Сообщений в теме: 8659

[Chikin]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

KAZKOM в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/kkb.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkom_Bank
ВКонтакте: www.vkontakte.ru/kazkom_bank
YouTube: www.youtube.com/KazkomTV

Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Казкоммерцбанка в топике – Chikin

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал A.I.: 05.03.2012, 19:22:58

[Kazken]

Добрый день Chikin,
Подскажите, можно ли кредит аннуитетный перевести в равные доли с увеличением ежемесячной выплаты? Что для этого нужно сделать?
Спасибо.

[XSION]

Почему закрывают отделение в гипермаркете "Maxima"?

Касательно закрытия отделения ТРК Maxima сообщаю следующее: данное отделение являлось не рентабельным, аренда высокая, депозитов физических лиц привлекалось очень мало, операций по юридическим лицам практически не было, в основном осуществлялась оплата коммунальных платежей и операции по обмену валют, в связи с чем нам пришлось закрыть данное отделение решением совета директоров от 07.09.09.

Спасибо за ответ. Очень жаль. Правда, непонятно, если это отделение было нерентабельным, то как же окупается отделение Каспийского банка по-соседству, там вообще, как ни посмотришь, никого нет.

[барт]

[ в ходе совещания в Алматы заявил первый заместитель премьер-министра РК Умирзак Шукеев :
"Единственный нерешенный вопрос - дольщики "Куата". [b]Но эти вопросы теперь не к правительству, не к акимату, это вопросы к "Казкоммерцбанку" и "Банку ТуранАлем", - подчеркнул он

Представитель банка - ответьте плиз, когда начнется строительство района "Сайран"?

Сообщение отредактировал барт: 21.09.2009, 12:50:19

[mns]

добрый день.
помогите решить проблему. брали кредит в 2006г. на 6,5 лет в размере 4 млн. тенге, потом делали доп соглашение на 13,5 млн тенге, закладывали два помещения.
суть проблемы пришло уведомление о нев.обяз.от 20,08,09 получили мы сегодня спецсвязью,в нем указана о том что мы оставили требование от 01,07,2009г. без ответа( хотя мы оплатили долг до 01,07,09, и просили дать нам отсрочку по платежам, увеличить кред. линию по сроку на 2 года), что сейчас общий долг в размере 2,8 млн тенге и что во исполнении обязательств:
В случае неисполнения Залогодателем требования о погашениии задолжности Ф.И.О. в тридцатидневный срок с момента получения/направления настоящего уведомления Доверенное лицо в праве самостоятельно реализовать........
ну прошло почти 3 года погасили большую часть кредита, гасить не отказываемся.. но пока неможем вытянуть оставшуюся сумму, банк отказывается давать отсрочку или увеличивать сроки кредита.

[PogojiN]

Добрый день!
Может ли нерезидент Казахстана получить у Вас платежные карточки Visa Electron и Visa Virtuon? И какие документы потребуется предоставить? РНН нету, так как нахожусь меньше 180 дней на территории КЗ.

[Chikin]

в ходе совещания в Алматы заявил первый заместитель премьер-министра РК Умирзак Шукеев :
"Единственный нерешенный вопрос - дольщики "Куата". Но эти вопросы теперь не к правительству, не к акимату, это вопросы к "Казкоммерцбанку" и "Банку ТуранАлем", - подчеркнул он

Представитель банка - ответьте плиз, когда начнется строительство района "Сайран"?

Это вопросы не Казкоммерцбанку
А к компании, которая теперь занимается строительством микрорайона "Сайран" - Global Building Contract

В Алматы открыт офис по работе с дольщиками 6-ти объектов Корпорации «KUAT»

19 июня 2009 г., Алматы. – В Алматы открылся офис по работе с дольщиками, главными задачами которого станет регистрация всех участников долевого строительства объектов Корпорации «KUAT» (2-й, 20-й, 29-й 2-я очередь, 42-й и 46-й кварталы «Сайран» и ЖК «Уш-Тобе»), проверка документации и обеспечение людей необходимой информацией о результатах работ, направленных на завершение строительства данных объектов.

