Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Olson]

А я все думал-ну на что было похоже мой разговор? На лягушечье кваканье! Очень даже похоже с оригиналом!

[KMB]

Gosh вот сдалась вам 211 серия
?.тем более вас бы видимо устроил ответ, что серия уже зарезервирована?

В смысле "сдалась"?? Это шаблонный ответ всем пришедшим клиентам "нахоновамнадо" и "чо приперлись, казлы"???
Если бы в условиях предоставления услуги были бы ограничения, что мол на серию 211ХХХХ или там еще какую, данная услуга не распространяется, то я бы и не пошел и глупых бы вопросов не задавал. Джей, я в хорошо понимаю предмет проблемы, но никак не понимаю упёртости и привязки набора цифр к "служебности" - это с любой точки зрения решаемо и Вы прекрасно это знаете. Тут либо инфа на сайте правильная и девушка в Астане не в курсе, либо, что уже совсем печально, те, кто строит услуги в НЕО, не обладают знаниями основ специфики деятельности собственной компании. И в любом случае мне не нравится когда внутренние проблемы провайдера становятся моими личными.
А то типа "мало ли что в меню написано - мясо у нас только для шеф-повара"...

Gosh, а случайно не Киселевский номер с 211 хотел дублировать?

[Matrix]

Ну надоело уже сообщение "Сеть занята" (ещё хуже только когда отключается без объяснения причин) - всё чаще и чаще такое происходит. Правда, может, это не Нео виноват - я в основном звоню на КейМобайл и Билайн...

И ещё: наконец, когда будет хотя бы известна приблизительная дата открытия СМСок на остальных операторов и Россию?
Просто если это будет в слишком необозримом будущем, то придётся, видимо, подумать о том, чтобы купить симку Билайна в дополнение (но к нему же ещё и телефон второй нужен будет...)

[Olson]

[quote name='Matrix' date='29.05.2007, 09:43' post='3574452']
Ну надоело уже сообщение "Сеть занята" (ещё хуже только когда отключается без объяснения причин) - всё чаще и чаще такое происходит. Правда, может, это не Нео виноват - я в основном звоню на КейМобайл и Билайн... А у меня такая фигня была когда звонил на КС,а там телефон вне зоны! И антенна постоянно в движении-то одна палка,то максимум! Интересно узнать почему так?

Сообщение отредактировал Olson: 29.05.2007, 10:41:00

[ccm]

А у меня баланс не узнаётся, не знаю почему.

[Olson]

Я уже на это внимание не обращаю после всех глюков! Не стоит оно того!

[gosh]

Gosh вот сдалась вам 211 серия
?.тем более вас бы видимо устроил ответ, что серия уже зарезервирована?

В смысле "сдалась"?? Это шаблонный ответ всем пришедшим клиентам "нахоновамнадо" и "чо приперлись, казлы"???
Если бы в условиях предоставления услуги были бы ограничения, что мол на серию 211ХХХХ или там еще какую, данная услуга не распространяется, то я бы и не пошел и глупых бы вопросов не задавал. Джей, я в хорошо понимаю предмет проблемы, но никак не понимаю упёртости и привязки набора цифр к "служебности" - это с любой точки зрения решаемо и Вы прекрасно это знаете. Тут либо инфа на сайте правильная и девушка в Астане не в курсе, либо, что уже совсем печально, те, кто строит услуги в НЕО, не обладают знаниями основ специфики деятельности собственной компании. И в любом случае мне не нравится когда внутренние проблемы провайдера становятся моими личными.
А то типа "мало ли что в меню написано - мясо у нас только для шеф-повара"...

Gosh, а случайно не Киселевский номер с 211 хотел дублировать?

у меня все они такие на 211, чтож делать?) да и какая разница КЦ или КМ, сказали делаем без ограничений - выполняйте, нефик дурака включать.
Ответа так и нет на мое письменное обращение...внутренние их срока рассмотрения истекли, фик с ними...погожу пока исчечет срок по Закону и уже от души засандалю претензию во всех красках, пусть их юристы, если там такие есть (лучше б чтоб были, т.к. маркетологов там нету) репы чешут..просто уже интересно стало заставить задуматься человеков)))

[ccm]

Я уже на это внимание не обращаю после всех глюков! Не стоит оно того!

