Сообщений в теме: 8659

[Chikin]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

KAZKOM в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/kkb.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkom_Bank
ВКонтакте: www.vkontakte.ru/kazkom_bank
YouTube: www.youtube.com/KazkomTV

Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Казкоммерцбанка в топике – Chikin

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал A.I.: 05.03.2012, 19:22:58

[otaku]

спасибо

Сообщение отредактировал otaku: 08.02.2008, 18:37:04

[Mofa]

и вот который раз приходит уведомление на мыло, через два дня после транзакции...мыло не менял, и проверку счета тоже (выставленно на проверку каждые 15 минут) раньше приходило максимум через 15 минут...сори если боян...но реально для меня это проблема переживания что транзакция не прошла, а заходить в хоумбанк каждый раз по такому поводу, зачем тогда уведомление?

[UncleFat]

и вот который раз приходит уведомление на мыло, через два дня после транзакции...мыло не менял, и проверку счета тоже (выставленно на проверку каждые 15 минут) раньше приходило максимум через 15 минут...сори если боян...но реально для меня это проблема переживания что транзакция не прошла, а заходить в хоумбанк каждый раз по такому поводу, зачем тогда уведомление?

Гы! только хотел про это написать.
И еще, я пошел дальше. Я проверил еще вариант. Пришел в банкомат, положил денег на карту. Тут же в течение часа добрел до отделения и попросил проверить, сколько денег я должен по кредитке. Мне сказали сумму, которая была без учета положенных в банкомате. Но я уже ученый, подошел к компу и посмотрелв хоум-банке. Хоум-банк уже знал на тот момент о положенных в банкомате денежках.

У вас че, там, между серверами связь хреновая?

[Дедушка]

и вот который раз приходит уведомление на мыло, через два дня после транзакции...мыло не менял, и проверку счета тоже (выставленно на проверку каждые 15 минут) раньше приходило максимум через 15 минут...сори если боян...но реально для меня это проблема переживания что транзакция не прошла, а заходить в хоумбанк каждый раз по такому поводу, зачем тогда уведомление?

+1
последнее время мне тоже уведомления на почту приходят примерно через 2-е суток после транзакции, причём всё равно что за событие - снятие нала в банкомате, оплата картой или взнос наличных через кэш-ин.

гы нашел свой пост в соседней теме по той же проблеме от октября 2007
http://vse.kz/index....c...t&p=4313936

... ну что можно сказать, прогресс на лицо, были опоздания уведомлений 2 недели, а сейчас всего 2 дня

кстати, Дядя Шал тогда так ни чего конкретного не ответил на сильно волнующий меня вопрос, может сейчас ответит?

непонятно в чём такая аццкая сложность посылать уведомления на почту? Ведь работало же прилично и полгода назад , и год и два и три ... так в чём проблема сейчас?

[SABADELL]

и это ведь проблема ККБ повсюду... зп маленькие,
экономя на работниках, платя им по 40 тыщ тенге, ККБ много теряет на клиентах.

Золотые слова! И даже не думайте их опровергать!!!

согласитесь, что не у всех сотрудников ККБ так
может у дворника, но ни как не у специалиста

не соглашусь

[Zverlick]

и это ведь проблема ККБ повсюду... зп маленькие,
экономя на работниках, платя им по 40 тыщ тенге, ККБ много теряет на клиентах.

Золотые слова! И даже не думайте их опровергать!!!

согласитесь, что не у всех сотрудников ККБ так
может у дворника, но ни как не у специалиста

не соглашусь

В ККБ есть должности, которые так получают. Но я думаю, что все-таки вы говорите о конкретной должности специалиста. Мне просто не верится что специалист получает 40 тыс. Я работал в ККБ 3 года и такого никогда не получал. Может оперу? Так это за штрафы так снимают. Не надо допускать ошибки. Оперу это лицо ККБ!

[Курт]

Это все равно, что сказать "ККБ лучший, потому что использует сервера IBM".

так правильнее: "ККБ лучший и поэтому использует сервера IBM"

тяжелые правда...

[Uncle Shal]

кстати, Дядя Шал тогда так ни чего конкретного не ответил на сильно волнующий меня вопрос, может сейчас ответит?

Свои конкретные проблемы каждый решает сам. Если Вам нужен ответ, обращайтесь непосредственно к тем, кто за это отвечает - например, здесь.