Еще в июне 2008 года в целях консультирования и информирования долевых участников по вопросам строительства МЖК «Гранд-Алатау» в Астане был открыт офис по работе с дольщиками. Теперь аналогичный офис открылся и в Алматы.

При содействии акимата г. Алматы проектной компанией «Global Building Contract», созданной для достройки указанных выше объектов, уже началась работа по поименному учету всех дольщиков, включая тех, кто расторг договор долевого участия с Корпорацией «KUAT».

Для этого дольщикам необходимо предоставить: документ, удостоверяющий личность, оригинал договора со всеми дополнениями и изменениями, документы, подтверждающие оплату, соглашение о расторжении, доверенность на представителя дольщика и другие документы. На каждого дольщика будет заведено отдельное досье с копиями документов, подтверждающих факт оплаты и сумму задолженности перед застройщиком.

В дальнейшем созданный офис по работе с дольщиками обеспечит постоянное и полное информирование дольщиков о ходе строительства непосредственно в офисе, а также путем публикации отчетов (включая фото- и видеоматериалы) на специально открытом для этой цели интернет-сайте.

Дольщикам указанных выше объектов можно обращаться в офис по работе с долевыми участниками, находящийся по адресу: г. Алматы, ул. Прокофьева, 148, 1-й этаж, вход с южной стороны (29 квартал 1-я очередь). Время работы офиса – с понедельника по пятницу с 9.00 до 16.00. Телефоны - 395-20-92, 395-20-93.

Для контактов:
ТОО «Global Building Contract»
Тел.: +7 (727) 244-90-10

Сообщение отредактировал Chikin: 21.09.2009, 17:34:41

[барт]

в ходе совещания в Алматы заявил первый заместитель премьер-министра РК Умирзак Шукеев :
"Единственный нерешенный вопрос - дольщики "Куата". Но эти вопросы теперь не к правительству, не к акимату, это вопросы к "Казкоммерцбанку" и "Банку ТуранАлем", - подчеркнул он

Представитель банка - ответьте плиз, когда начнется строительство района "Сайран"?

Это вопросы не Казкоммерцбанку
А к компании, которая теперь занимается строительством микрорайона "Сайран" - Global Building Contract

По Вашему премьер-министра РК Умирзак Шукеев вводит дольщиков в заблуждение давая неправильную информацию?
это вопросы к "Казкоммерцбанку" и "Банку ТуранАлем", - подчеркнул он

Сообщение отредактировал барт: 21.09.2009, 17:59:48

[имя мое слишком хорошо известно]

Чикин, Вы вместо дяди Шала? Тогда это Вам.

Для того чтобы ответить на ваши вопросы, мне нужны ваши ФИО и последние четыре цифры номера карты

уже порешалась проблема. Телефон и личное общение значительно быстрее интернет-форума. Марату из отделения в Силквее на Дзержинского-Толе би огромное спасибо.

[Den_pvl]

Ответьте на вопрос
Почему подорожало обслуживание карточек
Раньше минимальная комиссия за снятие в банкоматах других банков была 550 теперь 1100 тенге
Увеличилась комиссия за проверку баланса с 15 до 25 тенге

По картам Виза 1%+475 тенге появилось дополнительно

Это что банк свои убытки по ипотеке решил компенсировать за счет кард-холдеров

Нехорошо. Еще один звонок и люди предпочтут обслуживаться в адекватном банке а не в банке-барыге

[DaBrat]

Ничего ж себе, комиссии 0_о

[LaureL]

