Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[negociant2]

да а еще есть разница в законодательстве, и лицензионных обязательствах

точно, там можно организовать свою сотовую компанию намного проще, чем у нас. и да, наверное цена за лицензию различается. но не до такой степени, чтобы стоимость разговор была в десятки раз выше, особенно у операторов с количеством абонентов от миллиона.

Сообщение отредактировал negociant2: 22.12.2009, 14:57:39

[negociant2]

Ведь в данной ситуации будет происходить не просто конкуренция между почти равнозначеными операторами, а мощнейшая борьба, в которой выстоять будет очень сложно. А работать и знать, что ты все равно никогда не станешь первым - отвратительно. Благо эти конкуренты в свое время так накосячили, что большинство абонентов так и ждет появления достойной альтернативы (с достойным сервисом и достойным отношением к своим клиентам), чтобы помахать "иным" ручкой. Чисто имхо

Вероятнее всего, как у нас обычно бывает, будет сговор. Может даже и не прямая договоренность, но установление похожих цен. Может было бы это не так страшно, если бы сервис отличался, но пока что я вообще слабо себе представляю, что такое сервис, например, от Beeline.

[Nikk2]

где то тут отписывались недовольные члены клуба, казалось бы, лояльная взращенная культура

Если вы намекаете на меня, то могу вас заверить, номер нео весь год со мной, и именно этот номер записан у моих коллег, друзей и родственников. Только вот...."Клуб Салем" по своим условиям (приведи двух новеньких, отправь смс от старенького и т.д.) совершенно не должен был стать (он и не стал) тарифом, способным как-то повлиять на ситуацию в воспитани лояльности в большой масштабе. Кто-то не верил и думал, что это развод. Сам сталкивался с такой реакцией, когда просил кого-то "проголосовать" за меня. Люди недоверяют сообщениям, типа "отправь СМС на короткий номер *** совершенно бесплатно"!
Ну и ... с 15 января мне удобнее будет перейти на АбырДабыр, чем оставаться в Клубе! Но при этом пока уходить никуда не собираюсь. По началу уже почти удивился тарифом "Отличн..." от полосатых (с первой минуты, бла-бла-бла...), а при подробном изучении аж затошнило...

Вероятнее всего, как у нас обычно бывает, будет сговор. Может даже и не прямая договоренность, но установление похожих цен. Может было бы это не так страшно, если бы сервис отличался, но пока что я вообще слабо себе представляю, что такое сервис, например, от Beeline.

Будет просто отвратительно, если нео еще будет участвовать в "сговоре"... Надеюсь, до этого дело не дойдет. Нео надо просто послать подальше всех конкурентов и начать зарабатывать доверие.
И вообще, надо сказать спасибо всем сотрудникам нео. Находиться столько времени в подвешенном состоянии, когда будущее казалось туманным и отчасти бесперспективным и остаться, не сменить место работы и продолжать добросовестно трудиться в непростые для компании времена - это по сути подвиг. Пусть теперь все начнет складываться удачно!

Сообщение отредактировал Nikk2: 22.12.2009, 15:52:19

[НеЛюбимый]

А сотрудникам то что? Им платят - они работают. Вот если бы перестали платить, тогда возможно они бы и подумали про

будущее казалось туманным и отчасти бесперспективным

[Alex711]

где то тут отписывались недовольные члены клуба, казалось бы, лояльная взращенная культура

JayKay, но ведь НЕО нечего предложить, кроме тарифов. Покрытия нет, звонок на НЕО с других операторов - дорогой, очень часто дозвон только с 2-3 раза, ночью телефон почему то "уходит" из сети - пока баланс не проверишь, пишет: Сеть недоступна. Роуминг сделан для отмазки. Одни минусы. Плюс всего один - тариф "Клуб Салем". С какого перепугу менять цены? И лояльность тут абсолютно ни причём - что бы отвечать взаимностью, надо что бы и оператор не считал тебя за буратино. Зачем мне платить за жигули цену мерседеса?

[Rustambek]

Будет просто отвратительно, если нео еще будет участвовать в "сговоре"... Надеюсь, до этого дело не дойдет. Нео надо просто послать подальше всех конкурентов и начать зарабатывать доверие.

