Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[Арчин]

1) в квартире отвратительная связь. Чтобы поговорить по телефону, нужно подходить к окну, либо выходить на улицу. Прогулки, конечно, дело полезное, но, знаете-ли, иногда хочется поваляться в постели о поболтать о том о сём. Я уведомлял об этом оператора (в этой же теме), обещали проверить, но, никаких улучшений по-прежнему нет. Ну фиг с ним, из-за одного меня никто улучшать ничего не будет, и тем более, ставить базу поближе, хотя, по расспросам соседей, проблема у всех, вопрос не в том. Можно-ли где-нибудь прикупить ретранслятор сигнала (или усилитель сигнала, ну, что-нибудь в этом роде), чтобы в квартире можно было нормально разговаривать и просматривать странички интернета в телефоне?

Добрый день!

Прошу написать Ваш номер и дать точный адрес в ЛС.

Связались по телефону, видимо по нику в базе посмотрели.
Я так понял, причина - бетонные стены. Лан, бум ждать, может исправят. Усилители сигнала стоят около 500 у.е., соседи вряд-ли на это пойдут ((

[Kcell]

Не знаю как делал ваши сотрудники замеры... в данный момент сеть показывает, звонок не идет... "Ошибка подключения"

Добрый день. Как я и писал Вам в ЛС, специалисты делали замеры снаружи помещения. В доступе внутрь для замеров было отказано.
Специалисты готовы выехать для проведения повторных замеров, в случае предоставления доступа.

[Kcell]

Вот такой вопрос, как предоставляется общение по скайпу и видео-связи в агенте в пакете Безлимитный интернет Модем (10гб)?

Добрый день, при использовании IP телефонии, скорость может снижаться при использовании услуги "Безлимитный Интернет".

[Kcell]

Khassi, добрый день! Подскажите, пожалуйста, где могут обрезать сим-карту до микросим? Поиск по теме выдал только разговор про дуал микросим, мне такая не нужна. На сайте инфо не нашел, соцсетями не пользуюсь.

Добрый день,

Вы можете сделать бесплатную замену своей сим-карты, в том числе и на микро-сим, в абонентских отделах Вашего города.

Адреса Kcell Center можно уточнить по след ссылке - http://www.kcell.kz/...?navipageId=548

[Kcell]

Ищу юриста, которого тоже достала компания Кейсел, для представления меня в суде. Дело беспроигрышное, просто у меня нет времени самостоятельно его раскрутить.

Кроме того, всем кого достал навязчивый сервис и, в то же время, полное безразличие компании Кейсел к клиентам - предлагаю объединиться и устроить акцию протеста у офиса моего "любимого" оператора. Плакаты с меня Поддержку СМИ - обеспечу.

Кто если не мы будет бороться с нерадивыми поставщиками услуг!

ShiSeiDo, обратиться в суд это Ваша конституционное право, также как и проведение мирного митинга в рамках действующего законодательства.

Но тем не менее, если у Вас есть конкретные претензии, которые могли бы послужить предметом судебного разбирательства или лечь в основу ваших требований при проведении митинга, предлагаем Вам сообщить их. Вы можете написать нам в л/ч или на имейл Компании ccmail@kcell.kz, либо направить официальное письмо на юридический адрес.

Мы готовы получить и рассмотреть Ваши претензии и попытаться урегулировать их. Обращения наших абонентов зачастую помогают нам с критической стороны оценить нашу работу, искать новые технические или бизнес решения тех или иных процессов.

[Kcell]

Khassi, новый дизайн сайта Kcell нравится!
Но. У меня вопрос по нему. Зайдите, плиз, по ссылке: http://www.kcell.kz/...?navipageId=893

Сверух читаем:

Теперь все абоненты Kcell и Vegaline ВСЕГДА могут принимать звонки в роуминге всего по 50 тенге за минуту в более чем 100 странах мира!

причем слово ВСЕГДА выделено не мной, а на сайте.

