Фант

"Aura Travel" или как вернуть свои деньги

Не пользуетесь услугами Туристического Агентства "Aura Travel"!!!!!!! Первое - не знают что предлагают, но всегда умело - любезно выкручиваются и выкручивались после нашего возвращения увиливая и не отвечая внятно на претензии и вопросы. (Пользовались услугами этого агентства неоднократно - визы в Китай, Анталия, , Хай Нянь). Вообще понял, что на это и рассчитано - проглотят, перетерпят, и всегда умело разводят руками сетуя фразой "... Ну вы же сами так хотели и вы это и получили" . На вопрос "Почему вы не сказали, не предупредили о том что есть лучше ?" тоже всегда просто улыбались не глядя в глаза!!! Отмечу, что никогда дешевых туров и отелей не выбирал!!! Второе и главное о чем хотелось сказать - нечестны в своих обещаниях как в договорных так и словесных.
Попав как многие в ситуацию с банкротством авиакомпании в июне, был вынужден купить в Анталию повторные билеты - заручившись обещаниями ТОО"Aura Travel" , а именно любезными менеджерами, о том что по возвращению с отдыха все деньги затраченные дополнительно будут возвращены в полном объеме. По возвращению денег не было не через две недели ни через месяц!!! Далее 3 раза приходя в офис на Фурманова угол аль- Фараби, в устной беседе, мы пытались вернуть свои деньги, но наткнулись на ситуацию. В офисе сидит 5 человек - так называемые менеджеры, все они называли себя наемными работниками и разводили руками. После третьей беседы на повешенных тонах выяснилось - в центре сидит директор и как мы потом заподозрили хозяйка агентства. Особо подчеркиваю - мы хотели вернуть свое!!! Тем более что было обещано , но как мы опять же поняли директриса (которая окружила себя менеджерами) рассчитывала что мы опять перетерпим, покричим и упокоимся простив Агенству кругленькую сумму!!! Она, а именно директор Наталья Савинская наблюдал за нашими неоднократными негодованиями и после того как мы уже непосредственно ей предложили отдавать нам наши деньги хотя бы по 100 долларов в месяц, категорично стояла на своем невозврате. А именно чуть ли не плакала о том что компания нищая, пострадавших десятки, все входят в положение, т.е. перетерпели и т.д Как позже в ходе судебных разбирательств выяснилось менеджеры и директриса ездят на дорогих авто и вообще все они не выглядят с бриллиантами в ушах - нищими даже на первый взгляд. Короче говоря в конце августа был подан Иск по выше описанной ситуации в судебные органы города с просьбой о присуждением морального вреда размером в миллион тенге. Дальше начался цирк - то неявка на слушание, то приперлась на слушание полуобнаженная представитель назвав себя юристом. Через несколько минут после того как она себя назвала - неприлично красуясь своими открытыми формами и пачкой давно уже "не пантов" -телефонами, дорогой ручкой и прочей ерундой выяснилось что эта представитель даже не знакома с делом. Далее опять неявки, потом эта юристка появляется (с весьма не алматинская загаром не оправдав свои неявки документами) и просто блеет что то невнятное типа "ну Ваша Честь это немыслимо, мы так ценим своих клиентов, ну это так бессовестно миллион тенге, да мы самые лучшие, мы всегда отдавали". Короче не одного внятного и конкретного довода своей позиции по невозврату не было сказано!!! Более того после того как Туристичекому Агенству "Aura Travel" был наложен арест на банковский счет - эта юристка звонила нам и молила чтобы арест сняли. На наши звонки директриса Наталья Савинская не отвечала ни тогда когда мы часами ждали их в суде а они не приходили, ни тогда когда был наложен арест на банковский счет. В итоге судья на 4 слушание не стал слушать полуголую понтарезку - представительницу Агентства и предложил мировой исход дела разъяснив чем чревато дальнейшее их упрямство. Нехотя директриса Наталь Савинская через постоянные звонки по сотовому телефону с юристкой согласилась на мировое соглашение - но опять же с условием выплаты в течении 3-ох месяцев. Мы и на это согласились, так как не собирались зарабатывать не на чем и не на ком, а просили свое!!!!! В итоге за 5 дней до истечения 3-ох месячного срока мы опять же начали долбить звонками Туристическое Агентство "Aura Travel". Но цирк еще не закончился и продолжался в день выдачи долга - директриса Савинская Наталья была даже не в состоянии приготовить - составить бумагу - документ об отсутствии претензий обеих сторон, или что то подобное. Прийдя в офис за деньгами - пришлось сначала писать расписку, далее переписываться ее в присутствии нескольких свидетелей. Все это происходило в истерично- претенциозной атмосфере которую создала директриса Наталья Савинская - умудряясь даже в этой ситуации переложить весь идиотизм ситуации на нас и неоднократно проорать в стиле "Вы что никогда расписок не писали!!!", в итоге швырнула деньги.
В общем по завершению всего - понятно что мы имели дело с малообразованными идиотками, которые видимо в один прекрасный вечер решили на ровном месте заняться туристическим бизнесом, нечистоплотными в своих делах и обещаниях людьми, прикрывающимися маской скромности, бедности и порядочности обножив до не приличия свои "прелести" и демонстрируя везде свои "доспехи" преуспевающего человека - бриллианты, телефоны и прочую чепуху.
Если не хотите попасть в подобную ситуацию НЕ ХОДИТЕ в Туристическое Агентство "Aura Travel" офис находится она Фурманова угол аль-Фараби!!!!
По суду были возвращены затраты: за повторно купленные билеты, за дополнительный день вынужденного проживания (так как заранее купленные билеты не попадали на вновь купленные даты), все судебные затраты - пошлины и прочее, в так же услуги юриста с нашей стороны (который был нанят для разъяснения законов, и вообще всей нашей работы судебной системы.К слову особо скажу что наш юрист справился со своей работой блестяще!)
Не жалейте своего времени и добивайтесь своего и главное правды!!! Не надо бояться судов - они работают по закону защищая наши интересы!!! Просто грамотно подойдите к этому вопросу и вы получите от Туристического Агентства "Aura Travel" свои деньги обратно!!!!!!

