Сообщений в теме: 4853

[Ботагоз Жуманова]

Ботагоз Жуманова, добрый день!
Дело обстоит так, вот уже в течении 3 недель ко мне практический каждый день звонят (на моб.тел) с каспий банка и спрашивают Набиева Жасулана, при первом звонке, это был парень. я ему все объяснила. что я не знаю никакого ЖАСУЛАНА, и это мой номер вот уже 3 года, а он как я поняла. брал кредит в прошлом году. Вроде парень все понял. но через пару дней снова звонки.и каждый раз звонят разные люди, я уже устала всем подряд объяснять что я незнаю никакого Набиева Жасулана. они звонят ко мне даже по выходным, в 8 утра. У меня 2 мал детей и из за этих звонков они постоянно просыпаются. я не ваш клиент, кредита я сама никогда не брала. Прошу разобраться с вашей базой и стереть мой моб номер, я не хочу и не собираюсь менять номер из за какого то приду-ка.

Добрый вечер,
вышлите мне в личку ваши контакты и фио, чтобы с вами могли связать из службы по контролю качества.
заранее спасибо

[Бесконечность]

Очень нравится обслуживание в сабже.
Колл-центр реагирует быстро на жалобы.

Интересует один вопрос: правда ли что у вкладчиков удерживается какая-то комиссия, если пользоваться номером 7777.
Это мне сказал один из ваших консультантов.
Если это так, то это большой минус, т.к. сейчас все депозиты у вас.
Просьба написать ответ в ЛС.

Добрый вечер,

вы случайно не помните имени этого консультанта? Нужно, чтобы расстрелять за неправильную консультацию ...

Номер 7777 абсолютно бесплатный для всех, кто хочет позвонить в kaspi bank, по любому вопросу, в любое время дня и ночи. до kaspi bank ни один банк не пользовался таким инструментом, не инвестировал в то, чтобы дать людям бесплатно звонить клиентам круглосуточно с любого мобильного телефона.

бесплатным этот номер был, бесплатным он и остается...

Добрый день. Спасибо за ответ.
Ответ радует. Консультанта стрелять не надо. Лучше учебу с ними проведите ))))

[Ботагоз Жуманова]

Хочу взять кредит на потребительские нужды. Подскажите выгодно ли брать его в Каспийском?

Добрый вечер,
у банка есть уникальные условия по всем видам потребительского кредитования. все зависит от того, что вас интересует. коротко о продуктах и преимуществах я расскажу, а вы можете сами решить стоит или нет и какой именно:

1) если вы хотите купить технику или мебель, то лучше оформить товарный кредит "0 тенге переплаты". возьмете товар в кредит и вернете банку ровно его стоимость на ценнике. это супервыгодно.
2) если вам нужно всегда деньги до зарплаты, то лучше чем перехватывать и занимать у кого-то постоянно, лучше взять кредитную карту и оплачивать ей свои траты. у нее есть льготный период до 55 дней. возвращаете деньги в срок действия этого периода (к примеру, как только получили зп), не платите банку никаких процентов! это удобно и выгодно для тех, кто часто тратит свои деньги за две недели до получки . плюс к карте, что можно бесплатно пользоваться услугой автооплата, когда банк автоматически и бесплатно будет пополнять баланс вашего мобильного телефона (пока только ксел)
3) денежные кредиты до 3 млн.тенге. Это "Евроремонт" и "Автокэш". обычно для подачи кредитной заявки нужно всего 3 документа. приносите домовую книгу и ваш кредит становится дешевле, это кредит "Евроремонт". если хотите купить машину, то сделать это с "автокэшем" легче всего. вы получаете деньги и покупаете ту машину, которая вам подходит. вы не ставите ее в залог, не делаете оценку, не бегаете по страховым и т.д. вы можете купить машину всего за 1 день. после одобрения кредита у вас есть 2 мес. чтобы принести техпаспорт и ставка по кредиту станет меньше.

но вы не знаете еще самого важного. все денежные кредиты - управляемые, то есть вы сами можете определить свой ежемесячный платеж, можете вносить платеж в зависимости от вашего финансового состояния. есть деньги - вносите больше и кредит сразу же пересчитывается автоматически, меньше переплата становится и меньше срок.
нет денег, можете внести минимальный платеж и все. то есть у вас не фиксированный жестко 1 платеж - а управляемый вами самим график платежей.

