Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Nikk2]

Никогда предвзято не относился к сотовым операторам, ну... за исключением может "полосатого"..... Очень был рад, что кое кто из друзей-коллег перешли на tele2 под моим давлением , но... в подавляющей большинстве, как мне кажется, все в Уральске так и осталось по-прежнему. Прошел праздник, разлетелись кто куда черные шарики, выговорили люди бонусные единицы и ничего по сути не изменилось. Может быть, студенты проявили бОльшую активность и перешли на tele2... а вот мне приходится по работе иметь дело с людьми солидными и по возрасту и по статусу - и все они или на KCELL или на Би, и как бы я им не расписывал преимущества tele2 (я сам пользовался neo с 2008 года) - переходить не хотят и не из-за боязни смены номера, а ... сами не знают почему. Просто не хотят!
Еще один момент... По работе часто приходится проезжать по пр. Евразии, и почти всегда у входа в офис tele2 наблюдаю как на улице у входа стоит охранник - или курит, или просто скучает... и ни разу не было видно, чтобы кто-то заходил или выходил из помещения.... Я не сгущаю краски, а просто рассказываю то, что вижу... может быть, за весь день много народу приходит, но... терзают меня смутные сомнения. А в районах области, в которых прекрасно ловится сеть tele2 - понятия не имеют об этом операторе. То, что tele2 экономит на рекламе - выходит ему же боком. PR-акции, рекламные кампании или просто реклама в СМИ, не обязательно электронных, никогда не бывает "холостым выстрелом" и можно найти такие пути, когда реклама не будет стОить дорого, если уж tele2 экономит на ней, чтобы "мы говорили дешево", то каким-то образом он все же должен рассказывать о своих достоинствах и преимуществах потенциальным абонентам.

Сообщение отредактировал Nikk2: 31.05.2011, 17:49:19

[Алекс]

Кто пользовался Теле2? Связь нормальная? Очень интересует данная связь, вошли в Казахстан агрессивно, значит есть серьезные намерения конкурировать с нашими операторами, думаю перейти.

Связь хорошая, слышно лучше чем на других операторах. Но не всегда стабильно - бывает не слышишь собеседника, приходится перезванивать. В целом на 4 пока. Будем верить, что устаканится.

Да, Теле2, коллега жалуется, что в мкр. Алтай-1 (район аэропорта) вообще не работает Теле2 - они набрали симок на открытии 28-го, а бесполезно. Что им сказать?

[Алекс]

и почти всегда у входа в офис tele2 наблюдаю как на улице у входа стоит охранник и курит.... и ни разу не было видно, чтобы кто-то заходил или выходил из помещения....

Вчера зашел в магазин Теле2 в Алматы, на Сейфуллина - там давка! И так весь день, говорят. Люди пачками берут номера.

[Nikk2]

Вчера зашел в магазин Теле2 в Алматы, на Сейфуллина - там давка! И так весь день, говорят. Люди пачками берут номера.

Ну так я ж вам про Уральск толкую! Мне интересно, сколько примерно активных пользователей в нашем городе. Повторюсь - активных, а не тех, кто купил номер и забыл о нем. Я неоднократно говорил с известной долей уверенности, что менталитет у нас другой. Даже актюбинцы отличаются от уральцев. НЕ хуже, не лучше, а просто другие. Потому что в наших краях у земли особая энергетика, и люди особенные, таких больше нет нигде.

Сообщение отредактировал Nikk2: 31.05.2011, 17:56:31

[Z@voolon]

Вчера зашел в магазин Теле2 в Алматы, на Сейфуллина - там давка! И так весь день, говорят. Люди пачками берут номера.

Ну так я ж вам про Уральск толкую! Мне интересно, сколько примерно активных пользователей в нашем городе. Повторюсь - активных, а не тех, кто купил номер и забыл о нем. Я неоднократно говорил с известной долей уверенности, что менталитет у нас другой. Даже актюбинцы отличаются от уральцев. НЕ хуже, не лучше, а просто другие. Потому что в наших краях у земли особая энергетика, и люди особенные, таких больше нет нигде.

Только что из этого офиса Tele2. Менял себе симку на чёрную. У кассы стояли пару человек, один также восстанавливал давно забытую симку, второй что-то расспрашивал. Народу мало. Видимо действительно менталитет. Очень не охотно люди меняют номера. Не могу понять, что их держит. Ведь запустили услугу "выбор номера". Всего 100 тенге стоит. А всё равно чего-то не хватает.