Для книги жалоб: недавно оформляла мультивалютную карточку ккб в "ускоренном режиме" за доп. плату. Была уверена, что за неделю пребывания в Астане она будет на руках. Не тут-то было, на оформление вместо положенных одного-двух дней ушло шесть. Каждый день названивала в их столичный филиал для очередной порции завтрака. Когда мне наконец разрешили её забрать, уже в офисе выяснилось, что карточка по каким-то неизвестным обстоятельствам ещё в Алмате (не думала, что карточки только в Ате изготавливаются). В результате писала заявление на имя бастыка, чтобы уже её оставили её в Алмате, так как срочно обратно лететь надо было. С остатками терпения направилась в головной казком в Алмате, где девушка из карточного отдела уверенно заявляет, что карточка в Астане и мне нужно писать заявление на её отправку в Алмату. Я напрочь отказалась писать какие либо заявления и в несвойственном мне тоне объяснила ей всю ситуацию. Потом только девушка сделала пару звонков и через некоторое время из соседнего шкафчика показался конверт с долгожданным желтым пластиком. Комиссию за ускоренное оформление конечно же сняли. А карточка и в самом деле срочно была нужна...

[имя мое слишком хорошо известно]

Для книги жалоб: недавно оформляла мультивалютную карточку ккб в "ускоренном режиме" за доп. плату. Была уверена, что за неделю пребывания в Астане она будет на руках. Не тут-то было, на оформление вместо положенных одного-двух дней ушло шесть. Каждый день названивала в их столичный филиал для очередной порции завтрака. Когда мне наконец разрешили её забрать, уже в офисе выяснилось, что карточка по каким-то неизвестным обстоятельствам ещё в Алмате (не думала, что карточки только в Ате изготавливаются). В результате писала заявление на имя бастыка, чтобы уже её оставили её в Алмате, так как срочно обратно лететь надо было. С остатками терпения направилась в головной казком в Алмате, где девушка из карточного отдела уверенно заявляет, что карточка в Астане и мне нужно писать заявление на её отправку в Алмату. Я напрочь отказалась писать какие либо заявления и в несвойственном мне тоне объяснила ей всю ситуацию. Потом только девушка сделала пару звонков и через некоторое время из соседнего шкафчика показался конверт с долгожданным желтым пластиком. Комиссию за ускоренное оформление конечно же сняли. А карточка и в самом деле срочно была нужна...

если не доводить дела до дед-лайна, то срочность будет не нужна, и экономится сумма приличная. Хотя... Ну не знаю я настолько срочных дел, чтоб была нужна карта срочно.

[Arush]

Подскажите, пожалуйста, размер максимального экспресс-кредита при заработной плате 110 000 на руки в вашем банке и сколько получишь на руки после вычета всевозможных комиссий. А также не могли бы вы уточнить, если нет городской прописки, но я работаю в городе Алмате и получаю зарплату по карточке вашего банка, могут ли возникнуть какие либо проблемы по получению кредита. Спасибо заранее

[LaureL]

[/quote]
если не доводить дела до дед-лайна, то срочность будет не нужна, и экономится сумма приличная. Хотя... Ну не знаю я настолько срочных дел, чтоб была нужна карта срочно.
[/quote]

Спасибо, что экономите мои деньги и советуете как вести дела. Чтобы расширить ваши познания по части срочных дел, приведу пример: допустим, стипендианту Болашака необходимо в скором времени вылетить на учёбу, без карточки он соответственно не сможет этого сделать. Для того, чтобы на карту поступала стипендия, необходимо подать заявлкние с указанием номера карты, которое неизвестно когда будет рассмотрено. В общем, я к тому что если бы все соблюдали свои дедлайны, то необходимости в этой банковской услуге у меня не возникло бы. Вас наверное это удивит, но я не единственная, кто доплатила за срочность, знаете ли разные ситуации бывают, и не вам судить, что и как надо было делать. В конце концов, банк не предлгал бы такую услугу, не будь на нее спрос. А коли предлагает и берет за это деньги, то и результат соответственный ожидается.

