Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Несогласных]

А, забыл, закончится клуб салем

Он не кончится

[Walli]

Правильно делает. Кому (кроме нео) нужен такой абонент, неспособный выговорить пару тенге за день?

Когда Би пришёл он громко объявил об отмене сроков платежей и народ потянулся. И не забудте про то, что кто то звонит тем, кто тратит по 2 теньге. Компании в любом случае выгодно, иметь больше клиентов. У Ксела кстати тоже нет ограничений. Да и умные люди нашли способы обходить ограничения БИ

[I.L.I.Y.A.]

Сегодня узнала, что акция "Не проспи бесплатные ночи" продолжается до конца сентября!

[Z@voolon]

Правильно делает. Кому (кроме нео) нужен такой абонент, неспособный выговорить пару тенге за день? Уж не поэтому ли КТ ищет покупателя на НЕО, раз данный оператор совсем неспособен заработать и является только источником разорения?

Знаете, трудно выговорить те самые 2 тенге, когда нет связи. С радостью купил бы своей девушке симку, Но вот незадача. Не берёт у неё дома нео! И это практически центр города. Придите в развлекательный центр "Галактика" (кто из Уральска - поймёт), вот там НЕО нет. Придите у "Универмаг", на первом этаже связь есть, но такая плохая, что дозвониться невозможно. А это места большого скопления людей. И как при таком раскладе им пользоваться? Я часто езжу по области. И я больше удивлюсь, когда увижу, что связь есть, чем когда её нет. НЕО - элементарно не хватило денег. Они больше не могут развивать сеть, а та, что есть не устраивает многих пользователей. Получается замкнутый груг. Кончились инвестиции. Вот если бы зона покрытия была бы получше, да услуги новые вводились, и было приемлемое качество всего этого, то я бы пожалуй полностью перешёл на НЕО. А так я вынужден держать 2 симовую трубку. Потому, что в половине случаев я не могу дозвонится с НЕО. И хотя я пользую НЕО изо всех сил, на билайне деньги всё равно утекают быстрее. Халявой от НЕО я практически не пользуюсь. Так, что делайте выводы.

[Кибальчиш]

За хорошее надо платить. Если бы нео дотягивался качеством до основных операторов, цены соотвественно были бы выше. Просто как дважды два: Лучше связь - больше станций, контроллеров и проч. Соотвественно и выше затраты. Так что чем дешевле нео, тем гавеней.

[dima6630]

Z@voolon, я думаю если НЕО сменит МТС или Мегафон то ситуация намного улучшится и народ потянется

Сообщение отредактировал dima6630: 26.07.2009, 10:37:39

[Olson]

Z@voolon, я думаю если НЕО сменит МТС или Мегафон то ситуация намного улучшится и народ потянется

Вспомните Билайн! А МТС или Мегафон чем лучше? Вложить кучу $ и заниматься благотворительностью-это на них не похоже!

[Al pay]

Z@voolon, я думаю если НЕО сменит МТС или Мегафон то ситуация намного улучшится и народ потянется

Вспомните Билайн! А МТС или Мегафон чем лучше? Вложить кучу $ и заниматься благотворительностью-это на них не похоже!

Нет, почему же ситуация не изменится? Я не могу понять тогда, а как же они будут привлекать абонентов, если не улучшением связи и понижением цен на связь? Ну хотя понижение навряд ли. Ну короче, они должны придумать что-то такое, что потянет даже заядлого абонента кселл и билайн! Что-то супер офигенное!!!

[gosh]

Правильно делает.

Билайновцы иначе и не должны оценивать эту ситуацию. Все такие эксперты... Посмотрим как запоёте, когда пройдет полгода!

Вы считаете, что через пол-года изменится сама логика ведения бизнеса? То место в организме, где находятся сейчас оба прротеже КТ - и Алтел и МТС, - есть закономерное следствие проводимой коммерческой политики. Как только бизнес начинает забывать, что главная задача клиента - платить деньги оператору, он гибнет. В итоге у разбитого корыта остаются и клиенты и провайдер.

И не забудте про то, что кто то звонит тем, кто тратит по 2 теньге.

им звонят в 90% случаев такие же "экономные" абоненты. Чудес в природе не бывает - это простая социопрактика.

[Z@voolon]

Вспомните когда к нам в страну пришёл билайн? Я как свидетель этого - помню как улучшелось качество связи и упали тарифы. Разве на K-Mobile вы могли бы разговаривать по 2 тенге? За счёт этого билайн и набрал такую абонентскую базу. Если кто-то и купит НЕО то им придётся не легко. Им придётся завоёвывать абонентов.

[Nikk2]

Вы считаете, что через пол-года изменится сама логика ведения бизнеса? То место в организме, где находятся сейчас оба прротеже КТ - и Алтел и МТС, - есть закономерное следствие проводимой коммерческой политики. Как только бизнес начинает забывать, что главная задача клиента - платить деньги оператору, он гибнет. В итоге у разбитого корыта остаются и клиенты и провайдер.