с точки зрения быстроты получения кредита и удобства по его обслуживанию - такого не предлагает ни один банк в КЗ. именно поэтому только в прошлом году, каждый второй кредит выданный в Казахстане, был выдан kaspi bank'ом. именно поэтому в отделениях мы видим много клиентов, ответ - потому что есть интересные условия.

вы просто сравните сами и на своем личном опыте убедитесь. позвоните консультантам с мобильного телефона на номер 7777 (звонок бесплатный) и предварительно сделайте рассчеты, которые вас интересуют.

[Ботагоз Жуманова]

Ботагоз Жуманова, официальные представители банка!

Добрый день! Убедительная просьба оказать содействие в сложившейся ситуации! 16 января подала заявку на выдачу кредита на Евроремонт в отделении Гагарина Темирязева. Все документы сданы. Оклад (официальный) ОЧЕНЬ высокий, городская прописка (дом книга предоставлена), пенс отчисления регулярно высокие каждый месяц (более 10 месяцев), супруг тоже получает высокий оклад, детей нет, других кредитов нет, в наличии недвижимость и авто. Тем не менее прошло более НЕДЕЛИ, но тишина. Неоднократно звонила и приезжала в отделение узнать решение, но ответа нет. Хотя обещано в течение 1 дня!!!!!! Почему реклама не соответствует действительности? Можно ли разобраться в чем причина такой задержки???

Ну так, хорошо что молчат, в Каспи банке можно только депозиты держать, а кредит любой другой банк вам выдаст под более низкие проценты.

прекрасно, что существуют в стране другие банки
чем проще услуга, чем удобнее она для клиента, чем она инновационней, тем она обычно дороже. это правило. kaspi bank не играет на поле низких ставок, главные преимущества kaspi bank - это быстрота, простота и удобства.

[Незнайко]

планирутся ли уменьшение % Лучшим клиентам!!! статус клиента вроде громко звучит... а % очень даже колючий 19,99% номинальная

[Gaffer]

приветствую.
есть ли в каспийском услуга мобильного банкинга, как то у казкома, например, их хомбанк - приложения для мобильных платформ, приложение или ин-т адрес для ПК? работает ли каспийский с ИП и какие ставки..?

Сообщение отредактировал Gaffer: 24.02.2012, 08:50:28

[_S.P.Q.R_]

Добрый день! Ботагоз! Ответе пожалуйста!
Нужен кредит, сумма небольшая - 2000- 5000$! ЗП 100,000 тг на руки + еще 50,000 неофициально. Стаж - один месяц.

[artbeauty]

Здравствуйте, нужна информация по депозитам. 10 % и с капитализацией

[Alive]

У них есть кол центр, с сотового можно на 7777 позвонить, звонок бесплатный и спросить у них. Правда они по депозиту говорят все, а по кредиту о многом умалчивают, что потом от незнания в 3 раза больше переплачиваешь. На депозит класть деньги туда-да, самые выгодные проценты, но кредит там брать никому не советую

[деда]

Хотите success story? Их есть у меня.

Есть у меня один старый друг, работает на СТО, живет небогато, мягко говоря. Я все время ему пихал идею, что бухать вредно, курить вредно, копить бабки полезно и вообще жизнь пора налаживать.
Вода камень точит. Бухать он завязал совсем, курить правда, гад, не бросил. Экономия налицо, хотя и неполная
Главной его отмазкой от накопления была нерегулярная зарплата (полное отсутствие таковой, вместо этого разовые ежедневные заработки) и ему казалось неуместным носить в банк ежедневно то 200 тенге, то 1000. А накопить 5000 и отнести на депозит уже не хватало воли. Все время что-то покупалось"нужное".
Мне надоело это разгильдяйство, ну и заодно я научился пользоваться терминалами Каспи-банка. Взяли его мы с его женой за шкирку и оттащили в Каспи-банк. Открыл он там депозит. Все равно по дороге домой он проходит мимо отделения банка, в котором есть терминал. Вот и сунет в терминал то пару пятисоток, то двухсотку, а то пятитысячку, в зависимости от успешности дня. Перед терминалом у него нет той "стеснительности" когда он стеснялся приносить на депозит маленькие суммы.
Итог радует не только его семейство, которое предвкушает первую в жизни поездку в зарубежье на недельку на пляжи, но и меня, потому что вижу, что человек понял идею создания финансовой подушки безопасности, накопления на цели какие-то и понемногу входит в азарт. Сейчас ищет работу, где бы он мог получать больше. Все-таки спец он с золотыми руками, уже есть предложения на собеседования в ТШО и Аджип. Глядишь, продвинется. А то скоро полтинник, и под машинами лазить становится все труднее.

