Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Дядя Нортон]

 

 

Разочаровалась в каспи банке тоже. С утра обнаруживаю в почте извещение о просрочке платежа по кредитке, была абсолютно уверена, что карта полная, потому сей факт удивил несказанно. Снимала 16 декабря с полной карты, погасила 5 января столько, сколько снимала (по смске о снятии, сумма там указывается с комиссией за обналичку)

Главная ошибка выделена.

Карты кредитные не для снятия налички.

 

Кредитные карты - для оплаты товара либо для снятия наличных на небольшой срок. а снимала я на 2.5 недели, 

 

Ни в коем случае не для снятия. Ни на какой срок. Все остальное лирика

[Дядя Нортон]

 

 

всем привет! как там с депозитами, проблем с выдачей нет?

 Смотря какая сумма наверное. Раньше от этого тоже как бы зависело

 

добрый вечер! Люди, кто-нибудь знает, что происходит с Каспи банком? Сегодня хотела снять частично деньги с депозита, но сказали ,что денег у них нет совсем. Была в двух филиалах. Народу много приходило при мне, но всем отказывали.

 

Какие филиалы? Валюта? Сумма?

[Atl@S]

в Алматы выдают без очереди и тенге и доллары. манагер отвечала на вопросы клментам - по долларам свыше 5000 надо заказать за день, а ниже можно снять и сейчас.

 

не понятно, зачем наводить панику на людей...

[intriganka]

Вчера тоже спокойно сняла необходимую сумму и даже очереди не было.

[eugene_bis]

всем привет! как там с депозитами, проблем с выдачей нет?

 Смотря какая сумма наверное. Раньше от этого тоже как бы зависело

добрый вечер! Люди, кто-нибудь знает, что происходит с Каспи банком? Сегодня хотела снять частично деньги с депозита, но сказали ,что денег у них нет совсем. Была в двух филиалах. Народу много приходило при мне, но всем отказывали.

Народ уже привык к работе банка в выходные и не делает скидку на отсутствие денег в кассе в воскресной день.

[Лакита]

4.6. Ждать 45 дней

 

 

можно и не ждать, а написать заявление чтоб закрыли не дожидаясь 45 дней!

[Дядя Нортон]

 

4.6. Ждать 45 дней

 

 

можно и не ждать, а написать заявление чтоб закрыли не дожидаясь 45 дней!

 

45 дней это срок Визы, а не банка. Банк повлиять не может. Ну и примерно через 45 дней в кредитное бюро приползает рейсовая черепаха из банка с инфой о закрытии.

[Layla]

объясните, плыз, чайнику. открыла депозит и положила скромную сумму в ноябре прошлого года. хочу закрыть его сейчас. есть какие-ниб штрафные санкции/комиссии?

заранее спасибо

[Дядя Нортон]

объясните, плыз, чайнику. открыла депозит и положила скромную сумму в ноябре прошлого года. хочу закрыть его сейчас. есть какие-ниб штрафные санкции/комиссии?

заранее спасибо

вроде нет. Не декларировали никаких штрафных санкций.

[Layla]

 

объясните, плыз, чайнику. открыла депозит и положила скромную сумму в ноябре прошлого года. хочу закрыть его сейчас. есть какие-ниб штрафные санкции/комиссии?

заранее спасибо

вроде нет. Не декларировали никаких штрафных санкций.

 

благодарствую. на днях побегу обналичиваться)

[Дядя Нортон]

 

 

объясните, плыз, чайнику. открыла депозит и положила скромную сумму в ноябре прошлого года. хочу закрыть его сейчас. есть какие-ниб штрафные санкции/комиссии?

заранее спасибо

вроде нет. Не декларировали никаких штрафных санкций.

 

благодарствую. на днях побегу обналичиваться)

 

либо завтра, с утра , либо уже не торопиться. Зависит от того кому и во что верите, а так же от причины снятия денег

[LuchLych]

Реально - ЗАЕ...ЛИ !!!!!!!

при следующем звонке, сказать что безработный,

от меня отвяли кредитную карту уже не предлагают. 

[wale]

Обратил внимание, что вверху нет закрепленного сообщения.

 

Может, раз уж тут нет представителей, слепим что-то вроде ФАКа? Farmer, предлагаю это закрепить на первой позиции и порой дополнять, буде у кого желание появится.

 

1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

2. Не есть желтый снег.

3. В ветке нет официальных представителей банка.

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

4.1. Притти ногами в отделение

4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета

4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)

4.4. Удостовериться, что карта уничтожена

4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)

4.6. Ждать 45 дней

4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.

4.8 попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее делается на месте

[wale]

Вчера тоже спокойно сняла необходимую сумму и даже очереди не было.

да нормально всё в финансовой системе

http://www.kase.kz/ru/repo_indicators

 

ставки не растут ликвидности краткосрочной хватает

[Дядя Нортон]

4.8 попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее делается на месте

 

 

 

Нужно ли? Она стоит приличных (а точнее неприличных) денег. Зато через 45 дней и после попадания инфы в кредитное бюро, там можно взять отчет бесплатно, убедиться, что все закрыто (или не закрыто, тогда итти ругаться). Потому что если все закрыто, то при получении другого кредита никто не попросит никаких справок. А если не закрыто, то это повод доставать копию заявления и итти ругаться и требовать решения вопроса, возможно даже компенсацию материальную.

[SangReal]

либо завтра, с утра

заинтриговали!!!

а что будет послезавтра!???

В Вашем сегодняшнем постинге чувствуется ирония!

А кому верите Вы? скиньте ссылку..плииз!

интересно ознакомиться с ин-фой

Сообщение отредактировал SangReal: 17.02.2014, 21:04:32

[laila ali]

либо завтра, с утра



тоже очень интересно, блин, так растроена, и так пролетела с тенговым депозитом, теперь боюсь вообще в банке держать. Объясните, почему до завтрашнего утра лучше снять???

[ryt11]

А думаете дома под матрасом выгоднее деньги держать? Недвижимость - вот это настоящая валюта!

[Мальборо]

 

4.8 попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее делается на месте

 

 

 

Нужно ли? Она стоит приличных (а точнее неприличных) денег. Зато через 45 дней и после попадания инфы в кредитное бюро, там можно взять отчет бесплатно, убедиться, что все закрыто (или не закрыто, тогда итти ругаться). Потому что если все закрыто, то при получении другого кредита никто не попросит никаких справок. А если не закрыто, то это повод доставать копию заявления и итти ругаться и требовать решения вопроса, возможно даже компенсацию материальную.

 

через егов можно глянуть свою кредитную историю,первый раз бесплатно,второй раз за деньги..сколько стоит не знаю.