Сообщений в теме: 3652

[kaRes]

Kamitsu, это ветка RBS, и жалобы тут поступают на RBS. По этому я и объясняю ситуацию с RBS.

А компания все равно не является гарантом кредитного лимита. = )

[Kamitsu]

Kamitsu, это ветка RBS, и жалобы тут поступают на RBS. По этому я и объясняю ситуацию с RBS.

А компания все равно не является гарантом кредитного лимита. = )

Приводились в пример другие банки - я привел в пример свой опыт общения с банками в KZ.

По поводу гарантом/негарантом - обратитесь за помощью к сведущим коллегам имеющим дело с картами Visa Business (насколько я помню внешний вид своей кредитки - такие выпускались RBS ), и они снимут все вопросы, чтобы не вести бестолковую переписку в этой теме.

[Хохол]

Вот тут я согласен, дело не в банке, а в работе бухгалтерии и договоре с банком, о условиях которого держатели зарп.карт были не предупреждены.

1. Договор с банком подписывал я сам.
2. договор с компанией я тоже видел. И там ни строчки об этом не было.
3. пришлось приехать, накатать жалобу на 3! страницы, разблокировать и снять все деньги.
При этом не забыл указать, что жду Официальный ответ на мой запрос. Иначе буду обращаться в агенство по фин контролю.

[kaRes]

меньше, чем через месяц розница этогобанка уже не будет работать.
так они и испугались, ага

[Хохол]

меньше, чем через месяц розница этогобанка уже не будет работать.
так они и испугались, ага

Зато я написал свои претензии по моральному и материальному ущербу. путь только не ответят!
копия мокей претензии то у меня осталась!

[kaRes]

и что от Вашей копии?
Только Вам и спокойнее)))
Они не ответят.
Ну или, максимум, извинятся по электронной почте)))

[Zhaneka_zhan]

Скажите пожалуйста,
Наша компания является зарплатным проектом, но в связи с выкупом мы переходим в другой банк.
Если у меня договор на кредитку и кредит с РБС я остаюсь с РБС? Есть ли вероятность того что мне изменят % по кредиту либо кредит. карточке? В договоре есть статья которая это предусматривает

[Луч солнца золотого]

Скажите пожалуйста,
Наша компания является зарплатным проектом, но в связи с выкупом мы переходим в другой банк.
Если у меня договор на кредитку и кредит с РБС я остаюсь с РБС? Есть ли вероятность того что мне изменят % по кредиту либо кредит. карточке? В договоре есть статья которая это предусматривает

У меня такая же ситуация. Мне в банке сказали, что все кредиты переходят в HSBC, платить будем им. Что касается процентов, нам пообещали, что как минимум до 1 января 2011 года условия будут неизменнными.

[Esfir']

Ууважаемые сотрудники RBS!
Проконсультируйте, меня пожалуйста. У нас есть потребителький кредит в другом банке, который мы получали для покупки коттеджа в КГ Жана-куат (талгарский р-н). Залогом на тот момент стала квартира в городе. Сейчас застройщик сдал объект и мы получили документы. Можно ли сделать смену залогового имущества и рефинансирование кредита или, может, сделать его ипотечным в RBS? Необходимо USD 102 000. Зарплаты хорошие официальные. На сколько максимально лет можно получить кредит и сколько составит ежемесячная выплата и каков реальный процент по году?
Зараннее спасибо за ответ.

[kaRes]

Ууважаемые сотрудники RBS!
Проконсультируйте, меня пожалуйста. У нас есть потребителький кредит в другом банке, который мы получали для покупки коттеджа в КГ Жана-куат (талгарский р-н). Залогом на тот момент стала квартира в городе. Сейчас застройщик сдал объект и мы получили документы. Можно ли сделать смену залогового имущества и рефинансирование кредита или, может, сделать его ипотечным в RBS? Необходимо USD 102 000. Зарплаты хорошие официальные. На сколько максимально лет можно получить кредит и сколько составит ежемесячная выплата и каков реальный процент по году?
Зараннее спасибо за ответ.

К сожалению, RBS не дает залоговые и ипотечные крелиты. Только беззалоговые до 3 000 000 тг.
Обратитесь в HSBC или в сентябре в RBS, когда он уже официально станет HSBC.

