Олесёныш, держитесь! Наберитесь терпения и сил. С неучами спорить - только нервы портить. С ними только договариваться по-хорошему, особенно - учитывая южный менталитет Постарайтесь спокойно, без криков, аргументированно, без нажима. Если надо повторить 10 раз - повторите 10 раз. Подстройтесь под оппонента, постарайтесь показать, что он воще-то умничка , ну вот тут такая сложная ситуация, но он же разберётся, правда?... И с самого начала настройтесь на позитив, улыбайтесь, а лучше ещё до похода к нему проиграйте ситуацию мысленно, естественно, в вашу пользу! И перед самой дверью скажите, желательно вслух, какие замечательные, добрые люди работают в МП! Поверьте, помогает!
вот интересно. сколько же еще наш народ будет подо всех "подстраиваться"? уже доподстраивались.... если вы знаете, что правы, надо отстаивать свои права. берите с собой распечатанные законы, постановления, другие нормативно-правовые акты. а на одном позитиве далеко не уедешь.
Кажется, вы меня недослышали.
Именно позитив и позволит общаться с твердолобыми так, как подчёркнуто в тексте.
Что вы подразумеваете под "доподстраивались"?
Какие законы и постановления вы бы предложили распечатать в данной ситуации? Вы же видите - нет единого правила, закона, регламента... В каждой МП поступают по-своему. Почему? - это другая тема. Даже стандартный официальный перечень документов умудряются исказить, отсебятину добавить, а то и нарушают закон в непосредственном виде.
Я прекрасно знаю, что прав не тот, у кого больше прав, а тот, кто знает свои права и умеет их защищать. Именно этого умения нам как раз часто не хватает, к сожалению, каждый упирается в своё, но не забывайте, то по ту сторону стола/окошка/барьера - чиновник, и он на своём месте, он правее, даже если неправ. Биться лбом в стену - пустое занятие, а найти общий язык с упёртым чиновником, повернуть его в свою сторону, заставить его работать в интересах обратившегося человека - почти искусство!