Сообщений в теме: 8659

[Chikin]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

KAZKOM в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/kkb.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkom_Bank
ВКонтакте: www.vkontakte.ru/kazkom_bank
YouTube: www.youtube.com/KazkomTV

Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Казкоммерцбанка в топике – Chikin

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал A.I.: 05.03.2012, 19:22:58

[Chikin]

спасибо конечно, обязательно буду обращаться.
но вам надо учесть этот факт, поскольку такому банку надо держать сервисы на высоком уровне.
это просто замечание с моей стороны.

Ваше обращение в колл-центр обязательно послужит проверке сервиса СМС-уведомлений.

Сообщение отредактировал Chikin: 06.08.2010, 13:13:31

[Dea]

Подскажите пожалуйста, нужна валютная дебетная карточка (евро) для пользования в Европе. какие будут тарифы за снятие или зачисление денег на данную карту?

Комиссия за снятие денег через банкомат 1% + 475 тенге, при обслуживании в POS-терминале 1,25% (минимум 1 100 тенге). Комиссии за взнос средств на карту нет.

спасибо!

[William Darcy]

Уважаемые форумчане!

Чтобы тут не париться, предлагаю подписаться на программу обслуживания Персона, в месяц 2000 тенге.
зато, у вас будет персональный менеджер, а то хорошее обслуживание не конек ККБ.
у них такое не приветствуется.
вот я хочу стать Персоной, а то надоело с быдлом общаться.

[Need A Light]

Уважаемые форумчане!

Чтобы тут не париться, предлагаю подписаться на программу обслуживания Персона, в месяц 2000 тенге.
зато, у вас будет персональный менеджер, а то хорошее обслуживание не конек ККБ.
у них такое не приветствуется.
вот я хочу стать Персоной, а то надоело с быдлом общаться.

"Персона" - непонятно на кого расчитанный бесполезный продукт. Зря только деньги на ветер будете каждый месяц выбрасывать.

[alfer]

вот я хочу стать Персоной, а то надоело с быдлом общаться.

А я президентом) Вы юмористическое шоу 6 кадров не смотрели, когда два пассажира решили "пусть лучше переплатим, зато люкс вагон с персональным обслуживанием будет", посмотрите, советую)))

[baganas]

baganas, почитайте мой пост в теме про хоумбанк не зря же говорят "7 бед - один ресет"

Спасибо, прочитал.
Только меня интересовало, выявлена ли была причина и устранена ли она.
А ответ типа "х. его знает" говорит о том, что это может продолжаться бесконечное кол-во раз.

Проблема скорей всего была связана с переходом на IBAN

Да нет, это было примерно год назад.

[make]

Меня опять достали с картами, сначала доставили с Го-кард, теперь с "голубой" картой. Один раз позвонили, я сказал, что спасибо не надо. Теперь вчера вечером курьер домой пришел с рекламными материалами.

[estman]

Там есть интернет-банкинг?

[Danissima]

Меня опять достали с картами, сначала доставили с Го-кард, теперь с "голубой" картой. Один раз позвонили, я сказал, что спасибо не надо. Теперь вчера вечером курьер домой пришел с рекламными материалами.

домой? без Вашего ведома и согласия? мда

[Archangel]

Однако. Тут уже были посты про комиссию при оплате с MC.
был ответ, что она покрывается с лихвой бонусами.

Моя претензия такова: я плачу зачастую в тех местах, где бонуса не начисляются. Т.е. я дополнительно просто теряю деньги.
Получается, что карточкой ККБ мне расплачиваться менее выгодно, чем картой другого банка.

Вывод: часть денег (моих "оперативных") с ККБ просто уйдет.

Может руководство все-же прекратит лишнюю обдираловку?
Или - можно отказаться от бонусного приложения Go (чтобы бонуса на данную карту не падали) но и дополнительные % по операциям с нее не брались?

[Farmer]

Или - можно отказаться от бонусного приложения Go (чтобы бонуса на данную карту не падали) но и дополнительные % по операциям с нее не брались?

Вообще то если внимательно почитать тарифы, то можно увидеть, что по гоукард проценты при оплате покупок в Казахстане не берется. А вот за пределами Казахстана - увы, 0,5%, что конечно не есть гут

[*LOVE*]

Чикин, добрый день!
А когда вы планируете разместить фин отчетность за 2 квартал? Многие уже выложили на биржу, а у Вас нет и нет.

[Chikin]

Чикин, добрый день!
А когда вы планируете разместить фин отчетность за 2 квартал? Многие уже выложили на биржу, а у Вас нет и нет.

Добрый день,
Банк размещает только аудированную отчётность, и появится она ближе к октябрю скорей всего.

[Chikin]

Меня опять достали с картами, сначала доставили с Го-кард, теперь с "голубой" картой. Один раз позвонили, я сказал, что спасибо не надо. Теперь вчера вечером курьер домой пришел с рекламными материалами.

Поинтересовался в АМЕКСе по поводу курьера, сказали, что таковых нет и рекламные материалы они по домам не разносят.

[Chikin]

Там есть интернет-банкинг?

Есть, www.homebank.kz

[Chikin]

"Персона" - непонятно на кого расчитанный бесполезный продукт. Зря только деньги на ветер будете каждый месяц выбрасывать.

Я бы не сказал, что бесполезный. У многих клиентов он востребован.
К тому же при наличии крупного депозита, такая услуга предоставляется бесплатно.

[RR]

А крупный депозит это сколько?

[Chikin]

А крупный депозит это сколько?

От $50 тысяч или эквивалент в другой валюте.

[make]

Меня опять достали с картами, сначала доставили с Го-кард, теперь с "голубой" картой. Один раз позвонили, я сказал, что спасибо не надо. Теперь вчера вечером курьер домой пришел с рекламными материалами.

Поинтересовался в АМЕКСе по поводу курьера, сказали, что таковых нет и рекламные материалы они по домам не разносят.

Жалко, что сразу конвет и буклеты ведро полетели, а то бы отсканировал и выложил.