Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Axmets]

Примите к сведению, Восточная объездная дорога и начало Талгарской трассы,так вот в самом начале трассы и на протяжении примерно 1 км связь пропадает. 4G вообще нет, 3G почти не ловит, 1-2 деление, 2G более стабильно, но в интернете не посидеть.

[AZM]

На номере сити не включается переадресация, колцентр не в силах что-то сделать. решают проблему с 9го числа

[adept]

 

 

Bercerk скажите, на Сити GSM, в большинстве соединений присутствует эхо. Что это и как быть?

 

OK, проверим.

 

можете уточнить, при каких звонках есть эхо - звоните из Алматы? входящие или исходящие, на городские телефоны Алматы или другие города....

 

 

проверили, эхоподавление на оборудовании включено, тесты со звонками с номера сити нормальные.  

Вышлите в ЛС ваш номер - вам перезвонят, предметно проверят ваше соединение.

 

Но очень вероятна проблема с аппаратом с одной или другой стороны.... Еще очень часто так бывает, если с другой стороны пользуются громкой связью на мобильном или офисном телефоне...

 

Эхо есть не всегда. Обычно если звонят мне, как с г. Алматы, так и с других городов. 

Номер отправил в ЛС

[Кукурузник!!!]

Подскажите, пожалуйста, на Iphone 5S A1533 4G будет работать в данный момент? Я когда-то задавал этот вопрос, мне ответили скорее всего нет. В данный момент ничего не изменилось?

Я повторю свой вопрос, так как в данный момент вышел IOS 8.0 и в меню пункт появился, где "Сотовые данные" - "Включить LTE". В связи с этим 4G на данной модели будет работать 4G?

[NuKa]

[NuKa]

Замер делал на Шаляпина -мормыш улы. Модель телефона Айфон 5

Сообщение отредактировал NuKa: 18.09.2014, 16:16:19

[Axmets]

Подскажите, пожалуйста, на Iphone 5S A1533 4G будет работать в данный момент? Я когда-то задавал этот вопрос, мне ответили скорее всего нет. В данный момент ничего не изменилось?

Я повторю свой вопрос, так как в данный момент вышел IOS 8.0 и в меню пункт появился, где "Сотовые данные" - "Включить LTE". В связи с этим 4G на данной модели будет работать 4G?

Да будет работать, так как есть поддержка LTE Band 3. Именно эту полосу использует Алтел

Сообщение отредактировал Axmets: 18.09.2014, 16:16:59

[Axmets]

Bercerk, скажите, вы планируете выпустить свое приложение для IOS и Android? Как это сделали другие операторы.

Очень удобно и мобильно.

[Мадьяр]

Была новость что звонки с городского на сотовый и наоборот сделают по цене одинаковыми, как сейчас с сотового на городской, и именно указали Алтел. http://tengrinews.kz...sa-goda-261790/

[Nikk2]

Уважаемая Bercerk! В новостях на вашем сайте написано, что 19 сентября, то есть, завтра, в нескольких городах начинает работать голос от Altel! Это правда? Значит завтра можно будет уже купить симку?

[NuKa]

Да мобильного приложения не хватает

[Maxi_2000]

Вчера решил все же свой пассворд перевести на ЖСМ, и заодно прикупить себе на день рождения двухсимочную Ленову по субсидируемой цене. Менеджер в торговом зале на Кунаева все оформил, предложил пройти за столик техподдержки, где мне вручили включенный аппарат, предложили проверить, в общем все замечательно.

 

Сегодня закончил с архивацией контактов и вставил в новый смартфон вторую симку. Смартфон сообщил, что сим2 не обнаружена. Чистка контактов симки ластиком не помогла. Предположил, что симка очень старого образца от Билайна, на ней еще написано Кеймобайл, симке лет 15. Хотя другие телефоны принимают ее без проблем.

 

Поставил второй симкой Теле2, предварительно почистив ей контакты. Та же надпись, сим 2 не обнаружена. Симка тоже не совсем новая, на ней надпись NEO, но уже современного образца.

