Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Вольдемар Робертович]

.....тут еще подумать нужно, опять же у билайна новый тариф внутри тарифного плана 1 тенге/ минута для группы не плохо выглядит...

Вот именно 1 тенге за минуту только внутри тарифного плана "Фреш" который действует только в Алматы и Караганде и ... все. Вот где собака зарыта. Значит, если ваши друзья или родня живет в СКО, ВКО, ЗКО, ЮКО и т.д. то будете Вы платить по 19 тенге за минуту независимо на Билайне они или другом операторе. Выгодно будет только фирмам у которых сотрудники только в черте области тусуются.

Ага, и для перехода на этот тариф надо брать новую симку

Если мне память не изменяет, то эта тема не для любителей понтов (ксела) и слишком заумных тарифов с подковыркой (полосатого), а для простых людей, которые не хотят много платить за связь, которым не нужны понты, от которых школота в восторге (возможность посмотреть скрытый номер) и которым не нужно тренеровать память и смекалку (в попытках разобратся в каком тарифе 7-ая СМС, по четным дням, третьей недели месяца дешевле на 0.04 тенге), посему предлогаю писать по теме!

По теме:
Один номер в семье уже перевел на "Зазвони всех", на других пока еще "клуб Салем". Жду 28го числа.

Сообщение отредактировал Вольдемар Робертович: 15.05.2011, 09:05:45

[gosh]

Ага, и для перехода на этот тариф надо брать новую симку

Это не обязательное условие - новая симка обладает расширенным, по сравнению со "старой", сим-меню, сервисами, памятью.

[Ba Lou]

Павлодар. Вчера купил номер Нео (теле2), девушка любезно сама поменяла тариф на "Зазвони всех" бесплатно. Было немного умилительно когда девушка полушепотом сообщила мне страшную тайну о Теле2 в Павлодаре: "Ну если вы уже знаете...(вздыхая)".
Сервис и стоимость звонков только радуют! Единственный минус - качество связи, думается с официальным приходом в Павлик разборчивость речи улучшится и исчезнет небольшая заторможенность слов. В принципе и монополисты наши выходили на рынок с говенным качеством поначалу.
Радует, что во всех мультикассах имеется возможность произвести оплату, вчера проверил специально 4 штуки, на 3-х - Теле2, на одном - Нео.
Хотелось бы узнать об уровне качества связи в Уральске и Актобе. Напишите пожалуйста, абоненты теле2 - жители данных городов.

[vair]

Хотелось бы узнать об уровне качества связи в Уральске и Актобе. Напишите пожалуйста, абоненты теле2 - жители данных городов.

города Уральск и Аксай
Отличное качество:
Проверялось на кселл\пасворд\город

[НеЛюбимый]

Экономия на лицо.

30 тенге за 3 дня или 300 тенге в месяц. Достойная экономия, хватит 6 раз в автобусе проехать Даже спорить не стоит о такой экономии, без сомнения подключайте 5 мегабайт.

Сообщение отредактировал НеЛюбимый: 15.05.2011, 12:40:36

[AckerMAN]

Ага, и для перехода на этот тариф надо брать новую симку

Это не обязательное условие - новая симка обладает расширенным, по сравнению со "старой", сим-меню, сервисами, памятью.

Т.е. и номер менять не надо, и договор не надо новый заключать?

[gosh]

Ага, и для перехода на этот тариф надо брать новую симку

Это не обязательное условие - новая симка обладает расширенным, по сравнению со "старой", сим-меню, сервисами, памятью.

Т.е. и номер менять не надо, и договор не надо новый заключать?

я возьму на себя наглость ответить за Теле2, но зная основы законодательства, рискну утверждать, что смена торговой марки никак не влияет условия заключенных абонентских договоров. Когда вместо бренда k-mobile появился Билайн никто ж ничего не переделывал. Так и тут будет.

[AckerMAN]

Ага, и для перехода на этот тариф надо брать новую симку

Это не обязательное условие - новая симка обладает расширенным, по сравнению со "старой", сим-меню, сервисами, памятью.

Т.е. и номер менять не надо, и договор не надо новый заключать?

