Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[armagedon2030]

Говорите что связь плохо держит, это где? У меня в мкр. Орбита связь очень даже хорошая, или это потому что здесь пользователей НЕО мало?

Вот и ещё один пользователь считает, что за МКАДом жизни нет...

У НЕО новые хозяева и руководители, которые устанавливают новые дополнительные базовые станции для улучшения качества сигнала. Как только руководство НЕО будет уверено в качестве приема, я думаю ихние менеджеры начнут работать с корпоративным сегментом. По крайней мере я бы так сделал. Вон Билайн сделал хорошую атаку, внутри корпоративной группы 0 тенге после первой минуты, которая 15 тенге стоит. На все другие направления включая внутри сети 25 тг. Удар ниже пояса для Кселла. Тариф называется "Формула свободы". Нео надо тоже что-то вроде этого придумать.

Сообщение отредактировал armagedon2030: 19.09.2010, 01:01:43

[Муррли]

Я так и сделал как написано выше, только вот в качестве основного использовать номер НЕО пока рано, плохо ловит даже по городу, в зданиях вообще связь плохая или ее нет, постоянно невозможно дозвонится, хотя телефон включен, тех. поддержка вообще не дозвонишься, такое ощущение что сидят всего 2 человека на всю страну, постоянно ждешь по 20-30 минут... В общем пока не улучшится качество связи думаю как основная связь, он не катит. ИМХО...

Странно... У меня два номера - Нео и Билайн, так вот разницы между ними большой не вижу в качестве связи. Вроде звоню и дозваниваюсь когда хочу... С переходом на Абыр-Дабыр (первая минута 27, остальные по 5) замечаю, что разговариваю долго не заботясь о времени

Сообщение отредактировал Муррли: 19.09.2010, 03:23:04

[SA Airways]

Не понимаю почему люди уперто продолжают пользоваться связью монополистов Кселл и Билайн. Неужели так трудно взять и купить вторую трубку за 5 тысяч тенге и говорить по НЕО за 5 тенге за минуту. Люди у нас такие богатые или такие упертые не понимаю. На работе такая же картина, у всех Кселл. Я им говорю давайте все вместе перейдем на НЕО с тарифом Просто-5, так нет один-два и обчелся, больше никто не хочет, а потом через неделю жалуются мол видите ли у них на Актив в неделю по 1000 тенге уходит запросто. Дурдом а не страна.

Потому что наше общество в плену у стереотипов упорно культивируемыми монополистами.
Связь от Нео по качеству ничем не отличается от Кселл и Билайн, зато по цене в несколько раз дешевле.

Вот кстати, выдержка из статьи, где сказано, что монополисты не хотят делится своей сверхприбылью.

На сегодня межсетевой тариф не просто очень высокий и составляет 19,98 тенге, но и формируется на основе договоренностей между двумя крупнейшими игроками, контролирующими в совокупности 90% сотового рынка страны. В результате инициативы Агентства РК по защите конкуренции (АЗК) и Министерства связи и информации РК ведущие операторы согласны снизить тарифы на межсетевую связь на 20%, то есть всего на четыре тенге - до 16-18 тенге за минуту.

По словам А.Смелкова, генерального директора сотового оператора NEO, данное снижение межсетевых тарифов не будет иметь позитивного эффекта, так как все равно они останутся предельно высокими. «Стоимость интерконнекта, которая способна повлиять на позитивное изменение ситуации на рынке сотовой связи и на резкое снижение стоимости на услуги сотовой связи, должна составлять до пяти тенге за минуту», - считает он.

