Сообщений в теме: 1195

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

 

MODERATORIAL

Данная тема посвящена обсуждению вопросов, связанных с Kaspi Bank. Обсуждение других банков, а также продуктов других банков (включая карточные продукты) в данной теме оффтопик и будут наказываться по соответствующим пунктам Правил.

[как то так]

 

А должны купить валюту по текущему курсу. Почему вы блокируете, если надо купить?

А теперь рассмотрите обратную ситуацию. Банк как вы говорите купил валюту на момент когда вы нажали кнопку купить - по текущему курсу. Ок напрмер  вы покупаете товар который стоит 100$, банк купил (сконвертировал) эту сумму по курсу 500тенге, т.е. списал с вашего счета 50.000 тенге.

Далее пошел процесс который дится 3 дня, и в итоге он оказывается НЕ успешным, сделка не состоялась. Через 3 дня банк должен вернуть деньги обратно на счет 50.000 тенге, но к этому моменту курс стал, например, 485тенге. По вашей логике получается, что банк должен обратно сконвертировать деньги по новому курсу (тот что на текущий момент), и положить получившуюся сумму на счет, выходит что на счету стало на 1500тенге менше денег чем было (50000 - 48500 = 1500).

И тут вы начинаете писать злобные сообщения: "Куда делись мои деньги??? Я же ни чего не купил(а)"

 

Именно так и должно быть, и это будет честно и без мошенничества. Исключение что ни кто не будет жаловаться.

Покупая за валюту, это необходимость купить валюту по курсу на момент покупки товара и по указанному курсу. Отказ от товара это обратная конвертация именно по курсу на момент отказа от товара, риск покупателя.

Потому как банк при растущем курсе косит через 2 дня завышенный курс, и очень красиво это объясняет какими то правилами и т.д. и т.п. Но что само привлекательно, когда курс падает, почему то волшебным образом через два дня редко когда происходит возврат, или по менее выгодному курсу. Странно почему когда конвертирует юрлицо, все решается в тот же день и час, без начислений через два дня и без прочих правил.

Курс у банка получается так фикция и работает только для наличных операций?

[ssc_free]

Почему Каспи на Лондоне планирует?

[internetnoob]

Где посмотреть курс валюты рубля\бакса

Именно Каспий Банка.

[Yuideotir]

Каспи перестал давать рассрочки на любые суммы. Особенно по акции 0012. Это значит дела очень плохи? Пора идти снимать все оттуда?

[samat2612]

Каспи перестал давать рассрочки на любые суммы. Особенно по акции 0012. Это значит дела очень плохи? Пора идти снимать все оттуда?

С чего решили? Закончили досрочно акцию, ничего тут нет плохого, по каспи ред рассрочка на 3 месяца работает. Бонусы 10% на категории определенные дают! 

[~Letti~]

Это значит дела очень плохи? Пора идти снимать все оттуда?

Просто во времена высокой волатильности курса никто не хочет прогадать и продать себе в убыток. Лучше переждать. 

[irony]

Походу реальные проблемы с ликвидностью или долларовым кэшем, нельзя заказать доллары на снятие ни в приложении, ни через кол центр. Отправляют в отделение, где по факту долларов нет. Инфа актуальна на сегодняшнее число. Уот так уот..

[Фикус Бенджамина]

Каспи перестал давать рассрочки на любые суммы. Особенно по акции 0012. Это значит дела очень плохи? Пора идти снимать все оттуда?

 

Вот только что сделал скриншот. Рассрочка на 12 месяцев уже десять дней идет акция. Сегодня последний день.

[kaspi_bank]

 

Я понимаю с курсовой разницей. Я уже даже и ответа не ждал официального, так как понял уже этот нюанс. Но я пока приостановил оплаты картой. с 2 марта. А вот два дня как по 1000 тг (+-) куда то списывается. Это насколько дней к курсовой разницы мои прошлые платежи будут привязаны? Я только к этому хочу понять.

 

Здравствуйте! По правилам международных платежных систем подтверждение о покупке приходит в течение 30 дней. До этого момента сумма находится в блокировке. Обычно процессы взаимодействия с Visa и Mastercard занимают 3-5 дней, поэтому курсовая разница по операциям может списаться по истечении данного срока. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

[kaspi_bank]

А должны купить валюту по текущему курсу. Почему вы блокируете, если надо купить?кируем сумму по текущему курсу.

Своими непрофессиональными действиями вы создаёте проблемы себе и клиентам.

Вы дожны показывать эти списания в выписке, в день списания, а не корректировать документацию задним числом. Почему человек должен тратить время и через кого-то выяснять, куда пропадают его деньги? Ваша обязанность показывать все расходные операции. Особенно те, которые вы делаете самовольно, без распоряжения клиента.списания в личных сообщениях и мы укажем, вследствие каких расходных операций возникла курсовая разница.

 

Доброе утро. Мы действуем в рамках правил международных платежных систем Visa и Mastercard. С курсовой разницей сталкиваются клиенты всех банков. Отметим, что она может быть и положительной. 

