Сообщений в теме: 8659

[Chikin]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

KAZKOM в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/kkb.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkom_Bank
ВКонтакте: www.vkontakte.ru/kazkom_bank
YouTube: www.youtube.com/KazkomTV

Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Казкоммерцбанка в топике – Chikin

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал A.I.: 05.03.2012, 19:22:58

[Медок]

Лично я уже обращалась, они меня на Толе би хорошо знают. Как я говорила, я писала заявление до выхода в декретный отпуск, потом писала заявления с предложением выплачивать небольшую посильную сумму во время декретного отпуска. Потом была неск. раз там уже после отпуска по поводу своего кредита.
Я даже предоставляла копию своего второго диплома и письмо от начальника в европе, как гарантии того, что место за мной сохраняют и я выйду на работу. Вобщем, добрые намерения у меня были, что если выйдешь с банком на линию переговоров, то во всяком случае выиграют обе стороны. Но в результате, я заплатила кучу денег еще до восстановления своего графика.

[Sparky jam]

1. точный перечень преимуществ по каждому виду карточки (помимо представительских расходов, дополнительный пакет услуг);
2. тарифы по каждому виду расхода;
3. развернутая инфа по страховке.
то, что есть на сайте недостаточно...
заранее пасиб...

я так поняла, мой запрос успешно проигнорирован???
как обычно, никакой компетенции...

Нужны ваши контакты чтобы с Вами мог связаться наш менеджер и предоставить исчерпывающие ответы.

ну что ж, спустя время все же получила консультацию, спасибо за содействие!

[Chikin]

почему в некоторых отдедениях по снятию\пополнению депозита можно сразу в кассу, а в других надо сначало простоять в очереди к оператору - а потом в кассу....
вот где будет экономия времени и денег.

Разница в том, что есть универсальный бухгалтер-операционист (грубо говоря, совмещает две должности, функции операциониста и кассира), а в некоторых отделениях бухгалтер-операционист и бухгалтер-кассир.

[Chikin]

Вроде уже было такое, но хотел бы уточнить. С 7 июля 2010 года сменяются реквизиты и счета, переходим на BIC и IBAN. В ONLINEBANKе новые номера счетов не появились, а в HOMEBANKе уже есть, кстати очень удобно.
Вопрос в чем. Появятся ли новые счета в ONLINEBANKе? Обязательно ли ехать в банк?

На следующих выходных для клиентов будет произведено обновление и с понедельника 7.06.2010 будет отображение IBAN-счета вместо БИКа. За более подробной информацией следует обратиться в Call-Center по телефону 2-585-142.

[marenmiroy]

Вроде уже было такое, но хотел бы уточнить. С 7 июля 2010 года сменяются реквизиты и счета, переходим на BIC и IBAN. В ONLINEBANKе новые номера счетов не появились, а в HOMEBANKе уже есть, кстати очень удобно.
Вопрос в чем. Появятся ли новые счета в ONLINEBANKе? Обязательно ли ехать в банк?

На следующих выходных для клиентов будет произведено обновление и с понедельника 7.06.2010 будет отображение IBAN-счета вместо БИКа. За более подробной информацией следует обратиться в Call-Center по телефону 2-585-142.

Вот это дело! А то неохота в банк ехать, хоть и рядом. Обленился тут с вашими электронными сервисами

[Best father]

Добрый вечер,

Хотел спросить чтобы открыть карточку для спец счет нужно ли 500 тенге платить?
Просто сегодня жена по беременности открыла счет и написала заявление для получении карточку. Но с нее денег не взяли.

Заранее спасибо.

[Best father]

на сколько я помню для выплат из гцвп все открывается бесплатно

Разве?! Просто когда я в Кол-центр звонил, так они сказали что нужно оплатить 500 тг чтобы открыть карточку......
А у жены не взяли, может забыли?

[Chikin]

Разве?! Просто когда я в Кол-центр звонил, так они сказали что нужно оплатить 500 тг чтобы открыть карточку......
А у жены не взяли, может забыли?

Получать пособия на ребёнка в КАЗКОМе из ГЦВП легко, быстро и без комиссий. Подробнее тут.
На сколько я понимаю комиссия взимается за годовое обслуживание Checking Card в первый и последующие годы, составляет 500 тенге. Открытие Checking Card на спецсчёт бесплатно.

