Сообщений в теме: 6393

[Хоттабыч]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Народный Сберегательный Банк Казахстана».

Официальный сайт банка – www.halykbank.kz
Сайт системы «Интернет-банкинг для физических лиц» - www.myhalyk.kz

Телефоны Контакт-центра: 2590777 (для г. Алматы), 8 8000 8000 59 (для остальных городов РК).

E-mail: info@halykbank.kz

Народный Банк в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook...138841656150203
Twitter: http://twitter.com/#!/NarodnyBank

Официальный представитель Народного Банка в топике – Lady Z[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 26.06.2012, 02:26:11

[Хоттабыч]

Можно ли открыть виртуальную карту для расчетов по интернет. На каких условиях?

Здравствуйте!
Здесь можно посмотреть как она выглядит.
Тарифы можно посмотреть здесь. Смотрите Тарифы по розничному обслуживанию физических лиц через центры персонального сервиса, центры VIP - сервиса. Стоимость годового обслуживания карточки - 1 300 тенге.
Обращайтесь в любой Центр персонального сервиса (ЦПС), ближайший к Вам Вы можете уточнить в Контакт центре банка - 2590777. При себе нужно иметь удостоверение личности и РНН (желательно с копиями).
Спасибо, что выбрали нас!

[clarit]

Вах... Сколько эмоций!
Здравствуйте!
Этот беспредел называется тарифами, которые доступны всем клиентам как в отделениях, где Вы можете потребовать их, так и на сайте банка.
Такой "беспредел" (тарифы) существует во всех организациях, оказывающих услуги.
Алматинский филиал не берет себе 1,1 %. Здесь речь скорей всего идет о комиссии за безналичный перевод денег с одного филиала в другой. А Ваше негодование вполне уместно и вызвано наверняка тем, что Вас об этом не предупредили. Если Вы скажете фио менеджера, который Вас обслуживал, мы примем меры, чтобы другие клиенты не "спотыкались" на незнании комиссий.
Более подробно я конечно же уточню, о чём и напишу позже.

Эти как вы выразились "тарифы" я держу сейчас в руках.
пункт 1.2 депозитные счета
1.2.4 - выдача наличных денег
хранение до 1-го месяца - взимаемая комиссия по операциям в валюте 1.1% от суммы
1.3 - переводы со счета внутри банка
- со счетов клиента , находящихся в другом филиале банка - 700 тенге

Так какого же, извините, х.. ваши сотрудники пытаются впарить еще пункт 3.3 - "выдача наличных денег при переводе в пользу физического лица не имеющего счета" - 1.1%
Я уже молчу про время которое вам требуется для выдачи этих наличных - 2 рабочих дня. Создается впечатление что каждый город у вас считается отдельным государством.

[Abdulman]

Скажите пожалуйста,возможно ли в Вашем банке рефинансирование потребительского кредита?спасибо.
И если кто-нибудь знает,подскажите пожалуйста.

[Хоттабыч]

Эти как вы выразились "тарифы" я держу сейчас в руках.
пункт 1.2 депозитные счета
1.2.4 - выдача наличных денег
хранение до 1-го месяца - взимаемая комиссия по операциям в валюте 1.1% от суммы
1.3 - переводы со счета внутри банка
- со счетов клиента , находящихся в другом филиале банка - 700 тенге

Так какого же, извините, х.. ваши сотрудники пытаются впарить еще пункт 3.3 - "выдача наличных денег при переводе в пользу физического лица не имеющего счета" - 1.1%
Я уже молчу про время которое вам требуется для выдачи этих наличных - 2 рабочих дня. Создается впечатление что каждый город у вас считается отдельным государством.

Вы упорно не хотите называть мне менеджера, который Вас обслуживал. Или просто уходите от темы?
Мне дополнительно нужна информация: отправитель денег и получатель денег - одно и то же лицо? У получателя денег в Алматы есть счет или это перевод денег на физ.лицо без открытия счета?
Откуда возникла идея положить деньги на депозит? Сами решили или кто посоветовал?

[Хоттабыч]

Скажите пожалуйста,возможно ли в Вашем банке рефинансирование потребительского кредита?спасибо.
И если кто-нибудь знает,подскажите пожалуйста.

Добрый день!
Это залоговый займ или беззалоговый? В нашем банке или в Вы хотите рефинансировать кредит, полученный в другом банке?

[Кукурузник!!!]

