Сообщений в теме: 6393

[Хоттабыч]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Народный Сберегательный Банк Казахстана».

Официальный сайт банка – www.halykbank.kz
Сайт системы «Интернет-банкинг для физических лиц» - www.myhalyk.kz

Телефоны Контакт-центра: 2590777 (для г. Алматы), 8 8000 8000 59 (для остальных городов РК).

E-mail: info@halykbank.kz

Народный Банк в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook...138841656150203
Twitter: http://twitter.com/#!/NarodnyBank

Официальный представитель Народного Банка в топике – Lady Z[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 26.06.2012, 02:26:11

[Хоттабыч]

вопрос представителям банка
почему платеж с правильно указанными реквизитами на интернет-счет второй раз возвращается????!
у вас там с системой все нормально?
из-за этого теряется время и деньги
уже с прошлого четверга

Вассаби, с прошлого четверга у Вас были неверные реквизиты. Будьте объективней.
В личке я писал Вам куда обратиться.

[шрайбикус]

сорри
бухгалтер запутала меня
в первый раз они не указали номер счета
теперь прислали вторую платежку
указали только первые 6 цифр счета

где блин таких бухов учат

Хоттабыч
мои извинения Вам и банку в Вашем лице
теперь буду пинать, чтобы до 11 отправили новый платеж, чтобы успеть сегодня получить

[Mr.Alex]

Это заблуждение.
Как происходит оплата:
1. Вы платите.
2. Сумма блокируется. (Курс № 1).
3. Приходят финдоки - сумма уходит - разблокируется и списывается. (Курс № 2).

Данная схема в любом банке. Даже курсы одинаковые. Потому как не банк устанавливает курс, а платежная система (например, Visa).

Т.е.
1) мобильный банкинг показал мне сумму, которая была заблокирована по курсу №1?
2) если я по истечении какого-то времени снова проверю баланс (после того, как придут доки, и спишется реальная сумма по курсу №2), то он станет больше за счет того, что курс №2 меньше курса №1? Кстати, какое время это занимает?
3) каждый банк блокирует сумму по тому курсу №1, который считает нужным, например, в БЦК это 151, а в народном 156?..

Я все правильно понял?

[Хоттабыч]

Если отбросить ехидство, то правильно.
Курс 151 и 156 - это в один день?

[Mixer__]

добрый день!
в банкомате на Кунаева-Толеби. нету мелких купюр только 5000 тенге.

[Nurry]

У меня была подобная ситуацияв прошлом месяце, сказали 7 дней будут рассматривать, в итоге месяц прождали и получили всего 50%, с к-ми мы естественно не могли купить квартиру, пришлось забирать документы и идти в АТФ банк, где нашу заявку рассмотрели в течение дня. Конечно в АТФ ипотека по 18%,а в народном 15% но эти три процента не стоят той нервотрепки, к-ую мы прошли с народным банком.

[Mr.Alex]

Если отбросить ехидство, то правильно.
Курс 151 и 156 - это в один день?

Хоттабыч, ни тени ехидства... Просто хочу разобраться...

курсы с разницей в 1-2 дня. Может быть, БЦК в выписке отражает сумму уже после того, как произошло реальное списание (т.е. курс №2)? это происходит не сразу, а часа через 2-3 после платежа. Поэтому я и спросил, сколько времени в среднем занимает эта процедура.

Вы можете ответить на этот вопрос?

[Хоттабыч]

Хоттабыч, ни тени ехидства... Просто хочу разобраться...

курсы с разницей в 1-2 дня. Может быть, БЦК в выписке отражает сумму уже после того, как произошло реальное списание (т.е. курс №2)? это происходит не сразу, а часа через 2-3 после платежа. Поэтому я и спросил, сколько времени в среднем занимает эта процедура.

Вы можете ответить на этот вопрос?

Не могу. Так как не я эти финдоки высылаю. Все зависит от того, кто получает платеж. Щекотнется - сразу скинет, нет - надо подождать пару дней.

[Sash_S]

кто знаком с условиями кредитования банка или сами специалисты просчитайте ПЖА
неоходимо 12 000 долларов на покупку авто, сроком на 5 лет
сколько составят ежемесячные выплаты в тенге
если необходима дополнительная информация, спрашивайте отпишу

[Хоттабыч]

кто знаком с условиями кредитования банка или сами специалисты просчитайте ПЖА
неоходимо 12 000 долларов на покупку авто, сроком на 5 лет
сколько составят ежемесячные выплаты в тенге
если необходима дополнительная информация, спрашивайте отпишу

Боюсь, что менеджеры не сидят на этом сайте. Рекомендую посетить ЦПС, обратиться к менеджерам, они посчитают и предложат варианты.

[Sash_S]

спасибо!
вот только на их сайте места где можно задать подобный вопрос увы не нашел

Сообщение отредактировал Sash_S: 18.06.2009, 11:26:45

[Mori]

Добрый день. Обращался в ваш филиал в Армаде. Нет слов вообще. Таких хреновых менеджеров еще поискать нужно.
Необходимо было перевыпустить карточку, которой пользовался года 3-4 назад и посеял. Пинкод естественно забыл давно. Манеры такие как будто я им лимон баксов задолжал. Стерпел, но негатив остался... В итоге перевыпустили мне карточку все таки. Приносят. Спрашиваю где пинкод. А мне в ответ - перевыпустили со старым... Больше в тот филиал не пойду.

