Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[RUKI VVERH]

там же в астанинском офисе я подошел но мне сказали что номеров ещё нет но можно перейти с действующего номера за 200 тенге. Купил весь казахстан и перешел. наверное не так поняли!

[Clon]

Странно......... только вчера эту тему затрагивали с друзьями, по утверждению одной из подруг (работает в НЕО) любой оператор не должен брать денег за переход абонента на другой ТП (Гош несколько раз об этом упоминал в ветке Би), при условии перехода не чаще 1 раза в месяц. А так 200 тг (точно не помню).

а что, разве что то спорит что один раз можно? Проблема в том, что не дали человеку воспользоваться этим разом. Сегодня еще принимают заявления на бесплатную смену тарифа 1го июня, а с завтра будут принимать на 1е июля. Вряд ли факт отсутствия бланков можно считать аргументом в пользу нео.

Вот видите я хотел перейти бесплатно и не получилось благодаря работникам в офисе Нео. Видать прийдётся опробовать новый тариф только с 1 июля. Хотя они мне пытались подсказать номер платного перехода 2020 и порывались помочь перейти. На что я им ответил отказом. За деньги я и сам смог перейти с любого места и не перется в офис к ним.

[Al pay]

А может НЕО не объявляет о новом тарифе,чтобы проверить,не будет ли компании убыточен это тариф???Ввел его тихо,чтобы действующие абоненты перешли на него и поэкспериментировать на них???

[PQI]

по поводу перехода на новый тариф - у меня симка NEO уже давно, больше года, так вот с меня при переходе сняли 200т., буквально вчера взяли 3 новых номера (по умолчанию стоял "Весь Казахстан") при переходе на "Салем" не сняли ничего!!! Вот такие пироги!

[[iM1]]

А может НЕО не объявляет о новом тарифе,чтобы проверить,не будет ли компании убыточен это тариф???Ввел его тихо,чтобы действующие абоненты перешли на него и поэкспериментировать на них???

...тогда мы (обьекты этого эксперимента) - избранные, а это не может не радовать!

[-=777=-]

Интересует, кто пробовал звонить в Швецию?! Охватывает ли NEO Швецию?!

Заранее благодарю откликнувшимся!

[Alex_RD]

2 -=777=-
Зоны покрытия у оператора NEO в Швеции нет. Но вот Вам встречный вопрос, а охватывает ли Казахтелекома в Швеции и можно ли позвонить с дом.телефона через него в Швецию?

Сообщение отредактировал Alex_RD: 26.05.2008, 06:39:48

[-=777=-]

2 -=777=-
Зоны покрытия у оператора NEO в Швеции нет. Но вот Вам встречный вопрос, а охватывает ли Казахтелекома в Швеции и можно ли позвонить с дом.телефона через него в Швецию?

я не говорю про зону покрытия, само собой там нет антенн NEO. Как известно, нео основан на IP-телефонии. А значит может охватывать множество стран. Тому пример тот же Skype

[Вольдемар Робертович]

2 -=777=-
Зоны покрытия у оператора NEO в Швеции нет. Но вот Вам встречный вопрос, а охватывает ли Казахтелекома в Швеции и можно ли позвонить с дом.телефона через него в Швецию?

я не говорю про зону покрытия, само собой там нет антенн NEO. Как известно, нео основан на IP-телефонии. А значит может охватывать множество стран. Тому пример тот же Skype

Что то я непонял. причем тут IP телефония. Я почему то думал что являюсь абонентом сети GSM900. Можно поподробнее.

[OlenkaMi]

2 -=777=-
Зоны покрытия у оператора NEO в Швеции нет. Но вот Вам встречный вопрос, а охватывает ли Казахтелекома в Швеции и можно ли позвонить с дом.телефона через него в Швецию?

я не говорю про зону покрытия, само собой там нет антенн NEO. Как известно, нео основан на IP-телефонии. А значит может охватывать множество стран. Тому пример тот же Skype

Вообще причем тут охват Нео?
Звоним через IP телефонию к которой есть доступ с Нео (##) в любую страну мира.
Только вот есть ограничения , в страны Австралии, Африки , Юж. Америки и Океании подороже.
Уточняйте в кол центре и звоните на здоровье!

[PQI]

Что то я непонял. причем тут IP телефония. Я почему то думал что являюсь абонентом сети GSM900. Можно поподробнее.

Гыыы..., моя валялся...! А что Вас собстно не устраивает в этом?

[Вольдемар Робертович]

Что то я непонял. причем тут IP телефония. Я почему то думал что являюсь абонентом сети GSM900. Можно поподробнее.

Гыыы..., моя валялся...! А что Вас собстно не устраивает в этом?

А то что человек сморозил явнуюю ересь.
Neo является оператором GSM в услуги которого входит предоставление доступа к IP телефонии.
Давайте белое со сладким путать небудем хорошо.

[PQI]

Что то я непонял. причем тут IP телефония. Я почему то думал что являюсь абонентом сети GSM900. Можно поподробнее.

Гыыы..., моя валялся...! А что Вас собстно не устраивает в этом?

А то что человек сморозил явнуюю ересь.
Neo является оператором GSM в услуги которого входит предоставление доступа к IP телефонии.
Давайте белое со сладким путать небудем хорошо.

+1!
Дык, не нравицца IP-фония от NEO, пользуйтесь другой, по принципу CallBack, тем более, что щас этих провайдеров, как нефиг делать развелось...

[KuzyaKAZ]

Подскажите пожалуйста Кол центр НЕО. Не смог найти в нете

[Al pay]

Кто знает когда НЕО все таки завершит реконструкцию своего сайта?Уже 3 дня сайт на реконструкции!!!

[OlenkaMi]

Подскажите пожалуйста Кол центр НЕО. Не смог найти в нете

2444-707 или 3030 с мобильного (первая минута бесплатно , потом платно)

[KuzyaKAZ]

Подскажите пожалуйста Кол центр НЕО. Не смог найти в нете

2444-707 или 3030 с мобильного (первая минута бесплатно , потом платно)

Спасибо большое за информацию.

[NeedForYou]

Кто знает когда НЕО все таки завершит реконструкцию своего сайта?Уже 3 дня сайт на реконструкции!!!

Прям сейчас работает %) http://www.neogsm.kz/

[KuzyaKAZ]

Тема, сайт открыли! Ща посмотрим на сайт!

[KuzyaKAZ]

Блин, на сайте ничего интересного нету!!!!!!!!!!!!
Просто написали про тарифный план Салем, и все!
Где другая инфа?
Фиг пойми что