[albedo17]

в Алматы - пачками номера берут,золотых номеров почти не осталось, может и до регионов дойдет

[robby]

Вчера меня остановили у входа в 19.30 в Мкр. 11, д. 3Д. (Алматы), хотя указано время работы до 20.00, сегодня пришел пораньше, теперь не работают с 17.30, охранники и сотрудницы пачками оформляют пакеты на себя, не до работы им. Создается унизительный ажиотаж?

[Nikk2]

Только что из этого офиса Tele2. Менял себе симку на чёрную. У кассы стояли пару человек, один также восстанавливал давно забытую симку, второй что-то расспрашивал. Народу мало. Видимо действительно менталитет. Очень не охотно люди меняют номера. Не могу понять, что их держит. Ведь запустили услугу "выбор номера". Всего 100 тенге стоит. А всё равно чего-то не хватает.

Вот и я о том же. Потому что нет рекламы, никто уже не помнит о tele2...

[Алекс]

Вчера зашел в магазин Теле2 в Алматы, на Сейфуллина - там давка! И так весь день, говорят. Люди пачками берут номера.

Ну так я ж вам про Уральск толкую! Мне интересно, сколько примерно активных пользователей в нашем городе. Повторюсь - активных, а не тех, кто купил номер и забыл о нем. Я неоднократно говорил с известной долей уверенности, что менталитет у нас другой. Даже актюбинцы отличаются от уральцев. НЕ хуже, не лучше, а просто другие. Потому что в наших краях у земли особая энергетика, и люди особенные, таких больше нет нигде.

Да я понял, что в Уральске))). Просто пример привел, что не везде так
Насчет людей особенных и особой энергетики - уважаю, это хорошо, что есть такие как вы, любящие свой край

[Nikk2]

Вчера меня остановили у входа в 19.30 в Мкр. 11, д. 3Д. (Алматы), хотя указано время работы до 20.00, сегодня пришел пораньше, теперь не работают с 17.30, охранники и сотрудницы пачками оформляют пакеты на себя, не до работы им. Создается унизительный ажиотаж?

А почему так? У меня уверенность, что это не просто так... может от того, что половина сотрудников, все же бывшие работники "иного" (не neo) оператора и у них остались "связи" и контакты и просто общение?
Порой, в экстримальных условиях, или из-за дефицита времени, чем учить и готовить новых, лучше взять (переманить) старых, не задумываясь, что те - старые, не просто так ушли, скорее всего их "попросили"...

[wada]

в Алматы - пачками номера берут,золотых номеров почти не осталось, может и до регионов дойдет

В Алматы просто нет региональных тарифов от других операторов. А теле2 предлагает заманчивый тариф по 8 тенге. А в Уральске есть, например от актива, в Актобе от полосатого. А рекламу нужно постоянно делать теле2, т.к. новый оператор все-таки. /Извиняюсь за оффтоп, если я в своем тексте допустил.

Сообщение отредактировал wada: 31.05.2011, 18:55:09

[sarsopa]

Вчера зашел в магазин Теле2 в Алматы, на Сейфуллина - там давка! И так весь день, говорят. Люди пачками берут номера.

Ну так я ж вам про Уральск толкую! Мне интересно, сколько примерно активных пользователей в нашем городе. Повторюсь - активных, а не тех, кто купил номер и забыл о нем. Я неоднократно говорил с известной долей уверенности, что менталитет у нас другой. Даже актюбинцы отличаются от уральцев. НЕ хуже, не лучше, а просто другие. Потому что в наших краях у земли особая энергетика, и люди особенные, таких больше нет нигде.

Только что из этого офиса Tele2. Менял себе симку на чёрную. У кассы стояли пару человек, один также восстанавливал давно забытую симку, второй что-то расспрашивал. Народу мало. Видимо действительно менталитет. Очень не охотно люди меняют номера. Не могу понять, что их держит. Ведь запустили услугу "выбор номера". Всего 100 тенге стоит. А всё равно чего-то не хватает.

А что за выбор номера ? Это то что через терминал ? Или еще что то

[Цап-Царапыч]

Мои знакомые уже вознамерились поменять номера на "телят" - так что тенденция, однако! А как 3G работает? У меня пока без поддержки, но летом намерен купить Wave II - хотелось бы узнать, как с качеством инета в третьем поколении, как видеосвязь?

