Сообщений в теме: 295

[Мадридистка]

ура!!! заявка на возврат обработана, деньги поступят в течение 10 дней! )

[Public Enemy]

моим тоже поступило в прошлую пятницу , заявку подавал дважды через сайт ЭА!

[Surge]

Теперь меня попросили еще дополнительно заполнить формы на возврат, помимо того, что я уже отправлял и билеты, и номер брони, и номер карты. Зачем так долго ваньку валять?

[Чудофан]

Тоже самое, пришло письмо, заполнить формы, отправить и ждать капусту 15 дней, банковских.

[Леопольд Мышкин]

вот засада...  а мне ни писем, ни денег...НИФИГА

[intriganka]

Вот такая же фигня.... вчера исполнилось 3 месяца со дня подачи заявки на возврат.

[Public Enemy]

вот засада...  а мне ни писем, ни денег...НИФИГА

вы на сайте ЭА покупали ?

[dark.nik]

та же самая петрушка.

покупка на сайте эйр астана.

заполнил форму возврата и на сайте + письмом на refund@airastana.com

и на колл центр.

 

7 недель назад

 

тишина.

[Леопольд Мышкин]

 

вот засада...  а мне ни писем, ни денег...НИФИГА

вы на сайте ЭА покупали ?

 

через чокортэвэл.

вчера настроилась воинственно, дозвонилась сначала до эйр астаны, и о Боги... на один из четырех билетов дали статус "открыто".  к слову - все билеты куплены в феврале. первый полет в марте планировался, остальные в апреле.  потом дозвонилась в чокортэвэл - говорю - почему денежки не отдаете?  компания подтвердила - можно вернуть!  нашли мои билеты, даааааа, один можно вернуть. после звонка какие то шевеления произошли и в меня вселили надежду   

 

понятно, что у них завал и масса туристов...  ясно одно - лучше звонить или писАть самим и беспокоить их регулярно. тогда есть шанс, что процесс пойдет быстрее.

подождем (в очередной раз) - увидим))

[intriganka]

вчера настроилась воинственно, дозвонилась сначала до эйр астаны

А по какому вы номеру звонили? Скиньте п-та в личку. Я  тоже через этот тревел покупала ещё  в декабре.

[Мама Чёля]

вчера настроилась воинственно, дозвонилась сначала до эйр астаны

Мне тоже номерок бы. Я звоню в а-ате 244 44 77. Автоответчик просит обозначить язык общения и так 800 раз. Уже не хватает на табло места для двойки  . А где же ВАШ ЗВОНОК ОЧ важен для нас  . 

[Farmer]

https://www.inform.k...-reysy_a3677937

[Леопольд Мышкин]

 

вчера настроилась воинственно, дозвонилась сначала до эйр астаны

А по какому вы номеру звонили? Скиньте п-та в личку. Я  тоже через этот тревел покупала ещё  в декабре.

 

 

Я звоню в а-ате 244 44 77. Автоответчик просит обозначить язык общения и так 800 раз.

 

Вот именно туда и звонила.  настроилась и сидела... переключалась... и ждала...и опять переключалась ...и опять ждала     не зря же говорю - настроилась

Еще в инсту им пишу  https://www.instagra...irastana/?hl=ru

Сообщение отредактировал Леопольд Мышкин: 30.07.2020, 11:48:27

[Чудофан]

Тоже самое, пришло письмо, заполнить формы, отправить и ждать капусту 15 дней, банковских.

Капуста пришла в полном объёме. И того - 6 апреля написал им, сегодня вернули.

[intriganka]

Сегодня получила деньги. Оформляла в конце апреля. Билеты брала через Шоко.

[k_mGAsh_it]

Вот вы через третьи руки выходит брали билеты. Заявку на возврат где подавали?
Через третью сторону? Или непосредственно в Эйр астану?

[intriganka]

Вот вы через третьи руки выходит брали билеты. Заявку на возврат где подавали?
Через третью сторону? Или непосредственно в Эйр астану?

Во все три стороны...

[Fkmaf]

Здравствуйте! Отпишитесь пожалуйста, кто вылетел на Франкфурт,как долетели, как прошли анализ на вирус, можно ли вылететь по гостевой визе к близкому родственнику,благодарю.

[Нунир]

добрый день! Тоже интересует вопрос поездки в Германию по гостевой визе. Нигде не нашла информации, что Германия открыла въезд казахстанцам по визе С

[Mami]

добрый день! Тоже интересует вопрос поездки в Германию по гостевой визе. Нигде не нашла информации, что Германия открыла въезд казахстанцам по визе С

По визе С Германия , как и остальная Европа для нас закрыта.

« Исключения составляют только семейные визиты к прямым членам семьи(родители к детям или дети к родителям), возможны поездки на похороны или на свадьбу.» - ответ консульства

Но в нашу сторону граница Казахстана для них открыта, но с въездной визой

Сообщение отредактировал Mami: 19.08.2020, 10:27:47