Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

[Farmer]

MODERATORIAL

Данная тема посвящена обсуждению вопросов, связанных с Kaspi Bank. Обсуждение других банков, а также продуктов других банков (включая карточные продукты) в данной теме оффтопик и будут наказываться по соответствующим пунктам Правил.

Сообщение отредактировал Farmer: 16.07.2021, 17:42:52

[MaDen]

Сегодня утром проснулся, а на счете минус 337 000 тенге. Ближе к обеду стали писать, что остаток может быть неактуален. На 16-32 ситуация не изменилась и счет полностью парализован. Мне одному так повезло?

[Василиса Микулишна_329254]

Сегодня утром проснулся, а на счете минус 337 000 тенге.

На каком счёте? Каспи Голд, или депозит?

Голды у меня нет. С депозитом всё в порядке.

Сообщение отредактировал Василиса Микулишна_329254: 28.09.2021, 16:45:16

[MaDen]

 

Сегодня утром проснулся, а на счете минус 337 000 тенге.

На каком счёте? Каспи Голд, или депозит?

Голды у меня нет. С депозитом всё в порядке.

 

 

на счете голд, но причина в переводе на депозит, в выписке 2 раза сумма стоит, а на депозит пришла только одна.

[gis]

Сегодня утром проснулся, а на счете минус 337 000 тенге. Ближе к обеду стали писать, что остаток может быть неактуален. На 16-32 ситуация не изменилась и счет полностью парализован. Мне одному так повезло?

тоже ерунда какая то (Голд), приходит сообщение о покупке, но я в этот момент сижу на работе 

[рубанов]

Только что из Телеги выпало, у Райфайзена сбой и двойные списания.
Бывает, не только у Каспи, видать.
Починят

[kaspi_bank]

Сегодня утром проснулся, а на счете минус 337 000 тенге. Ближе к обеду стали писать, что остаток может быть неактуален. На 16-32 ситуация не изменилась и счет полностью парализован. Мне одному так повезло?

 

 

Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа и за доставленные неудобства. К сожалению, вчера наблюдались временные технические неполадки, из-за чего у некоторых клиентов некорректно отображались остатки на счетах Kaspi Gold. Наша команда приложила все усилия, чтобы исправить все как можно быстрее. На данный момент остатки скорректированы. (Ваш #KaspiГид Дамир)

[kaspi_bank]

тоже ерунда какая то (Голд), приходит сообщение о покупке, но я в этот момент сижу на работе 

 

 

Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите в личные сообщения Ваш номер телефона и детали сообщения. Проверим информацию и постараемся разобраться в ситуации. (Ваш #KaspiГид Дамир)

[kaspi_bank]

Только что из Телеги выпало, у Райфайзена сбой и двойные списания.
Бывает, не только у Каспи, видать.
Починят

 

Добрый день! Технические неполадки возникают у всех мировых компаний, мы стараемся реагировать и устранять их максимально быстро. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Дамир)

[ksy09]

Добрый вечер. Такой вопрос. Сегодня якобы пришёл возврат денег за интернет покупки, но на карту деньги не поступили, хотя смс о зачислении пришло: типо возврат условно на 10т, но на карту эти деньги не упали. Что это такое?

[Dinara_kz]

Добрый вечер. Такой вопрос. Сегодня якобы пришёл возврат денег за интернет покупки, но на карту деньги не поступили, хотя смс о зачислении пришло: типо возврат условно на 10т, но на карту эти деньги не упали. Что это такое?

У меня такая же ситуация была с др банком. СМСка о возврате была 24/09, остаток на счете сменился только 27/09

[Dinara_kz]

Истек срок карты, в приложении горел красным, предупреждал, что 30/09 истекает срок. Вчера напоминалка исчезла из приложения, карта активна, картой сегодня с утра уже воспользовалась. Перевыпускать не надо? 

[Crispfrost]

Истек срок карты, в приложении горел красным, предупреждал, что 30/09 истекает срок. Вчера напоминалка исчезла из приложения, карта активна, картой сегодня с утра уже воспользовалась. Перевыпускать не надо?

