Сообщений в теме: 3238

[Farmer]

Как пользоваться  Visa Infinite Консьерж службой

[Ms.Marplе]

Полез проверять смс информирование, включено только по акционной платине, но насколько я помню там бесплатные смс? давно не пользовался подзабыл уже

Бесплатно.

[SkyKiller]

Бесплатно.

вот и хорошо, спасибо 

[NastyaNS3]

Также на днях приходила смс о подключении услуги информирования. В моём случае это выглядит так. В сентябре автоматически перевыпустилась карта в связи с окончанием срока действия. В октябре был первый месяц бесплатного обслуживания. В ноябре начал действовать тариф платного смс информирования, о чём банк предупредил. Именно с этим и связываю приход смс от банка. В тот же день в банкинге отключаю смс нотификацию. Мысленно ставлю лайк банку за своевременное напоминание.

[Mikhail88]

Подскажите, банк совсем перестал бонусы за онлайн платежи платить чтоль? Оплатил $2 на алиэксресс, только потому что карта была сохранена, а под руками только телефон был.

Раньше бонусы в блок падали, а теперь почему то пусто

[АлександрФШ]

Подскажите, банк совсем перестал бонусы за онлайн платежи платить чтоль? Оплатил $2 на алиэксресс, только потому что карта была сохранена, а под руками только телефон был.

Раньше бонусы в блок падали, а теперь почему то пусто

В новом приложении смотрите? Там не отображаются откаты к начислению, поглядите их в старом приложении, там должны быть заблокированные, а в новом откаты появляются только по факту их зачисления.

[Mikhail88]

 

Подскажите, банк совсем перестал бонусы за онлайн платежи платить чтоль? Оплатил $2 на алиэксресс, только потому что карта была сохранена, а под руками только телефон был.

Раньше бонусы в блок падали, а теперь почему то пусто

В новом приложении смотрите? Там не отображаются откаты к начислению, поглядите их в старом приложении, там должны быть заблокированные, а в новом откаты появляются только по факту их зачисления.

 

И в старом и вновом ничего нет, сумма уже из блока вышла

[Ko}I{ka]

А за покупки на Али разве дают бонусы? Вроде как уже пару лет не отсыпают, как и за вайлдбериз

[trexala]

А за покупки на Али разве дают бонусы? Вроде как уже пару лет не отсыпают, как и за вайлдбериз

не дают

[tamper]

https://eubank.kz/24...its-16-11-2021/

С 24 ноября 2021 года меняются ставки в тенге по новым и пролонгируемым вкладам «TURBO Депозит».

[No drama Llama]

Мда... это просто какой-то развод получается. Нет никаких 12% годовых. Если в любом случае нужно будет ждать еще 30 дней, деньги остаются без процентов, а сливки за это получает банк. В итоге посчитав... это получается не 12%, а 10,8% годовых. Смешно... Пойду схожу в банк к менеджеру узнаю, что там и как. Бумажной версии договора у меня нет, только из кабинета, т.к. через инет открывал. В пункте 3. Права и обязанности сторон, 3.1 Банк имеет право - 6) Отказать Вкладчику в выдаче сберегательного вклада до истечения 30 (тридцати) календарных дней со дня подачи заявления Вкладчика на возврат Вклада. Здесь скорее всего и есть подвох... имеют право, значит откажут...
Интересно это во всех банках такое со сберегательными депозитами или только в Евразе?

Это требование касается всех банков РК. Есть Гражданский кодекс (Особенная часть), ст.765, п.2-1. И там прописано:
Банк обязан выдать сберегательный вклад не ранее тридцати календарных дней с момента поступления требования вкладчика.

Чтобы указанный Вами пункт об отказе в своевременной выплате не вступил в действие, Вам надо обратиться в банк строго в день окончания срока вклада. В этом случае депозит без вопросов закроют, и Вы сможете перевести деньги на другой свой депозит.

В некоторых банках можно отказаться от пролонгации. И тогда по окончании срока депозит автоматом закрывается и средства переводятся на текущий счет. Но, увы, это не про Евраз...

Я сегодня, в день окончания срока вклада, пришла в отделение, а менеджер мне утверждает, что сегодня депозит закрыть не может, и я должна прийти в понедельник. Я подозреваю, что она неправа, но сделать не могу ничего.
Утверждает, что в приложении уменя неправильно отображается 20.11.21
У нее в системе указано 22.11.21
Я ей говорю, там же написано, что это дата пролонгации. Я точно смогу снять деньги? Выглядит, что мне в этот день пролонгируют его, без права снятия.

