Сообщений в теме: 2503

[Добрый Самаритянин]

Если у Вас возникли проблемы при обслуживании в АО "Жилстройсбербанк Казахстана", а также у Вас есть замечания и предложения по качеству банковского обслуживания, просим Вас обращаться по следующим каналам обратной связи:

 Единая служба информации +7 (727) 279 25 55;
 Электронный адрес: otdelkachestva@hcsbk.kz;
 Контактная страница web-сайта www.hcsbk.kz , раздел «Напишите нам»;
 Специальный ящик, расположенный в операционных залах Банка;
 Книга отзывов и предложений, расположенная в операционных залах Банка;
 Почтовый адрес: 050000 г. Алматы, проспект Абылай хана, 91 с пометкой «Отдел качества».

Ваши замечания и предложения по качеству банковского обслуживания имеют высокую ценность для нас.

Надеемся, что наше открытое общение будет способствовать взаимопониманию, повышению уровня обслуживания и росту Вашего доверия к Банку.

MODERATORIAL

Настоятельно не рекомендую размещать в данном топике объявления о купле-продаже депозитов. всем несогласным и невнимательным буду ставить по 2 плюса сразу, как за рекламу, согласно п. 2 2 4 Правил ЦТ

для размещения подобных объявлений добро пожаловать в Барахолку

Сообщение отредактировал Farmer: 12.04.2012, 15:24:23

[H_M]

потому что у нас 5 дневка, а в субботу в режиме вечерней кассы работаем, поэтому не можем расход делать.

Вы собираетесь это исправлять?
Стремитесь к этому?
Вы должны понимать что для клиентов это неудобно, крайне.
Все БВУ делают и приход и расход в субботние дни.

я тоже присоединяюсь к этому вопросу. хочу добавить, почему вы также не проводите операции вроде дробления договора?
и вообще почему в субботу на бухар жырау принимают всего 2 менеджера, и это тогда когда в основном идет поток людей, так как в будни все работают. Почему вы такой "не создающий условий" банк?

в организациях где участвует государство всегда так. в газете банка написано что они будут все это исправлять.
надеюсь перенос филиала первая ступенька к этому. посмотрим как будет в новом офисе. может добавят сотрудников?

[Farmer]

MODERATORIAL

Alisher_ - два предупреждения по п. 2 2 4 Правил

[39]

Наконец появилась возможность оплачивать через Казком, раньше можно было только через Народный.
Но по памятке с сайта не понятно как оплачивать, указываешь 12-ти значный код это одно, но еще надо номер счета забить, а он с буквами. Как их забивать в банкомате?

[покупатель]

тоже хочу от ипотеки избавиться! надо бы сесть за обдумывание плана по накоплению через ЖССБК....

ЖССБ выдает деньги продавцу только через 3 месяца после К-П квартиры.
Единицы продавцов на это соглашаются, чаще просто по незнанию. Вам будет сложно купить желаемое жилье, цена будет выше.

Сколько на самом деле проходит времени на покупку квартиру, из условия,что квартира уже найдена, и условия по кредитованию соблюдены.
Не ужели такой большой срок между оформление договора купли продажи и передачи денег продавцу???

[Mika***]

а что делать если БВУ такие проценты налагают,
лично у меня вариантов пока нет

[H_M]

тоже хочу от ипотеки избавиться! надо бы сесть за обдумывание плана по накоплению через ЖССБК....

ЖССБ выдает деньги продавцу только через 3 месяца после К-П квартиры.
Единицы продавцов на это соглашаются, чаще просто по незнанию. Вам будет сложно купить желаемое жилье, цена будет выше.

Сколько на самом деле проходит времени на покупку квартиру, из условия,что квартира уже найдена, и условия по кредитованию соблюдены.
Не ужели такой большой срок между оформление договора купли продажи и передачи денег продавцу???

и откуда у вас такая инфо? личный опыт?

[dan_ast]

тоже хочу от ипотеки избавиться! надо бы сесть за обдумывание плана по накоплению через ЖССБК....

ЖССБ выдает деньги продавцу только через 3 месяца после К-П квартиры.
Единицы продавцов на это соглашаются, чаще просто по незнанию. Вам будет сложно купить желаемое жилье, цена будет выше.

Сколько на самом деле проходит времени на покупку квартиру, из условия,что квартира уже найдена, и условия по кредитованию соблюдены.
Не ужели такой большой срок между оформление договора купли продажи и передачи денег продавцу???

Всё зависит от Вас т.к. рассотрение банком занимает 7 рабочих дней остальные занимает хождение клиента по ЦОНам, страховщикам и т.д., кто силько хочет и за 4 дня оформляется

[покупатель]

Всем спасибо.
Эту информацию я прочитал в тема Ипотека, там тусуются те люди, которые по каким то причинам(например как эта) ушли из ЖССБК, вот я и испугался

[H_M]

Почему инфо на сайте по регионам не обновляется по пулам. приоритет как обычно Алматы и Астана. остальные по боку.
всю инфо приходиться узнавать, пробивать в отделении банка /куда не дозвониться/ и в акимат.

