Сообщений в теме: 5005

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

[Дядя Нортон]

 

 

 

Это все-таки не микрокредиты, и даже не взятие определенной наличной суммы на покупки, это покупка потребительских товаров из магазинов, которые выставляются на площадке самого банка, т.е. несколько иная "философия" и позиционирование - вы покупаете потребительские товары любой категории и цены, а расплачиваетесь постепенно. То есть, мне надо набрать 10 айфонов в кредит на год, чтобы быть платежеспособным для банка? Ну ок, чо.

Да и платежеспособность - вещь в конце концов относительная, я же не пресловутый айфон собираюсь покупать на год.

 

 

Какая разница, как это выглядит для вас? Для банка это выглядит кривой оплатой кредитной карты. А раз кривая (нестабильная, несвоевременная, разными суммами, в непонятные даты), то и клиент неплатежеспособный. 

 

То есть, если хочется получить кредит от банка (в случае с каспи - кредитную карту с лимитом в размере стоимости товара), то надо выглядеить для банка человеком, которому не нужны деньги. И достаточно глупым, чтобы брать дорогие товары в магазинах-партнерах банка. Как только все это сойдется - Вам дадут "рассрочку на товар, без процентов и скрытых комиссий". То есть кредитную карту с лимитом в размере цены товара, причем уже потраченным на этот товар.

[qiiniix]

 

 

 

 

Это все-таки не микрокредиты, и даже не взятие определенной наличной суммы на покупки, это покупка потребительских товаров из магазинов, которые выставляются на площадке самого банка, т.е. несколько иная "философия" и позиционирование - вы покупаете потребительские товары любой категории и цены, а расплачиваетесь постепенно. То есть, мне надо набрать 10 айфонов в кредит на год, чтобы быть платежеспособным для банка? Ну ок, чо.

Да и платежеспособность - вещь в конце концов относительная, я же не пресловутый айфон собираюсь покупать на год.

 

 

Какая разница, как это выглядит для вас? Для банка это выглядит кривой оплатой кредитной карты. А раз кривая (нестабильная, несвоевременная, разными суммами, в непонятные даты), то и клиент неплатежеспособный. 

 

То есть, если хочется получить кредит от банка (в случае с каспи - кредитную карту с лимитом в размере стоимости товара), то надо выглядеить для банка человеком, которому не нужны деньги. И достаточно глупым, чтобы брать дорогие товары в магазинах-партнерах банка. Как только все это сойдется - Вам дадут "рассрочку на товар, без процентов и скрытых комиссий". То есть кредитную карту с лимитом в размере цены товара, причем уже потраченным на этот товар.

 

 

Ок. В принципе-то ясно, что банк это не благотворительная организация, но за разъяснение спасибо.

[kaspi_bank]

Мне наоборот повезло с прошлой акцией. Закупал все технику в квартиру после ремонта. Сулпак, технодом и мечта сильно повысили цены. В итоге все купил в Эврике по ценам ниже сулпаковких докационных, они только открылись в Караганде и наверно хотели заманить клиентов. Так что думаю это скорее инициатива магазина.

 

Добрый день. Благодарим за отзыв и выбор Kaspi!

Мы за честную рассрочку. Если наши клиенты сталкиваются с увеличением стоимости на какой-либо товар, мы готовы разобраться и связаться с магазином-партнёром для выяснения причин. Для проведения проверки нам понадобятся  скриншоты/фотографии с ценами на данный товар в данном конкретном магазине-партнёре, город и номер заказа, а также сотовый номер регистрации на Kaspi.kz. Информацию можно предоставить нам в личные сообщения здесь или на любой официальной странице Kaspi.kz в социальных сетях. (Ваш #KaspiГид Алёна)

[kaspi_bank]

 

Блестящая работа, Alser.

http://joxi.ru/l2Z5D0OIzMVB3m

http://joxi.ru/a2XqPMRIwKpJ3A

Подняли цену на 25К накануне акции.

http://joxi.ru/KAgx3Q4TE3OY8r

http://joxi.ru/LmGLNZ1Uw5Zv32

 

 

Здравствуйте! Передадим коллегам для выяснения. Благодарим за сигнал. (Ваш #KaspiГид Алёна)

[kaspi_bank]

Ну наверное если мозги использовать, то понятно, что банк не будет просто так раздавать ништяки, он же коммерческая организация и должен приносить прибыль. Каспий не исключение. Потому наша жума - это сбыт залежалого товара по повышеной цене. Притом Технодом, Сулпак, Алсер и т.п так возбудились, что у них жума практически каждых 15 дней объявляется. И понятно почему. Торговать то надо, а покупательская способность населения падает.

