Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Дятел]

Классный тариф на межгород, особенно учитывая, что 64 тенге снимут за факт звонка не зависимо от того дозвонился или нет.

Не путайте меж. город и международную связь...

ну да, описАлся чуть. Все равно сути не меняет, 64 тенге снимут не зависимо от того дозвонился или нет.
2 алл:
где в Алматы можно написать заявление на смену тарифа? А то вроде как офис на арбате закрыт до 30 мая, ремонт.
П.С. допустим у меня только нео-салем. У того, кому я хочу позвонить, есть и нео, и би (актив). Как думаете, если я знаю, что разговор уложится в минуту (например "але, ну ты где?" "да ща, я уже минут через 5 буду"), на какого из двух операторов телефон я позвоню?

[Deep throat]

Правда беспокоит сноска, что тариф действителен до 31.12.2008.

ДА, это конечно не очень приятный момент, но думаю если они вдруг что-то изменят в худшую сторону, то тут же потеряют столь драгоценных абонентов, ведь этож ДЖСМ, симку выкинул и все прощай любовь, а этого они не хотят... ну в общем посмотрим, все равно до конца года еще больше полу года.

[Мобилен]

Исходящие вызовы внутри сети NEO – бесплатно.
(Стоимость соединения с 4-ой секунды – 15 тенге. Первые 3 секунды разговора – бесплатно.)

Не совсем понятно: бесплатно или нет?
Или внутри сети бесплатно только 3 секунды?
Или плата только за соединение 15 тенге, и разговаривай хоть полчаса бесплатно?
Проясите, кто понял...

[MaDen]

Исходящие вызовы внутри сети NEO – бесплатно.
(Стоимость соединения с 4-ой секунды – 15 тенге. Первые 3 секунды разговора – бесплатно.)

Не совсем понятно: бесплатно или нет?
Или внутри сети бесплатно только 3 секунды?
Или плата только за соединение 15 тенге, и разговаривай хоть полчаса бесплатно?
Проясите, кто понял...

15 тенге за соединение берётся с 4 секунды. Я разговаривал долго, с меня взяли 15 тенге.

[RUKI VVERH]

платишь 15 тенге за соединение и разговаривай 30 минут бесплатно внутри сети за один сеанс.
на 30 секунде разговор прерывается - ограничение сети!
сайт НЕО готовится к чему то интересному....

[cute but psycho]

на 30 минуте

[Мобилен]

сайт НЕО готовится к чему то интересному....

Где факты и доказательства!?!
Мы живем вне времени догадок и суеверий!!!
В принципе, дешевле звонить с НЕО на Актив и Билайн, чем с Актива на Актив и Билайна на Билайн.
Но, получается - разговаривая менее одной минуты - звонить на внесеть дешевле, чем внутри сети...
Действительно, интригующий тариф.
Тогда надо подсаживать на Нео всех друзей, родственников и знакомых. И разговаривать больше!!!
Все ИМХО.

[[iM1]]

Хотел новый ТП посмотреть, а страничка NEO вообще не открывается...

похоже скоро будет представлен новый дизайн сайта.

[[iM1]]

Тогда надо подсаживать на Нео всех друзей, родственников и знакомых. И разговаривать больше!!!
Все ИМХО.

переключился на новый тп и уже обзвонил товарищей которые по случаю брали neo но отложили, с сомнением пересправшивают о тарифах удивляются и идут искать-доставать-вставлять свои симки, neo всех благ!!!

[Max7]

Новый тариф "Салем" действует с 22 мая.
Кто не верит в это - вот вам отсканированный буклет, который мне сегодня дали в абонентском отделе NEO:
http://i045.radikal....e2d73f865b4.jpg

[RUKI VVERH]

Мобилен факты стоят денег! В вашем случае просто нужно подождать. Новый дизайн сайта это очевидно!