 

Что касается обозначения курсовой разницы, рекомендуем ориентироваться на статус «В обработке» в выписке — он означает, что по покупке подтверждающие документы еще не пришли. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

Сообщение отредактировал kaspi_bank: 09.03.2022, 08:57:01

[kaspi_bank]

Купив электронику  в каспи магазине, реально вернуть в течении 14 дней ? 

Для них такой закон работает?

Здравствуйте. Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Работает, для этого Вам необходимо обратиться к продавцу напрямую. Если возникнут какие-либо сложности в процессе — всегда готовы помочь. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

[kaspi_bank]

Недавно старая карта Каспи МастерКард перестала читаться в кассах магазинов - пришёл в отделение Каспи, в автомате перевыпустил карту, она оказалась уже системы VISA
В Приложении новый номер карты ( последние 4 цифры) уже виден.
Но - мне хотят перекинуть деньги через Приложение по номеру телефона, вбивают цифры номера телефона - и тут моё имя перестало высвечиваться. Не хотят рисковать...
Это новая норма, или номер телефона надо заново прописать в настройках Приложения?

Здравствуйте. Вероятно, перевод совершается с истории переводов, а не посредством набора номера телефона.

 

Пожалуйста, попросите отправителя полностью ввести Ваш телефон вручную и повторить попытку отправки денег. Если попытка успехом не увенчается, напишите нам в личные сообщения. Постараемся исправить все в кратчайшие сроки. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

[kaspi_bank]

Где посмотреть курс валюты рубля\бакса

Именно Каспий Банка.

Доброе утро. Курс конвертации на Kaspi.kz Вы можете узнать в окне перевода при совершении конвертации.

 

Курс будет актуален в момент конвертации. 

 

Если Вы о курсах валют при покупке, Вам необходимо самостоятельно рассчитать курс, разделив сумму окончательного списания в тенге в выписке с сервиса «Мой Банк» на сумму списания в валюте в сервисе «Сообщения». (Ваш #KaspiГид Кәмила)

[•••ツVERY GOODツ•••]

Походу реальные проблемы с ликвидностью или долларовым кэшем, нельзя заказать доллары на снятие ни в приложении, ни через кол центр. Отправляют в отделение, где по факту долларов нет. Инфа актуальна на сегодняшнее число. Уот так уот..

@kaspi_bank,  я присоединяюсь к вопросу. В каком отделении можно заказать валюту для снятия? В приложении по всем отделениям выходит ошибка.

[grey784]

 

Походу реальные проблемы с ликвидностью или долларовым кэшем, нельзя заказать доллары на снятие ни в приложении, ни через кол центр. Отправляют в отделение, где по факту долларов нет. Инфа актуальна на сегодняшнее число. Уот так уот..

@kaspi_bank,  я присоединяюсь к вопросу. В каком отделении можно заказать валюту для снятия? В приложении по всем отделениям выходит ошибка.

 

Как деньги свои забрать скажите в валюте  - можно заказать  как то все ждем ( ?

[Agafonya]

Дд. При конвертации между своими депозитами надо соблюдать правило, чтобы деньги пролежали 15 дней?

[Василиса Микулишна_329254]

Мы действуем в рамках правил международных платежных систем Visa и Mastercard. С курсовой разницей сталкиваются клиенты всех банков. Отметим, что она может быть и положительной.

Назовите пункт правил МПС, в котором указано подделывать выписку задним числом?

Хватит обманывать. Обман = хамство!

Указывайте в выписке что и куда вы списываете, в тот день, когда вы делаете списание!

[Amir84]

Подскажите, пожалуйста, при открытии ИП через kaspi, можно удалить "ИП Фамилия" и написать Mycompany без ИП латынью? ИП делаю для PayPal, с покупателями на Западе. Хотелось бы кириллицу не использовать?

И еще вопрос, нужно ли будет выбивать чеки, когда оплата приходит.

Извините, возможно за чайниковские вопросы. Я еще вначале пути, пытаюсь во всем разобраться.

[ylang]

 

Доброе утро.

 

 

 

ДД!

планируется ли выпуск карты МИР вашим Банком?

[SkyKiller]

В инстаграм после январский событий стоит всё нарастающий  вой что Каспи не даёт кредиты, а ведь это его основная функция, что наводит на мысли что хозяева начали срочно выводить деньги за бугор, как Аблязов из своего банка. Ещё косвенное подтверждение теории, что целый год Каспи не хотел поднимать ставку по депозиту, а тут начал оперативно и даже автоматом поднимать

А тут ещё один некогда популярный, а ныне позабытый (после ухода на платную площадку) аналитик из инстаграм, который очень точно предсказывал падения банков, пытается привлечь новых подписчиков размещая в сторис свои прогнозы, выложил сегодня уже 3 раз за месяц плохие новости про Каспи, я даже заскринил

 

Интересно будет ли спасать государство Каспи? Или пора забирать вклады и нести их в ФФ? (про ФФ шутка, что знает тот поймёт))) 

Сообщение отредактировал SkyKiller: 10.03.2022, 00:50:31