dennoch

Интересный все же каспи, умеет завлечь людей ничем). Вышло сообщение что акция в магнуме на первую покупку через магазин каспи 20%, ну думаю воспользуюсь. Насобирал большой список специально не закупался и вот открываю приложение выходит сообщение вы с Алматы, отвечаю нет. И все(((. Нет так не для меня походу. Если эта акция для всех клиентов то хоть указали быть что только для Алматы, а если индивидуальная то это просто издевается так каспи, заманивать акциями которые не для тебя но предлагают именно тебе. Чушь какая то.

 

ДД, уважаемый представитель к вам просьба. В ваших отделениях и колцентре по разному понимают когда нужно заказывать деньги. Ситуация такая, купил машину деньги хотел снять с депозита и сразу положить на депозит продавца, заехал в отделение каспи, кассир говорит нужно заказывать деньги, я говорю что снимать и брать нал не буду вы просто в системе у себя проведите снятие и сразу зачисление на другого клиента, кассир говорит такого невозможно без заказа. Хорошо уехал в другое отделение думал в разных отделениях в пределах лимита буду проводить и тут сюрприз, в другом отделении говорят если нал не будете забирать то могут провести в системе. Это один случай с покупкой авто, аналогичные случаи также были, где колцентр уверял что нужно делать заказ даже если нал не забираешь. Можете дать единые инструкции колцентру и кассирам как им работать, ну и мы будем знать нужно заказывать или нет если нет фактического выноса нала. Спасибо.

 

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Просим написать нам в личные сообщения подробности данного инцидента. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Дарья)

 

Какие подробности? фамилии адреса что ли? вроде итак подробно описал и попросил чтобы всем отделениям дали единые инструкции можно проводить операцию по снятию с депозита сумму выше лимита без заказа если фактически нал не изымается или нет. Эти же инструкции колцентру чтобы в отделении колцентр не выяснял отношения с кассиром. Куда еще подробнее?

ДД, уважаемый представитель к вам просьба. В ваших отделениях и колцентре по разному понимают когда нужно заказывать деньги. Ситуация такая, купил машину деньги хотел снять с депозита и сразу положить на депозит продавца, заехал в отделение каспи, кассир говорит нужно заказывать деньги, я говорю что снимать и брать нал не буду вы просто в системе у себя проведите снятие и сразу зачисление на другого клиента, кассир говорит такого невозможно без заказа. Хорошо уехал в другое отделение думал в разных отделениях в пределах лимита буду проводить и тут сюрприз, в другом отделении говорят если нал не будете забирать то могут провести в системе. Это один случай с покупкой авто, аналогичные случаи также были, где колцентр уверял что нужно делать заказ даже если нал не забираешь. Можете дать единые инструкции колцентру и кассирам как им работать, ну и мы будем знать нужно заказывать или нет если нет фактического выноса нала. Спасибо.

Добрый вечер, хочу тоже поделиться не очень хорошим впечатлением о Каспи. Надеюсь мой случай исключение и в Каспи с безопасностью все хорошо. В общем в феврале оплатил через приложение поставщика услугу, получил бонус, на имэйл пришло подтверждение о проведенном платеже. В апреле выясняется что поставщик не получил деньги, я скинул скрины оплаты и имэйл, поставщик попросил выписку с банка и тут на мое удивление запись в выписке исчезла, хотя до этого была там, проверил выписку по бонусам там этот платеж отражен. Пошел в отделение разбираться там помочь не смогли отправили запрос в офис, оттуда получил 3 звона и все разные)), один говорит что платеж вернулся, другой что вообще платежа не было. Посоветовали теперь все имеющиеся подтверждения собрать и выслать на имэйл. Разочаровала конечно ситуация но факт такой вот неожиданной пропажи платежей имеется.

 

Подскажите пожалуйста кто знает, есть ли лимит на перевод между своими счетами по сумме? Хочу с депозита в тенге перевести на каспи голд, для интернет оплаты. Сумма значительная поэтому интересует лимит.

https://kaspi.kz/gui...ransfers/#q1915

 

Спасибо

 

Списание денег было видно по выписке и сразу зачисление но никак не живые деньги списывались. Оплатил покупку вчера и смс пришло о списании именно денег. В какие сроки вам возвращали обратно? у меня не было раньше случаев при использовании бонусов чтобы деньги списывались на несколько дней.

Такая же проблема,всегда списывались бонусы но с карты деньги не списывали,теперь начали с карты и с бонусов,все говорят так и было,я обратно доказываю не было.Радует Я не один такой,кто прав! 

 

Вчера что то скорее всего случилось, так как и бонусы в смс не отражались и деньги списались хотя не должны были, кстати до сих пор не зачислили обратно. День прошел, подожду еще денек потом придется топать в отделение.

Тема всплывала выше.
Поделюсь информацией - сегодня успешно подал заявление на перевыпуск карты Visa Platinum “Акционная», новую карту теперь жду с функцией PayWave. Также, забрал акционный подарок за пополнение ранее открытого сберегательного депозита (деп. был открыт в конце сентября, т.е. до начала акции с подарками, а пополнение было 1 октября).

несколько раз звонил в кол центр чтобы разузнать, учитывая что все говорят по разному. В итоге выяснил что стоит перевыпуск 2 т.т. и если перевыпускать акционную виза платинум то акция аннулируется и карта становится обычная виза платинум с ежемесячным тарифом 1 т.т. Поделитесь пожалуйста информацией когда получите карту акция точно аннулируется и карта становится платной или нет.