Здравствуйте! Очень каверзный вопрос к представителю БЦК. Ситуация такая. Наше предприятие «№…» перечисляет з/п на карт/счет «Народного банка». Также открыт р/с предприятия (юр. лица) открыт в «Народном Банке». Но, меня не устраивает «Народный банк» по n-причинам. Не буду указывать причины из-за уважения и к Народному, так и к БЦК. В то же время у меня открыт депозит в БЦК. У меня в договоре указано о выпуске VISA ELECTRON (представитель БЦК должен быть в курсе). Теперь ближе к делу. Я хочу открыть карточку БЦК и на нее перечислять проценты с депозита и з/п, которая перечисляется через счет юр. лица «Народного банка». Я признаюсь, я очень хочу, чтобы с меня не снимали % за снятие з/п, так как з/п не так уж большая и как это сделать (если перечислять з/п на карт-счет БЦК) ? И наоборот, открыта (ужо) карт-счет в Народном, и карта соответственно (дебитная, зарплатная), возможно перекинуть на нее % с депозита БЦК, и какие будут брать с меня % за обслуживание/снятие денег с банкомата, так с Народного и БЦК,
P.S. Отправляю данное сообщение на ветку официального представителя БЦК! Просьба, ответить мне на e-mail: kaz-mail@mail.ru.
P.S.S просьба модератору, не ставить +, так как я считаю, по другому вопрос никак не задашь!
P.S.S.S. Хоттабыч, ответ на последний мой вопрос по банкоматам (о выдаче мелких купюр), что Вы нам сможете ответить?

[Кукурузник!!!]

Извиняюсь перед модератором и Хоттабычом, конечно же, к представителю БЦК и к Вам - Хаттабыч данный вопрос! пр изнаю свою ошибку - каюсь!

[Хоттабыч]

P.S.S.S. Хоттабыч, ответ на последний мой вопрос по банкоматам (о выдаче мелких купюр), что Вы нам сможете ответить?

В налоговом комитете Ауэзовского района г. Алматы находится АТМ № 13217, загрузка по данному банкомату производится номиналом 5 000 тенге и номиналом 500 тенге.

Банкомат № 13081марки Wincor Nixdorf расположен в магазине «Масато» по адресу ул. Джандосова 162 А, уг. ул. Берегового, загружается наличными деньгами номиналом 10 000 тенге, 2 000 тенге, 1 000 тенге, 500тенге.

Банкомат № 13086 марки Diebold Opteva расположенный в мкр. Таугуль ул. Пятницкого 15/16 в магазине «Таугуль» загружается номиналом 5 000 тенге, 2 000 тенге, 1 000 тенге и 500 тенге.

Бывает, что какой-то номинал заканчивается раньше. В этом случае банкомат инкассируется.

[Schoene]

Хоттабыч, скажите, я хочу взять в кредит авто с с автосалона. Скажите условия кредитования и обязательно ли нужен первначальный взнос? а если его прото нет..есть ли другие варианты.

[Хоттабыч]

Хоттабыч, скажите, я хочу взять в кредит авто с с автосалона. Скажите условия кредитования и обязательно ли нужен первначальный взнос? а если его прото нет..есть ли другие варианты.

Добрый день! Есть вариант без первоначального взноса - дополнительный залог в виде недвижимости.

[Ivan86]

Хоттабыч, скажите можно у вас взять кредит суммой до 1000$. Какие для этого нужны документы, под какой процент и сколько длиться оформление? Кредит на пол года или на 1 год максимум...

[со_сна]

Здравствуйте!

Обращаюсь с запросом\жалобой.
Год назад оформила ипотеку в Народном банке. Погашала безупречно. В июле подала на рефинансирование по линии Самрук-Казына. Документы приняли, сказали, что предварительное одобрение есть, подождите неделю и будем подписывать договоры. По истечению недели звоню, отвечают - деньги уже освоили, вы не успели. Забрала документы и подала заявку в БТА Банк, получила одобрение, подписала договоры, деньги перечислили. Всё это время общаюсь с менеджером Народного банка. Менеджер Народного Банка мне сообщила, что мне нужно погасить комиссию за досрочное погашение (20 000 тенге) и вознаграждение на дату рефинансирования. Всю сумму оплатила в тот же день с запасом на вознаграждение.
В итоге сегодня выясняется, что мой кредит не погашен, потому что Народный Банк снял комиссию за перевод в размере 170 000 тенге! Да, эта комиссия есть в тарифах, но менеджер банка ни разу меня не предупредила, при том, что я несколько раз приезжала и спрашивала о платежах! Теперь я должна заплатить снова проценты за день и эти 170 000 тенге.
Сумма не маленькая, и самое главное - незапланированная!
Мало того, что меня прокатили с рефинансированием (понятно, что деньги небесконечные, но позвонить и сообщить об отказе же можно было, а так мне пришлось в срочном порядке бежать в БТА и платить за ускоренное оформление справок и т.д.), заставили побегать со справками (договорились с менеджером о письме в БТА, прихожу в назначенное время, она его при мне набирает и отправляет подписать в другой ЦПС!), так теперь ещё и наказали на комиссию.
Если бы я знала, про наличие этой комиссии, я бы договорилась с менеджерами БТА о наличном внесении средств, там люди более с пониманием относятся.

