Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM)

Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz

Голосовые услуги в частотных диапазонахUMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) - 1800 МГц

Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

Данная тема предназначена для обсуждения услуг ПД и интернет LTE. Для обсуждения голосовой телефонии и все что с этим связано есть соответствующая тема: Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM.
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: https://www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в данной теме – Altel-4g.

[Администратор]

MODERATORIAL

Автоматическое сообщение.
Это следующая часть обсуждения темы.

[Samellia]

18 января купили модем по акции "велком про"... менеджер начала оформлять бумаги, я говорю: только не запускайте сейчас, мы собираемся пользоваться с 1 числа, т.к. у нас еще мегалайн до конца месяца"... она: конечно, конечно, модем активируется в личном кабинете...! ну пришла домой, положила алтел на полочку и забыла про него. а вчера, решила залезть просто в личный кабинет, посмотреть что там к чему, где тарифы менять и что можно вообще делать через ЛК, и смотрю.... модем был активирован в день покупки!!! т.е. услуга во всю уже работает...

итог: пропала целая неделя оплаченного месяца! в кол центре мне сбрасывать трафик не захотели, хотя наверняка видят, что с 18 января никаких вылазок в инет с модема не было! он просто лежал включенный. и теперь оплачивать придется в середине месяца...

на скорость пока жалоб нет. на стабильность тоже.

[mclaud_72]

Если вставили СИМ в модем и в комп, номер автоматически активируется

[punter]

18 января купили модем по акции "велком про"... менеджер начала оформлять бумаги, я говорю: только не запускайте сейчас, мы собираемся пользоваться с 1 числа, т.к. у нас еще мегалайн до конца месяца"... она: конечно, конечно, модем активируется в личном кабинете...! ну пришла домой, положила алтел на полочку и забыла про него. а вчера, решила залезть просто в личный кабинет, посмотреть что там к чему, где тарифы менять и что можно вообще делать через ЛК, и смотрю.... модем был активирован в день покупки!!! т.е. услуга во всю уже работает...

итог: пропала целая неделя оплаченного месяца! в кол центре мне сбрасывать трафик не захотели, хотя наверняка видят, что с 18 января никаких вылазок в инет с модема не было! он просто лежал включенный. и теперь оплачивать придется в середине месяца...

на скорость пока жалоб нет. на стабильность тоже.

а вы симку при покупке вставили?

[Samellia]

а вы симку при покупке вставили?

не я, а менеджер все вставила, включила модем, покрутила (показывала нам, что все рабочее и брака нигде нет).... и это было ПОСЛЕ того, как я сказала, что мы хотим пользоваться с 1 числа, не надо активировать сейчас. после чего она сказала, что модем активируется ТОЛЬКО в ЛК, и включение модема - это не активация.

Сообщение отредактировал Samellia: 23.01.2014, 16:24:57

[punter]

 

а вы симку при покупке вставили?

не я, а менеджер все вставила, включила модем, покрутила (показывала нам, что все рабочее и брака нигде нет).... и это было ПОСЛЕ того, как я сказала, что мы хотим пользоваться с 1 числа, не надо активировать сейчас. после чего она сказала, что модем активируется ТОЛЬКО в ЛК, и включение модема - это не активация.

ну включение модема технически еще не активация, но включение модема с новой симкой - увы... только если с ней лично не поговорить, чтобы вашу просьбу вернула, в чем чессговоря с сомневаюсь.

Как вариант можете вернуть с формулировкой не устраивает (если конечно не слишком много трафика вы потребили), и купить по новой, но в этот раз убедиться, что симка еще в целофане

Сообщение отредактировал punter: 23.01.2014, 16:38:31

[mclaud_72]

и включение модема - это не активация.

Когда была первая акция (в начале прошлого года) купил Mi-Fi c 99Гб и модем, непомню марку 

Модем через неделю сдал, деньги за него вернули, а СИМка осталась неактивированной

Когда прошли 3 месяца и траффик первой СИМки (та что шла с Mi-Fi) закончился, просто воткнул вторую и продолжил пользоваться

И где в личном кабинете кнопочка с названием "Активировать номер" я невидел

[Maxi_2000]

Все верно, включение модема с симкой, когда номер первый раз регистрируется в сети, это и есть активация...

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 23.01.2014, 17:08:00

[Samellia]

ну в общем.... я просто к тому, что так хотели от этого мегалайна отказаться... понравился Алтел... и вот первые впечатления от него были такие. спасибо менеджеру конечно...

[kino0000000 kino0000000]

Такой вапрос: Что значит в личном кабинете настройки профиля: динамический и статический?

[Extremalzhez]

Такой вапрос: Что значит в личном кабинете настройки профиля: динамический и статический?

вроде бы динамический это когда ип адреса при подключение разные а когда статический всегда 1 ип адрес

[Nurlan74]

Такой вапрос: Что значит в личном кабинете настройки профиля: динамический и статический?

А можно картинку с такими настройками? что-то у себя в личном кабинете не нашел такого

[kino0000000 kino0000000]

не могу зайти на letitbit.net.

 

[/url]" class="bbc_url" title="" >

 

вот настройки

Сообщение отредактировал kino0000000 kino0000000: 23.01.2014, 18:10:26

[Extremalzhez]

 

Такой вапрос: Что значит в личном кабинете настройки профиля: динамический и статический?

А можно картинку с такими настройками? что-то у себя в личном кабинете не нашел такого

 

и мне, тоже интересно

[Aqua2005]

Вечерняя скорость, Астана.

[Extremalzhez]

У меня такой ворос какая нужна скорость чтобы смотреть видео на youtube.com в 1080 720р без тормозов?и еще имеется проблема с youtubom видео не грузит до конца, то есть ставлю видео длительностью в 3 мин на паузу видно грузит на 20 30 сек вперед после достижения видео тормозит то же самое без паузы

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz

Голосовые услуги в частотных диапазонахUMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) -1800 МГц

Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

Данный топик предназначен для обсуждения услуг ПД и интернет LTE. Для обсуждения голосовой телефонии и все что с этим связано есть сабжевый топик
Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM.
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в топике –Altel-4g.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 23.07.2014, 13:47:13

[TTpod]

Вечерняя скорость, Астана.

 

надо перейти на 2гиговый тариф посмотреть какая будет скорость

[kino0000000 kino0000000]

 

Такой вапрос: Что значит в личном кабинете настройки профиля: динамический и статический?

вроде бы динамический это когда ип адреса при подключение разные а когда статический всегда 1 ип адрес

 

 

ip все равно меняется хоть на статическом

[Extremalzhez]

Вы думаете если перейти на 2гб что то измениться? У меня тариф 2 гб скорость 2мб

Вечерняя скорость, Астана.

надо перейти на 2гиговый тариф посмотреть какая будет скорость