Сообщений в теме: 6393

[Хоттабыч]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Народный Сберегательный Банк Казахстана».

Официальный сайт банка – www.halykbank.kz
Сайт системы «Интернет-банкинг для физических лиц» - www.myhalyk.kz

Телефоны Контакт-центра: 2590777 (для г. Алматы), 8 8000 8000 59 (для остальных городов РК).

E-mail: info@halykbank.kz

Народный Банк в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook...138841656150203
Twitter: http://twitter.com/#!/NarodnyBank

Официальный представитель Народного Банка в топике – Lady Z[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 26.06.2012, 02:26:11

[sh7]

и еще не так давно один сотрудник говоря об условиях ипотеки говорил что деньги выдают как в долларах так и в тенге, почему то при обращении в банк о тенге вообще речи нет, я не поняла вообще мы где живем? в штатах что ли? как же тогда национальная валюта? я в шоке просто

[sh7]

что же теперь мне с бедными продавцами делать, снова расписку отсрочивать, потерять задаток, время и нервы? почему банк не может ни одобрить ни отказать даже по человечески в срок, и вообще на эти пиарные статьи не нужно даже время уделять, первый раз столкнулась с народным и такой негатив сразу

[Хоттабыч]

я одно понять не могу почему везде пиарят что рассмотрение 7-10 дней, а сегодня начальник ЦПС заявила что рассмотрение составляет месяц, на каком основание? где это прописано? зачем клиентов обманывать и почему при подаче документов об этом не предупреждают, мы бы обратились в другой банк, почему изначально первоначалка предлагалась от 15%, а сейчас банк "предполгает" дать только 50%, это где это видано шоб квартира в центре улучшенная стоила 20000 у.е., если напсиать жалобу в ваш департамент доверия, то чем это нам грозит потом? 200%-ным отказом????

Жалобу в Службу доверия писать стоит, если уверены, что банк не прав. Про срок укажите. При этом, обратите внимание на то, что в срок рассмотрения документов не входит сбор этих документов клиентом.

и еще не так давно один сотрудник говоря об условиях ипотеки говорил что деньги выдают как в долларах так и в тенге, почему то при обращении в банк о тенге вообще речи нет, я не поняла вообще мы где живем? в штатах что ли? как же тогда национальная валюта? я в шоке просто

У Вас этот вопрос не возникал в пору инфляции, когда курс доллара рос и выгодно было просто зарабатывать на курсе?

что же теперь мне с бедными продавцами делать, снова расписку отсрочивать, потерять задаток, время и нервы? почему банк не может ни одобрить ни отказать даже по человечески в срок, и вообще на эти пиарные статьи не нужно даже время уделять, первый раз столкнулась с народным и такой негатив сразу

Полагаю, что сначала надо решать вопрос о кредитовании, а потом уже давать расписки.
В любом случае, напишите в службу доверия. Будем разбираться.

[sini]

Хоттабыч, скажи пожалуйста в народном сейчас работает кредитный лимит?

[Хоттабыч]

Хоттабыч, скажи пожалуйста в народном сейчас работает кредитный лимит?

Нет.

[sh7]

[/quote]
Жалобу в Службу доверия писать стоит, если уверены, что банк не прав. Про срок укажите. При этом, обратите внимание на то, что в срок рассмотрения документов не входит сбор этих документов клиентом.

[/quote]
У Вас этот вопрос не возникал в пору инфляции, когда курс доллара рос и выгодно было просто зарабатывать на курсе?

[/quote]
Полагаю, что сначала надо решать вопрос о кредитовании, а потом уже давать расписки.
В любом случае, напишите в службу доверия. Будем разбираться.
[/quote]
Жалобу сегодня обязательно подам это во-первых, на сборы доков время не учитывается это и детям понятно, во-вторых насчет курса доллара, если политика банка такова что ипотеку кредитуют только в долларах, почему же тогда не рекламировать именно об этом, а о тенге тогда и речи не упоминать, и наконец о продлении расписки, многоуважаемая директор ЦПС№1 сама так рекомендует, за совет которой о том что всегда месяц ипотеку рассматривают, я думаю ее не похвалит руководство по написании жалобы, я если честно уже пожалела что в этот банк обратилась, а так красиво все здесь поначалу расписывали...

[Хоттабыч]

Жалобу сегодня обязательно подам это во-первых, на сборы доков время не учитывается это и детям понятно, во-вторых насчет курса доллара, если политика банка такова что ипотеку кредитуют только в долларах, почему же тогда не рекламировать именно об этом, а о тенге тогда и речи не упоминать, и наконец о продлении расписки, многоуважаемая директор ЦПС№1 сама так рекомендует, за совет которой о том что всегда месяц ипотеку рассматривают, я думаю ее не похвалит руководство по написании жалобы, я если честно уже пожалела что в этот банк обратилась, а так красиво все здесь поначалу расписывали...

А кто сказал, что мы рекламируем ипотеку в тенге?
Посмотрите наш сайт, там актуальная информация.

