Сообщений в теме: 2503

[Добрый Самаритянин]

Если у Вас возникли проблемы при обслуживании в АО "Жилстройсбербанк Казахстана", а также у Вас есть замечания и предложения по качеству банковского обслуживания, просим Вас обращаться по следующим каналам обратной связи:

 Единая служба информации +7 (727) 279 25 55;
 Электронный адрес: otdelkachestva@hcsbk.kz;
 Контактная страница web-сайта www.hcsbk.kz , раздел «Напишите нам»;
 Специальный ящик, расположенный в операционных залах Банка;
 Книга отзывов и предложений, расположенная в операционных залах Банка;
 Почтовый адрес: 050000 г. Алматы, проспект Абылай хана, 91 с пометкой «Отдел качества».

Ваши замечания и предложения по качеству банковского обслуживания имеют высокую ценность для нас.

Надеемся, что наше открытое общение будет способствовать взаимопониманию, повышению уровня обслуживания и росту Вашего доверия к Банку.

MODERATORIAL

Настоятельно не рекомендую размещать в данном топике объявления о купле-продаже депозитов. всем несогласным и невнимательным буду ставить по 2 плюса сразу, как за рекламу, согласно п. 2 2 4 Правил ЦТ

для размещения подобных объявлений добро пожаловать в Барахолку

Сообщение отредактировал Farmer: 12.04.2012, 15:24:23

[Freddy2007]

И вообще, они неплохо развиваются, да! Пусть там обслуживаются только физ лица, пусть он не большой, и на рейтинге (пока) не очень высоком, однако:
1. Имеют развитую сеть филиалов.
2. Открывают филиал в Алматы (прощайте, очереди на А-Хана! Уф.
3. Преспокойно выдают Госпрограмму (в отличие от недовольных лиц сотрудников ком. банков -типа, суммы мленькие, бонусов нет..........) здесь - консультируют и выдают преспокойно и без всяких там ужымок.
4. Мягкий подход к различным неувязкам по различным кредитным вопросам (видимо, не прошли еще необходимую школу как в комбанках), но все впереди, как говорится бери кредит сейчас пока закон это предусматривает.
5. Насчет осени не знаю, но говорят будут выдавать.
Дааа........ Предварительные ЖЗ - это ведь без первоначального взноса и прочих заморочек? Вроде с вложением на депозит. Таким образом, процесс пойдет - все побегут улучшать свои жилищные условия, глядишь и недвижимость подорожает..........И процентная ставка - 12.

[Тарас]

Конечно, условия в банке привлекательные, но есть и свои недостатки.
Не знаю как в Алматы, но в Усть-Каменогорске требуют проведения оценки залогового жилья дважды! У двух разных, но рекомендованных именно банком, оценщиков. Сотрудники банка ссылаются на внутренние правила, но не показывают.

[Freddy2007]

Ну правильно, а в каких банках эти правила показывают клиентам? Может минус еще и в том, что они не распечатали эти правила и не положили на стол перед глазами клиентов, а потом какой смысл им требовать вторую оценку, если вдруг в правилах это не предусмотрено? Думаете, от делать нечего? Да там настолько малюююсенький филиал мне кажется,(судя по тому, что в Алматы работает с клиентами только один головной офис) что даже если клиент у менеджера пукнет, то это будет слышно в кабинете их директора. А вот насчет рекомендованных банком оценщиков - это правда, только они неправильно выразились. Надо было сказать - "У оценочных компаний, с которыми Банк сотрудничает". а Вы не знали, что все банки заключает договора только с определенными оцен. компаниями? Соотв-но, работают только со своими оценщиками. Потому что так работать надежней.
И это правильно.
Лично я думаю так: вот например есть 2 магазина. Колбаса там продается по одной цене. Я покупаю в первом магазине, а вот соседка покупает во втором.
Но я уже знаю - там меня никогда не обманут, не недовесят, и денег, которые должны будут остаться на спички с отрезки хвоста колбасы, мне дадут на сдачи, а не положат себе в карман. И колбаса есть, и спички, и газ, соответственно без лишних телодвижений.
Вот так.
Если что, спрашивайте, расскажу.
Там только госпрограмма идет с одной оценкой, потому что квартиры дешевые, а оценка однозначно выше, рисков нуль. А рыночные квартиры с двумя оценками потому что берут оценку наименьшую.

