Мыш. Великий.
MODERATORIAL
Обсуждение качества продуктов "вообще", т.е., без привязки к торговой сети "Магнум", ведётся в форуме "еда". Посему в данной теме таковое обсуждение будет караться по п.2.2.7.
Также, при размещении фотографий некачественных товаров в магазинах сети "Магнум", обязательно наличие какой-либо привязки к указанной торговой сети - ценники, чеки и т.п. В противном случае возможно наказание по п.2.2.7.
Сообщение отредактировал GreatMouse: 14.11.2016, 14:52:21
Магнум на Джангильдина закрыт. Кто в курсе ,на сколько?
http://www.magnum.kz...ul.-zhangeldina
Вниманию покупателей!
Алматинский филиал № 2 торговой сети Magnum Cash&Carry, расположенный по адресу ул. Рыскулова уг. ул. Жангельдина, будет закрыт на ежегодный плановый учет с 22.00 ч. 19 февраля до 17.00 ч. 20 февраля.
http://www.magnum.kz...ul.-zhangeldinaМагнум на Джангильдина закрыт. Кто в курсе ,на сколько?
Вниманию покупателей! Алматинский филиал № 2 торговой сети Magnum Cash&Carry, расположенный по адресу ул. Рыскулова уг. ул. Жангельдина, будет закрыт на ежегодный плановый учет с 22.00 ч. 19
февраля до 17.00 ч. 20 февраля.
Вчера мама пожаловалась на Магнум на Абая: делала там покупки, и уже на выходе подходит к ней чел и окликает ее. Она думала что рекламу предлагают и не стала реагировать. Чел настойчивей окликнул. Подошел к ней и говорит - пройдемте, Вас должны досмотреть, есть подозрение на кражу!!! Мама в шоке от таких заявлений, пошла с ними, и они без каких либо доказательств кражи(видео или индикатор на кассе бы сработал), обыскали ее сумку!!!!!! Формально извинились и все на этом!!! Беспредел со стороны охраны! Ведь там везде камеры стоят, охрана на кассе и все равно имеют наглость лазить в сумки!
обыскали ее сумку!
По закону не имеют ведь права так делать! Может в сумке личные вещи, которые не для посторонних глаз. Я уже слышала, что они себе позволяют много... Но проблема в том, что если не покажешь - не отпустят, а чтоб решить вопрос без досмотра нужно полицию вызывать, т.е. времени много занимает. Иногда действительно проще показать.
У меня такая проблема была с охраной Смолла на зеленом базаре. Правда охранник мне еще до того как я зашла в магазин объявил что будет досматривать мою сумку, мол оставляй в камере хранения (за сохранность вещей они не отвечают) или досмотрим.Говорил достаточно грубо и на повышенных тонах настаивал. Я ему сказала законы почитать. И на выходе попросила жалобную книгу, так тут же прибежал с вопросом -"Что не так?".
Сообщение отредактировал ПартизАнка: 21.02.2017, 09:55:19
Навигатор
а чтоб решить вопрос без досмотра нужно полицию вызывать, т.е. времени много занимает. Иногда действительно проще показать.
Вот они этим и пользуются.
А нужно пойти на принцип и вызвать ментов, и в довесок написать бумагу на этих охранников!!! ибо нех каждой обезьяне совать нос туда, куда не положено.
А нужно пойти на принцип и вызвать ментов
У меня, к счастью, до досмотра ни разу не доходило. Как только я упоминала об ущемлении прав потребителей, так их желание производить досмотр сразу улетучивалось. Причем оснований, подозрения кражи или других поводов досмотреть, никаких не было. Это им видимо скучно- развлекаются они так.
Сообщение отредактировал ПартизАнка: 21.02.2017, 10:24:03
Вчера мама пожаловалась на Магнум на Абая: обыскали ее сумку!!!!!! Формально извинились и все на этом!!! Беспредел со стороны охраны! Ведь там везде камеры стоят, охрана на кассе и все равно имеют наглость лазить в сумки!
Я очень сочувствую вашей маме. Это, конечно, очень неприятно, когда тебя подозревают и шарят по твоей сумке. Но тут есть другая сторона. Пока вы не будете отстаивать свои права, так и будут продолжать делать.
