Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

[Farmer]

MODERATORIAL

Данная тема посвящена обсуждению вопросов, связанных с Kaspi Bank. Обсуждение других банков, а также продуктов других банков (включая карточные продукты) в данной теме оффтопик и будут наказываться по соответствующим пунктам Правил.

Сообщение отредактировал Farmer: 16.07.2021, 17:42:52

[Дедушка]

 

В приличных банках делается так: 1. отправитель заявляет об ошибочном платеже и ему помогают оформить это документально, в том числе по удаленным каналам, и возьмет с клиента доказательства, что платеж был совершен им. 2. Банк находит собственно сам ошибочный платеж и извещает получателя, что с его счета банк согласно клиентскому договору снимет ошибочно зачисленный платеж. 3. Происходит возврат ошибочного платежа. В случае, если получатель быстренько сныкал деньги, то банк сам просит его его вернуть деньги туда, куда он их получил (к примеру на карту) для того, чтобы банк мог их снять. Либо просто выносит в минус карту получателя.

Представьте, люди тупо начнут отзывать платежи за услуги, которые не фиксируются чеками.

К примеру, починили вы смеситель полулегально, а заплатили вам переводом. А потом деньги отозвали.

 

Ну дык здесь народ и не ратует за возможность бездумных отзывов переводов. Народ за то, чтобы при входящем переводе у получателя вылазила опция - Принять или Отклонить и/или чтобы была кнопка - Вернуть перевод отправителю, и/или чтобы отправитель, раз уж такой раззява, имел бы кнопку - Запросить возврат перевода, при этом запрос падает получателю с опциями - Согласен на возврат/Не согласен на возврат. На этом , собственно, всё.

А юзать перевод меж физлицами в коммерческих целях (типа заплатил за товар или услугу) и сейчас запрещено текущим законодательством, просто пока за это всерьез не взялись.
 

[Farmer]

К примеру, починили вы смеситель полулегально, а заплатили вам переводом. А потом деньги отозвали.

 

Каждый сам себе злобный буратино ©  В договоре специально оговорено, что нельзя использовать карту для предпринимательской деятельности.

 

ЗЫ. Сейчас я в РФ. Платежные терминалы тут ВЕЗДЕ и у ВСЕХ, включая уличные фруктовые лотки. За всю Россию конечно не скажу, но уже в третьем городе так. И никаких переводов а`ля "на Каспи"

[Мадамка]

Вопрос такой. 

У кого-нибудь поступало на счет через кешИн меньшая сумма чем вы закладывали в приемник? 

Сняла в банкомате народного 75 тыс, прошла 2 метра и пополнила счет на каспи. Пришли только 70. Никого рядом не было, в банкомате не застревали, на мое обращение никак не отреагировали в каспи. 

У коллеги так 35 тыс "не додали". Банкомат проглотил купюры, она пошла заявление написала. Ей сказали что после инкассации если сумма будет лишняя то вернут. Но вернули только часть, типа больше не было

[Квартирант НедвигаВладелец]

Представьте, люди тупо начнут отзывать платежи за услуги, которые не фиксируются чеками. К примеру, починили вы смеситель полулегально, а заплатили вам переводом. А потом деньги отозвали.

Давно пора, может это заставит барыг, нарушающих закон в части обязательного приёма банковской карты, иметь пос-терминал и принимать платежи как положено, а не делать одолжение "карты не принимаем, но вы можете перевести на мой касьпигольд".

 

 

в третьем городе

В Новосибирске?

Сообщение отредактировал Квартирант НедвигаВладелец: 25.05.2021, 21:28:17

[Vovanchik]

ЗЫ. Сейчас я в РФ. Платежные терминалы тут ВЕЗДЕ и у ВСЕХ, включая уличные фруктовые лотки. За всю Россию конечно не скажу, но уже в третьем городе так. И никаких переводов а`ля "на Каспи"

В маленьком городке на Черном море терминалы даже в автобусе, кое где на базаре нет терминалов, покупатели остолбенело смотрят на это и идут к тем, где есть терминалы. Никаких Аля Каспи по определению. Это казахская фишка нашего банка на равне с очень прогрессивным QR...