А кто что думает про каркасные дома? Читал в интернете отзывы мнения у всех разные!

Кволитум тур на часть дат новый рейс поставил. Люкэйр.

Уточните на какие даты???

Фант, прежде чем Вы до конца успеете надуть свои губки и двойная боль не разошлась по всему тельцу, намекну Вам, что реклама в топике запрещена, контакты все на виду, пару раз намекнули, что позвоните, подскажем-поможем, ну если откровенно уже тупняк прет, то че на зеркало то пенять?

Я не за себя писал! Я как раз то с 8 утра караулил офис Гульнартура и первый был кто с самого утра купил билеты на сегодня.....

Люди все злые !!!!! Куда катиться мир.....

нет, Нагваль!! я не слышала!!! я со всем этим в первый раз сталкиваюсь!! и раз наши агенты говорят нет-я им верю! тем более нами занимается наш не посторонний человек! им разве интересно вернуть нам всю сумму, если нас не отправят??? вся эта кухня мне не знакома и не понятна! вы мне скажите, пожалуйста, на кого есть билеты??? на Атлас есть на завтра, но нет обратно через наши 10 дней...

Вика, пусть ваши знакомые ищут лучше. Есть места на рейс и туда и обратно на Атлас Джет с 6 по 16 июня.

Ну в общем, пока вы меня упорно убеждали, что мест нет, в 13.27 были забронированы 6 последних мест на этот рейс.

Надо было сразу людям помочь!!!! А то есть есть.... теперь вдвойне больней.....

нет, Нагваль!! я не слышала!!! я со всем этим в первый раз сталкиваюсь!! и раз наши агенты говорят нет-я им верю! тем более нами занимается наш не посторонний человек! им разве интересно вернуть нам всю сумму, если нас не отправят??? вся эта кухня мне не знакома и не понятна! вы мне скажите, пожалуйста, на кого есть билеты??? на Атлас есть на завтра, но нет обратно через наши 10 дней...

Вика, пусть ваши знакомые ищут лучше. Есть места на рейс и туда и обратно на Атлас Джет с 6 по 16 июня.

Скажите лучше людям где их купить сейчас можно????

Ну и всем "попавшим" теперь туристам нужно заглянуть в свои договора - у всех ли приколот фискальный чек?

У меня есть!

http://lsm.kz/kazahs...iaperevozchika/ новость

Билетов то уже и не осталось ((( можно сказать я последние купил! на сегодняшнею ночь!

это правда...наши в 9 уже не купили

Вы про выкупленные блоки мест слышали? Места ЕСТЬ!

Расскажите

Супруг только что забирал билеты, и разговорились с менеджером из турагенства, она говорит, что пришлось срочно выкупать билеты у ската. Уж не знаю будут эти деньги с туристов брать или как.....а билеты ок.1000$

Золотые билеты прям).

не то слово, причем как муж понял это скат такую цену выставляет...(а может не правильно понял )

Ваш супруг действительно неверно понял.
На завтрашний вылет достаточно мест по 500 долларов за кресло.

Это какой авиакомпанией ?

да капец...а чтобы все нормально прошло бывает???

Я не стал ждать у море погоду! Купил с утра билеты у Гульгартур на чартер сегодня ночью! Ждем теперь возраста денег по билетам....

Привет всем! Решил праздники с пользой провести)))

в плане надежности и чтобы с запчастями проблем небыло

в нашем гондурасе это две взаимоисключающие вещи.
либо надежный - японец-немец, но запчасти на заказ
либо запчасти тут в наличии - китаец, но ремонтировать по мелочи будешь раз в неделю, серьезно - раз в год.
выбор за вами.

Тогда китаец подскажитее какой бренд лучше?

Добрый день! Я собираюсь приобрести скутер! Ребята какой скутер можете посоветовать в плане надежности и чтобы с запчастями проблем небыло. Спасибо!