У меня был другой случай. Я купила йогурт и на кассе обнаружила, что он открыт наполовину и верхняя крышечка прилеплена на место, и отказалась его покупать, объяснив, что я не кидаю как попало продукты в тележку, а аккуратно ставлю и не заметила, что один открыт. Кассир вызвала старшего по залу или не знаю, как там точно называется, и охрану. Прибегает эта тетенька и начинает на меня орать, что я сама открыла и теперь не хочу покупать. В ответ я еще сказала, что пусть она еще обвинит меня в том, что я там пальцем ковыряла и ела на глазах у всех. Охрана не выпускала, попросила подождать, очень вежливо, они посмотрели по камере, что я не вскрывала этот злонесчастный йогурт и извинившись, отпустили. Я спокойно отнеслась к тому, что меня остановила охрана, но вот эта бешеная тетка меня вывела. Покупки я оставила на кассе.
Ведь там везде камеры стоят, охрана на кассе и все равно имеют наглость лазить в сумки!Мда...
Сочувствую. В Магнуме таких ситуаций никогда не было, а в других, начиналось с очень вежливого: вызывайте полицию, составляйте протокол, показывайте документальные основания для обыска моих личных вещей (видео или отметка о сигнале на арке), потом при понятых будем разбираться.
И больше всего бесило даже не самодурство охраны, не их лепет и уговоры, а реакция толпы: че, тебе жалко сумку показать? Наверняка воровка, вот и выкаблучивается.
Кстати, до полиции ни разу дело не доходило, и обычно прибегал какой-нибудь администратор и с тысячей извинений "спасал" охранника.
А еще надо не скандалить на кассах, а жаловаться.
На прошлой неделе, кстати, на Гагарина было срабатывание пожарной сигнализации с требованиями всем выйти из помещения. Люди так ленииииво шли в сторону касс, где узнавали, что ложное срабатывание, и отправлялись дальше по своим делам. Причем работники "Магнума" к выходу подтянулись гораздо быстрее и решительней.
Навигатор
Со мной так же не было таких ситуаций, чтобы вот так шманали сумки , а жинку пытались тормознуть и залезть в сумочку. На что охраннику был дан соответствующий ответ.
Не понимаю охранников и самого нач охраны. Им запрещено делать досмотры. Но они упорно лезут на рожон. Зачем? Ну ладно попадется какой нибудь тихоня и покажет сумку, а если нарвется не на того?, это ж будут разборки и разборки с полицаями. И администрации магазина вставят по самое нихачу.
а реакция толпы: че, тебе жалко сумку показать? Наверняка воровка, вот и выкаблучивается.
в точку. Очень много людей считает отстаивание своих прав недостойным поведением. И зачастую подразумевают под этим крайности поведения. Считается нормой до последнего молчать в тряпочку, либо если уж на то пошло, то закатить скандал, с ором и криком.
На самом деле спокойное и уверенное поведение, вопросы по существу и знание своих прав вызывают больше уважения и конструктивного поведения, чем реакция на скандал.
Защита своих прав это скорее рутина и повседневная необходимость, а не что-то из ряда вон выходящее. Сегодня охрана супермаркета, завтра жолпол и школьные поборы, а там и вполне обстоятельная "беседа" с КСК. В этой сфере необходимо просто оттачивать свои навыки и не копить в себе ярость.
P.S. Не реагируйте на откровенное хамство и не отвечайте тем же самым. Помните, по-моему М. Твен сказал, никогда не спорьте с дураками, вы опуститесь до их уровня, где они задавят вас своим опытом.
Сегодня охрана супермаркета, завтра жолпол и школьные поборы, а там и вполне обстоятельная "беседа" с КСК. В этой сфере необходимо просто оттачивать свои навыки и не копить в себе ярость.
В этой сфере время свое надо экономить и нервы.
В этой сфере время свое надо экономить и нервы.
вы не задумывались, почему в развитых странах обслуживание значительно лучше? Хорошо, перефразируем, не сравнивали обслуживание в любой сфере в г. Алматы и регионах? Но вам ведь точно приходилось про это слышать?..
Потратив немного времени на какой-то минимум вы тем самым не только добиваетесь для себя чего-то, но и в целом оказываете влияние на среду обитания. С другой стороны можно поставить для себя некую планку значительности. Делать незаконный досмотр и обыск это по-моему точно уже перегиб. Люди мы все ответственны за последствия, если сами позволяем над собой измываться.