А я не могу не обрашать, мне надо узнать баланс причем срочно, а он не узнаётся.

[gosh]

...глюк...

Сообщение отредактировал gosh: 29.05.2007, 14:12:44

[Matrix]

Я уже на это внимание не обращаю после всех глюков! Не стоит оно того!

А я не могу не обрашать, мне надо узнать баланс причем срочно, а он не узнаётся.

Баланс, хвала Эру, у меня ещё не глючил пока - *111#

[Olson]

Не радуйтесь! И вы узнаете что это такое!

[Ded Productions]

А я рад что у меня ГПРС запохал

Сообщение отредактировал Ded Productions: 29.05.2007, 12:54:19

[dark81de]

У NEO по трассе Караганда - Сарань за последние 3 дня стало 100 % покрытие, это было пока только у Dalacom-а, и в самом городе Сарань появилась сеть, судя по уровню сигнала цепляет от одной из БС находящихся вне города. Но для GPRS и голоса хватает.

Сообщение отредактировал dark81de: 29.05.2007, 14:25:08

[Matrix]

мне что-то жалуются, что мне невозможно дозвониться: и правда уже шесть СМСок пришло о пропущенных звонках, хотя у меня телефон даже не пикнул...
Правда, не появился бы у них соблазн отключить оповещение о пропущенных звонках...

[.Serg.]

У NEO по трассе Караганда - Сарань за последние 3 дня стало 100 % покрытие, это было пока только у Dalacom-а,

Что значит "только у Dalacom-а"? У БИ покрытие в Сарани, Актасе, Абае, Шахтинске и, естесссно, между ними уже давно есть...

[Trespasser]

а Сортировка в Караганде не покрыта, а это почти город.

[Olson]

А я рад что у меня ГПРС запохал

А у меня GРRS и инет успешно работают только первые 10мин! Потом начинаются висы! Выходишь,заходишь снова-и опять на 10мин! Больше не получается,специально время засекал!

[Matrix]

А я рад что у меня ГПРС запохал

А у меня GРRS и инет успешно работают только первые 10мин! Потом начинаются висы! Выходишь,заходишь снова-и опять на 10мин! Больше не получается,специально время засекал!

Тоже неустойчиво инет работает. Сколько времени не знаю, но замечаю, что работать можно обычно в начале какое-то время, а потом приходится переподключаться...
"да, девочки, в общем, как жили в .... так в нём и остались" ©

[KMB]

Gosh вот сдалась вам 211 серия
?.тем более вас бы видимо устроил ответ, что серия уже зарезервирована?

В смысле "сдалась"?? Это шаблонный ответ всем пришедшим клиентам "нахоновамнадо" и "чо приперлись, казлы"???
Если бы в условиях предоставления услуги были бы ограничения, что мол на серию 211ХХХХ или там еще какую, данная услуга не распространяется, то я бы и не пошел и глупых бы вопросов не задавал. Джей, я в хорошо понимаю предмет проблемы, но никак не понимаю упёртости и привязки набора цифр к "служебности" - это с любой точки зрения решаемо и Вы прекрасно это знаете. Тут либо инфа на сайте правильная и девушка в Астане не в курсе, либо, что уже совсем печально, те, кто строит услуги в НЕО, не обладают знаниями основ специфики деятельности собственной компании. И в любом случае мне не нравится когда внутренние проблемы провайдера становятся моими личными.
А то типа "мало ли что в меню написано - мясо у нас только для шеф-повара"...

Gosh, а случайно не Киселевский номер с 211 хотел дублировать?

у меня все они такие на 211, чтож делать?) да и какая разница КЦ или КМ, сказали делаем без ограничений - выполняйте, нефик дурака включать.
Ответа так и нет на мое письменное обращение...внутренние их срока рассмотрения истекли, фик с ними...погожу пока исчечет срок по Закону и уже от души засандалю претензию во всех красках, пусть их юристы, если там такие есть (лучше б чтоб были, т.к. маркетологов там нету) репы чешут..просто уже интересно стало заставить задуматься человеков)))

Gosh, как думаешь контора в которой работаешь продаст номер с 211 серией? Наверное нет, так чего от Neo требуешь?

[Olson]

Ну да,вроде работает даже! Но "пациент скорее мертв чем жив"!