[s_tina]

Добрый вечер,
вы могли бы меня проконсультировать по вопросу кредитования физ лица. ПРоценты и условия кредитования?
просьба обратиться в личку...
заранее благодарю..

[Марся]

Такого ужасного обслуживания физических лиц я не в одном банке Алматы не встречала. Очереди киллометровые, старшая по залу хамка. Надеюсь в новом банке измениться персонал и с ним обслуживание.

[Sadralixx]

"Если с вами плохо обошлись - это не значит что проблема в ком то, проблема в нас самих..."

[-DooM-]

Скажите пожалуйста,
Наша компания является зарплатным проектом, но в связи с выкупом мы переходим в другой банк.
Если у меня договор на кредитку и кредит с РБС я остаюсь с РБС? Есть ли вероятность того что мне изменят % по кредиту либо кредит. карточке? В договоре есть статья которая это предусматривает

У меня такая же ситуация. Мне в банке сказали, что все кредиты переходят в HSBC, платить будем им. Что касается процентов, нам пообещали, что как минимум до 1 января 2011 года условия будут неизменнными.

ИМХО если у вас договор с фиксированной ставкой они не могут изменить % в одностороннем порядке до даты его истечения.
Уступка клиентов не означает что HSBC сможет пересмотреть уже существующие условия.

[Kamitsu]

Такого ужасного обслуживания физических лиц я не в одном банке Алматы не встречала. Очереди киллометровые, старшая по залу хамка. Надеюсь в новом банке измениться персонал и с ним обслуживание.

Фантастика.. Прям обитель зла Честно говоря не считаю RBS примерным банком. Но от их офиса в Астане впечатления за несколько лет только положительные. Некоторые процедуры конечно очень тягомотные, но в других - не легче.

[M1SHKA]

Да и я тоже на обслуживание в RBS претензий не имею, наоборот - помогут, расскажут, всегда компетентны.
Кстати, подскажите пожалуйста, а банкоматы RBS станут именоваться HSBC? Или нет? Или только какая-то часть?*

*Вопрос животрепещущий, сами знаете) Есть фирмы, у которых и счет и з/п-проект в RBS, значит банкоматы им все таки нужны. А у HSBC сейчас банкоматов раз-два и обчелся.

[kaRes]

Банкоматы станут HSBC почти все. Только на территории головного офиса RBS останутся прежними. = )

[basand]

не могу третьи день дозвониться 2590001 , что случилось? есть еще телефоны?

[Best father]

не могу третьи день дозвониться 2590001 , что случилось? есть еще телефоны?

2501400 всегда работает.

[Асхатыч]

В 13:20 ч. шестнадцатого числа, указанного в выписке как последний день для погашения (т.к. 15-е выпало на воскресенье), при попытке внесения денег в счет погашения задолженности по кредитной карте банкомат на входе в Ботанический сад замял одну банкноту и удержал все внесенные деньги, за исключением последней банкноты, которая была такой же, как и все -- без каких-либо дефектов, ровная и не юбилейная, которые не принимаются этими банкоматами уже года два, хотя это можно было бы уже давно исправить. Банкоматы этого банка частенько не принимают купюры по одним им известным причинам и без оных.

Так вот, последовав совету банкомата обратиться в банк по поводу сего происшествия, мной было написано соответствующее заявление о неучастии в транзакции и зарегистрировано в 16:00 ч. того же дня сотрудником головного отделения банка на Хаджимукана.

Теперь самое интересное: мало того, что заявление может рассматриваться от 2 недель до 120 дней, мне заблокировали-таки карту. Пользоваться банкоматом для погашения задолженности не запрещено, поэтому, по логике вещей, эта моя просрочка произошла по вине банка, а не по моей вине. Доводы типа а что я не положил другие деньги на счет не принимаются. Банкомат удержал достаточно. Однако, я думаю, звонить в банк и ругаться смысла нет, ведь все делается автоматически. Просто я так понимаю, банком руководят люди, которым не важны клиенты, а только их деньги. Ну, или все-таки важны, но те, у которых на счетах не менее шестизначных цифр в валюте.

Кстати, в свое время проценты по кредитке мне подняли в одностороннем порядке и так и не вернули назад, хотя неправомерность действий банка в этом отношении доказана в судебном порядке другими клиентами.

По логике вещей буду дожидаться возврата удержанных денег на карту и закрывать ее.

Сообщение отредактировал Асхатыч: 18.08.2010, 13:54:59