Если пластик не нужен...то и не надо)

[stali]

Если пластик не нужен...то и не надо)

 

Действительно, везде эти куары, а для другого есть S-pay народного

[kaspi_bank]

Добрый вечер. Такой вопрос. Сегодня якобы пришёл возврат денег за интернет покупки, но на карту деньги не поступили, хотя смс о зачислении пришло: типо возврат условно на 10т, но на карту эти деньги не упали. Что это такое?

Здравствуйте! Мы проверили информацию и промежуточный ответ предоставили в личных сообщениях.

Будем рады предоставить Вам детальный расчёт и ждем обратной связи. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

Сообщение отредактировал kaspi_bank: 01.10.2021, 11:42:43

[Crispfrost]

Если пластик не нужен...то и не надо)

Действительно, везде эти куары, а для другого есть S-pay народного

Точно...либо хкб за 5 процентов кешбек....либо сбер нфс)
Так же ещё РБК подошли и форте)))

[kaspi_bank]

Истек срок карты, в приложении горел красным, предупреждал, что 30/09 истекает срок. Вчера напоминалка исчезла из приложения, карта активна, картой сегодня с утра уже воспользовалась. Перевыпускать не надо? 

 

Здравствуйте! Всё зависит от Ваших потребностей. С картой Kaspi Gold, у которой истек срок действия, Вы можете:

 

• пополнять Kaspi Gold в Kaspi Банкоматах и Kaspi Терминалах по ИИН и QR-коду;

• переводить деньги с Kaspi Gold на Kaspi Gold и между своими счетами;

• оплачивать без комиссии более 5 000 услуг в Платежах на Kaspi.kz;

• делать покупки в Магазине на Kaspi.kz;

• делать покупки с помощью QR-кода у партнёров Kaspi.kz;

• погашать кредиты в Kaspi и оплачивать счет Kaspi Red;

• снимать деньги в Kaspi Банкоматах по ИИН или QR-коду.

 

Подробнее Вы можете узнать в сервисе «Гид»: Kaspi Gold → Перевыпуск.

 

Остальные операции будут доступны после перевыпуска Kaspi Gold, поэтому если они Вам необходимы, то перевыпуск рекомендуется. Он займет всего 60 секунд в любом Kaspi Картомате.

Выбрать ближайшее отделение с Kaspi Картоматом можно в сервисе Kaspi Maps: во вкладке «Kaspi Отделения» выберите фильтр «Есть Kaspi Картомат». (Ваш #KaspiГид Кәмила) 

[20KZ30]

Вчера в приложении в разделе Акции было сообщение о 3-х процентном кэшбэке в супермаркетах на период со 2 по 30 октября.Сегодня этого сообщения не увидел.Отменили или как-то распространяется на клиентов банка выборочно?

[ТимурАстана]

Вчера в приложении в разделе Акции было сообщение о 3-х процентном кэшбэке в супермаркетах на период со 2 по 30 октября.Сегодня этого сообщения не увидел.Отменили или как-то распространяется на клиентов банка выборочно?

Некоторые акции выборочны для конкретного клиента. См. необходимо во вкладке "сообщения" мобильного приложения Каспи.кз в разделе "Акции".

[Василиса Микулишна_329254]

Сегодня пришли две одинаковые СМС-ки следующего содержания: "НИКОМУ НЕ ГОВОРИТЕ КОД! Вы меняете пароль на Kaspi.kz! Код:5109".

Вопрос. Меня уже взломали и нужно волноваться, или это просто кто-то балуется функцией "Забыли пароль"?

[MrTims]

Сегодня (точнее, уже вчера) оплатил услугу в ПКБ. В выписке появилась "комиссия за перевод на карту др. банка" в размере 100 тенге. Замечу, что это не перевод на карту, а оплата услуг Первого кредитного бюро, то есть покупка. @kaspi_bank, расскажите, будьте добры, что это за новости у вас, которые я упустил?

 

Скрытый текст