я возьму на себя наглость ответить за Теле2, но зная основы законодательства, рискну утверждать, что смена торговой марки никак не влияет условия заключенных абонентских договоров. Когда вместо бренда k-mobile появился Билайн никто ж ничего не переделывал. Так и тут будет.

Эм, кажется мы друг друга не поняли. Я имел в виду, что у билайна для перехода на ТП "Фреш" нужно брать новый номер, т.е. и сим-карту. Про теле2 и так вроде все ясно.

[SanKet]

Экономия на лицо.

30 тенге за 3 дня или 300 тенге в месяц. Достойная экономия, хватит 6 раз в автобусе проехать Даже спорить не стоит о такой экономии, без сомнения подключайте 5 мегабайт.

Ну я не настолько богат, чтобы запросто выкинуть деньги на ветер, пусть даже и 300 тенге. Если есть возможность их сохранить, почему такой возможностью не воспользоваться? Ну и потом, придумали же зачем-то товарищи из Теле2 этот тарифный план - "Интернет Драйв", значит он будет кем-то востребован.

[Юрий-Саныч]

Экономия на лицо.

30 тенге за 3 дня или 300 тенге в месяц. Достойная экономия, хватит 6 раз в автобусе проехать Даже спорить не стоит о такой экономии, без сомнения подключайте 5 мегабайт.

Ну я не настолько богат, чтобы запросто выкинуть деньги на ветер, пусть даже и 300 тенге. Если есть возможность их сохранить, почему такой возможностью не воспользоваться? Ну и потом, придумали же зачем-то товарищи из Теле2 этот тарифный план - "Интернет Драйв", значит он будет кем-то востребован.

Согласен с Вами!

[gosh]

Ага, и для перехода на этот тариф надо брать новую симку

Это не обязательное условие - новая симка обладает расширенным, по сравнению со "старой", сим-меню, сервисами, памятью.

Т.е. и номер менять не надо, и договор не надо новый заключать?

я возьму на себя наглость ответить за Теле2, но зная основы законодательства, рискну утверждать, что смена торговой марки никак не влияет условия заключенных абонентских договоров. Когда вместо бренда k-mobile появился Билайн никто ж ничего не переделывал. Так и тут будет.

Эм, кажется мы друг друга не поняли. Я имел в виду, что у билайна для перехода на ТП "Фреш" нужно брать новый номер, т.е. и сим-карту. Про теле2 и так вроде все ясно.

Требование сотового провайдера о заключении нового контракта для подключение некоего ТП не вызвано ни технологическими сложностями, ни здравым смыслом. Вегалайн от КЦ, Фреш от БИ это наглядный пример понуждения заключения нового договора для копеечного раздутия кол-ва абонентов и создания на пустом месте гемора для своих абонентов , в конечном счете для самих себя. Вся планета стремится уходить от личных контактов с абонентами и сокращать затраты на сервис и только тут борятся за трудности для абонентов, складирование тонн бумаг, кражу времени абонентов и создание толп в сети сервиса, и воспитание отрицательных эмоций по отношению к компании.

Сообщение отредактировал gosh: 15.05.2011, 15:37:50

[Юрий-Саныч]

Центр Алматы уверенно 3g сигнал! Молодцы уже готовят Алматы для Теле2!

[Alligattor]

А вот и реакция KCell с утра пораньше пришла. Объявили о снижении максимальной стоимости звонков внутри сети до 20 тг/мин, включая НДС на Вашем тарифном плане с 15-го мая 2011 года. У меня сим-ка Neo из первой партии, мне даже плед подарили как одному из первых покупателей . Вот теперь думаю пойти в ex-Neo и реанимировать номер. Такой расклад с такими тарифами от Tele2 меня очень сильно заставляет задуматься над переходом с KCell (сижу на нем с 2004 года) - буду слазить с этой иглы.

[Юрий-Саныч]

А вот и реакция KCell с утра пораньше пришла. Объявили о снижении максимальной стоимости звонков внутри сети до 20 тг/мин, включая НДС на Вашем тарифном плане с 15-го мая 2011 года. У меня сим-ка Neo из первой партии, мне даже плед подарили как одному из первых покупателей . Вот теперь думаю пойти в ex-Neo и реанимировать номер. Такой расклад с такими тарифами от Tele2 меня очень сильно заставляет задуматься над переходом с KCell (сижу на нем с 2004 года) - буду слазить с этой иглы.

