Сообщений в теме: 1965

[diamond2010]

Пришёл ответ от службы поддержки:

Добрый день! Будет проведен перерасчет и возврат в течении 10 рабочих дней. Приносим извинение за причиненные неудобства!

Ждёмс!

Будет сделан перерасчёт лишь подавшим заявку или всем причастным?

[Vovanchik]

Не повезло, конечно с картой. Ладно, ерничать не буду.

Даже скажем крупно не повезло. За три месяца кешбека вытащил 65000 тенге... В принципе могу свои 2 тысячи с копейками, которые в минусе, погасить... Но, ерничать не буду, скрипя сердцем... Конечно... Вопрос, а надо ли гасить? Может они сами там урегулируют...

Если не секрет что покупали самое дорогое видимо гаджет с Али?

не секрет. В основном продукты. Вы считаете что на семью 200т в месяц на продукты это много? 10% с двести тысяч в месяц это сколько? Умножим на 3 месяца = 60т кешбека. На Али тоже покупал, но по мелочи... Ещё раз сообщаю сумма кешбека за 3 месяца, и всего... Дорогой гаджет купить с Али не получилось бы, ибо максимальная сумма кешбека 1000 тенге, за одну покупку, Казпочта всё просчитала.

Сообщение отредактировал Vovanchik: 05.09.2020, 00:14:34

[Felix]

Я тоже набирал в месяц по 20 тысяч кэшбэком. Просто покупка продуктов, аптеки и немного товаров с Али.

[Forest911]

Ну что горемычные как думаете вернут нам проценты за 31?

[xcommissairegibert]

Ну что горемычные как думаете вернут нам проценты за 31?

 

Судя по ответу, однозначно что ДА

 

По техническим причинам произошло не корректное перечисление, согласно ответа специалистов возврат будет в течении 10 рабочих дней. приносим извинение за причиненное неудобство. 

 

[Василиса Микулишна_329254]

Судя по ответу, однозначно что ДА

В качестве компенсации, предлагаю продлить акцию ещё на месяц.

Сообщение отредактировал Василиса Микулишна_329254: 05.09.2020, 19:43:17

[xcommissairegibert]

В качестве компенсации, предлагаю продлить акцию ещё на месяц.

 

Это уже фантастика)

 

Спасибо, что "своё" согласились вернуть, а то судя по возмущениям, много кто 31-го побежал за покупками

[•••ツVERY GOODツ•••]

deleted

Сообщение отредактировал •••ツVERY GOODツ•••: 07.09.2020, 12:09:51

[Мамма]

На 8е сентября ничего не исправлено, карта в минусе. У кого-нибудь откорректировали данные за 31 августа?

[Mullder]

На 8е сентября ничего не исправлено, карта в минусе. У кого-нибудь откорректировали данные за 31 августа?

Нет. Ждем 10 рабочих дней, как было заявлено

[diamond2010]

Если будут корректировки с возвратами 9% кэшбэка, то дайте знать, пожалуйста.

[NAVIN]

Я особо не следила за картой, но баланс стал по-больше. Вроде на тысячу

[diev]

у меня не поменялся баланс по карте, надули нас почтальоны, похоже(

[diamond2010]

у меня не поменялся баланс по карте, надули нас почтальоны, похоже(

Тоже нет корректировки в положительную сторону на балансе карты.

[naucom]

Ну у них ещё есть время восстановить репутацию. Мне письмо от поддержки, с обещанием возврата в течении 10 рабочих дней, четвёртого пришло, вечером. Так что ещё неделю ждём.

[Forest911]

А куда писать давайте все их долбать ради принципа у меня 2 штуки эти ханурики стырили...

[naucom]

А куда писать давайте все их долбать ради принципа у меня 2 штуки эти ханурики стырили...

На сайте Оставить обращение

[Мамма]

А куда писать давайте все их долбать ради принципа у меня 2 штуки эти ханурики стырили...

На сайте Оставить обращение

Спасибо за ссылку. Написала про их ложку дегтя.

[Yl.V.]

не могу второй день дозвониться к ним - занято без конца, по всем тел. Люди что ли звонят массово из-за их косяка с летней акцией. Кому-н. удалось вернуть деньги? 

отделения работают до 17,00. Сб-вс - выходной. работаю до шести ежедневно, никак к ним не попадаю, чтоб претензию написать. На сайте, похоже, сообщения в пучину попадают. Сообщение, что ваше обращение принято - и все две недели, уже полная тишина. 

Сообщение отредактировал Yl.V.: 15.09.2020, 15:25:17

[diamond2010]

не могу второй день дозвониться к ним - занято без конца, по всем тел. Люди что ли звонят массово из-за их косяка с летней акцией. Кому-н. удалось вернуть деньги?
отделения работают до 17,00. Сб-вс - выходной. работаю до шести ежедневно, никак к ним не попадаю, чтоб претензию написать. На сайте, похоже, сообщения в пучину попадают. Сообщение, что ваше обращение принято - и все две недели, уже полная тишина.

Пока ничего не вернули.

Более того, с карты через приложение пополнил на менее 1000 тенге баланс Билайн. Баланс не пополнился, а сумма в блоке. Уведомление в приложении, что эмитент заблокировал/ограничил оплату.