Мыш. Великий.
MODERATORIAL
Обсуждение качества продуктов "вообще", т.е., без привязки к торговой сети "Магнум", ведётся в форуме "еда". Посему в данной теме таковое обсуждение будет караться по п.2.2.7.
Также, при размещении фотографий некачественных товаров в магазинах сети "Магнум", обязательно наличие какой-либо привязки к указанной торговой сети - ценники, чеки и т.п. В противном случае возможно наказание по п.2.2.7.
Сообщение отредактировал GreatMouse: 14.11.2016, 14:52:21
Официальный представитель "Magnum Cash&Carry"
Магнум вы нормально можете информацию дать???
Я из за вас вон плюс ещё получил - нормально информацию дайте.
У вас на сайте тупо каждый магазин нужно кликать чтобы его время посмотреть.
Вы мне дайте ваши магазины, которые после 11 вечера работает, не только круглсуточные
2ГИС показывает сразу все магазины с временем работыМагнум вы нормально можете информацию дать???
Я из за вас вон плюс ещё получил - нормально информацию дайте.
У вас на сайте тупо каждый магазин нужно кликать чтобы его время посмотреть.
Вы мне дайте ваши магазины, которые после 11 вечера работает, не только круглсуточные
Официальный представитель "Magnum Cash&Carry"
Там же нужно на каждом магазине кликать чтобы узнать время каждого?
С графиком всех магазинов можно ознакомиться на сайте magnum.kz в разделе "магазины" -Асель
Мне не только круглосуточные нужно было
Здравствуйте! Круглосуточные магазины:Менеджер магнум,
По Алмате назовите пожалуйста ваши магнумы которые работают после 11 вечера
А все те которые работают после 11 вечера
Да, верно. -Асель
@Magnum Менеджер, у меня такой вопрос.Делала заказ на доставку.Номер заказа 339257 .В заказе не оказалось сыра Президент.Написала об этом в отзыве о заказе.Ни ответа, ни привета. Далее делаю новый заказ.Номер 343287. Курьер привозит заказ с большим опозданием. Ссылается на то, что отдел доставки загружен. Просит проверить .Делаю беглый взгляд, чего раньше никогда не делала, ибо всегда все было в наличии. В заказе было пять банок пива.Пакеты открывать не стала, просто увидела сквозь пакет, что пиво есть.Когда начала разбирать, оказалось, что пива всего четыре банки. Это что?! Два заказа подряд с недостачей. Я постоянный клиент, и уж точно не стану делать необоснованные претензии. Проверять на месте для меня неудобно, если я делаю большой заказ.Во-первых, навскидку я просто не помню все позиции, во-вторых, мне просто неудобно задерживать курьера, так как я понимаю специфику его работы.Подозревать курьера в том, что он вытащил что-то, не могу.Так как пакеты завязаны намертво, так, что их приходится разрезать.
Прошу разобраться с этой ситуацией.Это важно для вас.Лично я не обеднею от этой суммы.Но и Магнум вряд ли обогатится, теряя доверие клиентов
Подскажите пожалуйста, вам вернули деньги за отсутствующие товары? Просто сам столкнулся с этим впервые, в одном заказе не оказалось кофе, во втором яиц.
Принимал заказ не сам, так как был не дома, плюс там было больше 40 наименований, курьеру пришлось бы полчаса ждать. Видимо пользуясь этим курьеры начинают потихоньку воровать. И все бы ничего, если бы вернули деньги или довезли товар, но позвонил сотрудник магнума и сказал что возврата денег не будет, хотя до этого обещали все вернуть в течение дня. Получается теперь курьеры могут безнаказанно воровать у клиентов? Или вообще не привозить заказ? Никаких ведь актов не подписывается, даже СМС как в Каспи нет.
Сообщение отредактировал nrear: 18.11.2021, 14:22:58
Золотое правило: у кого золото, того и правила.
Подскажите пожалуйста, вам вернули деньги за отсутствующие товары? Просто сам столкнулся с этим впервые, в одном заказе не оказалось кофе, во втором яиц.
Принимал заказ не сам, так как был не дома, плюс там было больше 40 наименований, курьеру пришлось бы полчаса ждать. Видимо пользуясь этим курьеры начинают потихоньку воровать. И все бы ничего, если бы вернули деньги или довезли товар, но позвонил сотрудник магнума и сказал что возврата денег не будет, хотя до этого обещали все вернуть в течение дня. Получается теперь курьеры могут безнаказанно воровать у клиентов? Или вообще не привозить заказ? Никаких ведь актов не подписывается, даже СМС как в Каспи нет.
в моем случае тоже нет ни ответа ни привета. Тоже 30% нет в заказе. Грустно. Но не смертельно. Это опыт. За эту сумму я узнал, что заказывать у магнума в доставку невыгодно.
Подскажите пожалуйста, вам вернули деньги за отсутствующие товары?
