Сообщений в теме: 1965

[naucom]

не могу второй день дозвониться к ним - занято без конца, по всем тел. Люди что ли звонят массово из-за их косяка с летней акцией. Кому-н. удалось вернуть деньги? 

отделения работают до 17,00. Сб-вс - выходной. работаю до шести ежедневно, никак к ним не попадаю, чтоб претензию написать. На сайте, похоже, сообщения в пучину попадают. Сообщение, что ваше обращение принято - и все две недели, уже полная тишина. 

По телефону звонить перестал, даже если дозвонишься толку ноль. То дети орут, то собаки лают, а результат один-бросают трубку. На обращения всегда реагируют, максимум в течении суток. Видимо есть контроль, не ответить нельзя. Ответ выглядит так:

- Ваша заявка №SR24127995 принята в работу. Ответственный исполнитель: Укенова Асель

Контора та ещё, им долбить до упора приходится.

По сабжу: деньги не вернули. По моим расчётам, крайний срок-пятница. В понедельник буду опять писать.

[Yl.V.]

Видимо есть контроль, не ответить нельзя. Ответ выглядит так:

 

 

- Ваша заявка №SR24127995 принята в работу. Ответственный исполнитель: Укенова Асель

Контора та ещё, им долбить до упора приходится.

По сабжу: деньги не вернули. 

 

Да, точно такой ответ и мне приходил, при чем и на обращение через сайт их и через Инсту и в фейсбуке - везде ответ одинаков (только номера меняются и фамилии иногда те же, иногда меняются). 
На повторные обращение - то же. Но так никто и не связался со мной - и попыток не было. 
Похоже ответы - робот автоматом дает, а потом судьба их неизвестна.

Сообщение отредактировал Yl.V.: 16.09.2020, 10:19:30

[naucom]

Да, точно такой ответ и мне приходил, при чем и на обращение через сайт их и через Инсту и в фейсбуке - везде ответ одинаков (только номера меняются и фамилии иногда те же, иногда меняются). 

На повторные обращение - то же. Но так никто и не связался со мной - и попыток не было. 
Похоже ответы - робот автоматом дает, а потом судьба их неизвестна.

По этому обращению запросили скан за 31 августа. Затем ответили ждите перерасчёта. Но что-то мне кажется придётся ещё им писать. Денег так и нет!

[Мамма]

Пришёл ответ, что мой реквест закрыт. Карта по-прежнему в минусе. Жесть ващще))))

[diamond2010]

Пришёл ответ, что мой реквест закрыт. Карта по-прежнему в минусе. Жесть ващще))))

То же самое.

[Felix]

На звонок ответила девушка что в течение 10р.дней будет перерасчёт.
После обращения через приложение, на е-мейл мне пришел такой ответ:
На данный момент на сайте идут технические сбои и работы по их устранению, по этой причине не указано кэшбэки, дополнительно можете обратиться в ближайшее отделение почты и запросить выписки по вашему счету.

[Василиса Микулишна_329254]

На повторные обращение - то же. Но так никто и не связался со мной - и попыток не было. Похоже ответы - робот автоматом дает, а потом судьба их неизвестна.

Чтобы не было отмазок, мол, мы звонили, а вы не ответили, я в обращении указываю, чтобы ответ присылали на е-мэйл. А если заявка закрывается без ответа, отправляю жалобу на непредоставление ответа и указываю номер закрытой заявки. На все вопросы пока удавалось получить ответ. По поводу неверного начисления кешбэка ответили, что будет перерасчёт, но не указали, когда это произойдёт.

[RedRus]

А как снять или перегнать с карты деньги без комиссии? В банкомате других банков комиссия будет?

[Vovanchik]

Одно да потому. Поглядите в приложении Казпочта Платежи-Депозиты и кредиты. Я, к примеру, все вывел на счёт БЦК без комиссии. Там много вариантов... Найдете что-нибудь себе...

[xcommissairegibert]

Опять дозвонился, оператор уверяет что до 20-го сентября всем пересчитают кэшбэк за 31-августа, никаких заявлений и звонить не надо говорят)

[SanKet]

Опять дозвонился, оператор уверяет что до 20-го сентября всем пересчитают кэшбэк за 31-августа, никаких заявлений и звонить не надо говорят)

 

И вот уже вечер 20-е сентября, а воз и ныне там - увы, не наблюдаю пересчёта за 31-е августа 

[Forest911]

Завтра ждём до вечера и можно забыть

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Дарина Грабовская вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.4 Правил в данном сообщении.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.4. Несогласованную рекламу в любом из элементов сообщения. Эксклюзивным правом на размещение рекламы на Форуме обладает рекламное агентство «MediaArt».

[Мамма]

Карта до сих пор в минусе. Мда, вторая карта за год, которую вычеркиваю из списка используемых карт. Первая была карта-карта БЦК.

[beautiful_darkness]

Сегодня с утра баланс на карте изменился. Проверил, оказывается пришел перерасчет по акции с Europharma. Теперь, правда, одна покупка отображается 3 раза, с начислением 1%, списанием его и потом уже начислением 10%. Пока подождем, может и остальное пересчитают.

[Discoverer!]

Проверяйте карты. У меня по всем транзакциям от 31 августа сделали перерасчёт: отменили старые с 1% КБ и провели новые с 10% КБ.
Теперь всё ровно. Надолго ли?.. ))

[Vovanchik]

У меня по прежнему минус и везде 1% и за 28 августа и за 31 тоже

Сообщение отредактировал Vovanchik: 23.09.2020, 09:28:42

[•••ツVERY GOODツ•••]

У меня все без изменений. За 31 августа везде 1%

[diamond2010]

У меня все без изменений. За 31 августа везде 1%

У меня тоже на восточном почтовом "фронте без перемен".

[diev]

тоже 1%