Был интересный опыт общения с техподдержкой. Вчера сгорела приставка Topfield (черная). Позвонил, договорился с диспетчером на замену приставки после обеда. Попросил сделать примечание, что проблема в приставке. Звонят техники в 10 утра с вопросами "вы дома?" и "есть ключи от чердака?" (зачем?). В итоге приехали после обеда и заменили нормально выглядящую приставку на вот это.
Вопрос:
1) как получить нормальную приставку?
2) что сделать, чтобы техники нормально работали?