[sarsopa]

Мои знакомые уже вознамерились поменять номера на "телят" - так что тенденция, однако! А как 3G работает? У меня пока без поддержки, но летом намерен купить Wave II - хотелось бы узнать, как с качеством инета в третьем поколении, как видеосвязь?

S8530 Wave II не поддерживает частоту 3G от Tele2. Только 850/2100 Мгц

[Alex711]

То ли телефон слишком новый, то ли у Т2 оборудование старое... Фиг разберёшь.
ps - счас глянул, мой самс I 8910 HD поддерживает инет от Т2...

Сообщение отредактировал Alex711: 31.05.2011, 20:14:42

[JayKay]

А что за выбор номера ? Это то что через терминал ? Или еще что то

есть определенные серии, проверяете свободен номер или нет. свободен, забираете.пример
1115566 свободен?
да
заберайте

[Gloria mundi]

Покупала вчера телефон по акции ребенку на Достык 19....куча народу, оформлялись минут 30 наверно...это еще повезло знакомых встретить и к ним присоседиться. Не понравилось как работает тач скрин, с первого раза не реагирует, надо буквально стучать по нему несколько раз и это после 3 дней работы, что будет через месяц))) А связь очень хорошая, я уже писала раньше что в нашем районе Фурманова/Хаджимукана билайн не особо хотел работать, к селл более менее, хотя часто показывал что нет сети, но зато звонки не прерывались. С теле 2 проблем нет никаких....
п.с. еще салют понравился 28 мая, странно что про него не упоминают, сори за флейм)

[sovakz]

сколько не жаловался Аслану из Киселя что бы поправили связь на рынке Болашак в Аты, вроде реагировали и даже по ощущениям лучше становилось. Но на следующий день опять одни бульканья, то я не могу с женой нормально поговорить, то она со мной когда я на рынке. Не говоря о 3 Г , его вообще и в помине нет.И что вы думаете? Сегодня взял с собой ноут. Вкл. на айфоне режим модема на раздачу и понеслась.....интернет просто летает. Сравниваю какой он у меня дома от Мегалайн, на тарифе ТУрбо + , так вот например сайт Колеса, просмотр автомобилей изобилует фотографиями. Интернет от Теле2 открывает эти фотографии просто как семечки. Хотя если делать замер по скорости не скажу, что на загрузку она высокая скорее наоборот, но на отдачу высокая не спорю это плюс тоже. НУ короче видя это, наша девочка продавец , которая тоже любитель интернета в свободное время поюзать тут же купила симку Теле2 , у тех кто ходят и пополняют баланс, челноки уже пачками носят эти номера и продают. Мой знакомый тоже видя такое дело сидит напротив, тоже любитель интернета, решил вечером в срочном порядке покупать номер Теле2. А я для себя отмечаю,что в принципе людей и уговаривать не нужно, когда они видят реальную разницу между своим оператором и Теле2. А еще видел как приятно была удивлена девочка когда узнала что звонок в Турцию стоит 25 тенге. Тоже это сыграло в пользу Теле2. А что в Активе и Киселе звонки в Турцию дорогие? Кто нибудь звонил?

[ВИКА-ТОРИЯ]

Кто пользовался Теле2? Связь нормальная? Очень интересует данная связь, вошли в Казахстан агрессивно, значит есть серьезные намерения конкурировать с нашими операторами, думаю перейти.

Связь хорошая, слышно лучше чем на других операторах. Но не всегда стабильно - бывает не слышишь собеседника, приходится перезванивать. В целом на 4 пока. Будем верить, что устаканится.


Да, Теле2, коллега жалуется, что в мкр. Алтай-1 (район аэропорта) вообще не работает Теле2 - они набрали симок на открытии 28-го, а бесполезно. Что им сказать?

Я живу в на пересечении Бекмаханова Суюнбая ,а это не далеко от Алтая ,у меня Кселл там булькает, а ТЕЛЕ 2 отлично. И на пятилетке,супер ловит, друг говорит.

[sovakz]

надо буквально стучать по нему несколько раз и это после 3 дней работы, что будет через месяц)))

Ох разбаловали нас Эплы да Самсунги хорошими тач скрипами Он этот "телек" еще в первый день так работал, нужно было по несколько раз тыкать по нему. НУ это издержки производства. ДУмаю если бы реакция экрана на прикосновение была бы хотя бы как у Самсунга- навряд ли они бы их вешали в своих салонах-вышло бы очень дорого. Хотя кто знает ?!