asusalexx

Нервы мои на пределе......... предложили перейти на турбо,обещали что все летать будет.Я конечно наивная согласилась,скорость отвратительная,стало намного хуже ..........Ок переустановили мне все ,ну и интернет как гнал так и гонит.......Так еще и вызов мастеров оказался платным (250 тенге) о чем меня никто не предупреждал.

Жесть, к вам за 250 тенге человек пришёл домой, слушал ваши истерики и упрёки, а вы ещё и недовольны? Такой суммой даже за такси не заплатишь до вашего дома )))

По части скорости — вы хотя бы пять страниц почитайте предыдущих, ведь на каждой странице по десятку сообщений о том же самом )))

Побеседовал сегодня с синекурточными парнями - они подтвердили инфу - в КТ действительно сокращение, сокращается персонал АТС, а именно - электромеханики, дежурные смены. Там и так-то работалось не очень сладко, а теперь их станет вообще в два раза меньше. Реально жалко пацанов. КТ ведёт себя как заевшийся капиталист, который минимумом рабочей силы и с минимальным качеством услуг хочет отхапать себе максимум прибыли. Причём эта прибыль, естественно, идёт в основной своей массе не в карманы простых работяг, а в карманы бюрократического управленческого аппарата, у которого и так то зарплаты нехилые.

Теперь, наверное, зарплаты станут ещё больше

А качество услуг - ещё хуже

www.165.kz

Два раза писал на этом сайте, больше года там зарегистрирован в качестве эксперта, за это время - ни единого ответа на мои сообщения, по части работы службы - было плохо, стало невыносимо плохо!

Верните, пожалуйста, чтобы снова было плохо! Хотя-бы плохо! Потому, что сейчас - невыносимо!

Я б в недобрые пошел - пусть меня научат!

Скажите, а в список недобрых ещё записывают?

А то я тоже не очень доволен предоставляемыми услугами от КТ, как на работе, так и дома

КТ всё больше и больше становится похожим на шаражкину контору, солидностью даже и не пахнет, и ситуация с сервисом ухудшается на глазах. Утром в понедельник (13-го) на работе отказали сразу два номера, на которые подключены интернет по ADSL-технологии - нет звуков из трубки, не горит линк. Минут 15-ть пытался дозвониться в 165, первый раз свою лабуду проговорил их автоответчик, потом "ждите, вас обязательно обслужат", затем бесконечно играет музыка и трубку никто не берёт. Минут через пять просто сбросило. Звоню второй раз - опять такая же история, на три секунды наконец из трубки раздаётся голос оператора, что-то типа: "Здравствуйте, меня зовут Александр..." и на этом опять отваливается, Александр отключается по непонятной причине. Звоню в 160, опять выслушиваю всю ахинею от их автоответчика, наконец трубку берёт Елена, кратко излагаю ей суть проблемы, она что-то там записывает, клянётся и божится передать мою заявку в 165.

Проходит ещё минут 20-ть - ничего в жизни нашей организации не меняется, никто не перезванивает, интернета на двух точках как небыло, так и нет.

Снова звоню в 165, наконец, минут через 5 берёт трубку некий Дмитрий, выслушивает, принимает заявку, клянётся, что о наших проблемах ему ничего не известно.

Проходит ещё два часа - интернета нет, дело уже вроде как после обеда, решаю ещё раз побеспокоить вышеупомянутую службу, поинтересоваться - будут что-то делать или нет. Трубку берёт некий Евгений, уверяет меня что на линии работают монтёры, что проблема под контролем, что всё будет исправлено в самое ближайшее время и заявляет мне, что мол "вы и заявку то нам подали только в 12-ть часов" !!

Здесь уже моё терпение лопнуло, пришлось высказать этому приёмщику заявок, что я битый час до обеда пытался к нему дозвониться. В итоге - бросил трубку. В смысле - я бросил трубку, потому, что терпеть такой сервис, а точнее - всякое его отсутствие уже сил нет. И уйти некуда - КТ в нашей местности монополист, услуги других операторов на порядок хуже и дороже, чем у КТ

Сейчас посмотрел в кабинете статистику июля - всего 80 гиг трафика, тариф - Драйв, первые месяцы как переключился - чего-то было рвение, качал по пол терабайта. А сейчас вроде бы и некуда девать. Даже посмотреть то, что скачал не успеваю. Так что даже если сделали бы полный безлимит на Мегалайне, то для меня от этого никакого проку - и этого тарифа за глаза хватает.

Сейчас вопрос уже не в гигабайтах,а в цене,платить 4700тг. за драйв(8 мбит/с),когда у конкурента 3000тг.(10мбит/с),а за 4500тг.(50мбит/с),
как-то не комильфо по моему.

