cobra2013

 

ТОО club DISCOVERY 4U перекладывает ответственность за проданную нам некачественную услугу на страховую компанию, интересы своих клиентов поставила в зависимость от компетентности своих юристов, экономия на которых влечет длительные сроки разбираельств и высокие риски для клиентов. Это - неуважение интересов ваших клиентов, что бы вы не говорили... может быть сроки тяжб затягиваются по причине того, что вы с целью обогащения невероятно высокую неустойку требовали от СК, а туристы страдают ? Почему бы не довести до сведения пострадавшим от вас туристов текст поданного вами иска на страховую, раз вы делаете их заложниками результатов его рассмотрения ?

 

И ответьте на вопрос - на каком основании вы свою ответственность продавца, продавшего нам некачественнй продукт, перекладываете на страховую ?

 

Самое главное компания не отказывается от выплаты. В данный момент Вы должны работать вскладчину, а не мешать вашему ТА бороться со страховой. Почему со страховой?! Да потому что в данную ситуацию попали не Вы одни. Попало очень много туристов и компаний, многие из которых вынуждены были даже закрыться, так как кроме банкротства там ничего уже не видать. Я сама ТО и также попала, причем сумма у меня очень даже не маленькая. Часть денег мы смогли получить от страховой, и не маленькая часть по сей день зависла. Я благодарю Всех ТА и туристов, которые поняли и поддержали меня. И по сей день это делают. Мы все еще продолжаем биться, правда не знаю пока об какую стену. остается только ждать и надеяться. Теперь вернемся к тому, что общее количество человек у меня составило около 200. Представте если я даже 5000тг каждому отдала б сразу в первый день, сумма как видите не маленькая, учитывая то, сколько мы зарабатываем.  Попала большая часть Казахстана-это непредвиденная ситуация. Сказать, что вам предоставили некачественную услуг Мы сказать не можем.  У нас бизнесс такой, постоянный риск, мы никогда не можем быть уверены на 100%, что не произойдет непредвиденная ситуация. Проще рассуждать конечно со стороны, многим кажется что работать в турфирмах, это путешествия, бешанные деньги.... А давайте снимем розовые очки и посмотрим на мир реально! для того, что отдохнуть хотя бы раз в 2 года или съездить в информационный тур, в котором ты выматываешься но тебе это надо, ты вынужден батрачить как лошадь. Сталкиваться каждый день с непредвиденными ситуациями, держать в голове тысячи мелочей, разговаривать со столькими людьми, а ведь с клиентом 2 минуты не поговришь, бывают ситуации когда минимум  час надо посидеть поговорить. Набалтываешься так, что вечером приходишь и рот открыть уже впадлу просто.

А страховка она для того у нас и есть, чтоб прикрывать нас в таких ситуациях, как с куалитум турсом. Когда денег просто негде взять и вины нет, но ты не можешь бросить клиента.

Жаль, что мало кто ценит нашу работу. Иногда просто хочется посадить на свое кресло и дать почувствовать "туристского пороха".

Мой совет просто Вам и вашему ТА, помиритесь... и двигайтесь дружно. Не нужно быть препятствием в решении проблемы, вы только сами усложняете себе дело и оттягиваете время.

 

