Сообщений в теме: 8659

[Chikin]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

KAZKOM в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/kkb.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkom_Bank
ВКонтакте: www.vkontakte.ru/kazkom_bank
YouTube: www.youtube.com/KazkomTV

Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Казкоммерцбанка в топике – Chikin

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал A.I.: 05.03.2012, 19:22:58

[Вессна]

Собирались положить деньги на депозит, долго штудировали.. выбрали Казком...
Сегодня зашла на сайт Казкома, а ставки по депозитам упали почти в двое Причем, пробежала по сайтам других банков - ставки Казкома самые низкие на данный момент собственно вопрос: эта тенденция распространится на все банки или у Казкома есть какие-то другие причины снизить ставки?

Ну, не в два раза вообще-то
По депозиту "Лучший" сейчас самая большая эффективная ставка до 8,8% годовых при максимально разрешённой АФН Нацбанком в 10,5%.
Снижение ставок - тенденция во всех крупных банках. Тому есть несколько объяснений:
1. Излишняя ликвидность, деньги есть, а качественных заёмщиков не хватает.
2. Ужесточение конкуренции за кредитоспособных заёмщиков, уменьшение ставок по кредитам, соответственно и по депозитам.
3. Увеличение издержек на привлечение депозитов.

Получается все же, что Нацбанк не давал указаний банкам второго уровня снижать ставки по депозитам, это инициатива самого банка...
Проценты же если и не в два раза снизились, то очень значительно. Если рассматривать депозит "Мультивалютный", ставка упала в тенге с 8% до 5% а в валюте и вовсе до 3,5 - 3%.
Еще разъясните, пожалуйста, что значит эффективная ставка и чем она отличается от базовой?
Заранее благодарю за ответ.

[mib_asd]

подскажите карточка visa classic сейчас на сколько лет выпускается? на год или больший срок?

[RR]

подскажите карточка visa classic сейчас на сколько лет выпускается? на год или больший срок?

На 3 года,

А куда делась ветка про Амекс? Хотелось бы делиться по поводу разных акции и т.п.

[Chikin]

Получается все же, что Нацбанк не давал указаний банкам второго уровня снижать ставки по депозитам, это инициатива самого банка...
Проценты же если и не в два раза снизились, то очень значительно. Если рассматривать депозит "Мультивалютный", ставка упала в тенге с 8% до 5% а в валюте и вовсе до 3,5 - 3%.
Еще разъясните, пожалуйста, что значит эффективная ставка и чем она отличается от базовой?
Заранее благодарю за ответ.

По Правилом исчисления банками второго уровня ставок вознаграждения в соответствии с Законом о банках и банковской деятельности в Республике Казахстан:
Базовая номинальная ставка вознаграждения - годовая ставка вознаграждения, исходя из которой определяется величина годовой эффективной ставки вознаграждения.
Годовая эффективная ставка вознаграждения - ставка вознаграждения в достоверном, годовом, эффективном, сопоставимом исчислении по предоставляемым займам и/или привлекаемым депозитам.

[Margo_z]

В ККБ больше не ногой, завтра будет ровно 2 недели как рассматривают мою заявку по кредиту. И каждый день обещают - все завтра точно последний день и дадим ответ!
Это что такое? 2 недели куда годится????

Подайте жалобу в колл-центр на менеджера. А ещё лучше обратитесь к начальнику отделения, он поможет.

Добрый день! у меня похожая ситуация. Подскажите как найти начальника отделения?

[Chikin]

Добрый день! у меня похожая ситуация. Подскажите как найти начальника отделения?

Позвоните в отделение, попросите соединить с начальником. Либо можете прийти в отделение и обратиться напрямую.

[Галька с маркетинга]

Получается все же, что Нацбанк не давал указаний банкам второго уровня снижать ставки по депозитам, это инициатива самого банка...
Проценты же если и не в два раза снизились, то очень значительно. Если рассматривать депозит "Мультивалютный", ставка упала в тенге с 8% до 5% а в валюте и вовсе до 3,5 - 3%.
Еще разъясните, пожалуйста, что значит эффективная ставка и чем она отличается от базовой?
Заранее благодарю за ответ.

Базовая ставка - это та ставка, которая используется при расчете вознаграждения по вашему депозиту (ее еще номинальной называют). Эфективная ставка по идее должна показать реальную вашу выгоду по депозиту с учетом всех выплат вам ( в том числе, принимая в расчет капитализацию, в результате которой вам начисляют проценты на проценты).
Что касается снижения ставок в последние 2-3 месяца (как и сокращение многими банками максимальных сроков депозитов), подозреваю, что все-таки основной причиной стало внесение изменений в законодательство, согласно которым запрещается одностороннее изменение ставки. Если раньше Банк мог по истечение определенного срока ставку снизить в соответствии с условиями на рынке, то сейчас его такой возможности решили.

[Chikin]

Что касается снижения ставок в последние 2-3 месяца (как и сокращение многими банками максимальных сроков депозитов), подозреваю, что все-таки основной причиной стало внесение изменений в законодательство, согласно которым запрещается одностороннее изменение ставки. Если раньше Банк мог по истечение определенного срока ставку снизить в соответствии с условиями на рынке, то сейчас его такой возможности решили.