[UncleFat]

дядя Шал. Конкретные вопросы от конкретного меня.
приходит срок протухания дебетки и гокарты (второй, первая протухла пару-тройку месяцев назад, и я ее не возобновил специальным уведомлением банка, а то могли автоматом перевыпустить).
1. Платил картой, которая сейчас уже стала недействительной. Если мне денег вернут за ту покупку на нее, я увижу их и смогу выцарапать налом? Какова процедура? А если я перевыпустил карту, а денег вернули на старую, протухшую?
2. Есть ли продукт, полноценно совмещающий в себе карты кредитные (в частности Го) и дебетные (зарплату туда класть и прочий приход)

Просто к опытному человеку, который должен быть в курсе новых веяний в банке

Сообщение отредактировал UncleFat: 11.02.2008, 18:42:21

[Uncle Shal]

1. Платил картой, которая сейчас уже стала недействительной. Если мне денег вернут за ту покупку на нее, я увижу их и смогу выцарапать налом? Какова процедура? А если я перевыпустил карту, а денег вернули на старую, протухшую?

Бонусы на новую карту не переносятся. Не потратил до перевыпуска - потерял.

2. Есть ли продукт, полноценно совмещающий в себе карты кредитные (в частности Го) и дебетные (зарплату туда класть и прочий приход)

Visa Electron или Cirrus/Maestro с бонусным приложением. Сам на днял перевыпускал зарплатную Cirrus/Maestro взамен утерянной.

[Doperst]

1. Платил картой, которая сейчас уже стала недействительной. Если мне денег вернут за ту покупку на нее, я увижу их и смогу выцарапать налом? Какова процедура? А если я перевыпустил карту, а денег вернули на старую, протухшую?

Бонусы на новую карту не переносятся. Не потратил до перевыпуска - потерял.

По-моему вопрос был не про бонусы, а про возврат оплаченной суммы.
Сумма вернется на счет закрытой карточки. Оттуда её можно "выцарапать" разными способами - если есть дополнительная карточка (например новая, перевыпущенная), можно снять с нее, или можно перевести на другую карту или на л/с.

Сообщение отредактировал Doperst: 12.02.2008, 11:50:51

[UncleFat]

1. Платил картой, которая сейчас уже стала недействительной. Если мне денег вернут за ту покупку на нее, я увижу их и смогу выцарапать налом? Какова процедура? А если я перевыпустил карту, а денег вернули на старую, протухшую?

Бонусы на новую карту не переносятся. Не потратил до перевыпуска - потерял.

Плевать на бонусы. Я про деньги. Которые мне контора торговая перечислить может на карту, которая экспайрнется скоро.

2. Есть ли продукт, полноценно совмещающий в себе карты кредитные (в частности Го) и дебетные (зарплату туда класть и прочий приход)

Visa Electron или Cirrus/Maestro с бонусным приложением. Сам на днял перевыпускал зарплатную Cirrus/Maestro взамен утерянной.

Интересует от Классик и выше. Мне ныжно не бонусное приложение. Оно как раз по барабану. А кредитка+дебетка в одном флаконе.

[UncleFat]

1. Платил картой, которая сейчас уже стала недействительной. Если мне денег вернут за ту покупку на нее, я увижу их и смогу выцарапать налом? Какова процедура? А если я перевыпустил карту, а денег вернули на старую, протухшую?

Бонусы на новую карту не переносятся. Не потратил до перевыпуска - потерял.

По-моему вопрос был не про бонусы, а про возврат оплаченной суммы.
Сумма вернется на счет закрытой карточки. Оттуда её можно "выцарапать" разными способами - если есть дополнительная карточка (например новая, перевыпущенная), можно снять с нее, или можно перевести на другую карту или на л/с.

Верно понял.
Вот есть у меня закрытая карта. К ней нет ни допок, ни перевыпуска. В хоумбанке я не могу с нее перевести деньги никуда. На нее могу. С нее - нет. Что я делаю не так? Или надо ногами идти в банк?

[Need A Light]

Интересует от Классик и выше. Мне ныжно не бонусное приложение. Оно как раз по барабану. А кредитка+дебетка в одном флаконе.

Во, присоединяюсь.
Только вот без страхового депозита или гарантии юр.лица вряд ли.
Хотя, если судить по саиту, в индивидуальном порядке могут открыть кредитный лимит в размере половины от среднемесячного оборота по уже имеющейся карте.
Интересно, такая возможность на реально работает?

[Doperst]

Вот есть у меня закрытая карта. К ней нет ни допок, ни перевыпуска. В хоумбанке я не могу с нее перевести деньги никуда. На нее могу. С нее - нет. Что я делаю не так? Или надо ногами идти в банк?

Идти. В хоумбанке действительно с закрытой карты нельзя сделать перевод.

[Cold]

Правда, что в ККБ сотрудникам головного банка (вероятно, и по филиалам тоже) пересматривают ставку вознаграждения по ипотечным кредитам?
Притом это распространяется на действующие ипотечные договоры.