Отвечая на мнение крупных операторов сотового рынка о том, что планомерное и резкое снижение ставки интерконнекта отрицательно скажется на динамике доходов компаний и не позволит осуществлять инвестиционные проекты, компания «Мобайл Телеком-Сервис» считает, что данные опасения не достоверны и преувеличены в виду нежелания крупных игроков делиться своей сверхприбылью, полученной за счет абонентов. Напротив, перераспределение долей на рынке Казахстана приведет к созданию здоровой конкуренции и привлечению дополнительных инвестиций в технологические инновации, что обеспечит увеличение суммарной выручки всех сотовых операторов (при том, что возможно перераспределение долей их присутствия на рынке). Увеличение доходов операторов напрямую приведет к росту налоговых поступлений в бюджет страны.

http://vse.kz/index....c=58427&st=1120

[НеЛюбимый]

Интересно, если бы все пользовались НЕО, стал бы он делать цены по 5 тенге?

[SA Airways]

Интересно, если бы все пользовались НЕО, стал бы он делать цены по 5 тенге?

Вряд ли...скорей всего по 1 тенге!

[armagedon2030]

Интересно, если бы все пользовались НЕО, стал бы он делать цены по 5 тенге?

Скорее всего да, да и еще раз да. Так как менеджеры НЕО не жируют на доходах от абонентов, не приглашают Black Eyed Peas, не летают бизнес классом и не получают бешенных зарплат как в Кселл.

[timar]

да-а-а, интересно! у нас на работе только сегодня человек 10 взяли БЕСПЛАТНО номера НЕО (каждый по 3 СИМКИ - такой сервис прикольный). я тоже купилась на дешевизну тарифа. теперь, почитав форумчан, думаю, что через пару лет НЕО составит достойную конкуренцию нашим "двум китам". а качество связи периодически скачет и у "китов". бизнес делает не техника, а люди. и рынок завоюет тот, кто сможет создать сервис "с человеческим лицом". ИМХО.

[Z@voolon]

Интересно, если бы все пользовались НЕО, стал бы он делать цены по 5 тенге?

Скорее всего да, да и еще раз да. Так как менеджеры НЕО не жируют на доходах от абонентов, не приглашают Black Eyed Peas, не летают бизнес классом и не получают бешенных зарплат как в Кселл.

А вот этот вопрос крайне спорный. Глядя на Россию, где TELE2 уже хорошо обосновался, а в некоторых областях стал лидером, можно заметить, что он постепенно начинает отключать выгодные тарифы и предоставлять новые, не очень выгодные, что делает цены на звонки практически аналогичными с операторами "большой тройки. Так, что я думаю это они сейчас такие добренькие, что будет потом не известно. Любой бизнес строится с расчётом на то, чтобы выкачать как можно больше денег с народа. Конечно у нового оператора может быть немного другая маркетинговая политика, но смысл всегда останется тот же. С другой стороны, пока есть возможность звонить дешевле, надо ей пользоваться.

Сообщение отредактировал Z@voolon: 21.09.2010, 21:37:23

[Prestige_flower]

Интересно, если бы все пользовались НЕО, стал бы он делать цены по 5 тенге?

Скорее всего да, да и еще раз да. Так как менеджеры НЕО не жируют на доходах от абонентов, не приглашают Black Eyed Peas, не летают бизнес классом и не получают бешенных зарплат как в Кселл.

А вот этот вопрос крайне спорный. Глядя на Россию, где TELE2 уже хорошо обосновался, а в некоторых областях стал лидером, можно заметить, что он постепенно начинает отключать выгодные тарифы и предоставлять новые, не очень выгодные, что делает цены на звонки практически аналогичными с операторами "большой тройки. Так, что я думаю это они сейчас такие добренькие, что будет потом не известно. Любой бизнес строится с расчётом на то, чтобы выкачать как можно больше денег с народа. Конечно у нового оператора может быть немного другая маркетинговая политика, но смысл всегда останется тот же. С другой стороны, пока есть возможность звонить дешевле, надо ей пользоваться.

где вы это взяли- что в России ТЕЛЕ2 тарифы меняет!? делает их такими же как у тройки? это большая тройка подстраивается под их тарифы!

