Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Вопрошающая]

 

Ну каспий тебе сейчас скрытые проценты выйдут боком, за счет оттока депозитов тяжко будет

 А Вы я наблюдаю прям злорадствуете по поводу раскачанной лодки. А не думаете, что хватит качать, так можно и самому опрокинуться

 
меня уже 2 опрокинули на девальвации, переживу и третью

 Так я не про девальвацию, смотрите глубже и обширнее

[serbek]

 

 

 Так я не про девальвацию, смотрите глубже и обширнее

 

 

одним прожорливым банком меньше, ничего с эконом не случиться. Деньги в нац фонде накоплены. Не надо тут ля-ля. Государство норм стоит, просто нужно менеджмент менять

[serbek]

ну вот вам и анекдотик

 

Банк. С утра сотрудники в спешке передвигают мебель с места на место, выравнивают все по сантиметру, компасу и т.д. Посредине всего этого хаотичного движения стоит старенькая уборщица в обнимку со шваброй, испуганно смотрит на все это действо. Бормочет про себя: "Только помыла, сейчас все опять затопчут, ироды и т.д." 
Стояла долго смотрела на все это, потом спрашивает: 
- Милые, а что вы тут делаете? Переезжаете? 
- Да нет, бабуля, мы сейчас мебель по Фен-шую передвинем, и у нас сразу продажи взлетят до небес. 
- Сынки, я тут давно уже работаю, еще до революции полы в этом здании мыла. Так вот, до революции тут публичный дом был. Так там, когда выручка падала, кровати не двигали. Там сразу девок меняли.

[Вопрошающая]

 

 Так я не про девальвацию, смотрите глубже и обширнее

 
одним прожорливым банком меньше, ничего с эконом не случиться. Деньги в нац фонде накоплены. Не надо тут ля-ля. Государство норм стоит, просто нужно менеджмент менять

 И с социальной напряжённостью тоже всё ОК!Все ёрничают как ВЫ и ухмыляются как некоторые. Так по Вашему? Ничто не напрягает? КАК говорится "В Багдаде всё спокойно..

[Linman]

из внутренних источников в Каспи банке узнал, что банк физический не может выдать тенге всем тем, кто обращается за деньгами по депозитам, а безналичных денег у банка достаточно. Народ сам поднимает ажиотаж, снимая деньги с депозитов налом. Вообщем, вся инфа о банкротстве этих трех банков это чья та утка или шутка, т.к. сейчас после девальвации нет доверия ни Нацбанку, ни вообще кому то.

 

Думаю, Каспи обязан сегодня дать официальную пресс-конференция  по поводу сложившейся ажиотажной ситуации с кипишующими депозитчиками, чтобы внести ясность и опровергнуть слухи. Через пару дней все успокоятся, и все будет как и прежде.

 

PS. не являюсь служащим Каспи банка . но также имею вклад в этом банке. ажиотажу не поддамся, и деньги буду снимать по мере необходимости

[serbek]

 

 

 

 

 Так я не про девальвацию, смотрите глубже и обширнее

 

 
одним прожорливым банком меньше, ничего с эконом не случиться. Деньги в нац фонде накоплены. Не надо тут ля-ля. Государство норм стоит, просто нужно менеджмент менять

 

 И с социальной напряжённостью тоже всё ОК!Все ёрничают как ВЫ и ухмыляются как некоторые. Так по Вашему? Ничто не напрягает? КАК говорится "В Багдаде всё спокойно..

 

 

Меня гос-во довело до того, что накоплений нет, т.к весь доход уходит на семейные расходы. и у большинства населения такая же проблемы.

[asr]

Закон всегда закон.

Ой не смешите мои тапочки.... )

Не смешу. Я очень строго отношусь к этому, потому что мои деньги это тоже все с моего авторского права. Я привык быть мега осторожен с этим.

А Вы извиняюсь кто?

[Квазимодо]

из внутренних источников в Каспи банке узнал, что банк физический не может выдать тенге всем тем, кто обращается за деньгами по депозитам, 

 

Ну в общем-то чтобы это знать внутренних источников в банке не надо. Вся суть банковской деятельности в том и состоит, что основная часть денег в обороте. 

[Nephilim]

банк физический не может выдать тенге всем тем, кто обращается за деньгами по депозитам

Как банковский работник, дополню, что снятие с депозитов в банке НАЛИЧНОСТИ в больших объемах напряжет любой банк. Даже такой, как Каспий.
Просто потому что под выдачу депозитов не держат физическИ столько наличных тенге. А чтобы привезти наличные доллары из-за границ РК, нужно 3-4 дня.

Так что те, кто сейчас ломится в отделения снимать - толпа. Абсолютно безголовая.
А слухи - профессионально приготовленная и выведенная вирусная реклама.