Здравствуйте. Хочу взять жил займ (все условия выполнил), в залог хочу поставить свою квартиру. Менеджер сказала мне, что после того как мне переведут деньги, я должен буду в тот же день оформить договор купли-продажи и принести его в банк. Залог менять не обязательно. Подскажите пожалуйста, вся эта информация верна? Есть какие нибудь подводные камни? Спасибо!Де

Деньги переведут не вам а продавцу после того как заключите сделку, либо продавец получит наличкой в кассе.

 

Мы примем во внимание Ваше обращение и направим коллегам в работу. Спасибо за обратную связь!
[font='Roboto-Regular']
Курсы конвертации на Kaspi.kz и в [color=#000000]отделении Kaspi Bank[color=#000000] одинаковые. Курс конвертации можно узнать при переводе на Kaspi.kz. Когда вы выберете в графах «Откуда» и «Куда» свои счета в разных валютах, курс конвертации появится на странице. Обратите внимание: по курсу конвертации совершаются безналичные переводы между счетами. Он отличается от обменного курса — покупки/продажи валюты наличными в отделении. Курс конвертации всегда выгоднее курса обмена валют. Актуальный курс обмена валют можно узнать по номеру 9999.

Не понял, сначала пишете, что курсы одинаковые. А потом, что конвертация выгоднее.

 

тоже не понял представителя, но заметил что курсы стали совсем не выгодные, в обменниках выгоднее, разница доходит до 2 тенге.

Раньше каспи всегда говорил что на каспи кз выгодные курсы конвертации. и действительно курсы не сильно отличались от обменников. Но вот сейчас это уже не тот каспи((. Спрэд аж 3 тг. покупка 326 вроде в то время как в обменниках 328. Почему так случилось? Политика банка поменялась?

Позвонил в кол центр. Такой ответ я конечно не ожидал. В общем посмотрели все увидели, согласились что еще раз списывается правда на вопрос зачем второй раз ответ был что Магнум направил запрос на списание. Поэтому мне нужно идти в отделение и писать заявление чтобы не списали. То есть банк не собирается проверять правильно направлен запрос или не правильно. Сказали что сумма в обработке и скорее всего спишется, я им говорю так вы там для чего разве нельзя проверить наличие чека и т.д. или вы по каждому запросу без всякой проверки списываете сразу деньги. В ответ тишина и повтор сходите в отделение. В общем от колцентра толку нет. Надеюсь местный представитель разберется. В целом считал что Каспи за безопасность, учитывая сколько тут представитель хвалился о наличии международной сертификации и т.д. а по факту даже чеки не сверяет чтобы деньги списать.

Может кому будет полезно, отписываюсь по процедуре продажи машины в кредит через каспи. В первый день поехал вместе с покупателем в отделение даже не знаю как его назвать находится на СТО СКТ по рыскулова, вроде отделение каспия могу ошибаться там проверка колеса написано. В общем приехал в 13.20 и просидел там до 18.00. Итог заключил трехсторонний договор о том что надо переоформить на покупателя, поставить на арест. То есть пол дня ради этого. Проверка на СТО заняла 15 мин, оценку ждали около 20 мин, все остальное очередь и работа менеджеров. Одного клиента обслуживают около часа. На второй день поехали переоформляться, покупатель с области поэтому поехали еще и в область. Заняло все это с 10.00 до 17.30. В 17.30 были опять у менеджера. И опять очередь и ожидание человека который привозит доки по аресту. К менеджеру попали где то в 18.30, пока все там заполняли я получил смс с подтверждением оплаты в 19.20 где то и ушел, дальше покупатель еще остался. Так что через банк это не 5-10 мин как обычно рекламируют а гораздо и гораздо дольше.

 

Каспи банк почему возникают проблемы с оплатой картой каспи голд? сегодня не смог расплатиться картой за обед. в 13.46 карта была отклонена. Потом пошел в банкомат ККБ, но денег он не выдал, пришлось искать другой банк в итоге с народника снял. Это не первый раз поэтому интересует вопрос у вас это в порядке вещей? нужно ли искать дополнительные страховки от неполноценной функции каспи голд?

Добрый день! Вышлите, пожалуйста, в личные сообщения фото чека с отказом, мы постараемся уточнить причину отказа в транзакции. (Ваш #KaspiГид Марина)

 

Зачем мне знать причину? какая будет мне от этого выгода??? факт в том что оплата не прошла. Насколько я понял вам уже много раз скидывали чеки а проблема так и не решена.

Просто уже надоела эта рулетка. Раньше в ккб обслуживался около 10 лет, и зп и зарубежом с картами не испытывал столько проблем сколько за год с каспи голд. Карта-калека какая то. Все надеюсь что каспи решит эту проблему ведь многие о ней пишут а проблема как была так и живет себе дальше. Вернулся бы обратно в ккб но там комиссии за все. Приходится мириться с неполноценным функционалом взамен бесплатных операций. Но так же не может продолжаться вечно, конкурентное преимущество нужно же развивать и повышать качество.

Каспи банк почему возникают проблемы с оплатой картой каспи голд? сегодня не смог расплатиться картой за обед. в 13.46 карта была отклонена. Потом пошел в банкомат ККБ, но денег он не выдал, пришлось искать другой банк в итоге с народника снял. Это не первый раз поэтому интересует вопрос у вас это в порядке вещей? нужно ли искать дополнительные страховки от неполноценной функции каспи голд?