[Василиса Микулишна_329254]

Сняла в банкомате народного 75 тыс, прошла 2 метра и пополнила счет на каспи. Пришли только 70.

А вы считали деньги перед загрузкой в терминал? По одной купюре засовывали? Он же вроде пишет на экране сумму внесённых денег. Там было написано 70 тысяч или 75?

[Dinara_kz]

 

Сняла в банкомате народного 75 тыс, прошла 2 метра и пополнила счет на каспи. Пришли только 70.

А вы считали деньги перед загрузкой в терминал? По одной купюре засовывали? Он же вроде пишет на экране сумму внесённых денег. Там было написано 70 тысяч или 75?

Пополнение может быть через банкомат с функцией cash in

[Stan69]

Забавная ситуёвина - мне кто-то "левый", сиречь - ни разу не знакомый - переводит на голду энную сумму денег. Ни звонка, ни гу-гу... Получение я не подтвердил, позвонил в кал-посередине ( сорри - колл-центр) банка... Чо делать, грю ?!  - Идите в РКО и пишите заявление собственноручно...     ОК. Выкроил времени чуток, потусил в очереди у входа и дождался. Заполнил заявление и мне грят - а вот в течение 14 дней разглядывать его бум и принимать решение... ОК. Ваше дело... НО !!! Меньше, чем через час, снова от того ж чела приходит сумма с нулями, а еще через час - вдогонку сотенка тыщщщ )) Ну, ежели за день три раза подряд - либо реально - я такой афигительный, шо мне денег за улетность дают, либо развод, либо ошибка... Звоню утречком снова в кал-посередине и мне не вполне адекватный манагёр чи хто там предлагает эту всю сумму ... ПОЛОЖИТЬ НА ДЕПОЗИТ ДО ОКОНЧАНИЯ РАЗБОРОК !!! Я ж его чуть на... (ослиный эрегированый пенис) не послал в записываемом разговоре... Объяснил, что НЕ МОЖНО касаться сих копеек ну никак - ни руками, ни виртуально, ни писькой, блин... Ибо чревато, если это схема вывода бабла через третьих лиц... Самое ржачное - оказывается - на каждую такую транзакцию я должен топать в РКО и писать заяву... А если мне через каженных пiвгодини будут по тыщ стописят кидать ??? Мне чо - юрту ставить в отделении банка и заготовить кучу заявлений с открытой датой и суммой ??? И все 14 дней, пока будут разглядывать мое заявление, жить там ??? Нах-нах...

 пЫсЫ - немного отклонился от официоза и обратился к грамотным и толковым работникам сей организации частным порядком... Объяснили - перевод не подтверждать, денег не брать ни тиыыыночки... В идеале - заблокировать карту, но она мне нужна...   Бум подождать решения...

ЗЫ - а сумму кинули в итоге ну очень вкусную и существенную

ЗЫЫЫ - пока ситуёвина не решилась - переводы продолжают поступать... Мне чойта уже нифуя не смехуёчно

Позвонил в кал-посередине - выслушал дежурное "пройдите в отделение и напишите заявление..." Понятно, что сидят там "абизяны", не вникающие в суть и по бумажке диктующие... НО ! Ща (не дай боже) банк мой кредит тупо спишет с этой суммы в свою ж пользу, а виноватым кто будет ???

Уже прошу - заблокируйте, нах, карту !!! Мне "консультант" советует - пройдите в отделение и Вам дадут телефон отправителя (С) ????????? "Дядя, ты дурак?!"(С)

Пришлось чуток полуматом наорать на идиота... Дык он пугать удумал - "А Вы знаете, что разговор записывается?" Да знаю !!! Потому и ору, чтобы хоть как-то обратили внимание на долбоеееееееее...м ситуации и тупость "консультантов"... Один, мля, советует к себе на депозит скидывать переводы, другой вообще не в теме...

После моих некрасивых громких слов в адрес этой Банкисписькой добился обещания, что утром мне перезвонит более компетентный в данных вопросах человечек... На третьи сутки регулярно поступающих переводов...аха... Еще и не факт, что позвонят...