 

Здравствуйте! Мы предоставляем честную рассрочку до 24 месяцев. Также хотим отметить, все товары в нашем Магазине на Kaspi.kz имеют сертификаты соответствия, а для масштабного проведения "Kaspi Жұма" и обеспечения нужного количества товаров магазины-партнёры осуществляли закуп самых популярных товаров в больших количествах, чем в обычное время.    (Ваш #KaspiГид Алёна)

[kaspi_bank]

 

 

... ждать очереди в кассу уже не нужно. ....

 

(Ваш #KaspiГид Эльмира)

 

 

несколько дней по делам мотаюсь по разным ТРЦ. И что интересно, около банкоматов каспи очереди не меньше, чем в кассу. Так что, да. Очереди в кассу ждать не нужно. Нужно ждать очереди в банкомат

 

Банк поймал классическую DOS атаку. Перенабрал клиентов, обслужить не в состоянии. Сейчас зарежет все ништяки, активные клиенты уйдут, останется контингент пофигистов и закредитованных.

 

 

Добрый день! У нас есть большое количество довольных клиентов, которые нас любят и хотят пользоваться нашими сервисами.  Наша миссия - создание удобных сервисов, которые улучшают жизнь наших любимым клиентам. Уверяем Вас, у нас долгосрочные планы с уникальными акциями, классными сервисами и бонусами.  

 

Вы правы, у некоторых Kaspi Банкоматов могут образовываться очереди и для экономии времени мы рекомендуем нашим любимым клиентам пользоваться замечательным сервисом "Maps" на  Kaspi.kz. С карт Kaspi снятия денежных средств с карт Kaspi можно в любых банкоматах по всему миру, без комиссии - согласно условиям. Сервис "Maps" на Kaspi.kz можем помочь в поиске ближайшего банкомата, а также подскажет лимит доступной сумму к снятию в нём. (Ваш #KaspiГид Алёна) 

[kaspi_bank]

 

останется контингент пофигистов и закредитованных.

Самый лучший контингент для банка, одним не надо никаких ништяков, вторые несут золотые яйца в банк... А с Активными одна морока... все им не так, то кэшбек маленький, то возле банкоматов очередь... Еще имеют наглость цены сравнивать до-во время акции и договоры читают, особенно что мелкими буквами написано. Гнать их в шею умников...

 

 

Жаль, что у Вас сложилось такое мнение. 

 

Мы относимся с искренним уважением и любовью к каждому нашему любимому клиенту, и всегда рады и открыты для обратной связи. Ценные отзывы = возможность стать лучше.  (Ваш #KaspiГид Алёна)

[kaspi_bank]

 

Думаю многие казахстанцы ждут эту акцию,

Cогласна!Я например пароочиститель и пылесос с аквафильтром Karcher присматриваю,даже в фирменный их магазин ходила -цена такая же ,как указана в Каспимагазине,правда у Karcher сейчас самая высокая цена по городу ,по сравнению с др.магазинами...-вот они (думаю) на Жуму и поднимут цены ближе к Karcher

 

 

Здравствуйте! Будем ждать Вашей обратной связи. 

 

Если Вы заметили, что партнёр завышает цены на какой-либо товар, то рекомендуем Вам написать нам в личные сообщения здесь или на любой официальной странице Kaspi.kz в социальных сетях Ваш сотовый номер регистрации на Kaspi.kz, а также прикрепить скриншоты/фотографии с указанием стоимости на данный товар в конкретном магазине, который по Вашему мнению, повысил стоимость. Мы свяжемся с партнёром и выясним причины. (Ваш #KaspiГид Алёна)

[kaspi_bank]

Захотел сегодня оплатить штраф за нарушение ПДД, а так же индивидуальный подоходный налог - ан нет в декстопной версии kaspi.kz это сделать невозможно. Представитель КаспиБанка, передайте пожалуйста в ответственное подразделение, что не всем вашим клиентам удобно использовать бесконечно обновляемое мобильное приложение. Тогда уж вообще уберите оплату услуг на сайте и оставьте магазин на диване.

P.S. Пришлось использовать терминал Qiwi

 

Здравствуйте! Работа над созданием классных сервисов, улучшающих жизнь нашим любимым клиентам - всегда приоритетная задача для Kaspi. Мы стараемся идти в ногу со временем и подстроить услуги под жизненный ритм казахстанцев. Мобильное приложение пользуется большой популярностью. Именно поэтому переводы и некоторые платежи доступны в мобильном приложении Kaspi.kz - легко, доступно и всегда под рукой. 