Я не люблю бесплатную рекламу, и прошу не считать это рекламой банка. Предлагаю задуматься о своей жизни тем, кто стесняется мелких сумм.

[Kamitsu]

Отличный пример. Действительно, есть очень много вариантов как можно "применить" Каспий. Просто он рассчитан на своего клиента. И этот клиент найдет в нем все что нужно. Им и "0 без переплаты" и даже дорогая в обслуживании кредитка помогут начать грамотно распоряжаться деньгами. В том числе накопленными и заемными.
А кто не научится - так ему никакой банк не поможет.

[vg_designer]

Добрый день, Ботагоз Жуманова!
Хотела задать вопрос: у моего мужа есть кредит и рассрочка в вашем банке но не так давно его уволили, пенсионные отчисления не идут я где то слышала что можно как бы заморозить кредит -возможно ли это и на какой срок, какие документы нужны для этого.
Заранее спасибо за ответ!

[Ботагоз Жуманова]

Есть еще предложения как решить такую проблему?

погасить за Жасулана кредит? ))))
Шучу!!! Написать официальную жалобу в банк? Приложить копию домовой книги?

я и в магазин еле-еле выхожу а письмо отправлять уж точно отвезти не смогу... домовая книга ???? нееееет, такие доки уж точно некому не дам, я такой человек что даже копию уд лишний раз не даю!!!
Времена у нас такие что во круг много аферистов!

Добрый день,
ничего страшного в том, что вам звонят нет, если этот человек действительно непроживает по этому адресу и это не его мобильный, значит нужно сообщить об этом в банк, который в свою очередь сообщит об этом в коллекторскую компанию, если данный кредит передам им.
напишите в любом случае на личную почту и я также передам ваше письмо в службу по контролю за качеством.

[Ботагоз Жуманова]

отличие банков в мелочах:
украли карочки, решил их восстановить.
казком:
1) звоню в сответсвующий сервис, спрашиваю, где можно восстановить ДЕБЕТНУЮ карточку?
2) ответ: в любом ближаешем удобном отделении
3) вчера заезжаю по пути в отделение, очереди нет, меньше, чем за 15 минут сделали.
каспий банк
1) звоню в сответсвующий сервис, спрашиваю, где можно восстановить ДЕБЕТНУЮ карточку?
2) ответ: в таких и таких отделениях (не во всех).
3) сегодня заезжаю по пути в отделение, одно из которых в числе названных, очереди нет, на всякий случай уточняю, что карточка ДЕБЕТНАЯ, сидим минут пятнадцать, и тут выясняется что у них можно восстановить только кредитку.
и заезжать пришлось два раза: первый раз заехал в 9.40 - в отделении никого нет, хотя режим с 9.00.

вот из таких мелочей и строится репутация.

Разницу можно легко обяъснить, в первую очередь kaspi bank'у не интересно выпускать дебетные карты, они есть, но они в шкале приоритетов даже не видны .
kaspi bank номер один по выпуску кредитных револьверных карт в Казахстане, это важный инновационный розничный продукт, соответственно максимум удобств выстроенно именно вокруг именно кредитной карты.

[Niyara]

Хочу взять кредит на потребительские нужды. Подскажите выгодно ли брать его в Каспийском?

Добрый вечер,
у банка есть уникальные условия по всем видам потребительского кредитования. все зависит от того, что вас интересует. коротко о продуктах и преимуществах я расскажу, а вы можете сами решить стоит или нет и какой именно:

1) если вы хотите купить технику или мебель, то лучше оформить товарный кредит "0 тенге переплаты". возьмете товар в кредит и вернете банку ровно его стоимость на ценнике. это супервыгодно.

