Сообщений в теме: 6393

[Хоттабыч]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Народный Сберегательный Банк Казахстана».

Официальный сайт банка – www.halykbank.kz
Сайт системы «Интернет-банкинг для физических лиц» - www.myhalyk.kz

Телефоны Контакт-центра: 2590777 (для г. Алматы), 8 8000 8000 59 (для остальных городов РК).

E-mail: info@halykbank.kz

Народный Банк в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook...138841656150203
Twitter: http://twitter.com/#!/NarodnyBank

Официальный представитель Народного Банка в топике – Lady Z[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 26.06.2012, 02:26:11

[windy_day]

Большое спасибо за содействие! отправила данные в личку.

Добрый вечер!
С Вами связались? Вопрос решен?

Добрый день!
Со мной никто не связывался.
За деньгами пойду завтра, сильно сомневаюсь, что получу выписку и должную консультацию по возврату комиссии.

[Stalinist]

Скажите, какая должна быть минимальная з/п чтобы получить беззалоговый кредит по зарплатному проекту в 2 000 000 тенге. Есть положительная кредитная история (4 года)

[иржи]

Здравствуйте я 20 августа сдала документы на получение карточки по договору с Бастау насколько я знаю время изготовления 10 дней когда подошел срок оказалось что ф-л на Сейфуллина (Варшавская)закрылся на ремонт я пошла в ф-л на вокзале Алматы 1 куда хожу до сих пор и слышу в ответ на мою просьбу посмотреть в компьютере (кому сдавали с тех и спрашивайте)а по телефону вообще так хамят что не очень понятно разговариваешь ты с работником банка или с рыночной торговкой Вот в понедельник хочу пообщаьтся с главным менеджером не знаю к чему это приведет.И где я могу получить в конце концов свою карточку?

[windy_day]

Большое спасибо за содействие! отправила данные в личку.

Добрый вечер!
С Вами связались? Вопрос решен?

Добрый день!
Со мной никто не связывался.
За деньгами пойду завтра, сильно сомневаюсь, что получу выписку и должную консультацию по возврату комиссии.

Добрый день!
Вчера после опубликования сообщения в теме, мне позвонили из Банка, сказали, что выписку по счету за последний год получили, и мне нужно просто написать заявление на возврат списанной комиссии. Сегодня сходила в отделение и наконец-то получила свои деньги Сотрудница Жиенбекова Бахыт была очень вежлива, принесла свои извинения за мои предыдущие мучения, сама сняла копии со всех необходимых документов. Мой вопрос благополучно решен и однозначно только благодаря тому, что меня услышали здесь!
Огромное спасибо за содействие!
P.S. Хотелось бы, чтобы Банк обслуживал всегда своих клиентов на должном уровне, тогда клиентам не приходилось бы обращаться в службы доверия и тд.

[чиора]

добрый день! скажите пож-та-можно ли заказать срочное изготовление карты. Или везде 10 дней

[Хоттабыч]

добрый день! скажите пож-та-можно ли заказать срочное изготовление карты. Или везде 10 дней

Здравствуйте!
10 дней - это максимум. Там учитывается время на доставку.
Как вариант, можете воспользоваться карточкой Instant. Ее можно получить в день обращения.

[Хоттабыч]

Добрый день!
Вчера после опубликования сообщения в теме, мне позвонили из Банка, сказали, что выписку по счету за последний год получили, и мне нужно просто написать заявление на возврат списанной комиссии. Сегодня сходила в отделение и наконец-то получила свои деньги Сотрудница Жиенбекова Бахыт была очень вежлива, принесла свои извинения за мои предыдущие мучения, сама сняла копии со всех необходимых документов. Мой вопрос благополучно решен и однозначно только благодаря тому, что меня услышали здесь!
Огромное спасибо за содействие!
P.S. Хотелось бы, чтобы Банк обслуживал всегда своих клиентов на должном уровне, тогда клиентам не приходилось бы обращаться в службы доверия и тд.

Здравствуйте!
Конечно хотелось бы... Но ведь и в банке, в котором Вы работаете, тоже бывают случаи непонимания, не так ли?
В любом случае, рад, что все решилось! Удачи!

Сообщение отредактировал Хоттабыч: 13.09.2010, 09:26:59

[Хоттабыч]

Скажите, какая должна быть минимальная з/п чтобы получить беззалоговый кредит по зарплатному проекту в 2 000 000 тенге. Есть положительная кредитная история (4 года)

Добрый день!
При отсутствии других обязательств - минимум 155 000 тенге (на руки). Эту информацию Вы можете узнать, позвонив в наш Контакт центр:
по Казахстану бесплатный - 8 8000 8000 59
для Алматы 259-07-77

Сообщение отредактировал Хоттабыч: 13.09.2010, 09:30:41

[Хоттабыч]

Здравствуйте я 20 августа сдала документы на получение карточки по договору с Бастау насколько я знаю время изготовления 10 дней когда подошел срок оказалось что ф-л на Сейфуллина (Варшавская)закрылся на ремонт я пошла в ф-л на вокзале Алматы 1 куда хожу до сих пор и слышу в ответ на мою просьбу посмотреть в компьютере (кому сдавали с тех и спрашивайте)а по телефону вообще так хамят что не очень понятно разговариваешь ты с работником банка или с рыночной торговкой Вот в понедельник хочу пообщаьтся с главным менеджером не знаю к чему это приведет.И где я могу получить в конце концов свою карточку?