Не было такого никогда. Эта норма относится к кредитам. По депозитам банк не менял ставку до истечения срока действия договора.

[lionman]

вопрос по овердрафту: если я не являюсь клиентом вашего банка, но могу предоставить выписки из другого, даете овердрафт? и какой % от суммы оборота?

[ЙОЛКО]

Хотел кое-что оплатить через интернет, обе карточки (простая Visa и MasterCard Virtual) были посланы куда подальше
Моя разочарована

[RR]

Хотел кое-что оплатить через интернет, обе карточки (простая Visa и MasterCard Virtual) были посланы куда подальше
Моя разочарована

Тут 2 варианта:
1) Не хватает средств на карточке, включая комиссии банка.
2) Заблокированы интернет транзакции.

В любом случае колл центр должен решить проблему.

[ЙОЛКО]

Выдает вот такое сообщение:
Sorry but there was a problem with your order.
Your card issuer has not authorised this transaction.
Please contact your card issuer for further details.

Написал им письмо, надеюсь ответят

[Farmer]

Выдает вот такое сообщение:
Sorry but there was a problem with your order.
Your card issuer has not authorised this transaction.
Please contact your card issuer for further details.

Зайдите в хоумбанк и посмотрите, разрешены ли интернет-транзакции. Там же в хоумбанке можете и включить их, и выключить. Ну и (как RR выше написал), может просто денег не хватает? Учтите, что ККБ берет 0,5 процента за транзакцию с обычных карт, и 0,5 процента за транзакцию с кредитных при оплате за границей.

[ЙОЛКО]

В том то и дело, что транзакции разрешены и денег хватает

[KairatT2]

Хочу заветси карточку казкома для нескольких вещей первое чтобы закидывать деньги туда (пользоваться девушка в основном будет)
Хочу завести интернет банкинг
и нужна виртуальная карточка для расчетов в интернет

Что посоветуете взять чтобы не слишком дорого вышло и оптимально в использовании?
Какие документы нужны и в какие сроки делают карточки?

[ЙОЛКО]

аха, выяснилось
чтобы прошел платеж там, где я хотел заказать, надо 3D Secure подключить
Попробуем-с

Сработало

Сообщение отредактировал ЙОЛКО: 18.06.2011, 16:19:11

[ЙОЛКО]

Хочу заветси карточку казкома для нескольких вещей первое чтобы закидывать деньги туда (пользоваться девушка в основном будет)
Хочу завести интернет банкинг
и нужна виртуальная карточка для расчетов в интернет

Что посоветуете взять чтобы не слишком дорого вышло и оптимально в использовании?
Какие документы нужны и в какие сроки делают карточки?

самый простой и дешевый вариант:
простая виза электрон, куда можно закинуть деньги, и в случае чего оплачивать в магазинах, за сотовую связь, через банкоматы и т.п.
и к ней дополнительно мультивалютную (евро/доллары/тенге) virtual card для оплат в интернете (у ККБ она МастерКард)
все это привязать к логину в хоумбанке
т.е. закинул деньги на обычную карточку. если надо что-то в сети оплатить, зашел через хоумбанк, перевел с основной карточки на виртуальную нужную сумму в нужной валюте, оплатил

делают карточки за 10 раб.дней. виртуальная стоит вроде 1580, виза электрон вроде бы 1000
идешь в отделение, с уд.личности и РНН (оригиналы), пишешь заявление и все.

[ЙОЛКО]

аха, выяснилось
чтобы прошел платеж там, где я хотел заказать, надо 3D Secure подключить
Попробуем-с

Сработало

сработало... платеж то отправился на проверку, но потом был отклонен магазином по причине того, что карточка с одной страны, а доставка заказа в другую страну.
но что самое интересное, банк то сумму заблокировал
в итоге ни денег, ни заказа
как теперь разблокировать, хз сказали, что магазин (который находится в англии) должен факс прислать теперь

[Farmer]

но что самое интересное, банк то сумму заблокировал
в итоге ни денег, ни заказа
как теперь разблокировать, хз сказали, что магазин (который находится в англии) должен факс прислать теперь

Вообще то блокирует сумму не банк, а коммерсант.

[gain]

но что самое интересное, банк то сумму заблокировал
в итоге ни денег, ни заказа
как теперь разблокировать, хз сказали, что магазин (который находится в англии) должен факс прислать теперь

Вообще то блокирует сумму не банк, а коммерсант.

как раз таки банк блокирует, по запросу коммерса

Зайдите в хоумбанк и посмотрите, разрешены ли интернет-транзакции. Там же в хоумбанке можете и включить их, и выключить. Ну и (как RR выше написал), может просто денег не хватает? Учтите, что ККБ берет 0,5 процента за транзакцию с обычных карт, и 0,5 процента за транзакцию с кредитных при оплате за границей.

это конечно нонсенс, -1 эмитенту