Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[ikamenev]

Благодарю за расширенный ответ очень ждём примочек для сити в плане пакетов

[Bercerk]

По роумингу когда подвижки будут? И хотелось бы щадящих тарифов на популярные направления.

 

Тестируют полным ходом. Доступные на тек. момент страны можно посмотреть на сайте.

http://www.altel.kz/...hp?ID=127&s=gsm

 

Пока это в основном офф-лайн роуминг, то есть возможно образование минусового баланса, поэтому услугу необходимо подключить на данный момент в СЦ.

В ближайшее время будут большинство направлений включаться с функцией онлайн-роуминг - влкючение автоматическое или по ussd...

[Bercerk]

Уважаемые форумчане,

 

на сайте добавлена анкета для  запросов по качеству и покрытию по GSM/UMTS и LTE.

 

Большая просьба, если есть запросы, проблемы, жалобы по качеству и покрытию - оформлять их путем заполнения анкеты в электронном виде на сайте.

 

СПАСИБО

 

http://www.altel.kz/...ality-feedback/

[ackap76]

Скажите пожалуйста как проверять остаток unlim+

Сообщение отредактировал askar-bi: 19.09.2014, 20:42:58

[Bercerk]

 

 

Скажите пожалуйста как проверять остаток unlim+

 

Что значит остаток анлим? передача данных?

в личном кабинете можете посмотреть потребление

Если вы на SMART UNLIM+ - то 3ГБ трафик с более высоким приоритетом, остальной трафик в течение месяца с более низким приоритетом в зависимости от загрузки сети, количества абонентов в соте и т.д.

Трафик не ограничен.

Команды ussd Алтел все здесь http://www.altel.kz/...hp?ID=130&s=gsm

[Bercerk]

Благодарю за расширенный ответ очень ждём примочек для сити в плане пакетов

 

OK

[SIMP]

Сайт Алтела в ауте.

[Axmets]

Сайт Алтела в ауте.

При этом дают здесь же рекламу в виде плавающих баннеров и кликаешь, и сайт лежит. Просто умора)))

Сообщение отредактировал Axmets: 20.09.2014, 09:34:01

[Bercerk]

В виду профилактических работ на серверах дата центра Казахтелекома сайт www.altel.kz временно недоступен.

[Bercerk]

Сайт доступен.

[JayKay]

В виду профилактических работ на серверах дата центра Казахтелекома сайт www.altel.kz временно недоступен.

Профилактические работы утром?забавно

[Bercerk]

 

В виду профилактических работ на серверах дата центра Казахтелекома сайт www.altel.kz временно недоступен.

Профилактические работы утром?забавно

 

ну, если честно, должны были закончить до 8-ми утра...

 

А у вас почему вчера вечером сайт не работал какое-то время прям в прайм-тайм ?

Сообщение отредактировал Bercerk: 20.09.2014, 11:17:06

[ackap76]

Со вчерашнего дня перестала работать геолокация именно из за симки Алтел? Ставлю другую симку все начинает работать, что это такое как теперь это наладить? В городе Павлодаре.

[Alex711]

Сижу и думаю - что делать то? Обновил миник до восьмерки - пропал режим модема. Когда пытаешься его активировать - выскакивает надпись - для активации режима модема обратитесь к оператору.
Вот и не понял - глюк прошивки или совесть оператора?

[Bercerk]

Сижу и думаю - что делать то? Обновил миник до восьмерки - пропал режим модема. Когда пытаешься его активировать - выскакивает надпись - для активации режима модема обратитесь к оператору.
Вот и не понял - глюк прошивки или совесть оператора?

 

 

Добрый день,

 

оператор тут ни при чем. В восьмерке, слышала, есть такой глюк, если не внесен APN

Попробуйте заполните имя APN - internet, PASSW - internet

[ackap76]

Bercerk, а что на счет геолокаций? Почему постоянно отваливается? Причем если по новой ищешь оператора, геолокация появляется. Да, еще находит оператора то как Алтел то как 401 07.

Сообщение отредактировал askar-bi: 21.09.2014, 10:19:16

[Bercerk]

Bercerk, а что на счет геолокаций? Почему постоянно отваливается? Причем если по новой ищешь оператора, геолокация появляется. Да, еще находит оператора то как Алтел то как 401 07.

 

 

На счет проблем с геолокацией не знаю... Вроде до этого (до 8-ки в iphone) никто не жаловался... у всех работает...

[ackap76]

Это началось вчера вечером, и постоянно меняется сервер, то Алматы то Караганда то Павлодар?

[Maxi_2000]

Это началось вчера вечером, и постоянно меняется сервер, то Алматы то Караганда то Павлодар?

Походу у вас геолокация идет не по GPS а по айпишнику, а у алтела айпи выхода в сеть скачут по городам непредсказуемо. Поэтому город проживания переставьте с автоопределения на выставленный вручную.

[Ma9iyar]

ДД!

Недавно обзавелся номером алтел 4g gsm. Возникла проблема с интернетом (тип подключения EDGE a не желанный HSDPA). Модель тел lenovo s860. C ранее использованными kcell и beeline подобных проблем не было. Было ли подобное у кого-либо?