далее внизу читаем:

Срок действия Акции:
С 10 мая по 31 декабря 2012 года.

где истина?

Добрый день. Спасибо за помощь, текст исправим. А истина - в сроках. =)

[Amato]

А данная новая услуга «Всегда на связи» бесплатна? Я отменяю переадресацию на 2050, чтобы автоматически активировалась эта новая услуга, но ничего не меняется и не слышу ни какой просьбы "Оставить голосовое сообщение".. Следовательно и пропущенные звонки не приходят поскольку переадресация на 2050 отменена

[Amato]

Вот собственно ссылка на новость: http://activ.kz/ru/?...y&page=&idx=568
Ещё 1 интересующийся вопрос, дубликат номера (activ) можно сделать?

[Kcell]

А данная новая услуга «Всегда на связи» бесплатна? Я отменяю переадресацию на 2050, чтобы автоматически активировалась эта новая услуга, но ничего не меняется и не слышу ни какой просьбы "Оставить голосовое сообщение".. Следовательно и пропущенные звонки не приходят поскольку переадресация на 2050 отменена

Добрый вечер. Напишите, пожалуйста, Ваш номер. проверю.

[Kcell]

Вот собственно ссылка на новость: http://activ.kz/ru/?...y&page=&idx=568 Ещё 1 интересующийся вопрос, дубликат номера (activ) можно сделать?

К сожалению, подобной функции у нас нет.

[Amato]

Добрый вечер. Напишите, пожалуйста, Ваш номер. проверю.

А услуга «Всегда на связи» бесплатная?

Сообщение отредактировал Amato: 05.06.2012, 20:13:38

[JayKay]

странно видимо я один вижу в услуге всегда на связи, услугу голосовая почта?))) с той разницей что первая предактивирована?))))

[HelN]

Подскажите пожалуйста, Кселл продает базы абонентов? Являюсь пользователем этой связи, причем уже давно, менять бы не хотелось, но в последнее время стали напрягать то смс с рекламой, то звонки с предложением услуг..

[Уролог]

Просматривая свою детализацию звонков, обнаружил, что отчет не только по исходящим вызовам, но и входящие включили...вопрос: будет ли отображаться в детализации номер входящего звонка со скрытым номером?

[Coolflow]

Подскажите пжлста, при использовании услуги "безлимитный интернет", как узнать баланс/остаток траффика? При наборе *444*1*3# всегда пишет что остаток траффика - 0 мб. Спасибо.

[Мэс]

Подскажите пожалуйста, Кселл продает базы абонентов? Являюсь пользователем этой связи, причем уже давно, менять бы не хотелось, но в последнее время стали напрягать то смс с рекламой, то звонки с предложением услуг..

А вы оплачивали за сотовую связь с киосков? Если да, то ваш номер был уже засвечен.

[Kcell]

Вот собственно ссылка на новость: http://activ.kz/ru/?...y&page=&idx=568
Ещё 1 интересующийся вопрос, дубликат номера (activ) можно сделать?

Amato, по услуге "Всегда на связи" проверяем. Услуги дублирования номера Activ компания не предоставляет.

[Kcell]

Подскажите пожалуйста, Кселл продает базы абонентов? Являюсь пользователем этой связи, причем уже давно, менять бы не хотелось, но в последнее время стали напрягать то смс с рекламой, то звонки с предложением услуг..

HelN, информация по номерам является конфиденциальной. Если Вы получаете рекламные SMS от третьих лиц, Вы можете им позвонить и по Вашему запросу они отключат. Также я могу Вам помочь, напишите в личку Ваш номер, свяжусь с Вами и уточню необходимую информацию.

[Буча]

При наборе *444*1*3# всегда пишет что остаток траффика - 0 мб. Спасибо.

необходимо набирать *444*2*3#

[megadeath]

При наборе *444*1*3# всегда пишет что остаток траффика - 0 мб. Спасибо.

необходимо набирать *444*2*3#

Почему? Я набираю *444*1*3# показывает остаток...