Хоттабыч в аузэовском районе есть еще какой-нибудь филиал вашего банка где мне без всяких проблем перевыпустят карточку классик с новым пинкодом?

Сообщение отредактировал Mori: 18.06.2009, 17:59:45

[berw2]

Хоттабыч в аузэовском районе есть еще какой-нибудь филиал вашего банка где мне без всяких проблем перевыпустят карточку классик с новым пинкодом?

Вопрос не ко мне но отвечу-
1-Аксай 4 возле 99 дома
2-Алтынсарина-Джандосова .



Ту Хоттабычу сколько времени ,дней надо ждать чтоб заменили старую карточку?
И сколько стоит открыть и цена обслуживания визы-классик?
Ждем ответа

[Хоттабыч]

Добрый день. Обращался в ваш филиал в Армаде. Нет слов вообще. Таких хреновых менеджеров еще поискать нужно.
Необходимо было перевыпустить карточку, которой пользовался года 3-4 назад и посеял. Пинкод естественно забыл давно. Манеры такие как будто я им лимон баксов задолжал. Стерпел, но негатив остался... В итоге перевыпустили мне карточку все таки. Приносят. Спрашиваю где пинкод. А мне в ответ - перевыпустили со старым... Больше в тот филиал не пойду.

Хоттабыч в аузэовском районе есть еще какой-нибудь филиал вашего банка где мне без всяких проблем перевыпустят карточку классик с новым пинкодом?

Здравствуйте!
Спасибо за Ваш сигнал, обязательно разберемся. Ваше сообщение переадресовано директору Алматинского областного филиала.
Что касается выпуска карточки, вам нужно обратиться в Центр Персонального сервиса, адреса которых Вы можете узнать в Контакт центре банка (2590777), либо на нашем сайте.
Так как обработка Вашего заявления осуществлялась ЦПС в "Армаде", то перевыпуск надо будет завершить там. В случае трудностей - обратитесь к начальнику данного ЦПС. Если и это не поможет (что навряд ли), звоните по телефону 2590800 - Служба доверия.
Извините за возникшую ситуацию.

[Юнона]

Таких хреновых менеджеров еще поискать нужно.
Необходимо было перевыпустить карточку, которой пользовался года 3-4 назад и посеял. Пинкод естественно забыл давно.

забавно всё-таки
чел забывает свой пин-код, теряет карточку, а банк все восстанови, вынь да положь, да еще и менеджеры банка "хреновые" при этом...
интересно получается у людей

[Хоттабыч]

Ту Хоттабычу сколько времени ,дней надо ждать чтоб заменили старую карточку?
И сколько стоит открыть и цена обслуживания визы-классик?
Ждем ответа

В Алматы как правило в районе 7 рабочих дней. В основном быстрее.
Карточка Classic открывается в двум режимах - как зарплатная и на стандартных условиях.
С тарифами вы можете ознакомиться здесь.

[traps]

Таких хреновых менеджеров еще поискать нужно.
Необходимо было перевыпустить карточку, которой пользовался года 3-4 назад и посеял. Пинкод естественно забыл давно.

забавно всё-таки
чел забывает свой пин-код, теряет карточку, а банк все восстанови, вынь да положь, да еще и менеджеры банка "хреновые" при этом...
интересно получается у людей

а что тут забавного? человек просил перевыпустить карточку и пин-код (с его слов), а ему перевыпустили только карточку, не бесплатно конечно, и воспользоваться теперь он ей не может - придется ему снова перевыпускать карточку - а это снова ждать и снова платить

[Dubaturic]

вы заходите на paypal.com и пополняете карточку через карту Народного. с этого надо начать.

Не надо человеку неправильную инфу давать! КЗ-шные Пэйпал аккаунты пополнять никак не получиться!

Для начала надо зарегистрироваться на Пэйпале. Привязать к своему аккаунту свою же платежную карту (на карте обязательно должен быть CCV код). Это отдельная процедура. Привяжете и можете платить за товары/услуги, но не получать! Халыковские зарплатные Виза-электрон не пойдут. А лучше почитайте вот тут, тема про Пэйпал: http://vse.kz/index....=121994&st=1520

[Хоттабыч]

а что тут забавного? человек просил перевыпустить карточку и пин-код (с его слов), а ему перевыпустили только карточку, не бесплатно конечно, и воспользоваться теперь он ей не может - придется ему снова перевыпускать карточку - а это снова ждать и снова платить

Не делайте скороспелых выводов.

[Хоттабыч]

Добрый день. Обращался в ваш филиал в Армаде. Нет слов вообще. Таких хреновых менеджеров еще поискать нужно.

Mori, сбросьте пожалуйста в личку ФИО "хренового" менеджера. Заранее благодарю.