 

Предположил неисправность смартфона, кстати, гарантийного талона мне не дали, только накладную и чеки по оплате, а я как то забыл потребовать. Попробовал второй симкой поставить еще одну симку Алтела. Все принялось, обнаружилось. Первой симкой пробовал ставить симки других операторов, то же не видятся, а Алтеловские видятся в обоих слотах.

 

Как это прикажете понимать? Настроение в день рождение подпорчено. Говорили, что все телефоны продаваемые компанией не имеют блокировок, однако я не могу использовать второй симкой другого оператора, а для чего нужен двухсимочный смартфон, если обе симки одного оператора?

 

Уважаемая Bercerk, в чем может быть причина?

[NuKa]

У меня была леново. Поставил Симки билайна и кселл. А Симку от алтела поставил в Айфон , все работало.

[zloy-nedobryi]

Прямо сейчас передо мной lenovo A316i и любые СИМ в любом слоте определяются без проблем, даже киргизские

[Bercerk]

Уважаемая Bercerk! В новостях на вашем сайте написано, что 19 сентября, то есть, завтра, в нескольких городах начинает работать голос от Altel! Это правда? Значит завтра можно будет уже купить симку?

 

да, завтра запускается сеть GSM/UMTS в коммерческую эксплуатацию в 8-ми областных городах : Тараз, Кызылорда, Павлодар, Петропавловск, Талдыкорган, Кокшетау, Уральск, Костанай. Можно будет подключиться, купить симку с завтрашнего дня 19 сентября.

[DoCenttald]

Доброго дня.
2 Maxi_2000.
На вскидку. Сим карты старого образца могут быть несколько тоньше. Это решается обычным ценником. (Наклееным на сим карту).

[Bercerk]

Была новость что звонки с городского на сотовый и наоборот сделают по цене одинаковыми, как сейчас с сотового на городской, и именно указали Алтел. http://tengrinews.kz...sa-goda-261790/

 

На текущий момент это было сказано про совместную услугу КТ+Алтел "Универсальный номер"

[Bercerk]

Да мобильного приложения не хватает

 

Каких конкретно приложений/функционала ?

[Мадьяр]

Вчера решил все же свой пассворд перевести на ЖСМ, и заодно прикупить себе на день рождения двухсимочную Ленову по субсидируемой цене. Менеджер в торговом зале на Кунаева все оформил, предложил пройти за столик техподдержки, где мне вручили включенный аппарат, предложили проверить, в общем все замечательно.

 

Сегодня закончил с архивацией контактов и вставил в новый смартфон вторую симку. Смартфон сообщил, что сим2 не обнаружена. Чистка контактов симки ластиком не помогла. Предположил, что симка очень старого образца от Билайна, на ней еще написано Кеймобайл, симке лет 15. Хотя другие телефоны принимают ее без проблем.

 

Поставил второй симкой Теле2, предварительно почистив ей контакты. Та же надпись, сим 2 не обнаружена. Симка тоже не совсем новая, на ней надпись NEO, но уже современного образца.

 

Предположил неисправность смартфона, кстати, гарантийного талона мне не дали, только накладную и чеки по оплате, а я как то забыл потребовать. Попробовал второй симкой поставить еще одну симку Алтела. Все принялось, обнаружилось. Первой симкой пробовал ставить симки других операторов, то же не видятся, а Алтеловские видятся в обоих слотах.

 

Как это прикажете понимать? Настроение в день рождение подпорчено. Говорили, что все телефоны продаваемые компанией не имеют блокировок, однако я не могу использовать второй симкой другого оператора, а для чего нужен двухсимочный смартфон, если обе симки одного оператора?

 

Уважаемая Bercerk, в чем может быть причина?

 

Работает симка от City-GSM и кселл без проблем, правда телефон попалься бракованный пропадает подключения наушника и громкость звука автоматически убавляеться до нуля, сдали назад и купили смартфон Самсунг.

[zloy-nedobryi]

На вскидку. Сим карты старого образца могут быть несколько тоньше. Это решается обычным ценником. (Наклееным на сим карту).

В данном случае навряд ли, так как прижимается очень надёжно.

У меня без проблем работают пара СИМ, которые в планшете приходилось утолщать скотчем.

Возможно в новых партиях данных смартов что то изменили