Добрый день, а можно вопрос? Мы в Мерее оформляли мебель, по идее - это же товарный кредит, почему тогда нам выдали кредит с учетом переплаты в размере 27% ГЭСВ???
Где обещанные "0 тенге переплаты"???

[Ботагоз Жуманова]

...

вот господа студенты, учите.

поднимает руку один из студентов: а хотите я четвертую стадию продемонстрирую?
профессор заинтересованно: давайте... студент набирает тот же номер и говроит: " Алле! это Петя. мне никто не звонил? "

занавес.

у меня пока 2 стадия
буквально пару часов назад снова звонили, спросили "вы знаете Жасулана" а я нет, она " хорошо" и трубку бросила. вот так работают сотрудники банка, лучше бы просто пошли бы домой к нему и разобрались бы .

Практический все сотрудники Каспий банка в Астане к примеру, совершенно не знают, что такое вежливость. Только маркетинг пользуется словами Здравствуйте и разрешите предложить. Печально. Закрываю все связи с этим банком навсегда!

Добрый день,
что значит, все сотрудники банка в Астане невежливые? Нельзя ли вместо обобщений в стиле "все вокруг дураки одни", сообщить четко и конкретно имя менеджера, адрес отделения и пару слов о том, что произошло. В банке действует четкая система отслеживания качества обслуживания сотрудниками всех клиентов, в независимости от того, по какому вопросу обращается клиент. Если вы сообщите более подробную инфомацию, то мы это обязательно проверим и если будет установлено нарушение стандартов обслуживания, сотрудник однозначно об этом узнает, в kaspi bank'e некачественное обслуживание отражается на размере бонусов.

[Ботагоз Жуманова]

Уважаемые вкладчики по депозитам и представитель Ботагоз Жуманова, если такая физически существует....
Образовался вопрос! Вчера открыл депозит. При открытии депозита я сразу предупреждал, что мне необходимо, чтобы к средствам я имел круглосуточный доступ, т.е. мне нужна карточка VISA, через которую я могу пополнять/снимать средства с депозита. Менеджер отделения "Тастак" Айтмаханов Бекжан уверил, что такая карточка существует и после открытия депозита мне надо проехать в головной офис на Шарипова, где мне ее бесплатно сделают. Каково же было мое удивление, когда начальник отдела пласт.карт Мухамедярова Динара в офисе на Шарипова сообщила, что к депозиту никаких карт привязать нельзя и снять деньги можно только через кассу.
Поясните, пожалуйста, что я не так делаю? Сейчас повторно позвонив на номер "финансовых консультантов" - мне сообщили, что оказывается карту сделать можно, только для этого необходимо закрыть вчера открытый депозит и заново открыть новый....
Каспий банк....такой Каспий...

Уважаемые вкладчики по депозитам и представитель Ботагоз Жуманова, если такая физически существует....
Образовался вопрос! Вчера открыл депозит. При открытии депозита я сразу предупреждал, что мне необходимо, чтобы к средствам я имел круглосуточный доступ, т.е. мне нужна карточка VISA, через которую я могу пополнять/снимать средства с депозита. Менеджер отделения "Тастак" Айтмаханов Бекжан уверил, что такая карточка существует и после открытия депозита мне надо проехать в головной офис на Шарипова, где мне ее бесплатно сделают. Каково же было мое удивление, когда начальник отдела пласт.карт Мухамедярова Динара в офисе на Шарипова сообщила, что к депозиту никаких карт привязать нельзя и снять деньги можно только через кассу.
Поясните, пожалуйста, что я не так делаю? Сейчас повторно позвонив на номер "финансовых консультантов" - мне сообщили, что оказывается карту сделать можно, только для этого необходимо закрыть вчера открытый депозит и заново открыть новый....
Каспий банк....такой Каспий...

Добрый день, в kaspi bank'e нет такой услуги. Вы можете получить карту, на которую вы сможете получать начисленные проценты с вашего депозита, если выбираете не капитализацию депозита, а ежемесячную выплату процентов.
Вот эти начисленные проценты вы и можете в любое время снимать с этой карты в любое время.
в любом случае, отделения банка работают во всему Казахстану и по воскресеньям допоздна, и это отличная возможность иметь доступ к своим сбережениям в любой день до поздна, в любом городе Казахстана.

