Сообщений в теме: 6393

[Хоттабыч]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Народный Сберегательный Банк Казахстана».

Официальный сайт банка – www.halykbank.kz
Сайт системы «Интернет-банкинг для физических лиц» - www.myhalyk.kz

Телефоны Контакт-центра: 2590777 (для г. Алматы), 8 8000 8000 59 (для остальных городов РК).

E-mail: info@halykbank.kz

Народный Банк в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook...138841656150203
Twitter: http://twitter.com/#!/NarodnyBank

Официальный представитель Народного Банка в топике – Lady Z[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 26.06.2012, 02:26:11

[Хоттабыч]

Доброго времени суток!
Вопрос к представителям Народного банка:
возможна ли отсрочка по уплате кредита и % по нему на 6 месяцев, в связи с неплатёжеспособностью заёмщика? или может быть какие другие альтернативы.

Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте!
Вопрос по отсрочке платежа решается всегда индивидуально. Рекомендую Вам обратиться к Вашему менеджеру. Удачного решения!

[Хоттабыч]

Хоттабыч, хочу напомнить про вопрос об образовательном кредите.

Эффективная ставка от 17,2 % годовых. Ошибочка у нас там была, спасибо, что обратили внимание.

[Хоттабыч]

Вопрос насущный и хотелось бы более подробного ответа.
Вопрос - оплата за учебу происходит циклами 1\6 в сентябре, 1\6 в октябре, 1\6 в ноябре, 1\6 в январе, 1\6 в феврале, 1\6 в марте.
Каким образом будут расчитаны проценты?
Пойдет ли менеджмент навстречу, или заставит ( с выгодой для банка) оплатить сразу за весь год?
Ведь услуги банка будут оплачены процентной ставкой, а саму необходимость получения очередного транша должен определять сам студент.
Почему происходит такое удорожание с 15% ставкой, до 25,8% эффективной ставки?
Што скрыто - страховка, процент для финансового центра, услуги кредитного комитета?

Дайте по возможности развернутый ответ, так как сенатор Карагусова Г. говорила, что студенты не могут получить кредиты, а БВУ говорят што студенты не хотят???

Мы хотим получить в вашем банке два образовательных кредита, но менеджеры на такие вопросы не дали вразумительного ответа.
Спасибо.

Выдача займа производится траншами, т.е. для оплаты за семестр.
Проценты начисляются на остаток основного долга и за фактический используемый срок
За весь год мы никого не заставляем платить. Очередной транш выдается в зависимости от успеваемости.

[Lenko]

Хоттабыч,
спасибо за ответ!
эх....надеюсь на удачу

А кто-нить пользовался такой услугой, отсрочка по кредиту??? хотелось бы знать в каких случаях могут отказать...

[Coolflow]

Вопрос к сотрудникам банка: Треснула зарплатная карточка. В какой срок со дня подачи заявления на перевыпуск ее заменят? И можно ли выбрать дизайн карточки?

[sagyn]

Хотела бы открыть кредитную карточку. Как это можно сделать и какие условия?

[Хоттабыч]

Вопрос к сотрудникам банка: Треснула зарплатная карточка. В какой срок со дня подачи заявления на перевыпуск ее заменят? И можно ли выбрать дизайн карточки?

Здравствуйте!
Если Вы в Алматы, то, как правило, в течение 5-7 рабочих дней уже получите. Если в другом городе - прибавьте время на доставку, в районе 10-15 дней. В отделении Вам скажут более пессимистичные сроки, но это с запасом так говорят.

[Хоттабыч]

Хотела бы открыть кредитную карточку. Как это можно сделать и какие условия?

Здравствуйте!
Вас интересует именно кредитная карточка, на которой только заемные деньги, или платежная карточка для расчетов, на которой будут Ваши деньги?
Спрашиваю для уточнения, иногда люди дебетные карточки называют кредитными.

[Shabak]

Хоттабыч. Сорри. Недавно неправильно сформулировал свой вопрос. Была зарплатная карточка, воспользовался кредитным лимитом. Насколько я помню (именно в банкомате было так написано), что при поступлении денег (т.е. от моей Компании перечисляется мне моя зарплата) - в первую очередь погашается кредит. Так ли это?

Второй вопрос. Банк присылал мне письма. В тот момент я не проживал по указанному адресу. Можно ли получить копии исходящих писем из банка?

Спасибо за ответ.

Сообщение отредактировал Shabak: 18.08.2009, 16:02:24

[Хоттабыч]

Хоттабыч. Сорри. Недавно неправильно сформулировал свой вопрос. Была зарплатная карточка, воспользовался кредитным лимитом. Насколько я помню (именно в банкомате было так написано), что при поступлении денег (т.е. от моей Компании перечисляется мне моя зарплата) - в первую очередь погашается кредит. Так ли это?

Второй вопрос. Банк присылал мне письма. В тот момент я не проживал по указанному адресу. Можно ли получить копии исходящих писем из банка?

Спасибо за ответ.

1. Да, при поступлении денег на карточку, списывается задолженность с процентами.
2. Полагаю, что можно. Только надо знать, что за письма были (тема?) и от кого именно (за чьей подписью).