Передадим Ваше замечание коллегам. Благодарим. (Ваш #KaspiГид Алёна)

[kaspi_bank]

@kaspi_bank, что-то переводы полчаса как недоступны. Время восстановления переносится каждые 10 мин.

 

Здравствуйте! 13/06/19 года наблюдались временные технические проблемы в работе сервиса "Переводы". Общее время недоступности составило 53 минуты. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Алёна)

[kaspi_bank]

 

что-то переводы полчаса как недоступны

написано - платежи и переводы временно недоступны(  Они стараются всё исправить, как можно скорее.

 

 

Добрый день! 13/06/19 года действительно имелись временные технические проблемы в работе сервиса "Переводы". В течение 53 минут коллегами были проведены работы и исправлены ошибки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Алёна)

[kaspi_bank]

В ответ на снижение бонусов каспи - евраз сделал акцию на visa platinum)

Грамотный ход.

 

Здравствуйте! Мы уважаем наших партнеров и верим, что только совместными усилиями всех игроков рынка сможем принести настоящую пользу не только клиентам, но и индустрии в целом.

Действительно, с 3 июня 2019 года за все покупки с Kaspi Gold, Kaspi Red и платежи на Kaspi.kz начисляется до 1% бонусов всем нашим любимым клиентам. В том числе при депозитах на сумму от 1 миллиона тенге. Вместе с этим, мы увеличиваем размер повышенных бонусов по акциям программы Kaspi Бонус и будем проводить их чаще.

Информацию о действующих акциях можно посмотреть на Kaspi.kz в разделе «Бонус». (Ваш #KaspiГид Алёна)

[kaspi_bank]

 

Представитель КаспиБанка, передайте пожалуйста в ответственное подразделение, что не всем вашим клиентам удобно использовать бесконечно обновляемое мобильное приложение.

Поддерживаю на 101%! Заниматься переводами, платежами с мобильного устройства нравится далеко не всем! Отмазки про безопасность в мобильном и небезопасность на десктопе - это от лукавого. Практически все банки имеют полноценный десктопный банк-клиент и прекрасно себя чувствуют.  

 

 

Добрый день! Уверяем Вам, мы стараемся идти в ногу со временем и подстроить услуги под жизненный ритм казахстанцев. Мобильное приложение пользуется большой популярностью, в связи с чем переводы и некоторые платежи доступны в мобильном приложении Kaspi.kz - легко, доступно и всегда под рукой. 

Передадим Ваше пожелание ответственным лицам. Благодарим за обратную связь. (Ваш #KaspiГид Алёна)

[kaspi_bank]

Спасибо за наводку. Даже депозит уносить с каспи теперь выгодно - даже не 2% будут платить за траты с карты, а еще больше.

Платить за 5 лет пользования картой - 0 тенге. Ну и сервис на уровне. 

 

 

Здравствуйте! в Kaspi, по-прежнему, остаётся высокая ставка вознаграждения с удобными условиями пополнения без комиссии, снятия в любое удобное время без потери вознаграждения. Храня денежные средства в Kaspi, мы ежемесячно будем радовать Вас начислением вознаграждения. Вознаграждение рассчитывается на ежедневный остаток и начисляется один раз в месяц. Чем больше сумма вклада - тем больше сумма вознаграждения. А с помощью мобильного приложения Kaspi.kz для всех наших любимых клиентов открываются дополнительные возможности:

- онлайн-переводов;

- конвертации без комиссии;

- совершение платежей в пользу более 3 000 видов услуг - всегда без комиссии;

- участие в уникальной программе Kaspi Бонус.  

 

В свою очередь мы будем радовать Вас как можно чаще повышенными Бонусами по акциям.

Например, недавно с 30 мая по 2 июня мы дарили 10% Бонусов за покупку детских товаров с Kaspi Gold и Kaspi Red в Магазине на Kaspi.kz.

 

Количество подобных акций с повышенными Бонусами будет только расти.

Информацию о действующих акциях всегда можно посмотреть на Kaspi.kz в разделе «Бонус». Оставайтесь с нами на связи, чтобы оставаться в курсе событий. (Ваш #KaspiГид Алёна)

[kaspi_bank]

 

Банк поймал классическую DOS атаку.

 

 

Все переписываются в переводе денег, гоняя друг другу 100 тг.