Уважаемая hmmm нам своего пороха в рабочех креслах хватает, мы точно так же работаем каждый день как и вы, и у нас также вечером язык на плечо. Мы обыкновенные люди которые хотят получить свой долгожданный отпуск без проблем и нервотрепки. Для этого мы и идем в туристическую компанию, платим вам за это определенный процент. Раз вы (ТА) открыли агенство и получаете с людей деньги, то надо учитывать определенные риски. Ну почему обычный человек должен страдать за свои же деньги если вы (ТА) выбрали себе не тех партнеров? Что это за сервис такой? Почему если у вас (ТА) пошло что-то не так, мы должны остатся без отпуска и денег? И понимать вас (ТА) годами как будто нам деньги с небес сыплятся. У нас с вами (ТА) заключон двухстороний договор где обязанности обоих сторон. К примеру сумма не возвращается если туристы отказывается от путевки за 2 дня до отезда. Если из нас кто-нибудь заболел, войдете ли вы (ТА) в положение, вернете деньги ? Конечно нет. Договор есть договор. Для меня ТА которое не может решить проблему в короткий срок это не агенставо а ...... Лучше бы таких вобще не было, не сбивали бы с толку людей и не отбивали бы клиентов у нормальных агенств, лично я в следующий раз лучше на 500 боксов больше заплачу чем пойду к таким. Мы не с луны свалились и прекрасно знаем что нормальные ТА решили проблему сразу, очень жаль что мы не к ним обратились.

Ps. Удивляюсь этим понимающим клиентам, то жалуются из за ерунды какой-нибудь , а тут полностью тур пропал и такие понимающие... прям сказки какие-то.

 

Эльмира Шармухаммедовна, когда Вы исполните решние суда и вернете нам наши деньги за Турцию (ранне бронирование 2013 года) ? По какому праву Вы переложили свои проблемы с Квалитумом и Страховой компанией на туристов ?

Туристы, будьте аккуратны и работайте с компаниями, которые уважают своих клиентов и дорожат своей репутацией.

 

PS. Скан. копию исполнительного листа могу скинуть интересующимся на почту. Счета компании TOO club DISCOVERY 4U арестованы. Иметь с ней дела рискованно.

Когда нам вернете деньги?

 

 

 

...

И ответьте на вопрос - на каком основании вы свою ответственность продавца, продавшего нам некачественнй продукт, перекладываете на страховую ?

 

Ваши интересы я не ставила в зависимость от компетентности моего юриста, вы же наняли своего адвоката. Вы судите постоянно по себе, в поданном иске я не запрашивала "невероятно высокую неустойку", я требую возместить только стоимость сгоревшего тура. Текст иска я могу выслать на почту. 

По поводу ответственности, я перекладываю ее на страховую  компанию на основании ЗРК О "Туристской деятельности", ст.1. п4,13,20. А так же согласно пп1,6, п2. ст 13 главы 3 ЗРК "Об обязательном страховании Гражданско-Правовой ответственности ТО и ТА".

 

 

Раимкулова Эльмира

 

ТОО club DISCOVERY 4U перекладывает ответственность за проданную нам некачественную услугу на страховую компанию, интересы своих клиентов поставила в зависимость от компетентности своих юристов, экономия на которых влечет длительные сроки разбираельств и высокие риски для клиентов. Это - неуважение интересов ваших клиентов, что бы вы не говорили... может быть сроки тяжб затягиваются по причине того, что вы с целью обогащения невероятно высокую неустойку требовали от СК, а туристы страдают ? Почему бы не довести до сведения пострадавшим от вас туристов текст поданного вами иска на страховую, раз вы делаете их заложниками результатов его рассмотрения ?

И ответьте на вопрос - на каком основании вы свою ответственность продавца, продавшего нам некачественнй продукт, перекладываете на страховую ?

Во вторых, Компания, ни в коем случае не уклоняется от ответственности по возмещению Вам суммы ущерба, при условии полного возмещения со стороны страховой компании страховой суммы.

Эльмира Шармухаммедовна, когда Вы исполните решние суда и вернете нам наши деньги за Турцию (полученные от нас в марте 2013 года) ? По какому праву Вы переложили свои проблемы с Квалитумом и Страховой компанией на нас (туристов) ? Почему Вы не информируете пострадавших от вашей детельности туристов о ходе ваших судебных тяжб со страховой, раз Вы на неё ссылаетесь ?

Туристы, будьте аккуратны и работайте с компаниями, которые уважают своих клиентов и дорожат своей репутацией.

PS. Счета компании TOO club DISCOVERY 4U арестованы. Иметь с ней дела рискованно. 