[Юнона]

Хоттабыч,
привет
чОт ваши опять забыли про обещанную страховку - 2 недели прошло, всё тихо, как в танке

кстати, мне сказали, что СМС-банкинг можно с помощью банкомата установить, это правда?

[Mr.Alex]

кстати, мне сказали, что СМС-банкинг можно с помощью банкомата установить, это правда?

через банкомат подключается услуга, с сайта скачиваете мидлет или апплет (смотря какой оператор и какая симка).

[Хоттабыч]

Хоттабыч,
привет
чОт ваши опять забыли про обещанную страховку - 2 недели прошло, всё тихо, как в танке

кстати, мне сказали, что СМС-банкинг можно с помощью банкомата установить, это правда?

Юнона, здравствуйте!
Страховка все та же, о которой говорили, или еще какая-то?
Про услугу "Мобильный банкинг" можно узнать здесь.

[Paty_dj]

вот хочу пожаловаться.
Решила продлить карточку Visa Virtuon, поехала в отделение РицПалас, где в прошлом году открывала эту самую карточку. На месте мне сказали, что для перевыпуска необходимы удос.личности и РНН(зачем РНН если я уже имею карт счет). Ну вообщем с этим можно мириться. Так же мне сообщили, что перевыпустить я могу только в бранче на Курмангазы -Пушкина.

Я еду за РНН, потом по указанному адресу, где в результате большой очереди не могу дождаться своей(обед в 1 час ни кто не отменял) и еду на работу.

Звоню в call senter of Halyk, где мне сообщают, что заявление на перевыпуск можно оформить в любом центре включая РицПалас . Получается какого Х я моталась по городу.

[Хоттабыч]

вот хочу пожаловаться.
Решила продлить карточку Visa Virtuon, поехала в отделение РицПалас, где в прошлом году открывала эту самую карточку. На месте мне сказали, что для перевыпуска необходимы удос.личности и РНН(зачем РНН если я уже имею карт счет). Ну вообщем с этим можно мириться. Так же мне сообщили, что перевыпустить я могу только в бранче на Курмангазы -Пушкина.

Я еду за РНН, потом по указанному адресу, где в результате большой очереди не могу дождаться своей(обед в 1 час ни кто не отменял) и еду на работу.

Звоню в call senter of Halyk, где мне сообщают, что заявление на перевыпуск можно оформить в любом центре включая РицПалас . Получается какого Х я моталась по городу.

Здравствуйте!
Спасибо за Вашу информацию. Разберемся.

[Юнона]

Хоттабыч,
да, все та же
спасибо

[Юнона]

"укажите номер мобильного с кодом оператора" - это какой правильно будет указать: 701.... ??
на сколько цифр забито поле, куда надо будет вписать номер мобильного? 10?

Сообщение отредактировал Юнона: 10.06.2009, 17:19:27

[Хоттабыч]

"укажите номер мобильного с кодом оператора" - это какой правильно будет указать: 701.... ??
на сколько цифр забито поле, куда надо будет вписать номер мобильного? 10?

Юнона, когда будете забивать номер, там все будет написано. Насколько я помню - 10 цифр.

[Хоттабыч]

Хоттабыч,
да, все та же
спасибо

Юнона, Вы оформляете еще одну карточку? На себя? В том же ЦПС-е?

[kuchiki]

Здрасьте, не могли бы вы указать процент за транзакции paypal? я купил вещь с ebay за $225.5
Продавец отказался посылать товар в Казахстан и возвратил мре всю сумму. Сколько я потерял? по какому курсу вы кончертируете покупки в валюте?
почему уведомления о возврате денег нет на сотке. о снятии денег приходили смски.
спасибо.

Сообщение отредактировал kuchiki: 11.06.2009, 08:59:48

[Хоттабыч]

Здрасьте, не могли бы вы указать процент за транзакции paypal? я купил вещь с ebay за $225.5
Продавец отказался посылать товар в Казахстан и возвратил мре всю сумму. Сколько я потерял? по какому курсу вы кончертируете покупки в валюте?
почему уведомления о возврате денег нет на сотке. о снятии денег приходили смски.
спасибо.

Здрасьте!
Если продавец возвратил Вам всю сумму, то о каких потерях Вы говорите?
Курс конвертации не устанавливается на год или квартал, он меняется каждый день. Поэтому мне нужна дополнительная информация: номер карточки и дата транзакции. Сбросьте в личку.
Там же посмотрю, почему СМС-ка не пришла.

[Shocker]

Почему последнее время в банкоматах НБ не бывает купюр по 500, 1000, 2000. Замечал такое на Альфараби Ленина(Юрконтора), на Жолдасбекова(ТД Евразия), на Розыбакиева 101 в здании филиала, в нижней части города та же проблема. Причем данная проблема не единичная. Т.е. в данных банкоматах обслуживаюсь по несколько раз в неделю. Или банкоматы теперь грузят только по 5000 и 10000?

Сообщение отредактировал Shocker: 11.06.2009, 10:19:32

[Юнона]

Хоттабыч,
позвонили из Халыка, сегодня заберем свою страховку
пасиб!