вы конечно отсылаете на сайт. но так как он обновляется НЕ оперативно, то как быть?

[Shinar555]

Здравствуйте. У меня вопрос. 3 года назад мы получили квариру по госпрограмме и оформили ипотеку через Жилстройсбербанк. Прошло 3 года. В течение этих трех лет погашали ипотеку и пополняли депозит. Т.е. у нас было как бы два счета. Мы решили закрыть ипотеку и закрыть депозит. Муж пошел и заплатил остаток по ипотеке. Через пару дней мы решили депозит свой переоформить на другого человека.
Она пошла и вложила свои деньги (примерно 1 млн).
Прошло две недели.
Мы с банка получили документы по квартире. Пошли фоопмляться в ЦОН.
Теперь они должны были переоформить дговор по депозиту. Но теперь они требуют (еще 1 млн) для того чтобы провести деньги через кассу. То есть они говорят, что наши деньги лежат на депозите, но мы их взять не можем, так как вначале она должна положить деньги на депозит, потом мужу выдадут деньги наличкой через кассу. Это нормально!? Т.е. мы должны 2 раза ложить деньги?

Кто может объяснить мне, как так может быть?

[dan_ast]

если переуступка договоров ЖСС осуществляется между близкими родствениками, то необходимости ложить нет.
Однако, если между 3-ми лицами, то средства ложаться на транзитный счет принимающая сторона.
Вы неправильно что то поняли обратитесь в Call-центр Банка 8 800 080 18 80 (звонок бесплатный по Казахстану)

[Shinar555]

Мы не родственники.
Менеджер банка сказала пройти в кассу и положить деньги . Она пошла и положила деньги на депозит. (это было до 9 мая).
После праздника когда она с мужем пошла туда, менеджер говорит нужна еще такая же сумма для того чтобы прогнать деньги через кассу! Т.е. банк хочет просто снять коммисию.
Вы, (говорит менеджер), сразу деньги заберете. Что за ерунда! Как нам быть?

[H_M]

Почему инфо на сайте по регионам не обновляется по пулам. приоритет как обычно Алматы и Астана. остальные по боку.
всю инфо приходиться узнавать, пробивать в отделении банка /куда не дозвониться/ и в акимат.

вы конечно отсылаете на сайт. но так как он обновляется НЕ оперативно, то как быть?

инфо вывесили.

скажите за что нужно платить при распределении? 5000тг.
средства идут в акимат?

[=Preferansist=]

2) По какой схеме запроектирована подача теплоносителя в батареи отопления в Мамыре? То есть, горячая вода в батареи будет подаваться сверху вниз, или наоборот, снизу вверх?

[Stor]

dan_ast, когда все таки начнутся пулы по г. Астана ? Менеджер в банке сказала что в 2012 году цена за квадратный метр будет 142500тг, это правда?

[nitrogen]

Хе Банк это пирамида таже лохотрон везде обдирают деньги с народа
короче как не крути народ всегда страдает а гос-во и банки в плюсе что за мир такой не справедливый

Сообщение отредактировал nitrogen: 14.05.2012, 12:33:32

[dan_ast]

Уважаемый представитель банка! скажите а правда заключен меморандум с тоо биком инжиниринг (Астана)? Просто они нам аппелируют этим, как гарантией их честности и порядочности. Хотим вложиться в стройку, а они говорят мол жилстрой с кем попало не будет заключать меморандумы

на данный ведется работа по заключению меморандума

[dan_ast]

По действющим ТП Банк производит деление договоров без ограничений, операция занимает продолжительное время, но тем не менее Вам не должны отказывать в этом

то есть я имею право в субботу просить дробить мой договор на 2 части?

с понедельника по пятницу

[dan_ast]

Почему инфо на сайте по регионам не обновляется по пулам. приоритет как обычно Алматы и Астана. остальные по боку.
всю инфо приходиться узнавать, пробивать в отделении банка /куда не дозвониться/ и в акимат.

вы конечно отсылаете на сайт. но так как он обновляется НЕ оперативно, то как быть?

инфо вывесили.

скажите за что нужно платить при распределении? 5000тг.
средства идут в акимат?

за дополнительное соглашение к договору ЖСС в котором закрепляется параметры квартиры и ваше участие в пуле

[dan_ast]

dan_ast, когда все таки начнутся пулы по г. Астана ? Менеджер в банке сказала что в 2012 году цена за квадратный метр будет 142500тг, это правда?

на данный момент соглашений с акиматом не подписаны на новые объекты.
На данный момент готовится Постановление Правительства об увеличении цены до 142 500, Банк активно возражает против повышения, однако Правительство проталкивает свою цену