PPS. Клиенты ТОО club DISCOVERY 4U, которые как и мы пострадали от club DISCOVERY 4U, откликнитесь в личку.

Эльмира Шармухаммедовна, когда Вы исполните решние суда и вернете нам наши деньги за Турцию (ранне бронирование 2013 года) ? По какому праву Вы переложили свои проблемы с Квалитумом и Страховой компанией на туристов ?

Туристы, будьте аккуратны и работайте с компаниями, которые уважают своих клиентов и дорожат своей репутацией.

PS. Скан. копию исполнительного листа могу скинуть интересующимся на почту. Счета компании TOO club DISCOVERY 4U арестованы. Иметь с ней дела рискованно.

 

 

 

уточните, пожалуйста, когда вы подали в суд?? и вы не ответили, страховая когда получило уведомление?? и не ОНА должна подавать в страховую, а вы, но после решения суда!! 

 

Ms.Perri, подавать в суд на страховую должна именно она, так как она заключала договор со строховой о страховании её же ГПО перед туристами. То есть там две стороны - она и СК, поэтому я в их отношениях никто и претензий к страховой предъявлять не могу.

В общем, Discovery Travel/club DISCOVERY 4U/Раимкулова Эльмира Шермухаммедовна личные финансовые интересы ставит выше интересов своих клиентов. Это я могу понять, но нежелание вести переговоры о возврате денег пострадавшим клиентам, уклонение от обязательств и ответственности, непрекрытые заявления о том что потерпевшие туристы получат деньги только в случае их возмещения страховой компанией лишь подчеркивают характер её отношения к клиентам. Работа с таким отношением к своим же клиентам у меня вызывает негодование. Если она так обходится с клиентами, то так же может и с партнерами... Так же я знаю, что многие другие турагенты, даже в этот нелегкий для них период, делали свою работу весьма добросовестно  и сделали все возможное для хорошего отдыха моих знакомых.

PS. Nadezhda_53, нет в договоре такого пункта нет.

Ну если так ставить вопрос, то при всем уважении - бизнес есть бизнес, не так ли? И проиграли здесь - вы... Ибо вы точно такой же участник бизнеса.

Я не бизнесмен, а потребитель. Я пришла к ней за услугами, а не в партнеры. У нас договор в котором есть обязанности обоих сторон. Если вы пришли в магазин и купили просроченый продукт, значит вы бизнепортнер директора этого магазина? Еште и не жалуйтесь тогда. И вообще это книга жалоб, а не адвокатская контора. Я сделала заявление, а туристы пусть решают нужны ли нам такие турагенты. Мне продали не качественный продукт. Она выступает в роли продовца, а турист потребитель.

 

 

 

Discovery Travel (ТОО "club DISCOVERY 4 U") в лице директора Раимкуловой Эльмиры Шермухаммедовны в черный список! Уже год не можем забрать свой деньги за ранние бронирование в Турцию. В связи с банкротством Квалитум пропали наши путевки, Раимкулова ничего не предпринела чтобы исполнить свои обязательства перед туристами, испортила отпуск, разводит руками и говорит что денег нет. Организовала наш досуг, теперь в судах развликаемся, съездим хоть посмотрим, там мы еще не были. Всю жизнь мечтали в суде побывать. Эльмира отдайте наши деньги 

 

А Вы, наверное, уверены, что она их в карман положила и  пропила/проела?

 

Да откуда мы знаем, что она сними сделала, может пропила и проела. Деньги мы ей отдавали на руки. Хотели получить отдых, а получили головную боль ипроблемы. Мы просто хотим забрать свои кровно заработаные. (ктото может быть вообще кредит взял) Посмотрели бы мы Надежда 53, если бы Вы свои заработаные потеряли, как бы заступались? Она даже элементарно не извенилась, за то что произошло. 