[armagedon2030]

Отчасти согласен с тем что обосновавшись у нас в Казахстане, Теле2 начнет предлагать менее выгодные тарифы. Хотя думаю разговоры внутри сети у них все равно будут дешевле чем у Кселла и Билайна. Впрочем, поживем увидим. Выпустил же НЕО "мертворожденный" тариф "Стандарт", если не ошибаюсь ПОСЛЕ запуска тарифа "Просто 5". Уму не приложу зачем они сделали такой шаг. Единственное объяснение этому факту - лавочка "Просто5" скоро прикроется, ничего другого просто в голову не приходит.

Сообщение отредактировал armagedon2030: 22.09.2010, 00:38:52

[JayKay]

MODERATORIAL

господа просьба прекратить оффтоп в части обсуждения доходов менеджмента той или иной компании.
Считать чужие деньги моветон, как и то, что ничего криминального нет в том что компания умеет зарабатывать деньги в отличии от ее конкурентов.

[SA Airways]

Отчасти согласен с тем что обосновавшись у нас в Казахстане, Теле2 начнет предлагать менее выгодные тарифы. Хотя думаю разговоры внутри сети у них все равно будут дешевле чем у Кселла и Билайна. Впрочем, поживем увидим. Выпустил же НЕО "мертворожденный" тариф "Стандарт", если не ошибаюсь ПОСЛЕ запуска тарифа "Просто 5". Уму не приложу зачем они сделали такой шаг. Единственное объяснение этому факту - лавочка "Просто5" скоро прикроется, ничего другого просто в голову не приходит.

На мой взгляд основной приток абонентов у Нео идет на тариф "Абыр-Дабыр", 5 тенге в течение звонка после 1-й минуты на всех операторов! Это самый лучший тариф на интерконект, у Кселл и Билайн намного дороже.

[НеЛюбимый]

тариф "Абыр-Дабыр" ... Это самый лучший тариф на интерконект...

Давно я так не смеялся

[покупатель]

у меня нео основной номер с июля 2009 года.

Подключился из за тарифа Алакай. сейчас его жестоко подрезали, подумываю о смене, но пока еще с НЕО.

[Azamat Bogatov]

С другой стороны, пока есть возможность звонить дешевле, надо ей пользоваться.
[/quote]

Чем больше людей будет переходить на дешевые тарифы тем чувствительнее будет для монополистов. Вспомните про Билайн(я не его поклонник) когда он пришел на рынок, наши на тот момент игроки даже смс друг другу не отправляли, несколько привлекательных тарифов и Билайн вышел на первое место по кол-ву абонентов. У меня двухсимочная трубка, хочу одну симку заменить на НЕО, тариф 9 тенге на все напрвления кажется на данный момент нормальным.

[Leopard-707]

Интересно, если бы все пользовались НЕО, стал бы он делать цены по 5 тенге?

Вряд ли...скорей всего по 1 тенге!

1 тенге??? однажды такое было!!! Вспомните "Единственное правило = никакиХ правил мне кажется многие тогда воспользовались (я в том числе)

[NeBot]

Ниже рыскулова, за массагетом в сторону шанырака NEO не ловит совсем, а я там постоянно барахолку обьезжаю и 5-10 минут нахожусь вне зоны...- перешёл на пчелайн...

[SkyKiller]

Был в Чундже, НЕО нету вообще, один Би ловится.

["0x0000"]

Билайн для разговоров и актив из за инет пакета. Нео совсем не нужен,и пока не видно что они,что-то реальное делают для привлечения клиентов.

[НеЛюбимый]

Ниже рыскулова, за массагетом в сторону шанырака NEO не ловит совсем, а я там постоянно барахолку обьезжаю и 5-10 минут нахожусь вне зоны...- перешёл на пчелайн...

Легкий шаг в билайн подключите, чтоб звонящие на старый номер не потерялись [ex]предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 26.09.2010, 09:58:56