 

 

Добрый день! Kaspi.kz это не мессенджер.  Сообщение при переводе является назначением перевода и возможностью сообщить отправителю, что перевод успешно поступил. (Ваш #KaspiГид Алёна)

[kaspi_bank]

 

 

Здравствуйте. Я по поводу рассрочки Каспи Жума. Платил по рассрочкам/кредиту в течении года больше 50 тыс исправно, всегда вовремя. Сейчас сумма ежемесячного платежа снизилась в полтора раза, после лета станет еще заметно ниже. В прошлом месяце заплатил почти 111 тыс, в частности погасил заранее процентный кредит. В этом месяце половину ежемесячного платежа уже внес. Но вот наступила долгожданная Каспи Жума, хотел заказать товар в рассрочку на 2 года стоимостью 42 000 тыс - в месяц выходят незначительные 1700 тенге, но банк мне не одобрил. Клиент платежеспособен, но в приложении банк отказывает в заявке на такую вроде бы несущественную ежемесячную сумму. Т.е. звонить смысла никакого нет в Каспи, если приложение заявку не одобрило, так значит однозначно нет?

 

при таких вводных клиент неплатежеспособен. Даже МКО не даст кредит такому клиенту под 900% годовых
 

 

 

Это все-таки не микрокредиты, и даже не взятие определенной наличной суммы на покупки, это покупка потребительских товаров из магазинов, которые выставляются на площадке самого банка, т.е. несколько иная "философия" и позиционирование - вы покупаете потребительские товары любой категории и цены, а расплачиваетесь постепенно. То есть, мне надо набрать 10 айфонов в кредит на год, чтобы быть платежеспособным для банка? Ну ок, чо.

Да и платежеспособность - вещь в конце концов относительная, я же не пресловутый айфон собираюсь покупать на год.

 

 

Здравствуйте! В Kaspi решение принимается на основе кредитной истории и платежеспособности. Кредитная история - финансовая репутация конкретного человека. Соответственно данные из кредитной истории используются финансовыми организациями для определения возможности выдачи кредита обратившемуся к ним лицу. 

 

В свою очередь можем порекомендовать проверить кредитный отчет в Первом кредитном Бюро. Так как имеется ряд факторов, например, как наличие действующих кредитов или просрочек в других банках, наличие займов в микрокредитных организациях, - влияющих на кредитную историю и общую платежеспособность. (Ваш #KaspiГид Алёна)

[qiiniix]

 

Здравствуйте! В Kaspi решение принимается на основе кредитной истории и платежеспособности. Кредитная история - финансовая репутация конкретного человека. Соответственно данные из кредитной истории используются финансовыми организациями для определения возможности выдачи кредита обратившемуся к ним лицу. 

 

В свою очередь можем порекомендовать проверить кредитный отчет в Первом кредитном Бюро. Так как имеется ряд факторов, например, как наличие действующих кредитов или просрочек в других банках, наличие займов в микрокредитных организациях, - влияющих на кредитную историю и общую платежеспособность. (Ваш #KaspiГид Алёна)

 

 

Задолженностей у других банков нет, мко никогда не брал, пользуюсь услугами только вашего банка, оплачиваю всегда вовремя в один и тот же день плюс-минус один день в рамках срока ежемесячного платежа. Я думаю, еще дело в том, что я при этой попытке оформления рассрочки указал заработную плату в приложении, которая у меня была указана в договоре, который я подписывал в отделении банка при первом оформлении рассрочки на покупки. Тогда в целях соблюдения формальностей я указал минимальную зарплату установленную законом на тот момент и место работы, но с этого года она поменялась. Не подскажете, мне нужно теперь заключать новый договор в банке чтобы вводимые данные в приложении при следующих заказах соответствовали данным в договоре? И смогу ли я в приложении при следующем заказе указать новые данные? Смотрю, ваша система оформления кредита/рассрочки поменялась - раньше присылали СМС для подтверждения заказа, а теперь надо указывать основной и дополнительный заработки, чего раньше не было и СМС не присылают.

[Каф Ка]

В Каспи жуму Каспи банк не виноват в повышении цен продавцом. Продавец не виноват в увеличении цены. А в итоге тандем барыги и ростовщика не плохо так в плюсе. В этот раз не чего не купил. Вывел все активы. Депозиты до неснижаемого остатка. Теперь буду целевым клиентом Каспия. Небольшие переводы туда сюда. И коммуналка.

[gugolplex]

у всех не работает приложение мобильного банкинга Kaspi?

[shurik_kz]

Работает вроде. Платеж ушел.