 

ЗыЗыЗы - а вот кому попкорна )) ???   Coming soon, как гриццца...

[Ms.Marplе]

Запаслась попкорном.
Stan69, и шо? Много прислали-то за 3 дня?
Закон сохранения энергии в действии)))) кто-то на странице в ФБ орёт, что у него деньги с карты увели. А кому-то шлют без причины. Чудны дела твои, Каспи))))
P.S. телефон упорно изменяет ник.

Сообщение отредактировал Ms.Marplе: 26.05.2021, 00:05:55

[Stan69]

Запаслась попкорном.
Stan69, и шо? Много прислали-то за 3 дня?
Закон сохранения энергии в действии)))) кто-то на странице в ФБ орёт, что у него деньги с карты увели. А кому-то шлют без причины. Чудны дела твои, Каспи))))
P.S. телефон упорно изменяет ник.

внушительно То и кипишую, шо сумма - не десять тыщ...

 

Пока почекаю завтру... шо там замутют должностные мордашки

Сообщение отредактировал Stan69: 26.05.2021, 00:09:32

[shmuntik]

внушительно То и кипишую, шо сумма - не десять тыщ...

Вы может забыли про свое желание деду морозу про много денег , вот и исполняется все

[Лакита]

Одному мне кажется, что наличие согласия бенефициара на безакцептное списание - оксюморон?

 

Например я оплатила услуги массажа, мне чек не дали) массажистка дала каспи своей сестры/мамы/папы и тд, я вышла и звоню в каспи говорю ошибка, и раз безакцептно списали эти бабосики мне назад))) класс да?!)))) 

 

Вот именно это слово и пришло на ум ... но как-то комментить уже было влом. Но автор всегда сможет сказать типа - безакцептно = без прямого распоряжения владельца счета на исполнение, а согласие  - это типа не прямое распоряжение.   Вообще эта цитата, приведенная Лакитой как-бы противоречит тем тезисам, которые Лакита продвигает, приводя эту цитату в подтверждение, вот такой корпускулярно-волновой дуализм, ребята

 

Ну если читать попкой, и вырывать цитаты из контекста то да все противоречиво!

 

Статья 34. Возврат денег при переводах

1. Возврат денег при переводе денег осуществляется в случаях:

1) установления факта несанкционированности платежа, осуществляемого путем перевода денег;

[kaspi_bank]

Кажется робота Алишера неправильно настроили.
Не понимает контекста и отвечает там, где ответа не требуется.
Надо Kaspi сказать чтобы заменили на Руслана

Добрый день! Вам отвечают реальные сотрудники Kaspi. Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Мы приняли во внимание Ваше замечание. (Ваш #KaspiГид Айдос)

[SkyKiller]

Представьте, люди тупо начнут отзывать платежи за услуги, которые не фиксируются чеками. К примеру, починили вы смеситель полулегально, а заплатили вам переводом. А потом деньги отозвали.

 

Например я оплатила услуги массажа, мне чек не дали) массажистка дала каспи своей сестры/мамы/папы и тд, я вышла и звоню в каспи говорю ошибка, и раз безакцептно списали эти бабосики мне назад))) класс да?!)))) 

 

Будет классно! Как только комерсов кинут на деньги, сразу прекратится это безобразие когда вместо нормальной оплаты просят каспи перевод.

И никакого мониторинга налоговой придумывать не придётся, как об этом уже второй год говорят, не потребуется никаких дополнительных расходов государства или банка 

[Лакита]

Будет классно! Как только комерсов кинут на деньги, сразу прекратится это безобразие когда вместо нормальной оплаты просят каспи перевод.

 

у нас так не будет к сожалению быстро, перейдут на наличку назад(  

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю kaspi_bank вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

 

 

Добрый день! Для возврата средств Вам необходимо пройти в отделение и написать заявление. (Ваш #KaspiГид Алишер)

 

А самый технологичный банк не хочет немного постараться и зарелизить цифровое заявление с цифровой подписью, прямо внутри приложения? 

