Сообщений в теме: 5002

[Администратор]

Автоматическое сообщение.
Это следующая часть обсуждения темы.

MODERATORIAL

Локальные правила темы
1. Данная тема не является местом официальной поддержки услуг Интернет ТОО «АЛМА-ТВ».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО «АЛМА-ТВ»:

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов (см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php);

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата «Задать вопрос» (см. виджет слева на любой странице сайта ТОО «АЛМА-ТВ»).

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все «пинг большой» и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил.

Сообщение отредактировал vturekhanov: 10.03.2015, 12:50:39

[Murat Begimkulov]

 

Изменил ссылку  теперь регистрации просить не будет

 

вот такая скорость у меня

 

тариф Almanet 25

 

Нормальная скорость. Это Алмате или Астана? Я с Астаны

[Murat Begimkulov]

У меня скорость не соответстствует тарифному плану у меня Алма нет 55 

 

[Murat Begimkulov]

А Тарифный план какой?

[Фикус Бенджамина]

 

 

Изменил ссылку  теперь регистрации просить не будет

 

вот такая скорость у меня

 

тариф Almanet 25

 

Нормальная скорость. Это Алмате или Астана? Я с Астаны

 

 

Алматы

[Murat Begimkulov]

Понятно

[Murat Begimkulov]

 

 

 

 

У Вас наверное начальство рядом, так сотрудники и не "косячат", или мне такие попались?

[Murat Begimkulov]

Пойду наверное воевать с Алманетом, после того как установили, так и нормальной скорости не было. У Вас без боев все прошло?

 

Сообщение отредактировал Murat Begimkulov: 02.11.2013, 15:56:25

[Фикус Бенджамина]

Пойду наверное воевать с Алманетом, после того как установили, так и нормальной скорости не было. У Вас без боев все прошло?

 

тьфу-тьфу, все сразу вот так на редкость хорошо. боюсь сглазить 

[Patrol_S]

 

Пакет 240gig. Almanet в начале года не могли подключить, как обстоят дела с этим сейчас ?

Сообщение отредактировал Patrol_S: 02.11.2013, 21:24:58

[Murat Begimkulov]

 

Пакет 240gig. Almanet в начале года не могли подключить, как обстоят дела с этим сейчас ?

 

Вот замер Алманет 55 

 

[klema11]

Кто-нибудь может пояснить, почему низкоскоростной интернет от megaline к примеру, или almatv стабилен, а их же оптоколокно и  у билайна тоже- сполшные  проблемы?

[Murat Begimkulov]

Кто-нибудь может пояснить, почему низкоскоростной интернет от megaline к примеру, или almatv стабилен, а их же оптоколокно и  у билайна тоже- сполшные  проблемы?

Ждем ответа от представителей Алматв но увы ответа нет

 

[Ivan18]

Кто-нибудь может пояснить, почему низкоскоростной интернет от megaline к примеру, или almatv стабилен, а их же оптоколокно и  у билайна тоже- сполшные  проблемы?

Соседнюю тему почитайте и у Мегалайна проблемы щас. Безлимиты сказываются у всех.

[.:S5:.]

В каких районах есть AlmaNet? (Астана)

Не могу найти список...

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

 

SoList На новом сайте указывается скорость интернета

Не могли бы вы дать ссылку, где написано про скорость на тарифных планах GIG? Всё перерыл на новом сайте, и нигде не смог найти.

Как то так http://almatv.kz/ru/internet/

 

Доброе утро! Совершенно верно, можете смотреть инфо там, но после 11:00, у нас профилактические работы с новым сайтом сейчас идут.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

В каких районах есть AlmaNet? (Астана)

Не могу найти список...

Доброе утро! Оставьте Ваш адрес и конт тел в ЛС, мы обязательно проконсультируем!

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Пойду наверное воевать с Алманетом, после того как установили, так и нормальной скорости не было. У Вас без боев все прошло?

 

Здравствуйте, немного задержались с ответом по причине полной проверки работы наших систем. Можем с уверенностью сказать, что никаких неполадок приводящих к снижению скорости интернета у нас не зарегистрировано! Просим Вас оставить данные в ЛС, повторно все диагностируем на месте!

[InvaderKZ]

Продублирую и здесь,  так как касается и интернета тоже:

Все таки "побрили" меня с акцией платить со скидкой за Цтв+Гиг   Хотя 1)тут отписывались что можно 2)на сайте в условиях написано, что действует и для существующих абонентов 3)позвонили с алматв и сказали тоже что можно и нужно подойти в абонентский отдел   Но в самом отделе(был там в субботу) девушка сказала, что на нас акция не распространяется, типа только для новых абонентов и после того что я сказал что даже на сайте написано она не потрудилась, отрыла его и через некоторое время выдала - только для действующих абонентов, переходящих с аналога на цифру!!! Ну тогда пусть так и пишут в условиях акции Предложила написать заявление на имя какого то руководителя на рассмотрение пересчета и может если одобрят они пересчитают...

[Patrol_S]

Тоже бы хотел на ЦТВ перейти, сейчас аналог тв+240ГИГ.

Сколько стоит подключение и аб. плата?

Спасибо.

[lu4ik11]

Продублирую и здесь,  так как касается и интернета тоже:

Все таки "побрили" меня с акцией платить со скидкой за Цтв+Гиг   Хотя 1)тут отписывались что можно 2)на сайте в условиях написано, что действует и для существующих абонентов 3)позвонили с алматв и сказали тоже что можно и нужно подойти в абонентский отдел   Но в самом отделе(был там в субботу) девушка сказала, что на нас акция не распространяется, типа только для новых абонентов и после того что я сказал что даже на сайте написано она не потрудилась, отрыла его и через некоторое время выдала - только для действующих абонентов, переходящих с аналога на цифру!!! Ну тогда пусть так и пишут в условиях акции Предложила написать заявление на имя какого то руководителя на рассмотрение пересчета и может если одобрят они пересчитают...

А мне знаете как сказали? Звоню,подаю заявку ЦТВ+ГИГ.Мне говорит оператор,что акция распространяется для тех клиентов,которые имеют либо интернет,но нет ЦТв.Либо ЦТв,но без интеренета.Я говорю,что на сайте внизу указано,что и для новых клиентов скидка.Пошла,узнала и все же мне сделали скидку по акции.

 

Завтра мне подключат только ЦТв,потому что модемы у них отсутствуют. На этой недели они должны придти.Надеюсь,что завтра будут уже