Кто недавно закрывал, у вас в какую дату закрыли: в день, указанный в приложении или на следующий?

Сообщение отредактировал No drama Llama: 20.11.2021, 13:40:33

[Discoverer!]

Я сегодня, в день окончания срока вклада, пришла в отделение, а менеджер мне утверждает, что сегодня депозит закрыть не может, и я должна прийти в понедельник.

Сегодня - суббота. День не банковский. По этой причине Вам и могли отказать в закрытии. Согласно договору, если истечение срока Вклада приходится на нерабочий день (выходной/праздничный день), то выдача суммы Вклада и выплата/капитализация вознаграждения производится в первый рабочий день Банка, следующим за нерабочим днем (выходным/праздничным день). В Вашем случае - это понедельник.

 

Я ей говорю, там же написано, что это дата пролонгации

День окончания - это и день пролонгации. Не закроете депозит в этот день - он и пролонгируется этим же днём. Более того, у Вас в приложении утром в понедельник может высветиться, что депозит уже пролонгирован. Но это не повод для паники. В отделении Ваш депозит закроют.

 

В Евразе у меня пока все даты закрытия выпадали на будние или воскресные дни, с закрытием в субботу не сталкивался.

 

Я подозреваю, что она неправа, но сделать не могу ничего.

В таких ситуациях за разъяснением Вы можете обратиться к старшему менеджеру или начальнику отделения. Можете позвонить в колл-центр и уточнить дополнительно и у них, в какой день нужно подойти в отделение для закрытия вклада.

[Дядя Нортон]

 

Кто недавно закрывал, у вас в какую дату закрыли: в день, указанный в приложении или на следующий?

 

 

в принципе, 20-е суббота. Так что в понедельник Вы вправе забрать. Потому что в субботу хоть отделение и работает, но операционный день еще пятница

[No drama Llama]

Discoverer!, Дядя Нортон, спасибо!
Надеюсь, в понедельник не будет сюрпризов

[No drama Llama]

Это самый убогий банк, в котором я когда-либо обслуживалась.

Депозиты закрыли, слава кпсс.
Но как же все убого устроено, я в шоке.
Удивлена, что они не на деревянных счетах все еще считают.

Из полезного для форумчан - дата закрытия, которая указана в приложении, не дата закрытия, нужно всегда плюсовать 1 рабочий день

Сообщение отредактировал No drama Llama: 22.11.2021, 17:15:33

[Discoverer!]

Это самый убогий банк, в котором я когда-либо обслуживалась.

Депозиты закрыли, слава кпсс.

Но как же все убого устроено, я в шоке.

Удивлена, что они не на деревянных счетах все еще считают.

Видимо, нервы Вам потрепали не по-детски. Если будет возможно, когда эмоции улягутся, расскажите подробности, пожалуйста.

 

Из полезного для форумчан - дата закрытия, которая указана в приложении, не дата закрытия, нужно всегда плюсовать 1 рабочий день

Я бы поостерёгся делать такие заявления публично. Ведь кто-то прислушается, придёт в отделение днём позже и с Вашей подачи вляпается в неприятную историю - будет вынужден ждать получения собственных средств 30 дней, и проценты за это время ему не выплатят.

 

Договор присоединения:

46-3. Банк обязан выдать Вклад «Турбо депозит накопительный», не ранее 30 (тридцати) календарных дней со дня подачи заявления Вкладчика на возврат Вклада, за исключением обращения в день даты окончания договора. Если дата окончания договора приходится на нерабочий день (выходной/праздничный день) выдача вклада осуществляется на следующий рабочий день.

 

Если клиент заключил в Евразе договор сберегательного вклада 22 ноября 2021 года сроком на 6 месяцев, то дата окончания договора - 22 мая 2022 года, а если на 12 месяцев, то дата окончания договора - 22 ноября 2022 года.

В АТФе договора заключались на определённое количество дней, например, на 180 дней. Тогда при открытии депозита 22 ноября 2021 года дата его окончания - 21 мая 2022 года.

За несколько лет работы со сберегательными депозитами разных банков пока не сталкивался с тем, чтобы банк плюсовал один день к сроку закрытия.