На вряд ли теле2 будет участвовать в сговоре. Они работают в 10 странах и нигде в сговоре не участвуют, тарифы у них везде низкие.

Сообщение отредактировал Rustambek: 22.12.2009, 22:18:47

[ghost29]

подключил абыр дабр..хм..незнаю что будет дальше но помоему это по ценам лучший тариф из гсм операторов в кз на данное время..так как скачуха идет со второй минуты и причем конкретная..стоимость гпрс дешевле би и кселл без пакетов.весь вопрос в качестве связи и покрытии..это предстоит узнать глубже.
зы как то покупал салем пару лет назад.но связь огорчила..сейчас перевелся будем посмотреть))

[sovakz]

..стоимость гпрс дешевле би и кселл без пакетов.

В том то и суть ,что считать нужно с пакетами.И где вы там "Дешевле" углядели??? 29 т за мегабайт шаг округления 100кило, пакет же инета на Киселе например 250 мегабайт стоит 1486 тенге,шаг округления 10 кило.Теперь в нео умножте 250м на 29 т =7250т, я молчу про гигобайт который в Киселе стоит 2378,так что слово дешевле здесь вообще не уместно в отношении Нео. Поверьте мне очень нравится Нео,год как на тп.Абыр-Дабыр,экономия реальная,но интернет дороговат на сегодняшния день.

Сообщение отредактировал sova: 22.12.2009, 23:16:59

[цветы Алма-Аты]

..стоимость гпрс дешевле би и кселл без пакетов.

Это где вы там "Дешевле" углядели??? 29 т за мегабайт шаг округления 100кило, пакет же инета на Киселе например 250 мегабайт стоит 1486 тенге,шаг округления 10 кило.Теперь в нео умножте 250м на 29 т =7250т, я молчу про гигобайт который в Киселе стоит 2378,так что слово дешевле здесь вообще не уместно в отношении Нео. Поверьте мне очень нравится Нео,год как на тп.Абыр-Дабыр,экономия реальная,но интернет дороговат на сегодняшния день.

даже не обсуждается!

[Nikk2]

А сотрудникам то что? Им платят - они работают. Вот если бы перестали платить, тогда возможно они бы и подумали про

Мне кажется вы не о том... Это позиция приспособленца.

[akagoldsmith]

А вообще сделка состоялось (Tele2) о покупке neo или просто собирались покупать???

[I.L.I.Y.A.]

В том то и суть ,что считать нужно с пакетами.И где вы там "Дешевле" углядели??? 29 т за мегабайт шаг округления 100кило, пакет же инета на Киселе например 250 мегабайт стоит 1486 тенге,шаг округления 10 кило.Теперь в нео умножте 250м на 29 т =7250т, я молчу про гигобайт который в Киселе стоит 2378,так что слово дешевле здесь вообще не уместно в отношении Нео. Поверьте мне очень нравится Нео,год как на тп.Абыр-Дабыр,экономия реальная,но интернет дороговат на сегодняшния день.

А где вы 29 тенге углядели???
На http://www.neogsm.kz/82 написано русским по белому, что 25.
Просто не все пользуются пакетами, поэтому сравнивают без пакетов - тогда дешевле.

Сообщение отредактировал nel-A: 23.12.2009, 07:46:39

[sovakz]

Ок моя ошибка. Но на самом деле пусть хоть 20 тенге стоит от этого суть не меняется все равно дорого, если нет хоть какой нибудь альтернативы( пакеты) и не надо мне доказывать что даже стоимость мегабайта по 25 тенге есть добро. Какое это " добро " если у меня как у пользователя который генерирует в месяц трафика на Нео сумму равную 3000 тенге- это нормально по вашему плюс я не считаю звонки? Так мне как держателю двух номеров( а они у меня абсолютно одинаковые только код меняется) выгодней сидеть на киселе с их новым тарифом все вкл. и относительно дешевым интернет пакетом

[Rustambek]