Нет, ничего не вернули.И даже не посчитали нужным связаться со мной.
там было больше 40 наименований, курьеру пришлось бы полчаса ждать.
Вот и я поэтому никогда не проверяла.И было все нормально до поры до времени.На днях привезли заказ.Извинилась перед курьером за задержку, но все проверила, сверяясь с заказом на сайте магазина.Все привезли в этот раз в полном объеме. Но мне совсем не нравится идея каждый раз рыться в куче пакетов(((
Видимо пользуясь этим курьеры начинают потихоньку воровать.
Не думаю, что в моем случае курьер оказался таким гурманом, что покусился на сыр с голубой плесенью 
Грешу на отдел сборки заказов
Сообщение отредактировал TIN@: 18.11.2021, 15:48:04
Мы отвечаем на все запросы наших покупателей и всегда стараемся предоставлять обратную связь в кратчайшие сроки.А что по моему вопросу? Канул в Лету? Если за пять дней не смогли разобраться с таким несложным вопросом, то каковы ваши "кратчайшие" сроки разрешения вопросов?
@Magnum Менеджер, у меня такой вопрос.Делала заказ на доставку.Номер заказа 339257 .В заказе не оказалось сыра Президент.Написала об этом в отзыве о заказе.Ни ответа, ни привета. Далее делаю новый заказ.Номер 343287. Курьер привозит заказ с большим опозданием. Ссылается на то, что отдел доставки загружен. Просит проверить .Делаю беглый взгляд, чего раньше никогда не делала, ибо всегда все было в наличии. В заказе было пять банок пива.Пакеты открывать не стала, просто увидела сквозь пакет, что пиво есть.Когда начала разбирать, оказалось, что пива всего четыре банки. Это что?! Два заказа подряд с недостачей. Я постоянный клиент, и уж точно не стану делать необоснованные претензии. Проверять на месте для меня неудобно, если я делаю большой заказ.Во-первых, навскидку я просто не помню все позиции, во-вторых, мне просто неудобно задерживать курьера, так как я понимаю специфику его работы.Подозревать курьера в том, что он вытащил что-то, не могу.Так как пакеты завязаны намертво, так, что их приходится разрезать.
Прошу разобраться с этой ситуацией.Это важно для вас.Лично я не обеднею от этой суммы.Но и Магнум вряд ли обогатится, теряя доверие клиентов
Добрый день!
Направили ответственным лицам, в ближайшее время с вами свяжутся для разрешения ситуации.
-Аружан
Магнум, ау! Вы с пятого ноября разбираетесь с моим вопросом, и все разобраться не можете Уж хотя бы на хрен пошлите, что ли.Но, ответьте что-нибудь по делу
Официальный представитель "Magnum Cash&Carry"
@Magnum Менеджер, у меня такой вопрос.Делала заказ на доставку.Номер заказа 339257 .В заказе не оказалось сыра Президент.Написала об этом в отзыве о заказе.Ни ответа, ни привета. Далее делаю новый заказ.Номер 343287. Курьер привозит заказ с большим опозданием. Ссылается на то, что отдел доставки загружен. Просит проверить .Делаю беглый взгляд, чего раньше никогда не делала, ибо всегда все было в наличии. В заказе было пять банок пива.Пакеты открывать не стала, просто увидела сквозь пакет, что пиво есть.Когда начала разбирать, оказалось, что пива всего четыре банки. Это что?! Два заказа подряд с недостачей. Я постоянный клиент, и уж точно не стану делать необоснованные претензии. Проверять на месте для меня неудобно, если я делаю большой заказ.Во-первых, навскидку я просто не помню все позиции, во-вторых, мне просто неудобно задерживать курьера, так как я понимаю специфику его работы.Подозревать курьера в том, что он вытащил что-то, не могу.Так как пакеты завязаны намертво, так, что их приходится разрезать.
Прошу разобраться с этой ситуацией.Это важно для вас.Лично я не обеднею от этой суммы.Но и Магнум вряд ли обогатится, теряя доверие клиентов
Подскажите пожалуйста, вам вернули деньги за отсутствующие товары? Просто сам столкнулся с этим впервые, в одном заказе не оказалось кофе, во втором яиц.
Принимал заказ не сам, так как был не дома, плюс там было больше 40 наименований, курьеру пришлось бы полчаса ждать. Видимо пользуясь этим курьеры начинают потихоньку воровать. И все бы ничего, если бы вернули деньги или довезли товар, но позвонил сотрудник магнума и сказал что возврата денег не будет, хотя до этого обещали все вернуть в течение дня. Получается теперь курьеры могут безнаказанно воровать у клиентов? Или вообще не привозить заказ? Никаких ведь актов не подписывается, даже СМС как в Каспи нет.