[Не_спящая красавица]

Поделитесь пожалуйста мнением пр обслуживание в ЖССБК как при приеме документов, так и в ходе рассмотрения заявки. Компетентный ли персонал, может кого посоветуйте, и как там по срокам?

[Valeriya_ala]

Люди, перекуплю...

MODERATORIAL [Добрый Самаритянин]

2 плюса по 2 2 4 Правил ЦТ
читаем внимательно закреплённый пост

Сообщение отредактировал Добрый Самаритянин: 30.07.2009, 23:12:23

[Denbig]

Поделитесь пожалуйста мнением пр обслуживание в ЖССБК как при приеме документов, так и в ходе рассмотрения заявки. Компетентный ли персонал, может кого посоветуйте, и как там по срокам?

Ну скажем менеджеры средненькие ... как и везде, может чуть лучше народного банка... но компетенцией особой не страдают, работают шаблонно, по вопросам бегают, звонят к старшим...

Доки на кредит сдал с первого раза
но
на след. день позвонили и попросили подъехать переподписать заявление по причине того, что изменилась форма, форма думаю изменилась давно, только не следят менеджеры за актуальностью на своих компах
изменение было буквально одной строки, причем не принципиальное...
перед оформлением доков распечатали не то заявление, надо было согласие на залог недвижимости, дали на депозит.. тут же ткнул носом, напечатали другое, короче смотреть надо...
при оформлении кредитного договора меня признали и залогодателем, хотя был другой
разбор с юристами расставил всё на места, у юриков правильное заключение, менеджер просто схлюздила..
проблем больше никаких не было
ток небольшая задержка в кассу на получение в минут 40 типа не могли сразу 5 ответственных лиц подписать расходный ордер
ну вот и всё )
считаю проблем не было

[Freddy2007]

Кто в курсе о Самруковских кредитах под 8 процентов годовых, которые со временем переходят в 4?
Скоро говорят программа должна подойти.
И еще. Кто-нибудь слышал об арендном жилье с послед. выкупом? Закон вышел? И куда в А-те идти-то? Или звонить? Есть здесь офис Самрука?

Сообщение отредактировал Freddy2007: 29.07.2009, 20:05:04

[bastyk]

У кого есть договора...

MODERATORIAL [Добрый Самаритянин]

2 плюса по 2 2 4 Правил ЦТ
читаем внимательно закреплённый пост

Сообщение отредактировал Добрый Самаритянин: 30.07.2009, 23:12:37

[Listik_my]

Мое мнение по поводу ЖССБК в таком лохотроне участвовать по моему не нужно. Лежали больше 2 мил на депозите с прошлого года, морочили голову с выдачей кредита на жилье 50\50, за 9 мес изменилась ставка, сейчас под 10%, так там считаю так, что дешевле взять в народном банке, за то же время и под 14% выплатить приходится меньшую сумму чем в ЖССБК, так скажите чем этот банк лучше? Морочили голову две недели, со своими условиями пусть сумма полежит пол года, потом возьмете, потом дочитались договор с нач отдела и перешли уже через 2 мес, в итоге злости не хватило на их лабуду выслушивать, забрала депозит и послала их подальше. Вот такие условия для нас в ЖССБК.

[One]

Был сегодня в этом ЖССБК.
Чудовищный бюрократизм!
В справке о зарплате было 6 месяцев (как и требовалось), но в выписке из пенсионного последняя ЗП ещё не отразилась (ЗП то только начислили) - им не подошла такая справка...
Миллион бумаг... и даже ксероксов у них нету, чтобы тут же с оригиналов сделать копии, гоняют людей в платные копирни.
Затребовали договор займа с потребительского кредита. Он всего то на 3 месяца и смешную сумму 50тыс. тг. Оператор даже втупляла в суммы и переспросила - это в тенге? Небыло копии - идите сделайте. Я говорю - да через 3 месяца эта бумажка уже будет ненужной (кредит то на 3 месяца).
Бюрократия...
Кажется они там только и ищут повод не дать кредит.