Ок моя ошибка. Но на самом деле пусть хоть 20 тенге стоит от этого суть не меняется все равно дорого, если нет хоть какой нибудь альтернативы( пакеты) и не надо мне доказывать что даже стоимость мегабайта по 25 тенге есть добро. Какое это " добро " если у меня как у пользователя который генерирует в месяц трафика на Нео сумму равную 3000 тенге- это нормально по вашему плюс я не считаю звонки? Так мне как держателю двух номеров( а они у меня абсолютно одинаковые только код меняется) выгодней сидеть на киселе с их новым тарифом все вкл. и относительно дешевым интернет пакетом

А на пчелайне один мегабайт вообще 49 тг. Я думаю когда теле2 введёт пакеты предложение будет получше чем у конкурентов.

[sovakz]

А на пчелайне один мегабайт вообще 49 тг. Я думаю когда теле2 введёт пакеты предложение будет получше чем у конкурентов.

Ну надеемся и минута на все направления по 5тенге

[bake_s]

MODERATORIAL [JayKay]

bake_s получает + за нарушение пункта 2.2.7 правил конференции ЦТ.

Интересная статья про методы ведения бизнеса у Теле 2 по следующей ссылке http://www.ru.tele2.ru/press/495.html

Сообщение отредактировал JayKay: 24.12.2009, 10:49:27

[цветы Алма-Аты]

MODERATORIAL [JayKay]

цветы Алма-Аты получает + за нарушение пункта 2.2.7 правил конференции ЦТ.

БЕсли tele2 выставит цены как в России! Буду готов выйти из корпоротива Би и забросить сим Би не смотря на то, что номер клевый +7705хххуууу! Если tele2 выставит цены как в России!

Сообщение отредактировал JayKay: 24.12.2009, 11:04:24

[Irresistible78]

MODERATORIAL [JayKay]

Irresistible78 получает + за нарушение пункта 2.2.7 правил конференции ЦТ.

Люди привет! Пожалуйста пригласите меня в клуб Салем! Хочу опробовать. +77074205678

Сообщение отредактировал JayKay: 24.12.2009, 10:57:18

[sovakz]

MODERATORIAL [JayKay]

sova получает + за нарушение пункта 2.2.7 правил конференции ЦТ.

Сходил я по ссылке,там очень интересная инфа к стати,про стратегию и политику Теле-2,она агрессивная-и это радует,вот выдержка :
"Когда два года назад Tele2 запускала сеть в Мурманской области, случился казус. Конкурент из "большой тройки" сумел узнать, какие тарифы предложит компания, и нанес превентивный удар - вывел новый тариф с ценами ниже, чем у Tele2, и запустил массированную рекламную кампанию. Но оператор наружной рекламы допустил ошибку - разместил щиты за два дня до старта сети Tele2, хотя должен был в день запуска. "У нас жесткое правило: если конкурент опускается в цене, а мы не отвечаем, все менеджеры получают по шапке",- рассказывает директор по маркетингу "Tele2 Россия" Михаил Чернышев. За 48 часов он с коллегами вывел новые тарифные планы и изменил рекламную кампанию в "наружке" и на ТВ.
Или вот вообще грамотно: "Мы сделали ставку на провокации. Сначала привлекаем молодежь, которая легко расстается с номером. Потом подтягиваются их родители",- объясняет Чернышев. Скажем, на этапе запуска сети в Новосибирске город заполонили девушки в фатах и белых платьях. Они ходили по улицам и плакали, держа в руках таблички: "Я дорогая, и меня бросили". Чья эта рекламная кампания - гадал весь город. Раскрылась затея только на концерте, посвященном запуску сети Tele2, где брошенные невесты танцевали с группой "Мумий Тролль" под песню "Невеста". Девушки, как выяснилось, олицетворяли собой дорогую связь, чья судьба c приходом Tele2 стала незавидной.

Сообщение отредактировал JayKay: 24.12.2009, 11:05:10

[TimSan]

MODERATORIAL [JayKay]

TimSan777 получает + за нарушение пункта 2.2.7 правил конференции ЦТ.

Люди привет! Пожалуйста пригласите меня в клуб Салем! Хочу опробовать. +77074205678

Ловите!

Сообщение отредактировал JayKay: 24.12.2009, 11:16:48