Сообщений в теме: 6393

[Хоттабыч]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Народный Сберегательный Банк Казахстана».

Официальный сайт банка – www.halykbank.kz
Сайт системы «Интернет-банкинг для физических лиц» - www.myhalyk.kz

Телефоны Контакт-центра: 2590777 (для г. Алматы), 8 8000 8000 59 (для остальных городов РК).

E-mail: info@halykbank.kz

Народный Банк в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook...138841656150203
Twitter: http://twitter.com/#!/NarodnyBank

Официальный представитель Народного Банка в топике – Lady Z[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 26.06.2012, 02:26:11

[Хоттабыч]

Скажите какие есть программы по автокредитованию?

Нужно $8000 желательно в тенге, в залог могу поставить недвижимость или приобретаемое авто 2004года. Желательно на срок около 5 или более лет, чтобы платеж не прывышал 30 000.

Для этого не обязательно постить один и тот же вопрос во всех темах банков. Есть отдельная тема про автокредитование.
наши условия смотрите здесь.

[Joker_]

сегодня тоже столкнулся с проблемой, когда банкомат уже отсчитал сумму, готов был выдать деньги и....завис
после того как банкомат включился я проверил счет, деньги уже списались, но фактически я их не получил
если до вечера не вернутся на счет, завтра пойду писать заяву
а что так долго рассматривают? 2 недели это очень долго! или как обычно с 10 дневным запасом сказали?

[SkyShark]

Скажите какие есть программы по автокредитованию?

Нужно $8000 желательно в тенге, в залог могу поставить недвижимость или приобретаемое авто 2004года. Желательно на срок около 5 или более лет, чтобы платеж не прывышал 30 000.

Для этого не обязательно постить один и тот же вопрос во всех темах банков. Есть отдельная тема про автокредитование.
наши условия смотрите здесь.

Я там задавал вопрос, к сожалению он остался без ответа!

[Хоттабыч]

сегодня тоже столкнулся с проблемой, когда банкомат уже отсчитал сумму, готов был выдать деньги и....завис
после того как банкомат включился я проверил счет, деньги уже списались, но фактически я их не получил
если до вечера не вернутся на счет, завтра пойду писать заяву
а что так долго рассматривают? 2 недели это очень долго! или как обычно с 10 дневным запасом сказали?

2 недели - это с запасом.
Заявление лучше написать сегодня, не дожидаясь вечера.

[Хоттабыч]

Я там задавал вопрос, к сожалению он остался без ответа!

Разве? Жмите сюда.

[CentreRadMir]

Здравствуйте, Хоттабыч
Мы с Вами в личке вели переписку по поводу утерянных документов и начисленной за ожидание просрочки. Вы сказали, что сможете помочь мне советом, я написала в личку, но, быть может, письмо не дошло??? Ответьте, плиз.

Сообщение отредактировал CentreRadMir: 08.06.2009, 16:30:20

[Хоттабыч]

Здравствуйте, Хоттабыч
Мы с Вами в личке вели переписку по поводу утерянных документов и начисленной за ожидание просрочки. Вы сказали, что сможете помочь мне советом, я написала в личку, но, быть может, письмо не дошло??? Ответьте, плиз.

Добрый день! Ответил, посмотрите, пожалуйста.

[eran]

в очередной раз возникла следующая ситуация, с моей зарплатной карточки в определенный день вся сумма
переводилась на депозит моей жены, 4 апреля в субботу мы пошли в нарбанк на сейфулина чуть выше калинина, написали заявление об отмене перевода денег на депозит, нас уверили что в понедельник 6 апреля все будет сделано, однако уже третий месяц ничего не изменилось, деньги как уходили с карточки так и уходят.
Переговоры по телефону с нарбанком ничего не дали, заявления найти не могут, предлагают снова прийти и написать заново. Куда же исчезло предыдущее заявление ? Ведь там были все паспортные данные, номера карточек, все пропало и это в банке. Такое с нами происходит уже третий раз подряд в течении двух лет. С первого раза ничего не делают. Я теперь уверен, что это такова политика банка или конкретные исполнители заинтересованы чтобы переводы не прекращались. Больше не хочется иметь никаких дел с нарбанком. Будем переходить в другой банк. В нужный момент деньги взять негде, да еще и в минуса бывает уходит, если в момент перевода на карточке нет денег, они всеравно берут свой процент за перевод.

[Хоттабыч]

в очередной раз возникла следующая ситуация, с моей зарплатной карточки в определенный день вся сумма
переводилась на депозит моей жены, 4 апреля в субботу мы пошли в нарбанк на сейфулина чуть выше калинина, написали заявление об отмене перевода денег на депозит, нас уверили что в понедельник 6 апреля все будет сделано, однако уже третий месяц ничего не изменилось, деньги как уходили с карточки так и уходят.
Переговоры по телефону с нарбанком ничего не дали, заявления найти не могут, предлагают снова прийти и написать заново. Куда же исчезло предыдущее заявление ? Ведь там были все паспортные данные, номера карточек, все пропало и это в банке. Такое с нами происходит уже третий раз подряд в течении двух лет. С первого раза ничего не делают. Я теперь уверен, что это такова политика банка или конкретные исполнители заинтересованы чтобы переводы не прекращались. Больше не хочется иметь никаких дел с нарбанком. Будем переходить в другой банк. В нужный момент деньги взять негде, да еще и в минуса бывает уходит, если в момент перевода на карточке нет денег, они всеравно берут свой процент за перевод.