Скажите, пожалуйста, насколько правомерно удержание данной комиссии, учитывая, что кредит рефинансируется по линии Самрук-Казына?

а обучению и развитию сотрудников Народному банку нужно серьёзно уделять внимание. Такого "сервиса" я ни в одном банке не встречала. Никакой клиентоориентированности.

заранее благодарю за ответ.

[mega08]

Здравствуйте. Можно ли рефинансировать в Народном банке валютный кредит под МСБ, полученный в другом банке(под залог квартиры)?
Если да, что для этого нужно?

[Bestaromat]

Хоттабыч! Вы может быть объясните что за порядки у вас в банке?Почему,чтобы закрыть счет нужно ждать пока найдут твое дело?Ждал полтора часа.Дела так и не нашли.Частный клиент не имеет права обратиться к юристам.Это нормально?Два дня морочили мне голову,но так с юристом и не связали.Везде пинают из стороны в сторону и ссылаются на какие то пресловутые внутренние инструкции.Круговая порука.

[Хоттабыч]

Хоттабыч, скажите можно у вас взять кредит суммой до 1000$. Какие для этого нужны документы, под какой процент и сколько длиться оформление? Кредит на пол года или на 1 год максимум...

Здравствуйте!
Если Вы получаете зарплату через наш банк, у нас есть беззалоговые специальные программы кредитования зарплатников.
Если Вы не получаете ЗП через наш банк, то это будет залоговый займ. Но не будете же Вы закладывать недвижимость при такой маленькой сумме?

[Хоттабыч]

Здравствуйте!
Обращаюсь с запросом\жалобой. ...

Добрый день! Перенаправил Вашу жалобу в Службу доверия.

[Хоттабыч]

Здравствуйте. Можно ли рефинансировать в Народном банке валютный кредит под МСБ, полученный в другом банке(под залог квартиры)?
Если да, что для этого нужно?

Здравствуйте!
Рекомендую Вам обратиться к менеджерам банка. Если бы знал, с какого Вы города, сразу бы подсказал адрес. Позвоните в наш Контакт центр, там подскажут. 2590777 или 8 8000 8000 59.
Рефинансирование - не простое дело, может быть куча нюансов, которых я могу не знать.
Удачного решения!

[Хоттабыч]

Хоттабыч! Вы может быть объясните что за порядки у вас в банке?Почему,чтобы закрыть счет нужно ждать пока найдут твое дело?Ждал полтора часа.Дела так и не нашли.Частный клиент не имеет права обратиться к юристам.Это нормально?Два дня морочили мне голову,но так с юристом и не связали.Везде пинают из стороны в сторону и ссылаются на какие то пресловутые внутренние инструкции.Круговая порука.

Bestaromat, с удовольствием Вам ответил, если бы знал, что за счет Вы закрывали? Карточный, текущий? Как физическое лицо, как юридическое лицо? В каком филиале/отделении?

[Bestaromat]

Хоттабыч! Вы может быть объясните что за порядки у вас в банке?Почему,чтобы закрыть счет нужно ждать пока найдут твое дело?Ждал полтора часа.Дела так и не нашли.Частный клиент не имеет права обратиться к юристам.Это нормально?Два дня морочили мне голову,но так с юристом и не связали.Везде пинают из стороны в сторону и ссылаются на какие то пресловутые внутренние инструкции.Круговая порука.

Bestaromat, с удовольствием Вам ответил, если бы знал, что за счет Вы закрывали? Карточный, текущий? Как физическое лицо, как юридическое лицо? В каком филиале/отделении?

Закрыть нужно депозит в Алматинском Областном Филиале.При закрытии счета (который мне так и не закрыли) возникли вопросы к юристам по поводу договора.Но по всей видимости у вас юристы не работают(или не хотят работать) с частными клиентами.Жаль.Буду закрывать все счета.С таким отношением далеко не уедешь.

[Хоттабыч]

Закрыть нужно депозит в Алматинском Областном Филиале.При закрытии счета (который мне так и не закрыли) возникли вопросы к юристам по поводу договора.Но по всей видимости у вас юристы не работают(или не хотят работать) с частными клиентами.Жаль.Буду закрывать все счета.С таким отношением далеко не уедешь.

Уважаемый Bestaromat!
Пожалуйста, скиньте в личку Ваши контактные данные. Мы обязательно разберемся и накажем виновных.