[Ботагоз Жуманова]

добрый вечер! очень нравился банк до вчерашнего дня, почему во всех рекланых роликах, сайтах у вас информация которая не соответствует действительности? почему как вы заявляете кредит евроремонт рассматривается 1 день? а на самом деле более 1 дня? получается вы обманываете ваших клиентов? да я понимаю, что клиентов обратившихся к вам очень много, но тогда и пишите достоверную информацию , что срок рассмотреня от 1 дня и до года! спасибо,

Добрый день,
Кредитные заявки рассматриваются в течение 1 дня. Это правда. Более того, если вы, например, подаете заявку утром, то к вечеру уже сможете получить необходимую сумму. В течение 1 дня банк сообщит вам любое решение, как об одобрении, так и об отказе.
если вы подали заявку вечером, то решение соответствено вы получите на следующий день.

[Ботагоз Жуманова]

блин, я тоже очень разочарована в банке, в обслуживании, откуда понабрали менеджеров неизвестно. "Посчастливилось" взять кредит в этом банке. Больше не буду Переплата просто ппц, и это еще при том что мне сказали, что будет скидка, так как вы лучший клиент у нас видите ли

Добрый день,
стоп-стоп-стоп, расскажите попорядку . как я поняла у вас сразу 2 претензии:
1) плохие сотрудники
2) переплата большая.

по первому вопросу, сообщите кто, что, где вас некачественно обслужил? Это для нас очень важно, банк постоянно мониторит качество обслуживание, и то, как они Вас обслуживают влияет на их бонусы. поэтому если помните, кто, где и как вас плохо обслужил, сообщайте мне.
в прошлом году банк создал 1 200 новых рабочих мест, и философия банка заключается в том, чтобы брать выпускников и обучать их, что намного проще, чем брать людей из других банков. возможно, менеджер, который вас обслуживал оказался невежливым новичком.

по второму вопросу. если вы лучший клиент, то однозначно банк предлагает вам условия, более лучшие, чем тем, кто обращается в первый раз. О какой переплате идет речь: по денежному кредиту, кредитной карте?
если по кредитной карте, то переплата - это не тот термин, который можно отнести к данному кредитному продукту. Кредитная карта предназначена в первую очередь для безналичных платежей, потому что она обладает льготным периодом до 55 дней. вносите деньги в этот срок и не платите процентов.
если вы не пользуетесь льготным перидом, то есть кэшите деньги в банкомате, то вы можете сами быстрее вносить деньги и быстрее погашать свою задолженность. при этом львиная доля от суммы вашего платежа идет снова вам на карту и деньги снова доступны для использования.

[Ботагоз Жуманова]

блин, я тоже очень разочарована в банке, в обслуживании, откуда понабрали менеджеров неизвестно. "Посчастливилось" взять кредит в этом банке. Больше не буду Переплата просто ппц, и это еще при том что мне сказали, что будет скидка, так как вы лучший клиент у нас видите ли

вас палкой заставляли взять кредит?
или не читали всякие звездочки и что написано мелким шрифтом?

как-то был свидетелем, рассчета в другом банке (% и прочие условия схожи с Каспи), так от 1 000 000 тенге, человеку на руки после всех комиссий 790 000 тенге, а % и прочее, с 1 000 000 - ну от 14% годовых, реально около 18%, итого надо отдать 1100 000 тенге (около того). Реально так 54%. Вот такие вот комиссии с учетом мелкого шрифта в сносках и прочих * в условиях.

Не буду говорить за другие банки, но в kaspi bank'e , прежде чем выдать кредит, клиенты могут сделать все рассчеты, сумму ежемесячного платежа

взяла кредит 250тыс на 3 мес. переплата всего 27 тыс.
думала, кредитная история у меня гиблая. ан нет. одобрили. закрою досрочно. потихоньку и так можно поправлять кредит стори

Поздравляю с одобрением кредита .
чем лучше будет кредитная история, тем больше интересных предложений вы будете получать от банков.