Добрый день!
Жаль, что из одного "балбеса" тень легла на весь банк, в котором далеко не идиоты.
Ваша ситуация безусловно ужасная с точки зрения сервиса. Если вдруг у Вас появится возможность, очень прошу Вас зафиксировать эти факты в Службе доверия Народного Банка, тел. 2590800.
Заранее благодарю.

[sh7]

добрый день, уважаемый Хоттабыч, сегодня у нас 15 календарный день ожидания решения кредитного комитета по вопросу ипотеки, почему так долго рассматривают, у нас уже скоро срок истечет обязательства перед продавцами, что делать помогите пожалуйста

Сообщение отредактировал sh7: 09.06.2009, 12:30:11

[Хоттабыч]

добрый день, уважаемый Хоттабыч, сегодня у нас 15 календарный день ожидания решения кредитного комитета по вопросу ипотеки, почему так долго рассматривают, у нас уже скоро срок истечет обязательства перед продавцами, что делать помогите пожалуйста

Здравствуйте!
А что говорит Ваш менеджер?

[sh7]

менеджер говорит что доки переданы на рассмотрение, около 80% одобрено, и вот осталась подпись только одной женщины с кредитного комитета, с чем это связано непонятно, и почему один человек задерживает весь процесс?

[sh7]

может это связано с тем что мы заявили только о 20% первоначалки, а не большой, однако выходит что при стоимости кв 47тыс.у.е. банк предполагает дать только 28тыс., оценка независимая на 40 тыс., что делать.....

[Хоттабыч]

Как я уже писал выше, кредитный комитет является коллегиальным органом. Решение принимается там, и это решение обоснованное. Дождитесь решения, пинайте менеджера. По результатам посмотрите - устраивает ли Вас решение или нет.

[Плутон]

Уважаемый, Хоттабыч!
Подскажите пож-та что можно сделать в такой ситуации. Я хочу рефинансировать ипотеку по программе Самрук-Казына. По всем предъявляемым параметрам я подхожу: единственное жилье, за весь период обслуживания не допускалось ни одной просрочки и т.д. Но только проблема в одном, у меня нет прописки. С последнего места прописки выписался в декабре прошлого года. Пока не имею возможности прописаться, т.к. мое жилье еще не построено. При таком раскладе мне откажут в рефинансировании?

[Joker_]

а почему в услуге мобильный банкинг при вводе нового номера телефона не предлагается опция удалить прежний? у меня оказывается аж 3 номера было забито, причем на 2 из них ничего не приходило....мдя....бабло халыку на халяву....

заяву на возврат денег, снятых банкоматом со счета, но не выданных, написал, обещали в конце следующей недели....ужасть
Хоттабыч, в банке говорят, что заявление не обязательно писать в день казуса, даже просят подождать, вдруг банкомат одумается и решит добровольно сдать присвоенное
говорят у них есть клиенты, которые почти через год заявление писали и им возвращали деньги
в астанинском филиале работает хорошая девушка, которая всегда доброжелательна и отзывчива, но к большому сожалению она всего одна!!!! (по крайней мере из тех с кем сталкивался)

Сообщение отредактировал Joker_: 09.06.2009, 15:03:16

[Хоттабыч]

а почему в услуге мобильный банкинг при вводе нового номера телефона не предлагается опция удалить прежний? у меня оказывается аж 3 номера было забито, причем на 2 из них ничего не приходило....мдя....бабло халыку на халяву....

заяву на возврат денег, снятых банкоматом со счета, но не выданных, написал, обещали в конце следующей недели....ужасть
Хоттабыч, в банке говорят, что заявление не обязательно писать в день казуса, даже просят подождать, вдруг банкомат одумается и решит добровольно сдать присвоенное
говорят у них есть клиенты, которые почти через год заявление писали и им возвращали деньги
в астанинском филиале работает хорошая девушка, которая всегда доброжелательна и отзывчива, но к большому сожалению она всего одна!!!! (по крайней мере из тех с кем сталкивался)

Вы уверены, что за 2 "старых" номера с вас удерживали деньги?
Заяву пишите сразу. Банкомат - не девушка, которая поломается и даст.

[Joker_]

Вы уверены, что за 2 "старых" номера с вас удерживали деньги?

в банке сказали, что удерживали, это с их слов

Заяву пишите сразу. Банкомат - не девушка, которая поломается и даст.

гыыы...заяву написал, банкомат девушку сломал

[Хоттабыч]

Уважаемый, Хоттабыч!
Подскажите пож-та что можно сделать в такой ситуации. Я хочу рефинансировать ипотеку по программе Самрук-Казына. По всем предъявляемым параметрам я подхожу: единственное жилье, за весь период обслуживания не допускалось ни одной просрочки и т.д. Но только проблема в одном, у меня нет прописки. С последнего места прописки выписался в декабре прошлого года. Пока не имею возможности прописаться, т.к. мое жилье еще не построено. При таком раскладе мне откажут в рефинансировании?

Здравствуйте!
Сказать, что сразу откажут - не могу. Документы уйдут на кредитный комитет, там примут решение. Пробуйте! Удачи!

[sh7]

я одно понять не могу почему везде пиарят что рассмотрение 7-10 дней, а сегодня начальник ЦПС заявила что рассмотрение составляет месяц, на каком основание? где это прописано? зачем клиентов обманывать и почему при подаче документов об этом не предупреждают, мы бы обратились в другой банк, почему изначально первоначалка предлагалась от 15%, а сейчас банк "предполгает" дать только 50%, это где это видано шоб квартира в центре улучшенная стоила 20000 у.е., если напсиать жалобу в ваш департамент доверия, то чем это нам грозит потом? 200%-ным отказом????