, для этого нужно обратиться в офис компании. Региональные адреса есть на старом сайте www.neogsm.kz (предупреждаю сразу, в некоторых регионах филиалы в настоящее время меняют адреса. Проще говоря, переезжают, новые адреса появятся уже на www.tele2.kz).
2. Даты появления и запуска Tele2 в определенном регионе (области, городе) - ОБ ЭТОМ БУДЕТ ОТДЕЛЬНО СООБЩЕНО ЧЕРЕЗ ГАЗЕТЫ И НА САЙТЕ КОМПАНИИ. Раньше этого срока спрашивать об этом (в том числе и в личке) бесполезно. Раньше официальной даты оглашения - сообщать не имеем права.
3. 3G есть на каждой запускаемой базовой станции сотового оператора Tele2, а значит - если в каком-то районном центре, например, в СКО (Северо-Казахстанской области), появляется базовая станция Tele2, то она уже будет работать в формате 2 и 3G.

с уважением,
Tele2

[Алекс]

Мне вот интересно, что Билайн будет делать 28 числа на концерте Теле? Пойду на концерт и буду следить за этим.

Билайн уже делает собственный концерт - в Меге, в этот же день. И, вероятно, это не последняя "акция" этого дня).

[Алекс]

Просто теперь я вижу, что побольшому счету в 85%, если не больше, людям не важно какой у них оператор. И НИ один не скажет, что Актив там или Билайн "рулят". Люди вспомниают на каком операторе они сидят, только если будут диктовать свой номер кому-то.

Глупость какая-то. Как это не важно? А денежки куда уходят, тоже не важно? На Кселл я звоню с Кселла, на Билайн с Билайна, на Нео - с Нео. И только на городские номера звоню с чего придется, а теперь - только с Теле2. А когда пополняю счет - тоже закидываю куда попало? Очень даже следим. И вы убедитесь, что все следят, когда увидите, сколько народу соберется на Старой площади 28 мая. Там будут те, кто не хочет переплачивать)).