Здравствуйте! С вами связались наши коллеги и вернут разницу в цене. -Асель
Официальный представитель "Magnum Cash&Carry"
Мы отвечаем на все запросы наших покупателей и всегда стараемся предоставлять обратную связь в кратчайшие сроки.А что по моему вопросу? Канул в Лету? Если за пять дней не смогли разобраться с таким несложным вопросом, то каковы ваши "кратчайшие" сроки разрешения вопросов?
@Magnum Менеджер, у меня такой вопрос.Делала заказ на доставку.Номер заказа 339257 .В заказе не оказалось сыра Президент.Написала об этом в отзыве о заказе.Ни ответа, ни привета. Далее делаю новый заказ.Номер 343287. Курьер привозит заказ с большим опозданием. Ссылается на то, что отдел доставки загружен. Просит проверить .Делаю беглый взгляд, чего раньше никогда не делала, ибо всегда все было в наличии. В заказе было пять банок пива.Пакеты открывать не стала, просто увидела сквозь пакет, что пиво есть.Когда начала разбирать, оказалось, что пива всего четыре банки. Это что?! Два заказа подряд с недостачей. Я постоянный клиент, и уж точно не стану делать необоснованные претензии. Проверять на месте для меня неудобно, если я делаю большой заказ.Во-первых, навскидку я просто не помню все позиции, во-вторых, мне просто неудобно задерживать курьера, так как я понимаю специфику его работы.Подозревать курьера в том, что он вытащил что-то, не могу.Так как пакеты завязаны намертво, так, что их приходится разрезать.
Прошу разобраться с этой ситуацией.Это важно для вас.Лично я не обеднею от этой суммы.Но и Магнум вряд ли обогатится, теряя доверие клиентов
Добрый день!
Направили ответственным лицам, в ближайшее время с вами свяжутся для разрешения ситуации.
-Аружан
Магнум, ау! Вы с пятого ноября разбираетесь с моим вопросом, и все разобраться не можете
Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание. Продублировали ваш запрос. -Асель
Мы отвечаем на все запросы наших покупателей и всегда стараемся предоставлять обратную связь в кратчайшие сроки.
ложь. дважды здесь писала и дважды на почту по поводу испорченного молока мумуня - ни ответа, никакой реакции вообще.
Официальный представитель "Magnum Cash&Carry"
Мы отвечаем на все запросы наших покупателей и всегда стараемся предоставлять обратную связь в кратчайшие сроки.ложь. дважды здесь писала и дважды на почту по поводу испорченного молока мумуня - ни ответа, никакой реакции вообще.
Добрый день!
Укажите, пожалуйста, вашу почту.
-Аружан
MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Fiona)
Официальный представитель "Magnum Cash&Carry"
Приносим извинения за долгое ожидание!Сегодня довезли недостающую часть заказа. Всего то две недели прошло
Но, лучше поздно, чем никогда. Спасибо!
Рады, что все разрешилось
-Аружан
Официальный представитель "Magnum Cash&Carry"
И опять у меня претензии к Магнуму на МомышУлы. Снова злосчастная картошка по 102 тенге. Сколько будет продолжаться её отсутствие в доставке.? Самое странное что она то есть в каталоге, то её нет. Вчера вечером она ЧУДО! Появилась. Тут же делаю заказ, к картошке естественно ещё набирается достаточно товара. Доставка с 10 до 13. Утром меня что то в мои заказы потянуло. КАРТОШКИ нет. В каталоге тоже. Заказ отменила. Днем сегодня картошка ВДРУГпоявилась. Быстро делаю заказ. На вечер. Через час решила проверить. Картошка опять исчезла и из каталога и из моего заказа. Это что? Фокусы? Или афера. Соблазнить картошкой, потом её убрать, ну а заказ тосделан, пр ивезут .
Добрый вечер!
Направили претензию ответственным лицам.
-Аружан
И опять у меня претензии к Магнуму на МомышУлы. Снова злосчастная картошка по 102 тенге. Сколько будет продолжаться её отсутствие в доставке.? Самое странное что она то есть в каталоге, то её нет. Вчера вечером она ЧУДО! Появилась. Тут же делаю заказ, к картошке естественно ещё набирается достаточно товара. Доставка с 10 до 13. Утром меня что то в мои заказы потянуло. КАРТОШКИ нет. В каталоге тоже. Заказ отменила. Днем сегодня картошка ВДРУГпоявилась. Быстро делаю заказ. На вечер. Через час решила проверить. Картошка опять исчезла и из каталога и из моего заказа. Это что? Фокусы? Или афера. Соблазнить картошкой, потом её убрать, ну а заказ тосделан, пр ивезут .
Плохая картошка, сегодня пыталась выбрать в Галерее, бросила эту затею...
Зато...
по факту
Недели 3 назад было тоже самое. Сказали акция закончилась, уберем.
и
а по факту
Задолбало, если честно.
Сообщение отредактировал Берта: 21.11.2021, 00:16:50
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 2, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