[tamper]

Переносится дата изменения ставок вознаграждений в тенге по новым и пролонгируемым вкладам «TURBO Депозит» с 24 ноября 2021 года на 2 декабря 2021 года.

https://eubank.kz/2-...its-23-11-2021/

[NastyaNS3]

Коли речь зашла о закрытии сберегательных депозитов, могу добавить следующее. Например в Сбере, по словам двух разных операционистов этого банка, возможность закрывать такие вклады теперь предоставляется в течении семи рабочих дней после окончания срока действия. Было бы не плохо, если бы другие банки включили такой пункт в договор. 

 

Не рекомендация к действию. На практике лично мной информация не проверена. 

[No drama Llama]

Из полезного для форумчан - дата закрытия, которая указана в приложении, не дата закрытия, нужно всегда плюсовать 1 рабочий день

Я бы поостерёгся делать такие заявления публично. Ведь кто-то прислушается, придёт в отделение днём позже и с Вашей подачи вляпается в неприятную историю - будет вынужден ждать получения собственных средств 30 дней, и проценты за это время ему не выплатят.

Договор присоединения:
46-3. Банк обязан выдать Вклад «Турбо депозит накопительный», не ранее 30 (тридцати) календарных дней со дня подачи заявления Вкладчика на возврат Вклада, за исключением обращения в день даты окончания договора. Если дата окончания договора приходится на нерабочий день (выходной/праздничный день) выдача вклада осуществляется на следующий рабочий день.

Если клиент заключил в Евразе договор сберегательного вклада 22 ноября 2021 года сроком на 6 месяцев, то дата окончания договора - 22 мая 2022 года, а если на 12 месяцев, то дата окончания договора - 22 ноября 2022 года.
В АТФе договора заключались на определённое количество дней, например, на 180 дней. Тогда при открытии депозита 22 ноября 2021 года дата его окончания - 21 мая 2022 года.
За несколько лет работы со сберегательными депозитами разных банков пока не сталкивался с тем, чтобы банк плюсовал один день к сроку закрытия.

Да, вы правы. Я погорячилась, написав то, что мне менеджер Евраза (в чьей компетентности я сомневаюсь) сказала про плюс 1 день.

У меня 25 ноября еще один деп истекает.
В приложении написано Дата закрытия - 25.11.21
У менеджера в программе (она показала экран) написано Дата пролонгации - 26.11.21 (Даты закрытия нет, точнее, есть, но там пустое окно)

И она мне сказала, что 25 ноября я не закрою деп, смогу только 26.11. Типа, в приложении у меня неправильно дата указана.


Я не готова морально еще 4 часа провести в банке((((

[Discoverer!]

У меня 25 ноября еще один деп истекает.

В приложении написано Дата закрытия - 25.11.21

У менеджера в программе (она показала экран) написано Дата пролонгации - 26.11.21 (Даты закрытия нет, точнее, есть, но там пустое окно)

И она мне сказала, что 25 ноября я не закрою деп, смогу только 26.11. Типа, в приложении у меня неправильно дата указана.

Зайдите в web-версию Смартбанка, перейдите на вкладку "Депозиты".

1) Посмотрите, что указано в графе "срок".

2) Слева от названия депозита кликните на стрелку и проверьте дату открытия депозита.

3) Снизу справа в развернувшемся списке найдите ссылку на договор, откройте и посмотрите дату договора.

Это должен быть один и тот же день - 25-е. Если в отделении снова начнут брыкаться, попросите их распечатать договор из системы банка и посмотрите там дату. Что-то мне подсказывает, что и там будет эта же дата. Они обязаны выдать средства ровно через обозначенный срок. Пусть читают свой собственный Договор присоединения п.46-3 (ранее я цитировал этот пункт). Гражданский кодекс тоже на Вашей стороне (ст.765):

1. Банк обязан выдать вклад или его часть по первому требованию вкладчика:

2) по срочным и сберегательным вкладам - по наступлении срока, предусмотренного договором банковского вклада.

В Вашем договоре дата открытия склада и срок его действия прописаны. Никаких "+1 день" нигде нет!

 

Я не готова морально еще 4 часа провести в банке((((

Впечатляет! Мой рекорд пребывания в отделении Евраза - 2 часа. Правда, из них 1,5 часа - это было ожидание своей очереди, а закрытие депозита и получение средств в кассе заняло минут 20-30.

Увы, нынче поход в банк - дело нервное. Могу порекомендовать хряпнуть валерьяночки с утреца

[Malina25]

Smart у всех не работает?