Давайте всеже границу проведем. Ситуация, что вы нам описали, не является проблемой именно НЕО! Она может быть следствием недальновидной политики руководства, менеджмента, маркетинга и т.д, но не в данном случае! Ситуация с НЕО - это следствие многих просчетов КТ, который, между прочим, зачинал эту связь как НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ, и вместо того, чтобы его рьяно поддерживать, теперь свое детище продает, видите ли денег на него нет. Смешно
Так и в человеческом обществе.... Нет сил воспитывать - надо переложить ответственность и как следствие, вину, на кого-то другого... В итоге, когда-нибудь что-то похожее наверняка произойдет и с КТ! И я буду этому только очень рад! А на НЕО хватит наезжать, нет его тут вины!

Сообщение отредактировал Nikk2: 26.07.2009, 16:06:01

[gosh]

Вы считаете, что через пол-года изменится сама логика ведения бизнеса? То место в организме, где находятся сейчас оба прротеже КТ - и Алтел и МТС, - есть закономерное следствие проводимой коммерческой политики. Как только бизнес начинает забывать, что главная задача клиента - платить деньги оператору, он гибнет. В итоге у разбитого корыта остаются и клиенты и провайдер.

Давайте всеже границу проведем. Ситуация, что вы нам описали, не является проблемой именно НЕО! Она может быть следствием недальновидной политики руководства, менеджмента, маркетинга и т.д, но не в данном случае! Ситуация с НЕО - это следствие многих просчетов КТ..

я коротко, грубо, но верно отвечу : брехня. КТ никогда не вмешивался в вопросы оперативного управления компанией. Тут аккурат тот самый случай когда к зеркалу претензий быть не должно.

А на НЕО хватит наезжать, нет его тут вины!

ес-но вина лет полностью на более успешно работающих конкурентах

[JayKay]

брехня. КТ никогда не вмешивался в вопросы оперативного управления компанией. Тут аккурат тот самый случай когда к зеркалу претензий быть не должно.

ну кто то же привел после Халюка эту сборную шайку лейку с Нурсата

[gosh]

брехня. КТ никогда не вмешивался в вопросы оперативного управления компанией. Тут аккурат тот самый случай когда к зеркалу претензий быть не должно.

ну кто то же привел после Халюка эту сборную шайку лейку с Нурсата

мне как-то даже стыдно напоминать, что наемом топ-менеджмента занимается Совет директоров, со списком которого при желании можно ознакомиться, и что эта процедура далеко выходит за пределы операционного управления компанией. Я к тому что решение завалить сеть паразитным трафиком и снизить АРПУ до рекордных глубин принималось все-таки НЕО самостоятельно. В КТ есть только одна служба внешних активов, которую волнуют фин.показатели НЕО, потому как они портят входят общий консолидированный баланс КТ. Все, больше в КТ НЕО никого не интересует, бо своих головняков выше крыши.

[Nikk2]

...брехня. КТ никогда не вмешивался в вопросы оперативного управления компанией. Тут аккурат тот самый случай когда к зеркалу претензий быть не должно.

Не смею вступать в полемику... тем не менее, напомню поговорку: "кто девушку ужинает, тот ее и танцует!" и так будет всегда! Это тоже часть бизнеса!

[gosh]

...брехня. КТ никогда не вмешивался в вопросы оперативного управления компанией. Тут аккурат тот самый случай когда к зеркалу претензий быть не должно.

Не смею вступать в полемику... тем не менее, напомню поговорку: "кто девушку ужинает, тот ее и танцует!" и так будет всегда! Это тоже часть бизнеса!

я к тому, что почему -то в случае косяков например, Казахтелеком никто не восклицает "Премьер-министр РК или Bank of NY - казлы!" или когда КЦ - "Король Швеции или TeliaSonera - казлы!" или когда Би - "Король Норвегии и Фридман - казлы!"

[Promyshlennik]

А я уверен, что россиянам не продадут. По политически соображениям. Ну кому надо чтобы 2-мя из 3-х операторов были россияне? Может у них и будет ВСЁ привлекательным, но скорее всего корейцам продадут.

[Nikk2]

...я к тому, что почему -то в случае косяков например, Казахтелеком никто не восклицает "Премьер-министр РК или Bank of NY - казлы!" или когда КЦ - "Король Швеции или TeliaSonera - казлы!" или когда Би - "Король Норвегии и Фридман - казлы!"

Статус neo и КЦ - как небо и земля отличаются от приведенного вами, совершенно неубедительного примера.

[JayKay]

но скорее всего корейцам продадут.

слышал не раз подобные слухи...с другой стороны если будет так...значит в КТ или кто там будет решать..... сидят оптимисты...

[Несогласных]

А я уверен, что россиянам не продадут. По политически соображениям. Ну кому надо чтобы 2-мя из 3-х операторов были россияне? Может у них и будет ВСЁ привлекательным, но скорее всего корейцам продадут.

А-а, точняк, наверное не продадут. Но нам (кабанам) потребителям, все равно, лишь бы тарифы были ничешные..