[Danissima]

знакомая сказала, что ее мама слегка подралась с кем-то в очереди в каспи банке

 

а насчет провокаторов - даже не знаю, меня сегодняшний закон в Сенате о реорганизации БВУ больше настораживает

[Дядя Нортон]

люди, напомните мне пожалуйста про условия депозитной карточки, какую сумму можно было снимать, и в каких банкоматах?

в любых 300000 в месяц

[vc_1]

Какая разница слухи или нет. Вы посмотрите что творится в отделениях? Как красиво в рекламе про самый удобный банк. Каспий облажался!

[Дядя Нортон]

 

Меня гос-во довело до того, что накоплений нет, т.к весь доход уходит на семейные расходы. и у большинства населения такая же проблемы.

 

 

это не государство довело. Сократите расходы на интернет дома, вместо сидения на форуме в рабочее время делайте полезные дела, и будет на что жить.

[Дядя Нортон]

 

а насчет провокаторов - даже не знаю, меня сегодняшний закон в Сенате о реорганизации БВУ больше настораживает

Вооот куда смотреть надо. Это важнее. 

Ну и приглядывать. чтоб идиоты таки не дали повода для заморозки вкладов.

[Руслан Харун-Заде]

из внутренних источников в Каспи банке узнал, что банк физический не может выдать тенге всем тем, кто обращается за деньгами по депозитам, а безналичных денег у банка достаточно. Народ сам поднимает ажиотаж, снимая деньги с депозитов налом. Вообщем, вся инфа о банкротстве этих трех банков это чья та утка или шутка, т.к. сейчас после девальвации нет доверия ни Нацбанку, ни вообще кому то.

 

Думаю, Каспи обязан сегодня дать официальную пресс-конференция  по поводу сложившейся ажиотажной ситуации с кипишующими депозитчиками, чтобы внести ясность и опровергнуть слухи. Через пару дней все успокоятся, и все будет как и прежде.

 

PS. не являюсь служащим Каспи банка . но также имею вклад в этом банке. ажиотажу не поддамся, и деньги буду снимать по мере необходимости

 

Полностью согласен, а самое обидное то, что именно сейчас нужно будет снять часть денег для дела, а тут будут очереди вызванные паникой.

[Danissima]

 

 

 

Верите кому попало. Мне верить надо

я сегодня, с утра собираясь в банк, маме и говорю, " нужно именно с утра, так дядя нортон намекнул", она удивленно так хотела было пораспрашивать, но я уже убегала.....

 

 

Это провокация. Я с Каспи денег не снимаю и не рекомендую никому. Пусть лежат, чо им теперь сделается? С некоторых других я денег снял. Но не сегодня и не вчера. И даже не на прошлой неделе.

 

 

я своим дома тоже сказала про дядю Нортона и  либо с утра снять, либо не дергаться))) но подкрепив затравку сегодняшним Сенатом. Это провокация?

 

так мне вчера еще родственники из регионов звонили (не воцап и СМС) и спрашивали. Сказала честно - не знаю, но если будет спокойнее снять, снимите, это вопрос нервов и выдержки

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю serbek вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

ну вот вам и анекдотик

 

Банк. С утра сотрудники в спешке передвигают мебель с места на место, выравнивают все по сантиметру, компасу и т.д. Посредине всего этого хаотичного движения стоит старенькая уборщица в обнимку со шваброй, испуганно смотрит на все это действо. Бормочет про себя: "Только помыла, сейчас все опять затопчут, ироды и т.д." 
Стояла долго смотрела на все это, потом спрашивает: 
- Милые, а что вы тут делаете? Переезжаете? 
- Да нет, бабуля, мы сейчас мебель по Фен-шую передвинем, и у нас сразу продажи взлетят до небес. 
- Сынки, я тут давно уже работаю, еще до революции полы в этом здании мыла. Так вот, до революции тут публичный дом был. Так там, когда выручка падала, кровати не двигали. Там сразу девок меняли.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[Dala]

 

 

а насчет провокаторов - даже не знаю, меня сегодняшний закон в Сенате о реорганизации БВУ больше настораживает

Вооот куда смотреть надо. Это важнее. 

Ну и приглядывать. чтоб идиоты таки не дали повода для заморозки вкладов.

 

У кого есть проект законов? Киньте плиз.

[Симпатичная Бяка]

Мне для полного счастья сегодня не хватало  маленько денежек . пошла в отделении, а там гибель Помпеи . Мульён народу . Все ругаются . Бегают с бумажками . заявления строчат.Чёрти что! Развёрнулась и ушла без денег в гордом одиночестве . Народ  как с ума сошёл . 

[asr]

а насчет провокаторов - даже не знаю, меня сегодняшний закон в Сенате о реорганизации БВУ больше настораживает

Вооот куда смотреть надо. Это важнее. 
Ну и приглядывать. чтоб идиоты таки не дали повода для заморозки вкладов.

У кого есть проект законов? Киньте плиз.

А что такое БВУ?