[gosh]

Вспомнив "традицонную" работу систем учета трафика, его обработки и тарификации - меня опять терзают смутные сомненья относительно фразы:
"Стоимость соединения с 4 секунды - 15 тенге. Первые 3 секунды разговора - бесплатно."
Ежели у кого есть детальные расшифровки соединений - выложите плз.

[Нокио 6300]

Вспомнив "традицонную" работу систем учета трафика, его обработки и тарификации - меня опять терзают смутные сомненья относительно фразы:
"Стоимость соединения с 4 секунды - 15 тенге. Первые 3 секунды разговора - бесплатно."
Ежели у кого есть детальные расшифровки соединений - выложите плз.

могу, конечно, ошибаться, но скорее всего, новый оператор не станет портить свою репутацию такими мелочами. был инцидент с биллингом в самом начале перехода на NEO, однако, выяснилось, что это была проблема счётчика моего старого мобильного телефона. нокиа решила все проблемы! *SUPER*
по сабжу: мне качество связи нравится, потому как для меня это самое важное! даже если бы мне пришлось платить на парочку тенге дороже — это несущественная сумма за то, чтобы постоянно слышать и быть услышанном, а с новыми тарифами хорошее качество ещё и дешевле обходится. или я стал себя сдерживать %)

[Vladislav B.]

сайт НЕО готовится к чему то интересному....

Где факты и доказательства!?!
Мы живем вне времени догадок и суеверий!!!
В принципе, дешевле звонить с НЕО на Актив и Билайн, чем с Актива на Актив и Билайна на Билайн.
Но, получается - разговаривая менее одной минуты - звонить на внесеть дешевле, чем внутри сети...
Действительно, интригующий тариф.
Тогда надо подсаживать на Нео всех друзей, родственников и знакомых. И разговаривать больше!!!
Все ИМХО.

Так, собственно, и сделал! Жену (любительница обогатить операторов), сына, родителей уже подсадил на NEO, начальник мой уже подключился, и полофиса думает о том, чтобы сэкономить на графе «Телфонные переговоры».

Пройдет конечно. Ибо такого ажиотажа как с "летними ночами" не получится.
1. Тариф - не супер.
2. Рынок насыщен. Многие просто не захотят менять номер
3. Это нео. Покрытие не то.
4. Купить сп зачастую проблематично, тк. их банально нигде нет

Не могу назваться нестабильным абонентом. Я просто умею считать деньги, и считаю, что чем раньше я перейду на более выгодный тариф у лучшему оператору, тем раньше сумею оповестить все свои контакты о смене номера. Проблема, на мой взгляд, преувеличена!
Насыщение рынка опять же перебить можно выгодными условиями и хорошим оборудованием. Ёмкости пропускные переполняются не только в силу огромного количества абонентов, но и из-за медленной обработки, неоптимальных алгоритмов.
Покрытие же — дело наживное. Пока я не езжу на нефтяные разработки, а веду скромный городской образ жизни — проблема неактуальна, а спустя некоторое время, естественно, покрытие будет хорошим. Я верю, что не ошибся!

[gelios]

Gosh, а что именно тебя терзает?

[tupoi]

2 [iM1] а как переключится на тариф "салем"?
у меня "весь казахстан"
спасибо

[JayKay]

звонок на 2020.....дальше по инструкциям виртуального юноши

Сообщение отредактировал JayKay: 23.05.2008, 09:20:51

[ЖИЛА]

Как ребята вы быстро меняете мнение о НЕО.
И думаю правельно делаете
На буклете написано конкурировать, похоже как на Теле2 в россии Мы на низкой цене!

[tupoi]

звонок на 2020.....дальше по инструкциям виртуального юноши

спасибо. попробую

[[iM1]]

2 [iM1] а как переключится на тариф "салем"?
у меня "весь казахстан"
спасибо

позвонить 2020 и следовать голосу в трубке, снимают 200 тнг. В абонентском сказали, что старт пакет салем стоит 800 тнг (600 на счету и 200 стоимость номера).