[Chikin]

Ответьте на вопрос
Почему подорожало обслуживание карточек
Раньше минимальная комиссия за снятие в банкоматах других банков была 550 теперь 1100 тенге
Увеличилась комиссия за проверку баланса с 15 до 25 тенге

По картам Виза 1%+475 тенге появилось дополнительно

Это что банк свои убытки по ипотеке решил компенсировать за счет кард-холдеров

Нехорошо. Еще один звонок и люди предпочтут обслуживаться в адекватном банке а не в банке-барыге

комиссия в 1100 тнг. есть только на такую услугу

Выдача наличных денег посредством ПОС-терминала или импринтера
- сети ККБ, НБК и Сити Банк 2%
- в сети иных банков на территории РК 2%, мин. 1 100 тенге
- в сети банков за пределами РК 2%, мин. 1 100 тенге

Комиссия за проверку баланса в 25 тнг. была всегда

Не знаю откуда вы вообще цифры все эти взяли
Вот тут можно ознакомиться с тарифами

[Chikin]

Для книги жалоб: недавно оформляла мультивалютную карточку ккб в "ускоренном режиме" за доп. плату. Была уверена, что за неделю пребывания в Астане она будет на руках. Не тут-то было, на оформление вместо положенных одного-двух дней ушло шесть. Каждый день названивала в их столичный филиал для очередной порции завтрака. Когда мне наконец разрешили её забрать, уже в офисе выяснилось, что карточка по каким-то неизвестным обстоятельствам ещё в Алмате (не думала, что карточки только в Ате изготавливаются). В результате писала заявление на имя бастыка, чтобы уже её оставили её в Алмате, так как срочно обратно лететь надо было. С остатками терпения направилась в головной казком в Алмате, где девушка из карточного отдела уверенно заявляет, что карточка в Астане и мне нужно писать заявление на её отправку в Алмату. Я напрочь отказалась писать какие либо заявления и в несвойственном мне тоне объяснила ей всю ситуацию. Потом только девушка сделала пару звонков и через некоторое время из соседнего шкафчика показался конверт с долгожданным желтым пластиком. Комиссию за ускоренное оформление конечно же сняли. А карточка и в самом деле срочно была нужна...

Книга жалоб находится ТУТ

[Chikin]

Подскажите, пожалуйста, размер максимального экспресс-кредита при заработной плате 110 000 на руки в вашем банке и сколько получишь на руки после вычета всевозможных комиссий. А также не могли бы вы уточнить, если нет городской прописки, но я работаю в городе Алмате и получаю зарплату по карточке вашего банка, могут ли возникнуть какие либо проблемы по получению кредита. Спасибо заранее

Cумма кредита: от 70 000 до 1 000 000 тенге
В зависимости от срока

Минимум документов**:
Документ, удостоверяющий личность
СИК
РНН
копия домовой книги\оригинал справки с адресного бюро
cправка работодателя о доходах и месте работы
выписка с НПФ за последние 6 месяцев
**В случае необходимости банк имеет право запросить дополнительные документы

Подробности ТУТ

Позвоните по телефону (727) 2585-444 (звонок по г. Алматы бесплатный) или 8-8000-8000-90 (звонок по РК бесплатный), вас проконсультируют, а так же вы сможете сразу подать заявку на получение экспресс-кредита по телефону

[Chikin]

уже порешалась проблема. Телефон и личное общение значительно быстрее интернет-форума. Марату из отделения в Силквее на Дзержинского-Толе би огромное спасибо.

Помидор можно кинуть СЮДА

[Chikin]

По Вашему премьер-министра РК Умирзак Шукеев вводит дольщиков в заблуждение давая неправильную информацию?
это вопросы к "Казкоммерцбанку" и "Банку ТуранАлем", - подчеркнул он

Мы не можем комментировать заявление г-на Шукеева.
Тем более по предложению, вырванному из контекста.
Вы можете обратиться за комментариями непосредственно к г-ну Шукееву, например через его интернет-блог

Позицию Казкоммерцбанка я Вам уже озвучил. Все вопросы к компании-застройщику

[Kazken]

Добрый день Chikin,
Подскажите, можно ли кредит аннуитетный перевести в равные доли с увеличением ежемесячной выплаты? Что для этого нужно сделать?
Спасибо.

Chikin, пожалуйста, дайте ответ на мой вопрос. Спасибо.