[Chikin]

Лично я уже обращалась, они меня на Толе би хорошо знают. Как я говорила, я писала заявление до выхода в декретный отпуск, потом писала заявления с предложением выплачивать небольшую посильную сумму во время декретного отпуска. Потом была неск. раз там уже после отпуска по поводу своего кредита.
Я даже предоставляла копию своего второго диплома и письмо от начальника в европе, как гарантии того, что место за мной сохраняют и я выйду на работу. Вобщем, добрые намерения у меня были, что если выйдешь с банком на линию переговоров, то во всяком случае выиграют обе стороны. Но в результате, я заплатила кучу денег еще до восстановления своего графика.

Учитывая новые обстоятельства - потерю кормильца, стоит обратиться снова.

[Chikin]

Добрый день, Chikin,
мне перевыпускают карточку по окончании срока действия.
Почемуто ее отправили на прежний адрес местожительства, хотя я указывал новый адрес. Говорят, что отправляют туда, где была выпущена старая карта. Както нелогично, человеку свойственно менять местожительства и желательно отпралять по нужному адресу.

Если карта была перевыпущена автоматически, то в данном случае она автоматически отправляется в то отделение, где изначально клиент ее получал.

На данный момент, возможно произвести передоставку карты.

Предоставьте конкретную информацию, когда, к кому обращались и полностью свое Ф.И.О., либо номер карты, будем разбираться.

[Медок]

Обстоятельства комитет знает, но, как говорится, в погоне за прибылью действует. Я вчера в пятый раз позвонила насчет документов, вроде можно забрать. Но я считаю, что нельзя забирать 100% дохода на выплату вознаграждения и пени у клиента. Это банку тоже выгодно: строятся долгосрочные отношения с клиентом, и есть гарантия, что клиент не помрет с голоду и будет платить ипотеку

[Ночка]

Chikin, а что за новая строка появилась в выписке по карте в Хоумбанке "Payment To Client Contract:КАЗКОММЕРЦБАНК БОНУСЫ"? Дата - 31 мая.
Посмотрела выписки за предыдущие месяцы - нет такого.

[зюзя]

Вроде уже было такое, но хотел бы уточнить. С 7 июля 2010 года сменяются реквизиты и счета, переходим на BIC и IBAN. В ONLINEBANKе новые номера счетов не появились, а в HOMEBANKе уже есть, кстати очень удобно.
Вопрос в чем. Появятся ли новые счета в ONLINEBANKе? Обязательно ли ехать в банк?

ето где смотреть?
чет не могу у себя найти (

[Best father]

Получать пособия на ребёнка в КАЗКОМе из ГЦВП легко, быстро и без комиссий. Подробнее тут.
На сколько я понимаю комиссия взимается за годовое обслуживание Checking Card в первый и последующие годы, составляет 500 тенге. Открытие Checking Card на спецсчёт бесплатно.

Я знаю данную информацию. Меня просто интересует почему у моей жены не взяли 500 тенге за годовое обслуживание? Значит они позже возьмут или забыли

[marenmiroy]

Вроде уже было такое, но хотел бы уточнить. С 7 июля 2010 года сменяются реквизиты и счета, переходим на BIC и IBAN. В ONLINEBANKе новые номера счетов не появились, а в HOMEBANKе уже есть, кстати очень удобно.
Вопрос в чем. Появятся ли новые счета в ONLINEBANKе? Обязательно ли ехать в банк?

ето где смотреть?
чет не могу у себя найти (

В Homebank уже есть новые номера счетов. А в Onlinebank будут 7го. Chikin ответил выше

[Chikin]

Я знаю данную информацию. Меня просто интересует почему у моей жены не взяли 500 тенге за годовое обслуживание? Значит они позже возьмут или забыли

Не забыли
При поступлении средств снимут автоматически.

[Chikin]

Chikin, а что за новая строка появилась в выписке по карте в Хоумбанке "Payment To Client Contract:КАЗКОММЕРЦБАНК БОНУСЫ"? Дата - 31 мая.
Посмотрела выписки за предыдущие месяцы - нет такого.

Вы наверное карточкой расплатились и вам начислили бонусы.