Добрый день!
Извините за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, обратитесь в Службу доверия банка. 2590800.
Пожалуйста, сбросьте в личку номер телефона, по которому Вы звонили. Я сам позвоню под видом клиента.

Сообщение отредактировал Хоттабыч: 13.09.2010, 10:20:33

[RR]

Опять столкнуся с Народный Банком, почему колл центр не работает круглосуточно??? Нахожусь зарубежом, нужно срочно было проконсультироватся с сотрудниками банка. А они оказывается не работает? Что за фигня вообще? Почему колл центр ККБ работает круглосуточно, вы не можете?

[Etoya]

ДД! Собираюсь за пределы КЗ в г. Ташкент. У меня ВИЗА Голд. Скажите пож-а в каком банке мне лучше снимать деньги с карточки, находясь там и какие проценты (комисия) будут взысканы. Спасибо.

[Хоттабыч]

Опять столкнуся с Народный Банком, почему колл центр не работает круглосуточно??? Нахожусь зарубежом, нужно срочно было проконсультироватся с сотрудниками банка. А они оказывается не работает? Что за фигня вообще? Почему колл центр ККБ работает круглосуточно, вы не можете?

Здравствуйте!
Эта фигня называется отсутствие у Вас информации.
Если Вам нужно было срочно проконсультироваться по вопросам, связанным с платежной карточкой, то можно звонить +7 727 2590373. Эта служба работает круглосуточно. Этот номер телефона указан на каждой платежной карточке, выпущенной Народным Банком, и на сайте банка.

[Хоттабыч]

ДД! Собираюсь за пределы КЗ в г. Ташкент. У меня ВИЗА Голд. Скажите пож-а в каком банке мне лучше снимать деньги с карточки, находясь там и какие проценты (комисия) будут взысканы. Спасибо.

Здравствуйте!
С тарифами можно ознакомиться на нашем сайте. Жмите сюда.
Посмотрите п. 2.12.3, и п. 2.13.5.
Выдача наличных денег:
- в сети других банков на территории РК и за ее пределами - 1,5%, min 1000 тенге

[nurlan]

ДД! Собираюсь за пределы КЗ в г. Ташкент. У меня ВИЗА Голд. Скажите пож-а в каком банке мне лучше снимать деньги с карточки, находясь там и какие проценты (комисия) будут взысканы. Спасибо.

Здравствуйте!
С тарифами можно ознакомиться на нашем сайте. Жмите сюда.
Посмотрите п. 2.12.3, и п. 2.13.5.
Выдача наличных денег:
- в сети других банков на территории РК и за ее пределами - 1,5%, min 1000 тенге

Это комиссия Народного банка, сторонний банк за обслуживание чужих карточек в своём банкомате тоже может дополнительную комиссию снимать.
Есть в Ташкенте и другой момент, работающий банкомат вы там вряд-ли найдёте, и рассчитаться карточкой тоже будет проблемно. В банковских пунктах выдачи наличных плюсуется комиссия 3-4%. Лучше везите по старинке с собой наличные.
http://blog.chirkov..../14/uzbekistan/

Сообщение отредактировал nurlan: 15.09.2010, 18:40:58

[Frankinshtein]

хотел свою визу електрон к палке прицепить а мне выдало:
This credit card has been denied by the bank that issued your credit card. For details on why your card was denied, please contact your credit card issuer's customer service department.
вот теперь не знаю куда звонить, у нас в отделениях одни тумбочки сидят и слово Paypal не знают

[Хоттабыч]

хотел свою визу електрон к палке прицепить а мне выдало:
This credit card has been denied by the bank that issued your credit card. For details on why your card was denied, please contact your credit card issuer's customer service department.
вот теперь не знаю куда звонить, у нас в отделениях одни тумбочки сидят и слово Paypal не знают

Добрый день!
Посмотрите на три сообщения выше.

[Хоттабыч]

Это комиссия Народного банка, сторонний банк за обслуживание чужих карточек в своём банкомате тоже может дополнительную комиссию снимать.

Уточнил сегодня у Визы. Такое возможно.

[RR]

Опять столкнуся с Народный Банком, почему колл центр не работает круглосуточно??? Нахожусь зарубежом, нужно срочно было проконсультироватся с сотрудниками банка. А они оказывается не работает? Что за фигня вообще? Почему колл центр ККБ работает круглосуточно, вы не можете?

Здравствуйте!
Эта фигня называется отсутствие у Вас информации.
Если Вам нужно было срочно проконсультироваться по вопросам, связанным с платежной карточкой, то можно звонить +7 727 2590373. Эта служба работает круглосуточно. Этот номер телефона указан на каждой платежной карточке, выпущенной Народным Банком, и на сайте банка.

Все равно неудобно, колл центр должен быть один и работать круглосуточно. А то по определенным вопросам один номер по другим другой.
Мне как клиенту неудобно.

[Хоттабыч]

Все равно неудобно, колл центр должен быть один и работать круглосуточно. А то по определенным вопросам один номер по другим другой.
Мне как клиенту неудобно.

Здравствуйте!
А зачем Вам круглосуточный Call Center?

[nao.68]

спасибо большое!Сегодня получила карточку