Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[JayKay]

Официально сказали в Колл-Центр, позвоните сами

тогда сорри....
все это странно....все так стремительно меняется...
все страньше и страньше.... (подумала Алиса)
ps давайте не будем играть в ромашку, на тему кто таки купит.

[maybahh]

Есть ли здесь люди с НЕО? Надо продать мачту 25 метровую

смотри на сайте план закупук, если твоя мачта подходит, то смело приноси ее....))))

[Alle]

Тем не менее, в компанию был набран штат СПЕЦИАЛИСТОВ

Вы серьезно или издеваетесь? Такое впечатление, что эти «специалисты» сделали все, чтобы покупателю 51% акций MTS достался как можно дешевле. При всей привлекательности для абонентов НЕОвких ТП легко представить, каково соотношение ARPU/MOU на самом деле... ИМХО, цифра выглядит вельми плачевно

Сообщение отредактировал Alle: 21.07.2009, 17:45:51

[ZDA-PI]

...легко представить, каково соотношение ARPU/MOU на самом деле... ИМХО, цифра выглядит вельми плачевно

Легко ПРЕДСТАВИТЬ и цифра ВЫГЛЯДИТ... Так надо представить или цифра объективно выглядит? Вы уже возомнили себя экспертом в области доходности-недоходности названного оператора? Помните поговорку про сверчка и шесток? И я о том же!

Сообщение отредактировал ZDA-PI: 21.07.2009, 20:17:41

[Кибальчиш]

Легко ПРЕДСТАВИТЬ и цифра ВЫГЛЯДИТ... Так надо представить или цифра объективно выглядит? Вы уже возомнили себя экспертом в области доходности-недоходности названного оператора? Помните поговорку про сверчка и шесток? И я о том же!

Номера нео практически не продаются. Платежи упали примерно в два раза. Говорю о своих розничных продажах. Не интересен этот оператор людям... Поюзали и вернулись обратно.А сейчас школьники ночью пользуют, доход от них - 0.

[ПДуров]

Говорите только за ваши несколько точек в Актюбинской. Основной костяк абонентов проживает в Алматинской, Акмолинской и Карагандинской областях, хотя насчет областей это наверное громко сказано, скорее Алматы, Астана и Караганда, учитывая зону покрытия.

[gosh]

...легко представить, каково соотношение ARPU/MOU на самом деле... ИМХО, цифра выглядит вельми плачевно

Легко ПРЕДСТАВИТЬ и цифра ВЫГЛЯДИТ... Так надо представить или цифра объективно выглядит? Вы уже возомнили себя экспертом в области доходности-недоходности названного оператора? Помните поговорку про сверчка и шесток? И я о том же!

зря Вы так грубо..и по форме и по содержанию. Цифири по результатам предпродажного аудита действительно печальные. Можете спросить у инсайдеров. Иначе бы продали КЦ

[Alex711]

Обращал внимание на суммы платежей, расписываясь в журнале - 200, 500 ,700. Когда подаю белочке 5000 тенге, у неё аж взгляд меняется... Такие вот наблюдения...

[*MiCh*]

Кто расскажет, что случилось с neo?
Это теперь все звонящие будут оттягиваться под эту занудную мелодию?
Куда можно пожаловаться, или написать заявление за отпугивания клиентуры?

[*MiCh*]

Всю ночь отважные операторы бились над отключением мелодии!!! Пока результатов это не принесло.

[Maxi_2000]

Если мелодия вас напрягает, то отошлите смс со словом off на номер, по моему 7008 и услуга отключится.

[*MiCh*]

Maxi_2000
Спасибо. уже во всем разобрался. Сегодня ночью проводились профилактические работы, поэтому не возможно было отключить эту услугу ни одним из доступных способом! А операторы меня ввели в заблуждение, сказав, что услуга отключена.
После повторного звонка сегодня утром все отключили, за что им большое спасибо!

[sovakz]

Обращал внимание на суммы платежей, расписываясь в журнале - 200, 500 ,700. Когда подаю белочке 5000 тенге, у неё аж взгляд меняется... Такие вот наблюдения...

Да тут Нео не при чем! На заправках посмотрите по чем водители заправляются при мне на 200т один мужик заправился!
я был в шоке.Хотя на одежду люди охотнее тратятся,у нас на Болашаке (торгуем оптом) кризис вообще не чувствуется.

[ПДуров]

+1. Это стиль жизни у людей такой, вместо того, чтоб закинуть один раз 1000 тенге в аппарат, и 5 дней ни о чем не думать, они лучше будут каждый день в этот же аппарат сувать по 200 тенге, при этом ругаться на комиссию в 30 тенге, и неудобство расположения этого аппарата.

[Walli]

Это стиль жизни у людей такой, вместо того, чтоб закинуть один раз 1000 тенге в аппарат, и 5 дней ни о чем не думать, они лучше будут каждый день в этот же аппарат сувать по 200 тенге

нет, просто не все тратят 1000 тг. в неделю, многим и 200 хватает на месяц, а то и дольше. Для звонков по работе есть рабочий телефон.

[ПДуров]

Я вам не про тех, кто по 200 тенге в месяц тратит (операторы, думающие о своем доходе кстати не позволяют делать такого своим абонентам), а про действительно описанный случай выше.

[Z@voolon]

операторы, думающие о своем доходе кстати не позволяют делать такого своим абонентам

С недавнего времени так делает один оператор, логотип которого раскрашен в жёлто чёрных тонах. И это кстати говоря вызвало большое возмущение абонентов. Это моё дело когда и сколько денег тратить. Я не хочу, что-бы с NEO повторилось тоже самое.

Сообщение отредактировал Z@voolon: 25.07.2009, 14:00:55

[ПДуров]

Правильно делает. Кому (кроме нео) нужен такой абонент, неспособный выговорить пару тенге за день? Уж не поэтому ли КТ ищет покупателя на НЕО, раз данный оператор совсем неспособен заработать и является только источником разорения?

[Nikk2]

Правильно делает.

Билайновцы иначе и не должны оценивать эту ситуацию. Все такие эксперты... Посмотрим как запоёте, когда пройдет полгода!

Сообщение отредактировал Nikk2: 25.07.2009, 19:19:14

[ПДуров]

А что будет через полгода? А, забыл, закончится клуб салем, а на выгодный тариф будь ближе подключиться вам уже не удасться, придется довольствоваться друзьями или будь ближе плюс Вот тогда точно кто-то не только запоет, но и завоет