[Freddy2007]

Был сегодня в этом ЖССБК.
Чудовищный бюрократизм!
В справке о зарплате было 6 месяцев (как и требовалось), но в выписке из пенсионного последняя ЗП ещё не отразилась (ЗП то только начислили) - им не подошла такая справка...
Миллион бумаг... и даже ксероксов у них нету, чтобы тут же с оригиналов сделать копии, гоняют людей в платные копирни.
Затребовали договор займа с потребительского кредита. Он всего то на 3 месяца и смешную сумму 50тыс. тг. Оператор даже втупляла в суммы и переспросила - это в тенге? Небыло копии - идите сделайте. Я говорю - да через 3 месяца эта бумажка уже будет ненужной (кредит то на 3 месяца).
Бюрократия...
Кажется они там только и ищут повод не дать кредит.

То ли еще будет...))

[aidyn81]

на ихнем сайте инфо про возобноление предварительных займов. Кто что знает про них? какие у банка требования к залогу? кар-кам, дерев, шлакоблок бреут в залог?

[Bosforus]

Народ а разве они сейчас кредитуют??? мне в банке сказали что остановили до 2010г...я хотел сразу получить кредит внося 50% от стоимости жилья НО увы (((

[Freddy2007]

на ихнем сайте инфо про возобноление предварительных займов. Кто что знает про них? какие у банка требования к залогу? кар-кам, дерев, шлакоблок бреут в залог?

Принимают документы на предварительные и промежуточные, как раньше ) Ставка на преды- 14. + откладываете на депозит в течение всего срока займа, по графику вложений. Через какое-то время переходите на промежут. Там ставка снижается. А потом и вовсе на жилзайм.

Под саман и камыш не дают.

Дерев - вроде можно. Шлакоблок наверное да. Позвоните в кол центр, скажут (если дозвонитесь)

[Freddy2007]

Народ а разве они сейчас кредитуют??? мне в банке сказали что остановили до 2010г...я хотел сразу получить кредит внося 50% от стоимости жилья НО увы (((

Кредитуют. По крайней мере, как сказали, заявки принимают на кредиты.

предлагаю найти и взять уступку 50/50 готовую, с достигнутым оценочным показателем. Ставка там - копеешная что-то вроде 5,5 процентов годовых. А промежутошный можно. По нему ставка не помню сколько но вроде 10 (?).

[Шоковая терапия]

Срочно переуступлю [...]

Сообщение отредактировал Doperst: 13.08.2009, 11:29:02

[Doperst]

MODERATORIAL [Doperst]

Шоковая терапия - 2 плюса по 2 2 4 Правил ЦТ

Сообщение отредактировал Doperst: 13.08.2009, 11:30:13

[Aselinka]

подскажите, могу ли я взять кредит на покупку жилья в этом банке, если у меня уже есть оформленная на меня недвижимость?

[PLAN]

Был сегодня в этом ЖССБК.
Чудовищный бюрократизм!
В справке о зарплате было 6 месяцев (как и требовалось), но в выписке из пенсионного последняя ЗП ещё не отразилась (ЗП то только начислили) - им не подошла такая справка...
Миллион бумаг... и даже ксероксов у них нету, чтобы тут же с оригиналов сделать копии, гоняют людей в платные копирни.
Затребовали договор займа с потребительского кредита. Он всего то на 3 месяца и смешную сумму 50тыс. тг. Оператор даже втупляла в суммы и переспросила - это в тенге? Небыло копии - идите сделайте. Я говорю - да через 3 месяца эта бумажка уже будет ненужной (кредит то на 3 месяца).
Бюрократия...
Кажется они там только и ищут повод не дать кредит.

Такие условия были всегда. Банк государственный, ну не могут они бесконечно копировать, есть лимит в бумагах и копирах.
Договор займа и выписку правильно затребовали, согласно ВНД

[PLAN]

подскажите, могу ли я взять кредит на покупку жилья в этом банке, если у меня уже есть оформленная на меня недвижимость?

Можете. Ставите имеющуюся либо приобретаемую недвижимость