Люди мы все ответственны за последствия, если сами позволяем над собой измываться.
+ в карму. Это на 100% так.
Незаконные действия прекратятся ровно тогда, когда люди перестанут позволять это с собой делать.
Избежать неприятных ситуаций можно с минимумом затрат времени и нервов, зная свои права.
Сообщение отредактировал ПартизАнка: 21.02.2017, 11:59:07
Согласна со всеми высказываниями дорогие форумчане! Но, к сожалению, они видимо знают психологию старого поколения, вот и измываются как хотят! Мама просто опешила и растерялась что ее назвали воровкой впервые за столько то лет жизни и еще в том магазине, куда она ходит постоянно. Конечно если бы рядом были мы, то конфликт был бы исчерпан даже не начавшись, потому как наше поколение уже знает свои права и умеет ими пользоваться. Видимо поэтому ни разу, ни в одном магазине ко мне не подходили с такими обвинениями. Вообщем предупреждайте своих пожилых родственников как надо действовать в таких ситуациях, ведь после таких обвинений у них остается глубокий, неприятный осадок!
Они то перерыв внеплановый получают в рабочее время, а народ- потерю времени
Ну разворачивали и тех, и других.
У меня одна претензия к Магнуму: чек стали печатать так, что ни фига не понятно и к тому же еще и мелко....
Насколько я понимаю, это не их инициатива, а фискальных органов. Когда много покупаю и черт ногу сломит в куче цифр, потом на сайте проверяю. Мне не лень будет вернуться.
Ну ладно попадется какой нибудь тихоня и покажет сумку, а если нарвется не на того?
К сожалению, практика показывает, что таких "тихонь" - 80% как минимум. Или не тихонь. Кому лень связываться, жалко потерянного времени и "проще показать".
Сегодня охрана супермаркета, завтра жолпол и школьные поборы, а там и вполне обстоятельная "беседа" с КСК.
Единственный супермаркет, в который я ходила, готовой к боевым действиям - это в Дархане еще вроде бы "Рахмет" назывался. Там был скандал всегда. К их несчастью, там было уникальное предложение, ради которого я готова была потерпеть. А к жолполу у меня лично за меня лично никаких претензий нет. Я их люблю, ценю и по большей части уважаю. Потому что знаю ПДД и цинично их не нарушаю. 
вы не задумывались, почему в развитых странах обслуживание значительно лучше?
Пожалуйста, ну не рассказывайте сказки про "развитые страны". Там, как и везде, как и тут - есть разные магазины и разные уровни обслуживания. Да, понятно, что в супермаркетах типа Магнума посетителя едва ли не облизывают, потому что им нужен поток, им важен каждый клиент. А в магазинах поменьше можно встретиться и с хамством, и игнорированием, и с требованиями типа заплатить копеечки за упаковку вашей сумки, чтобы вы тут ничего не украли.
lin_k, не поленитесь, напишите претензию в жалобную книгу.
Пожалуйста, ну не рассказывайте сказки про "развитые страны".
Наверное обвиняя других во лжи, вы переживаете за страну и за людей-соотечественников. Тем не менее, поверьте в "развитых странах" сервис на порядок лучше и к правам покупателей относятся очень серьезно. Есть разные магазины, возможно у кого-нибудь и были случаи - выложите, рассмотрим в подробностях. Но сфера услуг у нас, наши магазины, общепит, заправочные станции, гостиницы и др. по качеству обслуживания на порядок отстает. Не хочу как-то принижать своих, просто мы немного отстаем в развитии и надо равняться на лучших.
При этом, я выделяю, что если сравнивать сервис в Алматы и в регионах то также чувствуется колоссальная разница. Наглядно видно, что среду делают ее же обитатели. В регионах обслуживание менее навязчивое, представители госорганов и всякие чиновники сравнительно развязнее и наглее.
Магнума посетителя едва ли не облизывают
не сказал бы что в Магнуме облизывают, супермаркет самообслуживания. Для тех, кто особо не избалован вниманием, конечно нравится.
Сообщение отредактировал Lockheed Martin: 21.02.2017, 14:02:26
Насколько я понимаю, это не их инициатива, а фискальных органов.
Почему тогда в Реалисте дают обычные чеки? Бываю в Магнуме на Гагарина и в Реалисте на Мустафина в Орбите, чеки в последнем нормальные, зрение не напрягают.
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 0, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