Я в шоке! Теле 2 внутри сети 3 тенге а на других 20! А Кселл внутри 20! Бред! Уже 2 месяца моя симка К

селл не смотря на то что красивый номер пылится на полке! Пользуюсь нео и очень доволен!

[Alligattor]

К Tele2 у меня уже "предвзятое" отношение - они хорошо работают в России. Тарифы по России у них очень приятные и, я надеюсь, в нашей стране они не отойдут от своей линии партии. Позже отпишусь о своей "старой" сим-ке от Neo (если вообще это кому-нить интересно).

[punter]

кто пользовался 3G от Теле2?
Нету ли скрытых комиссии за каждое открытие сессии соединения (не первоначальное подключение)?
Являются ли понятия "серфинг", "скачивание" отдельными понятиями или это одно и то же?
Каково качество и скорость 3G?

на сайте теле2 в разделе "условия" по 3G -

2. Одновременно можно подключиться только к одному виду услуги. Для подключения другого вида услуги предварительно необходимо отключить текущую услугу. Внимание! При этом весь неиспользованный по текущей услуге трафик аннулируется.

- трафик аннулируется в конце месяца?

6. Услуга предоставляется только для сервиса «Мобильный интернет (GPRS)» .

- разве 3G не использует технологию HSDPA или EVDO?

[kott707]

Сегодня заметил ответный ход от билайна. На ихнем сайте появился таки тариф FRESH.

Его суть в кратце: 1 тенге за минуту внутри тарифного плана фреш а на остальные номера 19 тенге, округление посекундное... я пока еще сижу на билайне, жду чего-то))

о сроках тарифа не понятно, оператор службы поддержки тоже без понятия до какого живет тариф и будут ли там расти цены. предлагают менять симку, мда...

Вывод: предложение Теле2 - лучшее на рынке на данный момент, кселл и билайн со своими акциями далеко не уйдет

Сообщение отредактировал kott707: 16.05.2011, 11:49:01

[Al pay]

Сегодня заметил ответный ход от билайна. На ихнем сайте появился таки тариф FRESH.

Его суть в кратце: 1 тенге за минуту внутри тарифного плана фреш а на остальные номера 19 тенге, округление посекундное... я пока еще сижу на билайне, жду чего-то))

о сроках тарифа не понятно, но видимо билайны бросились в панику, но и теле2 особо переживать не нужно, ведь на новый ТП еще надо переключаться + зазывать друзей и колег, а это гемор...

Да да, просто Билайн без хитрож*** сплетений и геморроя не способен вводить выгодный ТП. Тупой тариф этот Фреш! Бредовый это ТП. Жадный у нас билайн, а "жадность фраера погубит".
А Теле2 молодцы! Мне ваши тарифы очень даже по душе (хотя я и любитель длительных разговоров). Вчера брату поставил "Зазвони всех" (находимся в Астане), в минуту уходит по 11 тг. это, как я понял, то что тариф Актюбинский и Уральский, а мы находимся за пределами данных областей уходит не по 8, а по 11? Одно плохо - качество связи хромает. Во дворе ловит плохо, только дома в моей комнате у окна более менее стабильная связь.

[Юрий-Саныч]

Сегодня заметил ответный ход от билайна. На ихнем сайте появился таки тариф FRESH.

Его суть в кратце: 1 тенге за минуту внутри тарифного плана фреш а на остальные номера 19 тенге, округление посекундное... я пока еще сижу на билайне, жду чего-то))

о сроках тарифа не понятно, оператор службы поддержки тоже без понятия до какого живет тариф и будут ли там расти цены. предлагают менять симку, мда...

Вывод: предложение Теле2 - лучшее на рынке на данный момент, кселл и билайн со своими акциями далеко не уйдет

К тарифу фрешьььь подключиться нельзя! Только покупать новый номер! Туфта!

Сообщение отредактировал Юрий-Саныч: 16.05.2011, 12:01:23

[Lawrence]

Господа из телецвай, объясните мне, чо за нах морды на ваших плакатах? ЧЗХ?