В нашей местности Билайн может предоставить только 3G и это далеко не 10 мегабит и не 3 тыщи в месяц Так что передавайте привет конкуренту, может он когда-нить и наладит мобильный интернет по доступной цене на высокой скорости

Сейчас посмотрел в кабинете статистику июля - всего 80 гиг трафика, тариф - Драйв, первые месяцы как переключился - чего-то было рвение, качал по пол терабайта. А сейчас вроде бы и некуда девать. Даже посмотреть то, что скачал не успеваю. Так что даже если сделали бы полный безлимит на Мегалайне, то для меня от этого никакого проку - и этого тарифа за глаза хватает.

Так как мне по работе нужен Интернет время идет а подключения нету

Вам прямиком лучше написать в форму обратной связи, потом, если не полегчает, то в Корпоративный блог.

Снова отвалилась связь с личным кабинетом, вот уроды - сломали то, что хоть как-то более-менее работало Дообъединялись блин!

В оповещениях никаких работ не заявлено, внепланово что-то сломали.

В общем, после долгих попыток в личный кабинет попал, со страницы самого личного кабинета, благо окно авторизации туда вернули. С idport.kz не авторизует совсем, выдаёт ошибку:

Что-то за фигня творится... Захожу через единый кабинет.. мало того что не отображает распечатку по телефонам, только показывает сумму задолженности, так еще и при переходе на закладку мегалайна (хочу посмотреть сессию, когда у меня обрывается, да и траффика сколько осталось) выдает сообщение что моя попытка НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО доступа зафиксирована!!!
Да и торрент что-то перестал работать... Интересно это как то связано... буквально до выходных все нормально качало...

А вы там на значок экспорта в Эксель нажмите, наверняка будете приятно удивлены

Уважаемый абонент!
Для Вашего удобства и по Вашим пожеланиям АО «Казахтелеком» объединил Личные кабинеты порталов www.megaline.kz, www.telecom.kz и инфокиосков в единый Личный кабинет iDPort.kz.

P.S. Ради такого сомнительного счастья, как объединение личных кабинетов (на одном сайте) кинуть всех пользователей скоростных тарифных планов на скорости в 1 мб/сек на целые сутки?!

Да по мне так уж пусть бы лучше было десять этих сайтов для авторизации, лишь бы скорость не трогали. КТ как в 37-ом году уже начинает "от имени и по поручению народа" рубить серпом по яй.... по хорошему коннекту

Я лично ничего не просил объединять!

То же самое! Скорость выше 0,8 Мбит/сек не поднимается! Завтра буду звонить и требовать перерасчет!

Это связано с работами в Личном кабинете

Кабинет отвалился, когда отваливается кабинет, то каждому автоматом выдаётся скорость по 1 мбит/сек, хоть на Драйве, хоть на Хите.

Вот тут написано:

06-06-2012 - Уважаемые абоненты!

По техническим причинам c 10.06.2012 с 06:00:00 до 11.06.2012 06:00:00 времени Астаны возможна недоступность сервисов Личного кабинета. Приносим извинения за временные неудобства.

Так что сегодня скорости уже не будет никому

Я лично никак к этому не отношусь, перечитайте договор на оказание услуги Megaline - согласно этому договору (пункт 7.17.6) Абонент обязан:

6) своевременно и в полном объеме производить оплату предоставляемой по Договору Услуги «Megaline», а также услуг по другим договорам, заключенным между Оператором и Абонентом;

Хэлп !!!
Перешёл на Драйв, начались проблемы:

1) в 23:00 каждый день инет отключается, потом подключается через несколько попыток с 651-й ошибкой

2) Инет используем на 2 компа, и теперь редко удаётся подключиться вдвоём, чаще всего только 1 комп, а второй при подключении выдаёт 651-ю, иногда 691-ю ошибку.

Что это может быть ?

Первое - не нужно торопить события при отключении интернета, он у вас должен сам автоматически подсоединиться через 1 минуту, если соединение бриджем. Я сначала тоже при автоматическом дисконнекте сразу же лез подключаться в ту же секунду после отключения. И получал похожий результат.
Второе - лучше настроить модем роутером, т.е. в режиме PPoE
Третье, если нет возможности настроить роутером, то на первом компьютере следует расшарить интернет-подключение для общего доступа.
(по вашему тексту я понял, что вы с модема сделали два подключения на бридже и поэтому отхватили себе такие проблемы)

Правильно будет написать сначала в форму обратной связи, поверьте - это очень действенная процедура, испытано на собственной шкуре, помогает сразу. При следующем звонке вам по поводу подключения уточните, кто вас агитирует переключаться ? И если это окажется например дилер, или сотрудник КТ, то смело жалуйтесь на их работу. Желательно знать фамилию сотрудника или дилера, перед тем как написать обращение. Там есть такой пункт "Жалоба на работу дилерской сети услуги Megaline", и второй пункт "Жалоба на работу пунктов сети сервиса АО "Казахтелеком", вот по одному из двух поводов и напишите.