[бандерлох]

Хоттабыч, возник спор с вашим менеджером.
Суть спора- сдаю документы для получения образовательного кредита (предварительно дважды проконсультировавшись), и мне говорят, что нет документов на созаемщика.
До этого мне сказали, что необходимо быстрее сдать документы в банк, именно студента, так как они делают запрос в Финцентр, а потом после согласия Финцентра и дачи гарантийного письма, рассматривают на Кредитном комитете вопрос о выдаче кредита и необходимости созаемщиков.
Сегодня в ЦПС№10 Габдуллина Мадина, ответила мне все перевернув в ног на голову.
Она сказала, что необходимы все документы включая созаемщиков, потом будет рассмотрение Кредитным комитетом, а потом нужно получать гарантию Финанскового центра.

Вопрос: Каков порядок получения образовательного кредита?
Где находится описание данного процесса?
Указаны ли сроки рассмотрения документов?
Имеются ли у вас основания для принятия или отказа в принятии поданных документов?

Менеджер Габдуллина грубо, по хамски ответила, что никакие документы от меня не примет, и трижды побывав в Мега центре, меня просто оскорбили.
Утром, после получаса прождав в очереди, меня даже не выслушав отправили, так как завис компьютер.
сказали приехать в три часа.
В три часа сказали, что нет менеджера.
Через час сказали, что не хватает пакета документов.

Почему они не принимают документы и не напишут чего не хватает?

В ЦПС №3 о необходимости сдачи документов на созаемщика никто ничего не говорил.

Никого не хочу обижать, но барадак и не понимание налицо.

[Хоттабыч]

Хоттабыч, возник спор с вашим менеджером...

Добрый день!
Перенаправил Ваше сообщение в Службу доверия и в департамент, курирующий работу ЦПС. Как будут ответы - отпишусь, спасибо!

[sagyn]

Хотела бы открыть кредитную карточку. Как это можно сделать и какие условия?

Здравствуйте!
Вас интересует именно кредитная карточка, на которой только заемные деньги, или платежная карточка для расчетов, на которой будут Ваши деньги?
Спрашиваю для уточнения, иногда люди дебетные карточки называют кредитными.

Здравствуйте!
Меня интересует кредитная карточка, на которой заемные деньги. Не знаю как она правильно называется.

[Хоттабыч]

Здравствуйте!
Меня интересует кредитная карточка, на которой заемные деньги. Не знаю как она правильно называется.

Здравствуйте!
К сожалению, сейчас мы не можем Вам предложить такую карточку.

[ArDos]

Г-н Хоттабыч добрый день. Вопрос такой - сколько времени надо чтобы оформить и получить карту Виза классик в Вашем банке?

[Хоттабыч]

Г-н Хоттабыч добрый день. Вопрос такой - сколько времени надо чтобы оформить и получить карту Виза классик в Вашем банке?

Здравствуйте!
Если Вы в Алматы, то, как правило, в течение 5-7 рабочих дней уже получите. Если в другом городе - прибавьте время на доставку, в районе 10-15 дней. В отделении Вам скажут более пессимистичные сроки, но это с запасом так говорят.

[clarit]

Что за беспредел в вашем банке! Пожилая женщина продала квартиру в Караганде и положила деньги на депозит "Народный". В договоре было написано что при закрытии счета ранее чем за месяц банк оставляет себе 1.1 процент. Нашли квартиру в Алматы, решили забрать деньги и получается что 1.1 процент оставляет себе карагандинский филиал, а алматинский берет дополнительно еще 1.1 итого 2.2 процента. Приличные деньги, если учитывать сумму на депозите.
Мягко выражаясь я считаю что это неправильно, а банк ваш скверный!

[Хоттабыч]

Что за беспредел в вашем банке! Пожилая женщина продала квартиру в Караганде и положила деньги на депозит "Народный". В договоре было написано что при закрытии счета ранее чем за месяц банк оставляет себе 1.1 процент. Нашли квартиру в Алматы, решили забрать деньги и получается что 1.1 процент оставляет себе карагандинский филиал, а алматинский берет дополнительно еще 1.1 итого 2.2 процента. Приличные деньги, если учитывать сумму на депозите.
Мягко выражаясь я считаю что это неправильно, а банк ваш скверный!

Вах... Сколько эмоций!
Здравствуйте!
Этот беспредел называется тарифами, которые доступны всем клиентам как в отделениях, где Вы можете потребовать их, так и на сайте банка.
Такой "беспредел" (тарифы) существует во всех организациях, оказывающих услуги.
Алматинский филиал не берет себе 1,1 %. Здесь речь скорей всего идет о комиссии за безналичный перевод денег с одного филиала в другой. А Ваше негодование вполне уместно и вызвано наверняка тем, что Вас об этом не предупредили. Если Вы скажете фио менеджера, который Вас обслуживал, мы примем меры, чтобы другие клиенты не "спотыкались" на незнании комиссий.
Более подробно я конечно же уточню, о чём и напишу позже.

[SkyShark]

Можно ли открыть виртуальную карту для расчетов по интернет. На каких условиях?

[Хоттабыч]

Хоттабыч, возник спор с вашим менеджером.
Суть спора- сдаю документы для получения образовательного кредита ...

Добрый день!
Пожалуйста, обратитесь в ЦПС № 3 на Фурманова - Кабанбай батыра (бывш. Калинина), к менеджеру Абдыкадыровой Галие.
С Габдуллиной Мадиной разберемся после ее выхода с больничного.
Спасибо за Ваш сигнал и извините за доставленное неудобство.