Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[-=777=-]

Что то я непонял. причем тут IP телефония. Я почему то думал что являюсь абонентом сети GSM900. Можно поподробнее.

Гыыы..., моя валялся...! А что Вас собстно не устраивает в этом?

А то что человек сморозил явнуюю ересь.
Neo является оператором GSM в услуги которого входит предоставление доступа к IP телефонии.
Давайте белое со сладким путать небудем хорошо.

Сам ты ересть несешь >-(
не знаешь, не пи*ди!!!
Кто тут конкретно базарил, что Нео- оператор IP-телефонии?!
Я сказал, что Нео основан на ip-телефонии, т.е. в основе сотовой связи используется ядро ip-телефония.
Skype я указал в качестве примера, чтобы показать, что он охватывает много стран, но сам не является ОпСоСом.
Если что-то не нравится или не согласен или хочешь пообщаться - все в ЛС

[Кибальчиш]

Ну наконец то... На четвертый день разродился главной страничкой сайта, которую в ворде по шустрому набрали Видать подрядчики - шибко крутая фирма, родственники чьи нибудь, как всегда в Телекоме.

[JayKay]

MODERATORIAL [JayKay]

-=777=- получает + за нарушение пункта 2.2.5 правил конференции ЦТ.

[Nikk2]

2444-707 или 3030 с мобильного (первая минута бесплатно , потом платно)

Причем, будьте осторожны. Вежливый и учтивый "белк" на НЕО говорил со мной "в час по чайной ложке" - по три раза переспрашивая суть проблемы. Исчезал, говорил, что на минуточку, потом появлялся вновь, в итоге баланс у меня обнулился! И только, когда я взбешенный перезвонил с городского, мне сообщили, что оказывается только первая минута бесплатно, а потом- платно.
И мне стало понятным почему так медленно и с расстановкой операторы НЕО разговаривают с абонентами. А нельзя было при дозвоне в самом начале автоматического приветствия сообщать, что, мол, "так и так", разговор будете оплачивать со второй минуты! Неприятный осадок остался!

Сообщение отредактировал Nikk2: 26.05.2008, 12:44:51

[Drakon]

А как с интернетом дела у НЕО обстоят? Стоимость, скорость? Настройки где взять? Также роуминг, че почем? На старничке НЕО такой инфы неувидел!

[JayKay]

Операторы call center не видят, откуда пришел звонок с 8-800, с городского (Алматы) или с 3030….так что сомневаюсь в том что их целью было выкачивание денег с абонента путем ”вытягивания длительности звонка”
Настройки приходят автоматом, как только вы появились в первый раз в сети оператора или надо отправить на номер 800 текст vse или все по отдельности mms, gprs, wap.

[JayKay]

JayKay, можешь приподнять завесу?

На сайте ни о каких бесплатных 3 секундах упоминания нет….значит, была деза…есть стоимость за соединение внутри сети….позвонил,…сняли 15 тенге за соединение…и разговаривай…

[gelios]

обратил внимание

[ЖИЛА]

Сайт даже не сайт. Походу ещё доделывают!

[La Z Boy]

Тема, сайт открыли!

"полноценный" сайт 3 дня меняли на недоделанную страничку - вот это уровень!! Ктонить знает, за разработку нового "дизайна" и логотипа много бабла отвалили?? (даже интересно стало, повернецца ли новый логотип градусов, эдак, на 90? )
Тока вся эта возниа напоминает поговорку "Если где-то убавится, то где-то прибавится" - давече звонил в англию через ## - с кем токмо не соединяли, паразиты, даже в омерегу попал... а вот до англии не дозвонилсо... х*ле, фирмА!!

Интересует, кто пробовал звонить в Швецию?! Охватывает ли NEO Швецию?!

Заранее благодарю откликнувшимся!

NEOхватывает, но звонить туда можна...
зы. не стоит благодарности.

Операторы call center не видят … так что сомневаюсь в том что их целью было выкачивание денег с абонента

а может их целью было найти нужный пункт в инструкции по пользованию??

8 800 0 800 707 (бесплатная междугородняя линия связи, работающая на всей территории Казахстана)

с мобильного тоже бесплатно??

[KuzyaKAZ]

Думал на Нео что ли подключиться, что-то начал сомневаться...
Ну я попробую все таки по-пользоваться
может понравиться...

[[iM1]]

А нельзя было при дозвоне в самом начале автоматического приветствия сообщать, что, мол, "так и так", разговор будете оплачивать со второй минуты! Неприятный осадок остался!

а сколько берут за живое общение? слышал, что операторами вводится символическая сумма, чтобы избежать звонков "просто так".

Сообщение отредактировал [iM1]: 26.05.2008, 13:25:40

[JayKay]

а может их целью было найти нужный пункт в инструкции по пользованию??

Абонента?А может не стоит строить догадки?

[La Z Boy]

А может не стоит строить догадки?

Это не догадка, это вопрос... риторический... можете не отвечать...

меня больше интересует другое...

8 800 0 800 707 (бесплатная междугородняя линия связи, работающая на всей территории Казахстана)

с мобильного тоже бесплатно??

[Drakon]

Так про роуминг НЕО ктонь скажет? Интернетом через НЕО кто пользуется?

[MaDen]

Да НЕО Колхох ещё тот. Был в Карагандинском филиале, так номеров салем нету, номеров с сим карта пакета деловой тоже нет, на Юр.лиц даже не знаю как номера формлять, говрят ещё никто не формлял. А мне вот номер нужен с детализацией ,и никак не пойму почему нужна именно сим-карта 64к? спрашивается какая разница? и при чём тут платная, бесплатная детализация.

[JayKay]

с мобильного тоже бесплатно??

Нет, вернее даже не дозвонитесь, так как закрыт дозвон, впрочем, как и у остальных операторов нашей страны.
Данный тип сервиса рассчитан на дозвон для абонентов стационарных номеров. (простой городской телефонный номер)

[OlenkaMi]

Да НЕО Колхох ещё тот. Был в Карагандинском филиале, так номеров салем нету, номеров с сим карта пакета деловой тоже нет, на Юр.лиц даже не знаю как номера формлять, говрят ещё никто не формлял. А мне вот номер нужен с детализацией ,и никак не пойму почему нужна именно сим-карта 64к? спрашивается какая разница? и при чём тут платная, бесплатная детализация.

Какие же вы!!!! Да абонентские только открылись во многих регионах! Надо же хоть маленько с понятками то быть, для Вас же все это!
Позвоните в кол центр и вам скажут что и как оформляется - подойдете с готовыми документами да и все .
А разговоров то....

Так про роуминг НЕО ктонь скажет? Интернетом через НЕО кто пользуется?

Роуминга пока нет, но обещают в течении пары недель .
Интернет по сравнению с другими операторами- хороший...

Сообщение отредактировал OlenkaMi: 26.05.2008, 14:37:24

[Кибальчиш]

Че за х... нихде этого нео нет. Весь обед искал, нашел только в одном месте последние 10 номеров и 20 карт забрал. Буду реализовывать по спекулятивным ценам.

[*LESHIY*]

а в Алмате симка с обычным номером с ТП салем также 1200 стоит?