 

Добрый день! Да, все верно это один из вариантов. Но если Вы получите ошибочный перевод, тогда отправитель должен написать письменное заявление, как и указано на Kaspi.kz в разделе "Гид": https://kaspi.kz/gui.../general/#q2027. (Ваш #KaspiГид Алишер)

 

Что значит всё верно, это один из вариантов? Это, что уже работает? Будущее наступило? Отправитель сходит в банк, собственноручно напишет письменное заявление об ошибочном переводе и у получателя возникнет опция внутри приложения подписать электронное заявление о том, что получатель согласен вернуть ошибочно перечисленную ему сумму от отправителя?

Не работает это нифига, судя по тому что написано у вас в Гиде, переться в банк и собственноручно подписывать заявления нужно обоим бедолагам: и отправителю - об ошибочном переводе; и получателю - о согласии вернуть ошибочный перевод отправителю. Детский сад, штаны на лямках.

Вы бы хоть что-нибудь ободрительное написали, типа: "Мы понимаем, это проблема законодательства. Но мы сделаем всё что в наших силах, чтобы внести на рассмотрение необходимые дополнения в законный акт, сделав легитимным электронные заявления и цифровой формат подписи." А чо нет?

Вы же постоянно спрашиваете: "Что ещё мы можем сделать для вас?". Ну вот и сделайте коллективный сбор подписей ваших же клиентов и выдвигайте на рассмотрение в мажилис. Это вам же выгодно в конечном счёте: переведёте ворох заявлений онлайн, сократите еще половину отделений. Вам и клиенты спасибо скажут, и расходы сократите.

Или это всешникам надо коллективную петицию писать на имя председателя правления АО Kaspi bank, чтобы всё зашевелилось?

 

Добрый день! Клиент который совершил ошибочный перевод, должен пройти в отделение Kaspi и написать заявление о возврате средств. Данной информацией можете ознакомиться на Kaspi.kz в разделе "Гид": https://kaspi.kz/gui.../general/#q2027. (Ваш #KaspiГид Алишер)

2.7. Запрещено нарушать локальные правила форумов.

[Квартирант НедвигаВладелец]

у нас так не будет к сожалению быстро, перейдут на наличку назад(

Почему вы уверены именно в этом, а не в том, что барыги наконец-то станут выполнять требование закона в части обязательного приёма банковских карт?

[Лакита]

Почему вы уверены именно в этом, а не в том, что барыги наконец-то станут выполнять требование закона в части обязательного приёма банковских карт?

 

 У меня практически нет налички вообще, за последние пол года все услуги маленькие типа массажа, ремонтных  работ, косметических процедур, ок магазины около дома, овощные лавки, строительные и тд у всех переводы каспи, когда я говорю у вас есть другая карта/терминал в ответ слышу или каспи перевод или наличка. За это время куар код каспи появился только в одной овощной лавке, остальных все устраивает. У меня так как у вас, я не знаю. Я не говорю о крупных магазинах и тд там есть терминалы, и куар код сабжа.

[Edik]

 

Одному мне кажется, что наличие согласия бенефициара на безакцептное списание - оксюморон?

 

Например я оплатила услуги массажа, мне чек не дали) массажистка дала каспи своей сестры/мамы/папы и тд, я вышла и звоню в каспи говорю ошибка, и раз безакцептно списали эти бабосики мне назад))) класс да?!)))) 

 

Во первых, по звонку ошибочный перевод не возвращается. Отправитель обязан подать письменное заявление.

Во-вторых, если вы кинете услугодателя, а тот обратится в полицию, вы заедете на нары за мошенничество. При оплате налом вам же в голову не приходит после оказания услуги в кошелек к массажистке лезть? Ибо последствия печальны, хоть и статья другая, грабеж.

[Лакита]

Во первых, по звонку ошибочный перевод не возвращается. Отправитель обязан подать письменное заявление.

 

я об этом второй день пишу тут   

 

Во-вторых, если вы кинете услугодателя, а тот обратится в полицию, вы заедете на нары за мошенничество. При оплате налом вам же в голову не приходит после оказания услуги в кошелек к массажистке лезть? Ибо последствия печальны, хоть и статья другая, грабеж.

 

уффф! кажется мы говорим на разных языках, незнаю как еще написать простите тему для себя закрываю