Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[vadimder]

Так что те, кто сейчас ломится в отделения снимать - толпа. Абсолютно безголовая.

 

+1. Мягко говоря финансово безграмотная. Народ ! Повышайте своё финансовое образование, сбережёте время и нервы. И помните, толпа в финансовом мире проигрывает, всегда... Не уподобляйтесь ...

[Classika]

БВУ - Банки второго уровня

Сообщение отредактировал Classika: 18.02.2014, 16:24:13

[Dala]

опередил

Сообщение отредактировал Dala: 18.02.2014, 16:26:49

[Dala]

 

Так что те, кто сейчас ломится в отделения снимать - толпа. Абсолютно безголовая.

 

+1. Мягко говоря финансово безграмотная. Народ ! Повышайте своё финансовое образование, сбережёте время и нервы. И помните, толпа в финансовом мире проигрывает, всегда... Не уподобляйтесь ...

 

Про девальвацию я вот тоже думала не так резко и не так много будет

[asr]

БВУ - Банки второго уровня

А да тоже слух прошёл закрывают их.
Так что ли?

[Classika]

В смысле закрывают? А народ где будет обслуживаться? В Нацбанке? 

[Дядя Нортон]

Какая разница слухи или нет. Вы посмотрите что творится в отделениях? Как красиво в рекламе про самый удобный банк. Каспий облажался!

 

Хотите я Вам лично могу устроить DDOS атаку, как устроили какие-то козлы для Каспи, Альянса, БЦК...

[Danissima]

 

У кого есть проект законов? Киньте плиз.

 

А что такое БВУ?

 

 

у меня нет) в базе юрист не нашли) плохо искали текст законопроекта?

 

БВУ - это банки второго уровня, т.е. все кроме Нацбанка (он банк первого уровня)

[megadeath]

БВУ - Банки второго уровня

А да тоже слух прошёл закрывают их.
Так что ли?

А что за законопроект?

[Yuran]

В смысле закрывают? А народ где будет обслуживаться? В Нацбанке? 

Ага для народа опять откроют гострудсберкассы 

[Дядя Нортон]

 

 

я своим дома тоже сказала про дядю Нортона и  либо с утра снять, либо не дергаться))) но подкрепив затравку сегодняшним Сенатом. Это провокация?

 

так мне вчера еще родственники из регионов звонили (не воцап и СМС) и спрашивали. Сказала честно - не знаю, но если будет спокойнее снять, снимите, это вопрос нервов и выдержки

 

 Конечно провокация. Зачем Вы провоцируете сейчас читателей, которые не в курсе многого на финансовом рынке?

 

Утро кончилось. И завтрашнее утро уже не подойдет. Потому остается только одна рекомендация - не дергаться

[Дядя Нортон]

Мне для полного счастья сегодня не хватало  маленько денежек . пошла в отделении, а там гибель Помпеи . Мульён народу . Все ругаются . Бегают с бумажками . заявления строчат.Чёрти что! Развёрнулась и ушла без денег в гордом одиночестве . Народ  как с ума сошёл . 

Для снятия немножко денежек есть карты депозитчиков. И любой банкомат по желанию. Никаких очередей к банкомату Альянс-банка в обед не видел. Стоит себе одиноко. Я его пожалел, и снял немного денег

[Руслан Харун-Заде]

сегодня очереди на снятие, завтра опять будут очереди на открытие депозитов обратно люди понесут свои деньги...

[Classika]

Такое же ощущение, сейчас пару дней поснимают, потом обратно понесут. Подруга побежала - сняла депозит, я спрашиваю, ну и что теперь с ним делать будешь? Говорит: ну посмотрю пару дней и обратно отнесу 

Сообщение отредактировал Classika: 18.02.2014, 16:43:31

[asr]

В смысле закрывают? А народ где будет обслуживаться? В Нацбанке? 

Ага для народа опять откроют гострудсберкассы 

 
Точно лысый олень будет лично выдавать денежку... ) не больше двух мешков в одни руки....
 

А что за законопроект?

ХЗ. Только слухи. Как обычно что-то втихаря готовят. И как обычно видимо ничего хорошего.

Сообщение отредактировал asr: 18.02.2014, 16:39:26

[Dala]

 

 

БВУ - Банки второго уровня

А да тоже слух прошёл закрывают их.
Так что ли?

 

А что за законопроект?

 

Ну как бы я так на бытовом уровне прежде чем утверждать, должен быть проект закона, который обусждают обдумывают и его публикуют если что, ну как бэ что бы люди могли ознакомиться, сказать свои поправки...

[megadeath]

Ну как бы я так на бытовом уровне прежде чем утверждать, должен быть проект закона, который обусждают обдумывают и его публикуют если что, ну как бэ что бы люди могли ознакомиться, сказать свои поправки...

Ну как бэ это понятно, вопрос в другом, что в этом законопроекте, что он вызвал такую бурю.

[Дядя Нортон]

сегодня очереди на снятие, завтра опять будут очереди на открытие депозитов обратно люди понесут свои деньги...

да что такое. На обед сходить не дают....

В Сбере сегодня очереди на открытие. Не надо путать карты людям

[Shocker]

Господа, не поленитесь почитайте внимательно,

Статья:

Слухи, как инструмент дестабилизации репутации банков (На примере событий 2008 г. в РФ)

http://dom-hors.ru/i...1-1/kulikov.pdf

Можно было бы и вверху закрепить.

Очень познавательно, и знакомо.

[Симпатичная Бяка]

 

Мне для полного счастья сегодня не хватало  маленько денежек . пошла в отделении, а там гибель Помпеи . Мульён народу . Все ругаются . Бегают с бумажками . заявления строчат.Чёрти что! Развёрнулась и ушла без денег в гордом одиночестве . Народ  как с ума сошёл . 

Для снятия немножко денежек есть карты депозитчиков. И любой банкомат по желанию. Никаких очередей к банкомату Альянс-банка в обед не видел. Стоит себе одиноко. Я его пожалел, и снял немного денег

 

Да надо бы это сделать . ну с такими аншлагами в отделениях . и не знаю ..