Спасибо за чуткое внимание к моему вопросу, господа из ККБ Информация подтвердилась, сотрудникам ККБ действительно подняли процент по кредитам, и по будущим, и по действующим.

Раньше, когда сотрудники ККБ жаловались на маленькую зарплату в сравнении с БТА и другими банками, начальство с гордостью указывало на то, что в ККБ зато самые льготные ставки по кредиту. Теперь хвастаться Казкому вообще нечем, текучесть кадров так вообще не остановить.

[Uncle Shal]

Правда, что в ККБ сотрудникам головного банка (вероятно, и по филиалам тоже) пересматривают ставку вознаграждения по ипотечным кредитам?
Притом это распространяется на действующие ипотечные договоры.

Спасибо за чуткое внимание к моему вопросу, господа из ККБ Информация подтвердилась, сотрудникам ККБ действительно подняли процент по кредитам, и по будущим, и по действующим.

Хочу напомнить, что, несмотря на название темы, на самом деле здесь обсуждается работа банка, а не работа в банке. Это - раз. И два: даже при том, что банк действительно поднял ставку для своих сотрудников (по вполне понятным и объективным причинам!), эти кредиты все равно остаются льготными по сравнению с рыночными, клиентскими.

Что касается сравнения зарплат, то всё индивидуально. Как говорится, кому-то и жемчуг мелок...

Сообщение отредактировал Uncle Shal: 13.02.2008, 13:54:29

[Cold]

Правда, что в ККБ сотрудникам головного банка (вероятно, и по филиалам тоже) пересматривают ставку вознаграждения по ипотечным кредитам?
Притом это распространяется на действующие ипотечные договоры.

Спасибо за чуткое внимание к моему вопросу, господа из ККБ Информация подтвердилась, сотрудникам ККБ действительно подняли процент по кредитам, и по будущим, и по действующим.

Хочу напомнить, что, несмотря на название темы, на самом деле здесь обсуждается работа банка, а не работа в банке. Это - раз.

Что тут напоминать? Толкую название темы методом буквального толкования. Ну дык озаботьтесь просьбой к модерам поменять название темы, если тема уехала не в ту степь и название вводит в заблуждение пользователей.

И два: даже при том, что банк действительно поднял ставку для своих сотрудников (по вполне понятным и объективным причинам!), эти кредиты все равно остаются льготными по сравнению с рыночными, клиентскими.

Бог с будущими договорами, но нехорошо менять ставки по действующим договорам. Так сотрудники теряют уверенность в завтрашнем дне, и кабалой попахивает. Да и вообще, имхо, лучше отменить льготы по кредитам и просто повысить сотрудникам зарплату. Примерно так сделано в БТА.

Что касается сравнения зарплат, то всё индивидуально. Как говорится, кому-то и жемчуг мелок...

Пока что их и сравнивать-то не приходится зарплаты сотрудников двух ведущих банков в головных организациях. ККБ проигрывает БТА на низшем и среднем звене чуть ли не 2 к 1.

ЗЫ. Я не сочувствующий БТА, я за здоровую конкуренцию. Но сейчас жадная кадровая политика ККБ, мягко говоря, удивляет. Виновную в этой скаредности все знают.
Из ККБ в БТА перешел ряд моих знакомых, не могу вспомнить ни одного обратного примера. Сейчас из ККБ в другой банк переходит мой близкий родственник. Надоело выпрашивать повышение з/п.

[Uncle Shal]

Толкую название темы методом буквального толкования. Ну дык озаботьтесь просьбой к модерам поменять название темы, если тема уехала не в ту степь и название вводит в заблуждение пользователей.

Меняли название - лучше не стало. А теперь и привыкли

Да и вообще, имхо, лучше отменить льготы по кредитам и просто повысить сотрудникам зарплату. Примерно так сделано в БТА.

У каждого - своё ИМХО.

Пока что их и сравнивать-то не приходится зарплаты сотрудников двух ведущих банков в головных организациях. ККБ проигрывает БТА на низшем и среднем звене чуть ли не 2 к 1.

Чтобы не голословно, цифры по конкретным должностям можете привести?

Из ККБ в БТА перешел ряд моих знакомых, не могу вспомнить ни одного обратного примера. Сейчас из ККБ в другой банк переходит мой близкий родственник. Надоело выпрашивать повышение з/п.

У нас в Маркетинге несколько человек - выходцы из БТА. Вообще, переходы специалистов из банка в банк - обычное дело. Причем, из ККБ уходят зачастую не только на более высокую зарплату, но и на должность выше. Обычное дело: люди растут, а должностей на всех не хватает

[otaku]

3д секьюр не пашет!
выдал ошибку... почините!

на счет зарплат, все верно... в БТА они выше, это факт.
ккб кузница кадров, но нерадеющая за их сохранность.