 

Уважаемая, я потеряла больше вас. Просто другого пути, как через суд и признание случая страховым, тут нет

 

Мне должна деньги турфирма, а не страховая компания, договор у меня с турфирмой, она должна была предостявить мне тур-продукт, остальное туристов  касатся не должно. Бизнес есть бизнес, это всегда риск. Подвела Турция или нет свои проценты она получила.Еще и с гонаром разговаривает и говарит что хотите то и делайте.

 

 

Discovery Travel (ТОО "club DISCOVERY 4 U") в лице директора Раимкуловой Эльмиры Шермухаммедовны в черный список! Уже год не можем забрать свой деньги за ранние бронирование в Турцию. В связи с банкротством Квалитум пропали наши путевки, Раимкулова ничего не предпринела чтобы исполнить свои обязательства перед туристами, испортила отпуск, разводит руками и говорит что денег нет. Организовала наш досуг, теперь в судах развликаемся, съездим хоть посмотрим, там мы еще не были. Всю жизнь мечтали в суде побывать. Эльмира отдайте наши деньги 

А Вы, наверное, уверены, что она их в карман положила и  пропила/проела?

Я думаю, все понимают, что она пострадала так же, как и многие другие. Но от этого простому человеку, к сожалению, не легче. И денег своих вернуть меньше не хочется.

 

А чем она постродала? Я думаю она совсем не постродала. Если другие тураренства на первых порах пытальсь хоть както попочь туристам (купили билеты, когото отправили в другие отели), То она даже билеты никому не предоставила( А туристов всего было 6-9 несчастных человек) НУ ВОТ КАК ОНА ПОСТРАДАЛА? ДА никак, проценты с каждого туриста получила, еще и заработала.

 

Discovery Travel (ТОО "club DISCOVERY 4 U") в лице директора Раимкуловой Эльмиры Шермухаммедовны в черный список! Уже год не можем забрать свой деньги за ранние бронирование в Турцию. В связи с банкротством Квалитум пропали наши путевки, Раимкулова ничего не предпринела чтобы исполнить свои обязательства перед туристами, испортила отпуск, разводит руками и говорит что денег нет. Организовала наш досуг, теперь в судах развликаемся, съездим хоть посмотрим, там мы еще не были. Всю жизнь мечтали в суде побывать. Эльмира отдайте наши деньги 

 

А Вы, наверное, уверены, что она их в карман положила и  пропила/проела?

 

Да откуда мы знаем, что она сними сделала, может пропила и проела. Деньги мы ей отдавали на руки. Хотели получить отдых, а получили головную боль ипроблемы. Мы просто хотим забрать свои кровно заработаные. (ктото может быть вообще кредит взял) Посмотрели бы мы Надежда 53, если бы Вы свои заработаные потеряли, как бы заступались? Она даже элементарно не извенилась, за то что произошло. 

 

Discovery Travel (ТОО "club DISCOVERY 4 U") в лице директора Раимкуловой Эльмиры Шермухаммедовны в черный список! Уже год не можем забрать свой деньги за ранние бронирование в Турцию. В связи с банкротством Квалитум пропали наши путевки, Раимкулова ничего не предпринела чтобы исполнить свои обязательства перед туристами, испортила отпуск, разводит руками и говорит что денег нет. Организовала наш досуг, теперь в судах развликаемся, съездим хоть посмотрим, там мы еще не были. Всю жизнь мечтали в суде побывать. Эльмира отдайте наши деньги.

Discovery Travel (ТОО "club DISCOVERY 4 U") в лице директора Раимкуловой Эльмиры Шермухаммедовны в черный список! Уже год не можем забрать свой деньги за ранние бронирование в Турцию. В связи с банкротством Квалитум пропали наши путевки, Раимкулова ничего не предпринела чтобы исполнить свои обязательства перед туристами, испортила отпуск, разводит руками и говорит что денег нет. Организовала наш досуг, теперь в судах развликаемся, съездим хоть посмотрим, там мы еще не были. Всю жизнь мечтали в суде побывать. Эльмира отдайте наши деньги